电子商务网络营销策划毕业论文文档格式.docx

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经过这两年多的学习，我们学习到不少关于电子商务的知识，深深知道当今社会，因互联网的发展，而伴随着电子商务如火如荼地发展起来，成为大众生活中不可或缺的一个部分。

我们通过做网络市场调研，消费者群体调查分析，来决定网络营销策略，网络营销方法，经过一个多月的网上营销，我们深深领会到进行网络营销，提前做一个详细的市场分析是很有必要的，通过大量的市场调查和分析，我们才发现新的市场机会，大大减少竞争，通过对网络消费者群体调查分析，有利于合理地择定目标市场，有效地配置有限资源，集中力量，更好地为目标顾客服务。

同时选择好一个市场定位，这样更有利于树立店铺形象，形成独特的风格。

网络营销方法是营销策略的手段，两个是相互相成，有良好的营销策略和方法可以提高网店浏览量，从而大大增加产品的销售量，提高利润，达到事半功倍的效果。

经过这次网上营销，虽然我们得到的结果不是很理想，但是让我们更进一步感受到了电子商务的发展，网上营销的力量。

我们相信不断的去总结经验，不断去创新营销方法，一步一步地，在挫折中成长起来，成功会离我们越来越近。

关键词：

市场分析，市场目标，营销策略，营销方法

Abstract

Afterthetwoyearsofstudy,welearnalotaboutelectronicbusinessknowledge,deeplyknowthattoday'

ssociety,forthedevelopmentoftheInternetande-commerceinfullswing,withdevelopedpubliclife,becomeanindispensablepart.Wedomarketresearch,throughnetworksurveyandanalysisofconsumergroups,todeterminethenetworkmarketingstrategy,marketingmethods,aftermorethanamonthofInternetmarketing,wearedeeplyunderstandtothenetworkmarketing,inadvanceofadetailedanalysisofthemarketisverynecessary,throughalotofmarketresearchandanalysis,wefoundthatthenewmarketopportunities,greatlyreducecompetition,thenetworkconsumergroups,whichisbeneficialtotheinvestigationandanalysisofthe

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choosingreasonabletargetmarket,effectivelyconfigurationlimitedresources,concentratethepower,betterforthetargetcustomerservice.Andselectthegoodamarketposition,sothemoreconducivetosetupshop,formingtheuniquestyleofimage.Thenetworkmarketingmethodisamarketingstrategymeans,twoaremutualsupplement,andagoodmarketingstrategyandmethodcanimprovetheshop,whichgreatlyincreasethedailyproductsales,profit,toimprovethetwicetheresultwithhalftheeffort.AftertheInternetmarketing,althoughwegottheresultisnotveryideal,butletusfeelthefurtherdevelopmentofelectroniccommerce,thepoweroftheonlinemarketing.Webelievethatconstantlytosumupexperienceandunceasinglytoinnovationmarketingmethods,stepbystep,infrustrationgrowingup,andsuccesswillwasmoreandmoreclosertous.

Keywords:

