网络营销在中小企业中的应用分析毕业论文Word文档格式.doc

网络营销在中小企业中的应用分析毕业论文Word文档格式.doc

《网络营销在中小企业中的应用分析毕业论文Word文档格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销在中小企业中的应用分析毕业论文Word文档格式.doc（24页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

论文作者签名：

日期：

年月日

毕业论文版权使用授权书

本毕业论文作者完全了解学校有关保留、使用毕业论文的规定，即：

学校有权保留并向有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。

本人授权学院要以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文。

保密□，在________年解密后适用本授权书.

本论文属于

不保密□。

（请在以上方框内打“√”）

毕业论文作者签名：

指导教师签名：

年月日日期：

年月日

摘要

网络营销是以电子计算机为基础的商务活动，也是现在最为流行、方便的一种营销活动。

网络营销使企业内部营销活动发生了翻天覆地的变化，使得一些中小企业，都实现了跨区域营销。

在中小企业中的人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网络营销相结合，并充分运用网上的各项同资源，形成以最低成本投入，获得最大市场量的新型营销模式。

由于当今社会人类对网络营销的认识还不够全面，网络营销技术人员在企业中的安排不够合理，对于在网上营销认识存在很多的片面性，使得网络营销在中小企业中的应用还具有一定的局限性，本文就针对中小企业现状。

在此基础上对中小企业应用网络营销中存在的问题进行了较深入的研究与分析，并提出了相应的解决方案。

并对对网络营销应用于中小企业未来的发展趋势进行了简单的分析，加深了人们在应用于网络营销的咸熟读

关键词：

网络营销，中小企业，对策

目录

摘要 I

引言 1

1网络营销概述 1

1.1网络营销概念 1

1.2网络营销特征 2

2.中小企业的特征分析 3

2.1世界主要工业国家和地区的中小企业的划分 3

2.2我国目前中小企业的基本情况 4

2.3中小企业的特点 6

2.4我国企业当前面临的困难与问题 7

3中小企业应用网络营销的可行性 8

3.1中小企业在我国的重要性 8

3.2我国中小企业开展网络营销的有利因素分析 9

3.3网络营销应用于中小企业中的意义 10

3.4网络营销对于中小企业具有不可估量的价值 10

4中小企业应用网络营销的现状及存在的问题 11

4.1中小企业应用网络营销的现状 11

4.2企业缺乏整体营销战略意识 12

4.3我国企业网络营销存在的具体问题 12

5中小企业应用网络营销的对策及应用前景 13

5.1中小企业应用于网络营销的对策 13

5.2中小企业如何采用新型的网络营销 15

5.3中小企业应用于网络营销的发展前景 16

结束语 18

参考文献 18

致谢 19

-19-

引言

中小企业在在当今社会推动社会经济发展、扩大社会就业、改善民生、维护社会稳定、推动技术创新等方面逐渐发挥举足轻重的作用。

但由于我国中小企业起步晚，起点低，规模小，科技水平不高，管理经验不足，经营理念落后、易受大型企业排挤等多重因素影响，中小企业的发展困难重重，尤其是从我国经济转轨的90年代后期，国内市场已经从供不应求的卖方市场已经逐渐过渡到了供过于求的买方市场。

在新的市场环境下，如何有效地进行市场的营销活动早已摆在了中小企业的面前。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。

互联网时代的到来，网络营销为中小企业的发展带来了希望的曙光。

网络营销借助于计算机和互联网技术，以企业信息化建设为依托，以营销方式的跨时空性、快捷性、互动性为特点，使中小企业能够摆脱区域发展的束缚，利用互联网走向更广阔的天地。

1网络营销概述

1.1网络营销概念

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销概念的同义词包括：

网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。

这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销是以互联网媒体为基础、以其他媒体为整合工具，并以互联网的特性和理念去实施营销活动，更有效地促成品牌的延升或个人和组织交易活动的实现的营销模式。

如果把网络营销细分的话，网络营销可以定义为广义的网络营销和狭义的网络营销。

网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。

因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因[1]。

1.2网络营销特征

营销的本质是排除或减少障碍，引导商品和服务从生产者转移到消费者转移到消费者。

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。

其特征是，通过互联网使商品和服务从生产者到消费者的交易快速、成本低廉、交流方便、无时空限制、互动式的信息反馈、人性化促销和个性化满足。

具体如下：

1.2.1低成本性

传统的采购方式、产品制造及市场营销过程相互独立且烦琐，需要耗费大量成本。

网络可以将原材料采购与产品制造过程有机配合起来，形成一体化的信息传递、处理体系，从而降低采购成本。

据统计，在网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的十分之一，利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。

