商务ktv活动方案Word下载.docx

商务ktv活动方案Word下载.docx

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5、1000+全勤奖100+岗位津贴100+绩效奖励，

6、员工购买统一团体商业险种，重大疾病及意外伤害保险，工作满1年由公司支付，未满1年按月扣除相应款项。

7、服务员、吧员、迎宾员、保安、保洁员等员工制服由公司统一订做发放，原则上工作时限未满1年离职者扣除相应工服制作费用，特殊情况酌情办理。

其二，合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力等资源，ktv的营运不可能一尘不变的，随着暑期来临，ktv行业渐入淡季，节能降耗、降低运营成本是现在工作的重中之重。

1、酒水供货商的谈判和选择，优先考虑供货价及店面支持力度，包场经营存

在众多弊端、比如酒水价格优势不明显，活动支持度不大，专场销售提供给商家的优惠力度很小。

据上述情况，建议更换酒水供应商，或不采取专场销售模式，新进谈判一些其它品类和品牌的啤酒供货商，在经营上，才能够与附近同行业打价格战和商品品项差异战。

2、水果房的出品控制和监督，拟定水果房的出品细则及成本消耗控制表，水果预定数量以及出品由吧员负责，比如一个大果盘要多少西瓜、苹果以及搭配时令水果，水果出品定员、定岗、定量，此项有效减少水果无谓消耗，从而达到成本有效控制。

3、包间内设备设施以及电源管理，比如1个人负责哪几个房间，都由当班人员负包间内所有设备设施有无损坏，如有损坏设备设施误报、晚报

4fifo（firstinfirstout）的管理模式，即先进先出，上月进的酒水和这个月进的酒水，以收货日期先后进行入库管理，原则上先进库房的酒水先出库，摆放原则也推荐后进库房商品排列在库房靠里面位置。

酒水收货原则上如果没有促销活动或其它特殊活动前提下，正常收货的酒水保质期不得低于整体三分之二。

总之，组织的意义是确保ktv营运现场的业务合理、科学、有序的进行。

（二）建立完善的规章制度：

“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保

证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做。

1、设立每个包间内设备设施固定资产盘存表，表内显示包间内固定资产品名、数量及单价，并设立收银台、前台区域、办公资产等物品的台账。

2、每个房间内设置温馨提示牌，悬挂于包间显眼处，例如禁止黄赌毒、包间内资产赔偿价目表，大包房洗手间温馨提示牌等。

3、设立员工考勤记录表、服务人员行为规范标准、顾客意见收集表、员工奖位职责及行为规范，ktv4、设立ktv5以便以后活动vip顾客关系维护等。

6顾客投诉处理流程培训、服务细节培训、水果拼盘制作及出品培训、收银结账流程培训、整体服务流程培训等，培训方式采取理论知识讲解及实际操作演练相结合的方式，并针对个别的员工进行统一培训后的针对性加强培训，在培训后，设立培训考核表，监督跟进培训后效果，在日常工作中加以监督和指正，让大富豪整体服务水平上一个台阶，整体服务形象得到有效改进。

规章制度的完善最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

【篇二：

ktv营销推广方案】

ktv营销推广方案

ktv在一定程度上反映出该区域的经济发展水平，现在看一下市场分析的要点如下：

1、企业所在市场当年的国内生产总值，以及历年的数据。

2、该市场的投资状况。

3、对娱乐市场影响较大的旅游方面的数据，特别是一年来接待的游客数量，以及是呈发展趋势还是衰退趋势。

4、把当地城镇居民人均可支配收入，全市职工平均工资，提供娱乐消费的收入比重，作为企业定价的参考依据。

5、全市人口统计数量，包括非农业人口及农业人口数量，用来预测ktv的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。

6、消费者受教育程度。

7、消费者生活方式、休闲娱乐偏好习惯。

8、消费者人均收入。

一、产业环境：

1、商业繁盛情况。

2、商业化的趋势与潜力。

3、地方政府优惠、扶持政策，包括消防、治安、文化、工商等政策情况。

二、社会环境：

1、当地风俗习惯。

2、历史文化。

3、民族结构。

4、国际交往。

三、市场分析

1、经济指标：

当地企业经营状况、实力排列；

经营形式及所占的比重；

营业网点数量；

从业人员数量。

2、分店所选市场的原有企业经营现状：

企业数量与竞争能力（是否已形成规模竞争？

）；

经营管理水平高低；

经营档次高低；

消费价位。

3、竞争对手分析：

a、传统型竞争者现状：

数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析；

成功原因：

管理水平先进？

服务优秀？

社会环境条件优越？

失败原因：

基础设施较差？

政策因素？

市场定位不准？

运行机制故障等？

b、传统型竞争者优势：

传统优势；

经营规模优势；

位置优势；

政策优势。

c、新兴高档ktv经营者：

经营类型？

市场取向？

是否平民化、贵族化等。

经营地段：

哪一区，段，装修的风格特点及选用装饰物件。

经营状况：

营业额、营业利润、客流量、订房数等。

经营规模：

店的面积、可容纳客人数量。

大小各类性包厢分布及所占比例状况等。

4、

4、消费者分析：

a、该市场消费者习惯、消费者类型、选择偏好等。

b、该市场消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，个人或家庭的消费所占比例如何，消费水平的高低。

