客户关系管理系统数据库关系设计文档Word文档下载推荐.doc

1、2. 数据库的命名规则53. 逻辑设计54. 物理设计54.0 表汇总54.1 表A64.n 表N70. 文档介绍0.1 文档目的数据库设计文挡是数据库文件系统的详细数据库详细设计说明,主要用于规范数据库的实体字段,和实体的功能性解释说明0.2 文档范围 文挡要求数据库使用sqlserver20002005来开发, 文挡主要包括数据库实体和每个实体的字段的详细设计和说明,并且用word文件方式呈现0.3 读者对象项目开发小组;项目验收人员0.4 术语与缩写解释缩写、术语解 释sal销售:Salebas基础,基本:base cst客户:customersys系统的:system1. 数据库环境说

2、明软件环境说明:数据库要使用sql server2000或者是sql server2005来开发,要求,数据库实体的命名与数据库设计文挡的一致,字段与数据库详细设计文挡的一致,命名简洁规范,易于读取;2. 数据库的命名规则数据库命名规则主要是采用英文字母加下划线来命名;l 如果实体用一个单词能表达清楚的话,该实体只用一个单词命名,如实体库存表,命名规则为:storagel 如果实体需要用多个单词来拼接,主要是单词的缩写加下画线来命名该实体;如实体系统用户:命名规则为:sys_users3. 逻辑设计提示：数据库设计人员根据需求文档，创建与数据库相关的那部分实体关系图（ERD）。如果采用面向对象

3、方法（OOAD），这里实体相当于类（class）。4. 物理设计4.0 表汇总表名功能说明基础数据表（bas_dict）bas_dict是基础的数据表（该项目中充当着字典的功能），用户存储常识和不变的数据：如中国各个地方的名称,客户的等级，和公司对客户的服务类型，客户的信用度和客户的满意度的不改变的数据销售机会表（sal_chance）销售机会表是客户关系管理系统中的目标客户的信息的集合表，该表主要是对目标客户跟踪信息进行管理（主要有客户名称，联系人，联系人电话，机会来源，成功几率和机会创建的时间及创建人的信息）销售计划表（cal_plan）销售计划表主要是对销售机会的开发计划和计划执行结果的

4、管理客户信息表（cst_customer）客户信息表用户主要存储客户的基本信息，如客户，等级，信用度，满意度,所在的，邮政编码，电话，传真，营业执照，法人代表，注册资金，年营业额，开户银行，银行帐号，地税登记号和国税登记号客户交往录表（cst_activity）该表用于存储公司与客户的交往记录联系人信息表（cst_linkman）该表存储客户的联系方式:主要存储联系人的姓名，性别，职位，办公室电话和手机号码客户流失表（cst_lost）对流失客户进行详细的记录，主要包括客户的基本信息和流失原因客户服务表（cst_service）用于存储服务信息表，主要存储的数据有，服务创建人，服务分配，服务处

5、理，反馈和处理结果。订单表（orders）该表存储客户定购商品的时间订单详细表（orders_line）该表存储订构的详细信息：主要关联订单，产品，定购数量和定价总计产品信息表（product）存储产品的相关信息： 如产品的名称，型号，等级、单价和相关的说明库存表（storage）存储商品的库存信息：商品的存储仓库，货位，库存数量，商品的名称用户信息表（sys_user）存储使用该系统的用户名，密码，角色代码用户角色表（sys_role）用户角色表主要为该系统的用户进行角色的分类：主要包括角色的名称，权限的描述角色模块对应表（sys_role_right）该表主要是实现角色和模块的功能对应,存

6、储模块编号和角色编号项目功能模块表（sys_right）存储该项目中所有的模块：字段有模块的代号，模块的类型，节点的位置，节点的名称，模块的路径，和提示信息4.1销售机会表实 体 属 性 表实体名称:sal_chance（销售机会表）DBMS类型:SQLServer2000/2005实体管理者客户关系管理系统属性名称（列名）键型（主/外）空/非空基本类别具体类型字段描述Chc_idPKNot nullNumberint标识列Chc_sourcenullTextNVARCHAR（50）销售机会来源Chc_cust_nameNVARCHAR（100）客户名称Chc_titlleNVARCHAR（2

7、00）概要Chc_rate成功几率Chc_linkmanNull 联系人Chc_telNull联系电话Chc_descNVARCHAR（2000）机会描述Chc_create_idbigint机会创建人编号Chc_create_datedatetime机会创建日期Che_create_by机会创建人Chc_due_id被指派人的编号Chc_due_to被指派人Chc_due_date指派日期Chc_statusChar（10）当前的状态补充说明4.2销售计划表 cal_plan （销售计划表）Pla_idPla_chc_id销售机会编号Pla_date计划创建时间Pla_todo计划的内容Pl

8、a_resultNVARCHAR（500计划执行结果 4.3客户信息表Cst_customer （客户信息表）Cust_noChar（17）客户编号Cust_nameNVARCHARr（100）Cust_region客户所在地Cust_manager_id客户经理编号Cust_manager_nameNVARCHAR（50客户经理名称Cust_level客户等级编号Cust_level_label客户等级Cust_satisfyInt客户满意度编号Cust_credit客户信用度编号Cust_addrNVARCHAR（300）Cust_zipCust_telCust_fax传真Cus_sebs

9、iteText 网址Cust_licence_no营业执照编号Cust_chieftain公司法人代表名称Cust_bankrollBigint注册资金Cust_turnoverBigint 年营业额Cust_bank开户银行Cust_bank_accountNvarchar（50银行帐号Cust_local_tax_noNull 地税登记号Cust_national_tax_no国税登记号Cust_statusChar（1）状态Cust_idInt 4.4客户交往记录表 cst_activity （客户交往录表）Atv_idAtv_cust_noAtv_cust_nameAtv_dateDatetime 交往时间Atv_placeT