因此，借助网络进行营销，可以直接获得不同区域的信息资源，避免很多中间环节，节约大量资金，降低成本。

1.2.2即时传送性

根据网络的即时性，具体设计如BBS（电子公告栏）等方式向外发送信息，实现营销信息的即时发布和更新。

网络具有的快速性使客户及时掌握企业状况、了解产品的相关信息，随时关注企业新产品、新服务等方面的营销动态信息。

1.2.3跨时空性

企业利用Internet的特点，业务可以延伸到全球任何联网的计算机，实现全天在线作业，使产品市场进一步向国际化、全球化方向发展。

网络作为一种新型营销渠道，可以不受时间、地点及规模的限制，协助企业完成销售过程中的很多环节。

1.2.4“一对一”性

“一对一”就是利用网络特性使企业与不同客户之间一一对应，根据其爱好、特点提供个性化产品或服务，使企业最大限度满足不同客户的特定消费要求，协调处理与每一个客户的关系，提高客户的忠诚度，保障销售持续增长。

1.2.5互动性

企业可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式，以最低成本在营销全过程中对客户进行信息搜索；

客户对企业产品的设计、定价及服务等一系列问题充分发表意见。

这种双向互动的沟通方式使企业决策有的放矢，从根本上提高客户的满意度，保证服务质量[2]。

2.中小企业的特征分析

2.1世界主要工业国家和地区的中小企业的划分

不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同，且随着经济的发展而动态变化。

各国一般从质和量两个方面对中小企业进行定义，质的指标主要包括企业的组织形式、融资方式、融合方式及所处行业地位等，量的指标则主要包括雇员人数、实体资本、资产总值等。

量的指标比质的指标更为直观，数据选取容易，大多数国家都以量的标准进行划分，如美国国会2001年出台的《美国中小企业法》对中小企业的界定标准为雇员人数不超过500人，英国、欧盟等采取量的指标的同时，也一直的指标作为辅助。

美国

雇员人数不超过500人

英国

质的规定：

市场份额较小；

所有者亲自管理；

企业独立经营。

量的指标：

小制造业：

人员在200人以下

小建筑业、矿业：

从业人员在25人以下

小零售业：

年收入在18.5万英镑以下

小批发业：

年销售收入在73万英镑以下

欧盟

雇员人数在250人以下且年产值不超过4000万埃居、或者资产占年度负债总额不超过2700万埃居、且不被一个或几个大企业只有25%以上的股权。

其中：

雇员少于50人、年产值不超过700万埃居，或者资产年度负债总额不超过500万埃居，并且有独立法人地位的企业（埃居[ECU]是欧洲货币单位）。

日本

制造业：

从业人员300人以下或资本额3亿日元以下

批发业：

从业人员100人以下或资本额1亿日元以下

零售业：

从业人员50人以下或资本额5000万日元以下

服务业：

从业人员100人以下或资本额5000万日元以下[3]

2.2我国目前中小企业的基本情况

二战以来，中小企业在世界范围内迅猛发展，在世界经济中发挥越来越重要的作用。

欧美各国十分重视发展中小企业，并采取一些措施限制大企业的发展，防止其垄断，从而为中小企业的发展创造了有利条件。

在我国，虽然中小企业的发展起步较晚，但通过改革开放20年的发展，取得了十分辉煌的成绩。

中小企业在国民经济中占有举足轻重的地位。

中小企业是推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定的基础力量。

特别是当前，在确保国民经济适度增长、缓解就业压力、实现科教兴国、优化经济结构等方面，均发挥着越来越重要的作用。

为此，正确指导国有小企业改革，大力扶持各类中小企业发展，已成为当前一项刻不容缓的战略任务。

2.2.1中小企业在国民经济中占有十分重要的地位

目前，全国工商注册登记的中小企业全部注册企业总数的99%。

中小企业工业总产值、销售收入、实现利锐分别占总量的60%、57%和40%；

流通领域中小企业占全国零售网点的90%以上。

中小企业大约提供了75%的城镇就业机会。

近年来的出口总额中，有60%以上是中小企业提供的。

2.2.2中小企业已成为拉动经济的新增长点

在90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76.7％来自中小企业。

1998年全国工业企业中，小型企业销售额增长率和工商税收增长率分别为10.27％和11.64％，均高于大中型企业。

同年，私营中小企业户数同比上升25.10％，注册资本同比增长40.04％；

总产值同比增长49.22％；

营业收入同比增长71.29％；

消费品零售额同比增长64.95％。

2.2.3中小企业是缓解就业压力保持社会稳定的基础力量

中小企业创业及管理成本低，市场的应变能力强，就业弹性高，具有大企业无可比拟的优势。

1978-1996年，从农村转移出的2.3亿劳动力绝大多数在中小企业特别是乡镇中就业。

全国工业就业职工1.5亿中，有1.1亿人分布在中小企业，约占总数的73％。

特别是在近年来经济结构调整和国有企业改组力度加大，国有、集体企业下岗职工增加，新增就业人口居高不下，农村富余劳动力继续向城市转移，以及政府机关精减人员就业压力很大的情况下，中小企业尤其是非公有制中小企业吸纳就业再就业的“蓄水池”作用更加