客户关系管理系统数据库关系设计文档Word文档下载推荐.doc
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2.数据库的命名规则 5
3.逻辑设计 5
4.物理设计 5
4.0表汇总 5
4.1表A 6
4.n表N 70.文档介绍
0.1文档目的
数据库设计文挡是数据库文件系统的详细数据库详细设计说明,主要用于规范数据库的实体字段,和实体的功能性解释说明
0.2文档范围
文挡要求数据库使用sqlserver2000\2005来开发,文挡主要包括数据库实体和每个实体的字段的详细设计和说明,并且用word文件方式呈现
0.3读者对象
项目开发小组;
项目验收人员
0.4术语与缩写解释
缩写、术语
解释
sal
销售:
Sale
bas
基础,基本:
base
cst
客户:
customer
sys
系统的:
system
…
1.数据库环境说明
软件环境说明:
数据库要使用sqlserver2000或者是sqlserver2005来开发,要求,数据库实体的命名与数据库设计文挡的一致,字段与数据库详细设计文挡的一致,命名简洁规范,易于读取;
2.数据库的命名规则
数据库命名规则主要是采用英文字母加下划线来命名;
l如果实体用一个单词能表达清楚的话,该实体只用一个单词命名,如实体库存表,命名规则为:
storage
l如果实体需要用多个单词来拼接,主要是单词的缩写加下画线来命名该实体;
如实体系统用户:
命名规则为:
sys_users
3.逻辑设计
提示：
数据库设计人员根据需求文档，创建与数据库相关的那部分实体关系图（ERD）。
如果采用面向对象方法（OOAD），这里实体相当于类（class）。
4.物理设计
4.0表汇总
表名
功能说明
基础数据表（bas_dict）
bas_dict是基础的数据表（该项目中充当着字典的功能），用户存储常识和不变的数据：
如中国各个地方的名称,客户的等级，和公司对客户的服务类型，客户的信用度和客户的满意度的不改变的数据
销售机会表（sal_chance）
销售机会表是客户关系管理系统中的目标客户的信息的集合表，该表主要是对目标客户跟踪信息进行管理（主要有客户名称，联系人，联系人电话，机会来源，成功几率和机会创建的时间及创建人的信息）
销售计划表（cal_plan）
销售计划表主要是对销售机会的开发计划和计划执行结果的管理
客户信息表（cst_customer）
客户信息表用户主要存储客户的基本信息，如客户，等级，信用度，满意度,所在的，邮政编码，电话，传真，营业执照，法人代表，注册资金，年营业额，开户银行，银行帐号，地税登记号和国税登记号
客户交往录表（cst_activity）
该表用于存储公司与客户的交往记录
联系人信息表（cst_linkman）
该表存储客户的联系方式:
主要存储联系人的姓名，性别，职位，办公室电话和手机号码
客户流失表（cst_lost）
对流失客户进行详细的记录，主要包括客户的基本信息和流失原因
客户服务表（cst_service）
用于存储服务信息表，主要存储的数据有，服务创建人，服务分配，服务处理，反馈和处理结果。
订单表（orders）
该表存储客户定购商品的时间
订单详细表（orders_line）
该表存储订构的详细信息：
主要关联订单，产品，定购数量和定价总计
产品信息表（product）
存储产品的相关信息：
如产品的名称，型号，等级、单价和相关的说明
库存表（storage）
存储商品的库存信息：
商品的存储仓库，货位，库存数量，商品的名称
用户信息表（sys_user）
存储使用该系统的用户名，密码，角色代码
用户角色表（sys_role）
用户角色表主要为该系统的用户进行角色的分类：
主要包括角色的名称，权限的描述
角色模块对应表（sys_role_right）
该表主要是实现角色和模块的功能对应,存储模块编号和角色编号
项目功能模块表（sys_right）
存储该项目中所有的模块：
字段有模块的代号，模块的类型，节点的位置，节点的名称，模块的路径，和提示信息
4.1销售机会表
实体属性表
实体名称:
sal_chance（销售机会表）
DBMS类型:
SQLServer2000/2005
实体管理者
客户关系管理系统
属性名称（列名）
键型（主/外）
空/非空
基本类别
具体类型
字段描述
Chc_id
PK
Notnull
Number
int
标识列
Chc_source
null
Text
NVARCHAR（50）
销售机会来源
Chc_cust_name
NVARCHAR（100）
客户名称
Chc_titlle
NVARCHAR（200）
概要
Chc_rate
成功几率
Chc_linkman
Null
联系人
Chc_tel
Null
联系电话
Chc_desc
NVARCHAR（2000）
机会描述
Chc_create_id
bigint
机会创建人编号
Chc_create_date
datetime
机会创建日期
Che_create_by
机会创建人
Chc_due_id
被指派人的编号
Chc_due_to
被指派人
Chc_due_date
指派日期
Chc_status
Char（10）
当前的状态
补充说明
4.2销售计划表
cal_plan（销售计划表）
Pla_id
Pla_chc_id
销售机会编号
Pla_date
计划创建时间
Pla_todo
计划的内容
Pla_result
NVARCHAR（500
计划执行结果
4.3客户信息表
Cst_customer（客户信息表）
Cust_no
Char（17）
客户编号
Cust_name
NVARCHARr（100）
Cust_region
客户所在地
Cust_manager_id
客户经理编号
Cust_manager_name
NVARCHAR（50
客户经理名称
Cust_level
客户等级编号
Cust_level_label
客户等级
Cust_satisfy
Int
客户满意度编号
Cust_credit
客户信用度编号
Cust_addr
NVARCHAR（300）
Cust_zip
Cust_tel
Cust_fax
传真
Cus_sebsite
Text
网址
Cust_licence_no
营业执照编号
Cust_chieftain
公司法人代表名称
Cust_bankroll
Bigint
注册资金
Cust_turnover
Bigint
年营业额
Cust_bank
开户银行
Cust_bank_account
Nvarchar（50
银行帐号
Cust_local_tax_no
Null
地税登记号
Cust_national_tax_no
国税登记号
Cust_status
Char
（1）
状态
Cust_id
Int
4.4客户交往记录表
cst_activity（客户交往录表）
Atv_id
Atv_cust_no
Atv_cust_name
Atv_date
Datetime
交往时间
Atv_place
T
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