平顶山市金保工程统一软件维护度金保专项Word下载.docx
《平顶山市金保工程统一软件维护度金保专项Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《平顶山市金保工程统一软件维护度金保专项Word下载.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
第二章服务单位须知
一、服务单位须知前附表
序号
内容
1
项目名称：
2
采购人：
联系人：
刘女士
联系电话：
3
代理机构：
陈先生
电话：
4
1.投标人投标截止时间前应按规定向代理机构提交投标保证金，作为投标文件的一部分；
投标保证金的形式：
现金、银行汇票或转帐支票，必须交入代理人下面账户
账户名：
开户行：
中国工商银行股份有限公司焦作人民路支行
账号：
1709129009100001797
2.本次投标的投标保证金金额：
10000元；
3.本次投标保证金有效期为投标文件有效期加30天；
注：
投标保证金的缴纳凭证以招标代理机构开具的收据为准。
5
投标有效期：
60日历天
6
递交响应文件的截止时间：
2017年05月26日上午9：
30时前（北京时间）
递交单一来源响应文件的地点：
平顶山市行政服务审批大厅六楼（人社局）会议室
7
响应文件分数：
正本壹份副本四份
8
签订合同地点：
9
交验期：
合同签订后20日内供货完毕
10
最高限价：
72万元
11
单一来源采购文件售价：
500元，不以单子文档出售，售后不退
二、服务单位须知
（一）总则
1.适用范围
1.1本采购文件是根据《中华人民共和国政府采购法》等相关法律、法规制订。
1.2凡在我国境内从事货物或服务的政府采购项目，适用于项目的采购文件。
2.定义
2.1货物或服务：
是指符合本项目的货物采购或服务采购。
2.2采购单位：
是指具体负责和从事采购业务的集中采购机构、社会中介代理机构和采购人的总称。
3.服务单位参与谈判活动的费用
3.1服务单位必须自行承担所有与参加政府采购活动有关的费用。
不论结果如何，采购单位和代理机构在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。
（二）单一来源采购文件
4.单一来源采购文件构成
4.1单一来源采购文件包括：
（三）单一来源响应文件的编制
（四）磋商、谈判
（五）授予合同
第三章服务合同
第二部分单一来源响应文件格式
一、报价函
二、投标函附表
三、法定代表人身份证明、授权委托书
四、采购响应保证金格式
五、公司简介
六、服务本项目人员名单
七、资格证明文件（营业执照复印件）
八、类似业绩
九、技术服务方案及应急工作预案
十、投标人认为有必要的其他材料
4.2服务单位应认真阅读和充分理解单一来源采购文件中所有的内容。
如果其单一来源采购响应文件没有满足单一来源采购文件的有关要求，其风险由服务单位自行承担。
5.单一来源采购文件的修改
5.1在某些情况下，采购单位可能对单一来源采购文件进行修改，采购单位会将这些修改在与服务单位协商、谈判之前或之中以合适的方式告知服务单位。
6.单一来源响应文件的语言及度量衡单位
6.1服务单位的单一来源响应文件、以及服务单位与采购单位就有关谈判事项的所有来往函电均须使用简体中文。
6.2除单一来源文件中另有规定外，单一来源响应文件所使用的度量衡均须采用法定计量单位。
7.单一来源响应文件构成
7.1单一来源响应文件须按照4.1节第二部分规定的内容进行编写，标明页码，装订牢固，但服务单位在谈判中形成的补充文件除外。
7.2服务单位所提供的单一来源响应文件，应在其封面上清楚地标明“正本”或“副本”字样，正本与副本内容应一致；
若正本与副本不一致，以正本为准。
7.3单一来源响应文件的正、副本的正文，均应打印，手工书写的单一来源响应文件将不被接受，但在谈判中形成的补充文件除外。
7.4服务单位必须对其单一来源响应文件的真实性与准确性负责。
服务单位一旦成为成交人，其单一来源响应文件将作为合同的重要组成部分。
7.5服务单位不得在未征得采购单位许可的情况下，擅自对单一来源文件的格式、条款和技术要求进行修改。
8.单一来源采购报价
8.1单一来源响应文件的服务报价表上应清楚地标明服务单位总报价。
9.报价的货币
9.1服务单位谈判报价须以人民币报价。
10.证明服务单位合格的资格文件
10.1服务单位在其单一来源响应文件中，应包括证明其有资格参加采购活动、以及后有能力履行合同的所必需的技术、服务和财务管理等方面能力的证明文件。
11.单一来源采购响应文件签署
11.1单一来源响应文件应由服务单位的法定代表人或其授权代表正确签署。
授权代表须将以书面形式出具的“法定代表人授权书”附在单一来源响应文件上。
11.2单一来源响应文件不得行间插字、涂改或增删。
如有修改错漏处，必须由服务单位的法定代表人或其授权代表签字。
12.磋商、谈判
12.1单一来源响应文件应由服务单位现场递交。
12.2采购单位将在“服务单位须知前附表”规定的时间和地点组织协商、谈判。
12.3采购单位的协商小组按相关规定在专家库中随机抽取三人组成，经济、技术类专家人数不得少于总人数的2/3。
