员工工作压力管理.pps

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第一部分：

了解力压（七）力每人的压与个系关（六）于力的关压几假种错误设（五）力的特性压（四）力的机体反压应程过（三）力的心理模型压

（二）力存在的意压义英言语语艺术程课种类程课种类目录目录第二部分：

建力管理系构压统（六）力管理压的途实现径（五）建立力管理的源压资（四）明确力管理的压目标（三）分析体的个力反机制压应

（二）估力水平评压

（一）了解力源压建力构压建力构压管理系统管理系统第一部分：

了解压力一、力是什压么?

早晨上班，早晨上班，常乘坐的那路你经常乘坐的那路你经公交不车迟迟来公交不车迟迟来AA：

等待，可以等到继续：

等待，可以等到继续，但也可能到车会迟，但也可能到车会迟是伴着在的心理冲突，人力感受。

选择总随内给个带来压面临选择面临选择面临选择面临选择BB：

避免到，坐出租迟车：

避免到，坐出租迟车，但要付出外用额费，但要付出外用额费面你临面你临的选择的选择工营业厅员理营业厅经面临改变面临改变面临改变面临改变面临选择面临选择1压力是环境要求你作出选择选择或改变改变时的个人感受面临改变面临改变事件的不确定状态事件的不确定状态忐忑不安忐忑不安忐忑不安忐忑不安2力是压未知事件悲解对观释未知事件悲解对观释的果结中午到我公办室，来谈谈你的工作。

工作表出色得到上现级赞许增加任或提高薪酬责工作出了差错要挨批？

3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout）已不地工作了你经连续断88个个小时小时，想立刻就下班回家休息。

真但是，面前有不少客排着，还顾队不能走。

你于是，感到心、不、你烦满压力重重日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。

burnout情衰竭绪情衰竭绪感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感到自己“蜡烛燃尽”，对工作抱“抵制”态度。

自我感失丧自我感失丧对周围人非常冷漠，疏远，不关心。

人能力下降个人能力下降个感到无助、绝望、愤怒，工作表现差，并因此损害了自尊，急于换工作或改变职业。

心理衰竭的心理衰竭的特征表现特征表现心理衰竭状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子心理衰竭最容易出现于需要更多感情投入、与直接帮助人有关的职业当中，如医疗、教育、服务、警察等。

谁来为你的杯子续水？

谁来为你的杯子续水？

预防心理衰竭的方法是增强控制力、加强社会支持，并努力获得服务对象的理解。

理解情感支持和团队社支持会控制力为什么我们有时候会主动从事长时间的任务，比如电子游戏，直至精疲力竭还不愿罢手？

互动空间4力是压面威临胁面威临胁的本能反时应炒股炒股是买进还是买进还出？

卖出？

卖威：

胁威：

胁失资产损失资产损力压力压4力是压面威临胁面威临胁的本能反时应客的不合理顾客的不合理顾要求、性情负绪要求、性情负绪泄在身上发你泄在身上发你冲于自尊击你对冲于自尊击你对的需要和自我评的需要和自我评价，引起价，引起挫折感挫折感挫折是强烈愿望受到阻碍后生产的心体内验怒的情占当愤绪怒的情占当愤绪主，就引导时会主，就引导时会障碍物的发对障碍物的发对攻击攻击攻行移击为转攻行移击为转1压力是环境要求你作出选择选择或改变改变时的个人感受要点回：

顾要点回：

顾力是什压么?

2力是压未知事件悲解对观释未知事件悲解对观释的果结3压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（心理衰竭（burnoutburnout）4力是压面威临胁面威临胁的本能反时应二、力存在的意压义1压力给生活带来乐趣如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么结果呢？

结果呢？

结果呢？

结果呢？

为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。

贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。

志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天每天每天每天20202020美元美元美元美元的酬劳。

他们可以自己决定何时退出实验。

感觉剥夺实验感觉剥夺实验观察窗观察窗空气调节装置空气调节装置扬声器扬声器记录生理记录生理数据的导线数据的导线护目镜护目镜耳机耳机麦克风麦克风手铐手铐感觉剥夺实验感觉剥夺实验果实验结果实验结大多被在始数试实验开大多被在始数试实验开后后24362436小要求退出，时内小要求退出，时内有人持没坚有人持没坚7272小以上。