c、目标市场消费者分类：

政府、军队、企业、家庭消费、游客。

在该地开店的优势策略：

竞争策略：

市场最佳切入点；

营销策略：

宣传与客户认同；

培育顾客偏爱；

建立常客网络关系

二、试运行筹备阶段的宣传

直接客户宣传：

每一客户都是消费者，她们的决策往往会影响客人群体的最终选型，而且都有一个行业圈，相互之间影响着，因此做好一个ktv，对于口碑的问题和公司的传播有着重要的意义。

宣传客户群体：

2、各大高校；

3、各类高中，中专周围。

4、各类大型商场内（每个商家发放优惠券数张并附公司宣传笔一支）宣传方式：

派报；

派报方式

1、派近报

（1）带优惠券、穿广告衫

2、派远报

（1）带优惠券、广告笔、小礼品穿便装。

（2）公司发放车费，（3）午餐费用。

3、派报注意事项：

1、三人一组，二人派发，一人负责收集散落的传单；

2、组长明确派发路线、方向、地址；

3、清楚派发对象（特别公司职员、企业管理人员和技术人员要重点派发和讲解）、数量、并熟记宣传用语；

4、每队一份地图，圈出自己所派发的位置；

5、出发前与经理沟通，整理仪容仪表，带少部分零钱；

6、相互协调、不可乱丢弃，如发现地上有自己企业的宣传单应捡起或丢到垃圾桶；

7、吐字清晰，让对方听清楚、明白，耐心向顾客讲解；

8、派每张传单都需面带笑容、心情轻松；

9、复杂地带不用派发，如打架、出交通事故、赌博等地；

10、遇到同行竞争对手不用派发；

11、不可抽烟、打私人电话，在士多店看电视或有任何形式的潜水等；

12、不可围观任何类型的汇演或其它活动；

13、派发住宅区时需穿便衣，并须醒目的员工派发（防止

小区保安阻拦）；

14、遇到城管时立即停止，放传单回行李袋，保持冷静，并快步绕道走开；

15、如传单没有在目的地派完，则需拿回交给ktv管理组；

安全注意事项：

1、过桥时要走人行道，不可走车道；

2、过马路不可闯红灯，做到红灯停，绿灯行，并相互提醒；

3、如太阳过大，需带上清凉油或其它的解暑药物；

4、熟悉中暑抢救方法，（按中暑者太阳穴，人中，扶至阴凉地，并尽快让其喝水）；

5、如碰到城管不能及时躲开时，要被没收传单时，应让其拿走，并尽快打电话回公司，让经理处理；

标准用语：

先生/**，您好！

我是**量贩式ktv的员工，我们是一家专业ktv连锁企业，我们的包厢精美、音响专业，这是我们的（传单、礼包），上面有优惠券，我们于4月1日试营业，***ktv位置在****，到时欢迎您的光临，谢谢！

2、员工用6天时间外出发票并做宣传。

2天到近处、2天到各大公司，肯德基、加油站、高档商铺，写字楼。

2天到量贩ktv所在城市各大商场、超市、大型酒店。

大型宾馆。

3、在通往**量贩ktv的公交车上和**量贩ktv所在城市主要干道的公交车上做公交宣传。

4、在电视台及在公共汽车移动电视做广告宣传。

5、确定邀请参加活动的企业宾朋名单、发送邀请函。

（1）必须在开业气势上务必要一炮打响，体现宏大规模的特点（惊爆度）

（2）经过本次开业，务必要在周边居民中留下深刻的印象

（3）在同行业态中留下较好的知誉度

（4）促销活动务必与众不同，使顾客有新鲜感，且易传播（惊奇度）

（5）本促销活动务必能够提高销售额

（6）本促销活动的确能让顾客感到实惠，最终增加欢乐迪知誉度

（7）本次企划促销案能够便于操作实施

案例详情：

ktv发展策略展望

一、企业概况：

店名：

kyv

地址：

开业时间：

9月占地面积：

180㎡

包厢：

大包1中包1小包13

租金：

4700元左右/月

员工数：

5人（均为兼职）

装修风格：

简约

其它服务：

点心小吃、酒水饮料、棋牌娱乐、音响出租

二、企业现状分析：

1、宏观环境分析：

当前，国际经济形势并不稳定，次贷危机刚刚过去，欧洲主权债务危机又来袭，加之朝韩关系的紧张和加沙地区的不稳定，给世界经济发展前景有蒙上了一层阴影。

尽管如此，国内经济发展态势较好，实现了gdp8.7%的增幅。

当前，随着人民生活水平的提高，第三产业发展迅速，而且得到国家政策、资金上的支持。

2、微观环境分析：

本企业的目标顾客为合肥学院在校师生和南艳湖周边的人士，她们具有以下特点：

年轻、高学历、对生活充满想像与激情、喜欢自由自在的生活氛围，性格外向、喜欢与人交流，对生活有自己独特的看法，她们一方面追求世俗的物质享受，同时也渴望着心灵的不羁和流浪。

（3）竞争对手分析：

中国，当前经济形势良好，第三产业健康迅速发展。

这为ktv产业的发展带来了良好的契机。

顾客独特的消费需求是本企业的出发点。

同时我们也面临着强大的对手。

ktv行业，作为一个资本、人力和市场高投入的服务业，其的发展与竞争对企业的能力提出了更高的要求。

在竞争中要始终以顾客为出发点，在企业自身的实力的基础上，结合竞争对手的情况，及时做出调整。

三、ktv3—5年发展战略展望

（一）、宣传标语、口号：