12.4谈判开始前，谈判小组将首先认真审查服务单位提交的单一来源响应文件，了解其与单一来源采购文件的要求是否有偏离，包括但不限于以下内容：
（1）单一来源响应文件是否照规定的要求进行编制、装订和签署；
（2）所提交的各种资格证明文件是否真实、完整、合法、有效；
（3）单一来源响应文件对法律、法规和单一来源采购文件其他明确要求的符合性。
（4）在掌握了服务单位单一来源响应文件的基本情况后，谈判小组将与服务单位进行协商、谈判。
12.5谈判中，采购单位的采购文件如果有实质性变动的，谈判小组应以书面形式通知服务单位。
服务单位也可以对自己响应文件中有关人员配置、相关服务和报价等方面的问题进行修改，以符合单一来源采购文件的要求。
13.评审
13.1谈判小组将依据服务单位最终提交的确认件进行认真的审查，如满足单一来源采购文件的要求、价格合理，则推荐其为成交服务单位。
否则，重新组织采购。
15.合同的签订
15.1成交服务单位确定后，采购人与成交服务单位签订合同。
第三章采购项目需求
一、拟提供货物或服务项目一览表：
项目
基本技术要求
交验期
交验地点
“五险合一”统一软件运行维护服务
详见项目具体技术要求
合同签订后20日内
供货完毕
采购单位指定地点
二、项目具体技术、服务要求
1、软件服务范围与期限：
项目包括东软公司为平顶山市金保工程建设提供的所有应用软件的后续开发和维护，还包括软件新增政策、政策变化、业务流程调整、新增关联业务等涉及的软件维护。
（1）软件服务范围是指东软公司为平顶山市金保工程建设提供的所有应用软件,包括但不限于平顶山市城镇职工社会保险（五险合一）统一软件、平顶山市劳动就业统一软件、平顶山市城镇居民医疗保险统一软件、平顶山市金保工程交换区等。
（2）软件运维服务日期为期壹年；
（3）在维护期内，如果不是由于东软公司统一软件本身缺陷，而是地市有额外软件功能需求，需上报省厅，经省厅同意后，由东软公司负责进行升级及开发。
2、软件维护内容及要求：
负责统一应用软件信息系统日常维护，包括业务需求变更管理、错误数据修改、批量数据处理、统计分析报表、后台数据提取、软件故障处理、软件功能完善、软件安装、配置维护、配合系统迁移、系统性能优化及培训服务等工作。
（1）评估本地各项业务需求变更内容，给出变更意见，配合后台开发，对变更功能模块进行严格测试，并按用户要求进行分发和升级。
完成后，向用户提交软件包、版本（补丁）说明（含参数配置说明）、操作手册和开发测试报告（含测试用例）等完整文档资料。
（2）配合做好软件日常管理性工作，包括各类信息系统年度或月度初始化工作，完成日常的统计分析报表，完成特殊的查询统计需求，根据相关政策要求进行数据批量处理工作，按需求进行后台数据提取导出工作等；
（3）优化软件功能，按需求进行软件安装、故障处理、功能完善、参数配置、系统迁移等工作；
（4）接受各项业务数据的维护申请，在客户的授权下及时进行数据维护处理；
（5）针对各类业务系统进行性能调优，包括海量业务数据的性能调优，大批量业务处理的程序性能调优，系统整体和局部功能模块的性能调优，根据业务系统需求对数据库及中间件进行性能调优等；
（6）配合其他厂商做好应用系统硬件平台（包括服务器、存储、数据库、中间件、网络安全等）的故障排查、性能调优、规划调整、等保测评等相关技术支持；
（7）提供应用软件功能培训和运维管理培训。
包括：
每年组织1次统一软件应用培训，对业务经办机构工作人员进行培训。
需求升级以后，及时针对升级，对用户进行现场培训，使用户达到熟悉软件功能、掌握操作步骤和了解关联应用的目标。
每年免费提供1次针对平顶山市信息中心运维管理人员运维管理技术培训，包括系统软件、中间件、数据库等管理技术。
能够随时对信息中心运维管理人员进行技术指导；
（8）提供应用软件运维管理资料。
完整的应用软件系统数据库数据字典，应用软件系统的操作手册，每次软件升级的内容文档，完整的软件包，每周的运维报告等；
（9）东软公司需对应用软件运行质量付全部责任，对软件运行质量进行常规性、制度化的跟踪、监测、优化工作。
3、人员驻场服务要求
（1）提供2人驻用户现场服务。
现场工程师须有两年社会保险系统运维经验且具备独立解决故障的能力，负责日常问题现场处理，配合后台开发人员做好需求分析。
（2）加强软件质量管理和内部人员管理，现场工程师和项目负责人应遵守用户单位的工作纪律，保证向用户提供优质、高效的软件版本修改服务和现场技术服务。
现场服务人员如需变动，须经征得用户同意，用户有权要求对不合格人员进行调整。
（3）驻场人员根据用户要求，提供5*8小时值守服务和7*24小时（含节假日）值班服务。
值班期间，值班人员须在接到服务请求或发现问题后1小时内到达现场。
4、质量要求
（1）供应商须对应用软件运行质量负全部责任，应指定专人对软件运行质量进行常规性、制度化的跟踪、监测和优化工作;
（2）供应商须向用户提供所开发软件的所有开发文档，包括需求分析、概要设计文档、详细设计文档、测试文档、源程序、数据字典、维护文档、培训资料等;
（3）供应商须配合用户做好数据备份及恢复、容灾系统等应急演练工作，配合制订相应的操作手册。
（4）供应商现场维护工程师须遵守用户有关运维管理制度要求。
5、保密义务
（1）、保密内容（包括技术信息和经营信息）：
双
升级会员 