时小以上。

时程实验过程实验过睡觉厌倦、不安制造刺激出现幻觉唱歌吹口哨自言自语？

研究人员认为：

维持大脑觉醒状态的中枢结构网状结网状结构构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。

当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。

感觉剥夺实验感觉剥夺实验实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。

互动空间什我有候主求刺激？

为么们时会动寻游目惊险乐项婚姻系关外探户险运动恐怖片2境力环压促进人展类发人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程化进论化进论的点：

观有限的源致，资导竞争而就必然有力，竞争压展最快的地，发区力也最大压生学生学春期青春期青2环境压力与人类发展体的一生展，在每个发个体的一生展，在每个发个段都需要付新的要求。

阶应段都需要付新的要求。

阶应有力，就有成没压没长有力，就有成没压没长幼婴儿幼婴儿成人成人结论：

压力是无处不在、不可避免的，也是必要的。

结论：

压力是无处不在、不可避免的，也是必要的。

要点回：

顾要点回：

顾力存在的意压义1压力给生活带来乐趣2境力环压与人展类发的密切系关三、力的心理模型压反应反应力是一压种力是一压种心理感受心理感受个人因素知价：

认评是否成力感受？

构压是否能？

够应对是否积极力压正面反应健康消极力压面负反应身体和心理疾病工作件条工作角色展职业发人系际关组织结构家庭问题经济问题人特点个环境因素组织政治候气境经济环技基术础社会人知个认性特点个工作经验社支持会体差个异泰然自若情定绪稳工作意度满高心理症状生效率提高产工作性高积极行症为状焦虑情低绪落工作满意度降低心理症状生效产率降低缺勤离职行症为状痛头高血压心病脏生理症状刺激刺激价评价评食睡眠饮质量高精神状态好无体症躯状生理症状力是一压种力是一压种心理感受心理感受是否有应对是否有应对的能力和足的能力和足够资源够资源1.压力是个人对环境事件意义的评价结果评价结果力反压应力反压应境环是否是否有关有关是否构是否构成威胁成威胁否过滤过滤否过滤过滤是是是是是过滤过滤否否2.力体差压与个异上大学上大学，成秀、家对绩优，成秀、家对绩优境良好的生是一件喜事，而学境良好的生是一件喜事，而学于一困的民孩子，对个贫农来说于一困的民孩子，对个贫农来说就是大的力事件。

极压就是大的力事件。

极压环境事件是否构成压力，威胁有多大环境事件是否构成压力，威胁有多大，不同个体存在很大差异。

，不同个体存在很大差异。

力是一压种力是一压种心理感受心理感受寒门之子考上大学无钱老父服毒自尽寒门之子考上大学无钱老父服毒自尽几千块钱的学费难倒了考上大学的徐州贫困学生姚以东，而多病的老父亲在无力支付儿子学费的巨大自卑感下无奈服毒自尽。

新道闻报新道闻报力是一压种力是一压种心理感受心理感受女儿考上大学贫病父亲自杀女儿考上大学贫病父亲自杀因筹措不到女儿上大学的学费，父亲饮农药自尽新道闻报新道闻报力是一压种力是一压种心理感受心理感受3.力的果可以是正面的，也可以是面压结既负的，取于人决个能否成功应对能否成功应对高度的难高度的难工作任务工作任务应对成功应对失败正面影：

响正面影：

响能力提升；自信心增强；情愉快；绪期待更多挑战面影：

负响面影：

负响挫折感挫折感自信心降低自信心降低情低落绪情低落绪害怕再次遇到挑战害怕再次遇到挑战力是一压种力是一压种心理感受心理感受要点回：

顾力的心理模型压1.压力是个人对环境事件意义的评价结果评价结果2压力与个体差异个体差异3压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对个人能否成功应对四、力的机体反程压应过1老虎来啦！

