中级社会工作实务考试真题参考答案文档格式.doc

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二、社区社会工作

某社区，60岁以上老人占20％，他们文化水平比较高，健康良好。

因该社区周围在开发新建筑，有很多工人要从社区内通过，小商小贩也在此摆摊设点，出入社区人员多而杂，近期社区内发生了三起入室盗窃事件，居民们的反应十分强烈，要求治理社区治安状况，社会工作者决定通过建立老年志愿者团体来加强本社区治安方面的防控。

1、简述社区工作的任务目标和过程目标分别是什么？

2、本案在社区工作过程中，社会工作者应该采取哪些主要步骤完成上述目标？

3、本案中，社会工作者应掌握哪些社区团体建立专业技巧？

三、矫正社会工作

刘某1998年因打架被判处有期徒刑10年。

由于，在监狱中表现良好，多次被减刑，于2005年被假释出狱，回到社区。

回到家后，只能靠父亲的退休金维持生活，刘某的父亲由于对刘某因打架被判刑一事耿耿于怀，对其不理不睬，甚至多次指责小刘败坏家风，导致父子关系更加恶化。

刘某有一个姐姐，经常过来照顾他们父子的生活，但是，姐姐在超市上班，非常辛苦，工资也很低，不能在经济上对刘某提供帮助。

刘某看到和自己同龄的人都已经结婚成家，只有他还是单身，他现在很想找一份工作，但又无一技之长，想做生意，又缺乏本钱，为此，小刘苦恼不已，情绪异常，参加社区公益劳动时经常迟到，甚至表现出抵触情绪。

1、小刘面临的问题和需要有哪些？

2、本案中，社会工作者在和刘某建立专业关系的过程中需要运用哪些技巧？

3、下列符合矫治社会工作价值伦理的是（）（请把正确选项直接填写在答题卡上的相应位置）

A、社会工作者在评估小刘的问题和需要时应该区别对待，考虑其具体情况

B、社会工作者应接受小刘过去的犯罪事实

C、对于小刘参加公益劳动时经常迟到现象，社会工作者要了解其特殊原因

D、对于参加公益劳动，社会工作者应要求小刘任何情况下都不得缺席

E、社会工作者相信小刘是可以改变的

四、妇女社会工作

丽芬是一位普通的农村妇女，其丈夫在外打工，也挣不了多少钱。

丽芬勤劳善良，是家庭的经济支柱，有一女儿已经七岁，正因为丽芬生下的是女儿，所以她的丈夫和婆婆都认为

是她的错。

丈夫和婆婆还想让丽芬再生一个男孩以传宗接代，但是，丽芬自己不想再生了，因此，丈夫就威胁她说，如果不生男孩就和她离婚，并且，还动手打了她。

丽芬经常和同村的好姐妹们诉苦，但是他们都认为要顾及面子，家丑不可外扬，大都选择忍气吞声。

丽芬曾无奈之下向妇联和派出所民警求助，但是却没能解决的实质问题。

丽芬

也想到过离婚，但是，又无处可去，因为娘家只有弟弟一家人和父亲住在一起，不能给丽芬提供帮助。

丽芬为此还想到过自杀，但是，又觉得女儿没人照顾，她自己也越来越觉得这就是她的命，天生注定，不可改变，生女儿也是她的错。

1、根据增能社会工作的假设，丽芬的无力感是怎样形成的？

2、从优势视角看来，丽芬的资源主要有哪些？

3、本案中，如何运用女性主义社会工作的基本原则？

4、从个人、小组、社区等三个层面，分析解决丽芬问题的简要策略。

五、社会工作实务通用过程：

危机介入

某初三班的20余名同学结伴郊游爬出，因天降大雨，遇到山体滑坡，三名同学不幸遇难，后三人的遗体被找到，同学们大声痛哭，情绪失控。

学校有关部门也紧急进行了处理。

请以危机介入的基本原则为依据，设计以学生为对象的危机干预的内容。

1、小安，26，大三精神疾病，退学后，社会功能退化，同学朋友疏离，邻居议论，不愿意出门，社区没有康复机构……小安病情反复，后进入精神病院治疗，基本恢复准备出院，

他想有社交，朋友，技能，工作……等需要。

父母压力大，焦虑，对照顾他没有信心和技能，想搬家到有社区康复的地方。

1、从社会支持的来源看，小安的康复缺乏什么支持？

2、小安和父母各有什么需要？

3、医务社会工作者，做一份出院计划。

2、某社区，60岁以上老人20％，有知识，经济和健康良好……较少参与社区活动，少数楼长。

社区现在面临民工在社区里流动，……出现了3起盗窃事件，大家有意见。

有人提出锁大门等，引起很大反应。

就社区安全和居民出行，动员老人参与，开展社区社会工作。

1、任务目标和过程目标分别是什么？

2、组织老人志愿者团体开展社区工作的步骤

3、组织老人志愿者社区工作用哪些专业技巧？

3、某假释人员，第一段家庭背景介绍，第二段，讲当前跟父亲住，关系不好，靠父亲退休金生活，姐姐关心他，但条件不好，他不想给姐姐负担。

第三段，讲他想找工作，但是没技巧，不好找，情绪不好，对社区矫正不配合，公益劳动迟到。

1、该人员的需要和问题

2、建立专业关系的技巧

3、矫正社区工作的理念，（选择）

4、某农村妇女，家庭介绍，关系不好，支持不好，觉得无力等。

1、增能的理论说明，丽芬的无力感的原因

2、优势视角，说明她的资源

3、女性主义的原则

4、从个人、小组、社区说明策略

5、关于地质灾害，3学生死亡，其它学生恐慌◎

1、危机介入的原则

参考答案：

1、社会支持的来源看，小安康复的支持不足：

社会支持包括正式支持系统和非正式支持系统，正式的包括社会工作者，医生等专业助人者，非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。