老虎来啦！

“斗争逃避”反应斗争斗争-逃避反逃避反应应老虎！

来啦老虎！

来啦斗！

战斗！

战逃离逃离生理反斗防御行的系应与战为联生理反斗防御行的系应与战为联生理反斗防御行的系应与战为联生理反斗防御行的系应与战为联特定的激素分泌肌肉紧张心跳加快外周血管收缩血液凝固机制生作用发消化活停止动存的糖和脂肪入血液储进瞳孔放大、听力敏捷生理反应提高神经系统活动水平提高神经系统活动水平准备用力活动准备用力活动保证身体血液供应保证身体血液供应大量血液供应到需要部位大量血液供应到需要部位避免因受伤而流血过多避免因受伤而流血过多血液输送到大脑和肌肉血液输送到大脑和肌肉提供紧急能源供应提供紧急能源供应做好战斗准备做好战斗准备目的目的结果：

结果：

失败，成为盘中餐彻底放松成功，幸运逃脱恢复正常斗争斗争-逃避反应逃避反应色警！

红报色警！

红报机体的反应是战斗或逃跑反应的一种自发过程。

在原始社会，这个过程不会持续太长时间。

2老虎是什？

么老虎是什？

么代社中的“斗逃避”反现会争应老板的要求老板的要求子女、子女、配偶的要求配偶的要求交通堵拥交通堵拥人系际关人系际关力经济压力经济压最后期限最后期限大脑对于实际威胁和想象中的威胁不会作出区分，一个想法对于意识来说同一个外部事件一样重要。

即使只是感知到的威胁，大脑也同样会启动防御和战斗反应系统。

记忆中和预期的事件也会产生自动反应。

所以，我们要面对的“老虎”是层出不穷的！

刻板的念脑概刻板的念脑概刻板的念脑概刻板的念脑概压力持续作用下的机体反应曲线一般适合征应综身体防御警戒期警戒期抵抗期抵抗期衰竭期衰竭期正常的防御水平力抗是一无休止的与压争场战争力抗是一无休止的与压争场战争日复一日，我们都在面对压力的火力网。

我们在睡眠时才得以放松，可是甚至在我们的梦中，我们还会梦到这些压力，同样引发斗争-逃避反应，第二天我们又要开始新一轮的循环。

这种方式持续很多年，我们忘记了真正的放松是什么样子，我们已习惯于一种自发的激起状态。

互动空间想象一下一辆车，它的引擎转动过快。

会怎想象一下一辆车，它的引擎转动过快。

会怎么样？

么样？

互动空间它可能会消耗更多的油料，就像我们在压力之下，需要消耗能量来降低反应一样。

互动空间一个处于长期压力之下的人就像一个齿轮转动过高的汽车。

引擎会过早报废，我们的身体也同样如此。

因此，不能让我们的身体长期处于紧张、战斗和耗竭状态，应该在不需要战斗时，尽快恢复到正常水平，这就是自我调整和主动放松的意义所在。

结论结论结论结论1老虎来啦！

老虎来啦！

“斗争逃避”反应要点回：

顾力的机体反程压应过2老虎是什？

么老虎是什？

么代社中的“斗逃避”反现会争应五、力的特性压不利于身心健康不利于适境应环1.积极积极力压与消极消极力压压力本身没有好坏之分，关键在于它所引发的个体反应。

刺激事件力积极压力积极压消力极压能有效的完成任够务提高自信和自我价评提高境的适对环应知价认评能力应对2.力的压累效积应累效积应重大生活事件重大生活事件像巨石一下，令人接不暇。

样砸来应像巨石一下，令人接不暇。

样砸来应生活中生的重大化，如离婚、发变亲人去世、工作等，使人生和变动会产紧张压力。

事件越重，量（次）越多，持严数数续越，影就越大。

时间长响生活事件有正性和性之分，其影负响作用是不同的。

但正性事件同需要付出努样力去付，也造成力。

比如，婚、孩应会压结子出生、了新房子都是好事，但同人买样给力。

带来压2.力的压累效积应累效积应日常生活中的烦恼日常生活中的烦恼日常生活中的小然不立即烦恼虽会生明的消影，但是日月累，产显极响积也增加心理担。

会负的力累到一定程度，当烦恼压积时即使只增加一微小的刺激，也足以使个人崩。

溃最近遇到的一些日常生活事件，你究竟是好事是坏事？

还生正向是向的影？

会对你产还负响我自我估一下。

让们来评互动空间生活事件生活事件LCULCU生活事件生活事件