案例上看，小安缺乏社会工作者和医生的专业支持，同时非正式系统同辈、邻居及社区的支持也不足。

（我答题时，好像在专业社工和医生的正式支持上没答）

2、小安的需要：

（我是结合青年人和生命历程的需要角度）1）医疗康复的需要，2）教育需要3）就业需要4）家庭生活需要5）社会交往需要6）恋爱婚姻需要7）价值实现需要

小安家人：

1）情绪疏导技巧指导，压力释放需要2）提供实用的医疗康复的知识、技能、资源的需要3）了解小安的精神物质需求的指导和沟通技巧的需要4）社区支持网络和资源的提供

3、出院计划：

目的－协助病人回家或转到社区服务机构

具体包括－评估、给病人和家属情绪和教育性辅导、协调各项服务，包括居家照顾、营养服务、与病人的医疗保险公司打交道。

转介服务为病人出院后寻找社区资源提供辅导、日间治疗、照顾者的服务等有助于病人维持健康状况。

第二题，1、本案是关于社区治安问题和社区老人工作的，社区社会工作的任务目标，社区和居民包括老人的社会功能的发展，依靠居民的自己的力量实现社区的治安和居民出行的安全。

过程目标包括：

1）改变认知，了解社区治安问题及原因，宣传相关知识2）动员老人参与社区活动，参与社区治安维护工作3）老人志愿者小组对社区治安进行巡查，保证居民安全和出行。

2、组织老人志愿者团体实现以上的步骤：

首先建立专业关系，然后共同商定小组活动方案，包括小组目标的确立：

社区治安和居民出行安全的维护小组招募：

社区健康有闲的老人小组计划：

志愿巡逻小组长的安排下，按时间和计划进行巡查方案实行：

志愿者老人按计划进行巡查方案评估居民效果评估，计划执行过程和效果评估。

书上的内容：

运用联合会谈方法调节纠纷－以小组工作的手法帮助居民学习法制与安全知识，提升法制与安全意识－创伤辅导。

3、专业技巧：

疏导情绪，倾听及引导倾听，同感及引导同感，接纳，调整非理性信念，行为改善等

第三题1、本案涉及矫正社会工作的问题，假释人员小刘的需要是1）基本生存条件的保障需要2）教育就业权益保障的需要3）再社会化的需要

问题是1）难得社会民众的同情2）功能的恢复与重建的难度3）身份导致社会资源网络边缘化结合案例简单分析

2、建立专业关系的技巧：

同感、真诚、温暖和尊重、积极主动。

3、选择a/b/c/e

第四题1、增能理论的假设：

1）个人的无力感由于环境的排挤和压迫产生，根源于受压迫群体的自我负向评价和与外在的互动过程形成的负面经验，宏观环境的障碍使他们难以在

社会中行动2）社会环境存在直接间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但这种障碍可以改变3）每个人都不缺少能力，个人的能力可以通过社会互动不断增加4）服务对象都是有

能力和价值的，社会工作者的作用通过共同活动帮助对象去除环境的压制和无力感，使其获得能力并正常发挥他们的社会功能5）社会工作者和服务对象是合作性伙伴关系。

因此，丽芬的无力感来源于家庭环境的排挤和压迫，在家庭结构和互动中的负面经验，另外丽芬的社会环境能提供的帮助和支持也有限。

2、优势视角包括个人的优势，比如她吃苦耐劳，勤劳，是家里的经济支柱，照顾婆婆和女儿，比较有能力

个人的缺失，情绪不良、悲观、认命等不良认知，

环境的优势，社工服务机构在其所在村服务

环境的缺失，家庭关系不良，同辈支持不足，村妇联和派出所认知不足，帮助有限等

3、女性主义社会工作的基本原则：

一，承认女性是独立的个体，有独特的生活经验

二，承认社会上的权力分配不均及资源不足的现象，使妇女处于不利地位

三，将妇女的困境提到社会改革的层面，使妇女问题为个人和社会运作失调的结构，而不应将问题个人化。

4、个人层面：

情绪疏导，改变认知，优势视角重建自信，重新规划人生，技能培训，职业培训，家庭治疗

小组层面：

妇女发展小组，支持小组，共同发展等

社区层面：

建立社会支持网络，争取资源和政策

第五题危机介入的原则：

1）及时处理2）限定目标3）输入希望4）提供支持5）恢复自尊6）培养自主能力

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