marketanalysis,targetmarket,marketingstrategy,marketingmethod

目录

IV

摘要 I

引言 1

网络市场调研 3

1.1市场需求分析及市场需求调查的内容 3

1.1.1市场需求分析 3

1.1.2市场需求调查的内容 4

1.2消费者购买行为调查 5

1.3营销因素 8

1.4竞争对手及宏观环境 9

1.4.1竞争对手 9

1.4.2宏观环境 9

2、网络消费者群体分析 12

2.1消费者特征分析 12

2.1.1年龄调查 12

2.1.2目标消费对象调查 12

2.1.3愿意为商品付出的价格调查 13

2.2网络营销对象的购买动机和购买行为 14

2.2.1购买动机 14

2.2.2购买行为 15

2.3产品分类 18

2.3.1用途分类 19

2.3.2部位分类 19

2.3.3价格分类 21

2.4针对每个消费群体制定相应的客户关系管理及方案 22

2.4.1客户管理 22

2.4.2客户方案 23

3、网络营销策略 24

3.1产品策略 24

3.1.1产品的整体概念 24

3.1.2.产品的的分类 25

3.1.3产品的的策略 26

3.2定价策略 27

3.2.1.打折策略 27

3.2.2.拍卖策略 28

3.2.3.心理定价策略 30

3.3渠道策略 30

3.3.1直接分销策略 31

3.3.2间接分销策略 31

3.3.3完美生活源选择的渠道 31

3.4促销策略 32

3.4.1.网络广告促销 32

3.4.2.包邮促销 33

3.4.3.打折促销 34

4、网络营销方法 35

4.1完美生活源采用的营销方法与工具 35

4.1.1电子邮件推广 35

4.1.2搜索引擎优化 36

4.1.3友情链接 37

4.1.4软文营销 38

4.1.5即时消息 39

4.1.6网络广告 40

4.1.7问答营销 42

4.2各种营销方法的优缺点 42

结论 44

网络营销结果分析 44

网络营销和传统营销的区别 45

致谢 46

参考文献 46

附录 47

专项实训分工情况 49

引言

随着现代人们物质生活水准、标准的需求化程度的不断提升，以及电子商务技术不断完善时，电子商务的发展趋势就会有两类主要路线。

一类是价格走低趋势发展，另一类就是相对物价较高的发展定位路线。

这是由于人们对生

活物质、需求等的观念认识不断提高，与社会经济消费水平相对均衡的情况下，人们已经无法满足于基本生活品必须消费，同时还会选择一些物质上高档消费，以满足自身的心理需求与生活需求等，而电子商务的服务项目就是在这种情形下应运而生。

因此，对于电子商务的市场定位走向就应当更加细分化，对于不同的各类客户群体，选择不同服务流程的具体服务事项。

从技术发展角度来讲，电子商务技术的应用与不断开发、设计、建设等，就是为了能使技术发展的运用成效，能够很好地作用广大消费者、客户、用户身上。

而从企业以及其他组织机构的生产、经营模式来看，电子商务是结合了传统管理模式的基础上渗透了网络化运营模式，通过互联等技术渠道来不断壮大自身的知名度与品牌效应。

而不论何种方式，电子商务最后所表现出来的成效，是通过建立优良的服务流程体系与良好信誉的客户关系而搭建成的，从而能够使企业以及其他组织机构的生产效益、竞争实力得到逐步提升。

虽然说电子商务的技术发展水平较当前来看，已经有了一定程度上的提升。

但随着信息化产业技术相关领域的不断开拓性研究与发展，电子商务应当像拓宽研究深度，尤其是在网站上的商业交易行为，应当充分表现出企业间的文化、素质。

即表现出企业细致化的业务流程、客户管理的层次结构等问题，让广大受用客户能够体会到企业的文化、企业的服务态度，从而在客户那一方面来看，有更贴近了客户的实际需求，满足客户的需要。

也就是说，目前，电子商务的应用深度将不断拓展，业务创新也层出不穷。

如2004年底国内B2C电子商务出现了一种新的模式——全球代购。

国内第一个进行国际网络代购的电子商务网站“亦得网”已经开通，这种新的电子商务模式正式进入国内。

所

谓全球代购，是指“亦得网”作为代购服务提供商，通过其全球信息交流平台、物流网络和国际支付系统来满足消费者“一站式”的购买需求。

消费者不但可以购买在“亦得网”中推荐的国外商品，还可以在其他任何外国网站上自由选

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购，只要商品的来源网站是接受信用卡作为付款方式并且可以进行国际送货的，

“亦得”都可帮助用户从国外代购。

而国外的用户也可以购买任何在网上能够搜索到并允许进入中国的货品，例如时装、化妆品、保健品、书籍、游戏、电脑股票和证券等。

随着Internet的飞速发展与广泛应用，电子商务也得到了蓬勃发展。

较传统交易，电子商务不仅能够降低交易成本，而且解决了传统商务活动受时空控制的问题。

通过互联网的网络交易模式已经从一定程度上取代了传统商务的交易模式。

随着中国网民的增加，互联网使用成熟度的提高，网络购物在互联网经济乃至整个国民经济中所占的比重将大幅提升。

网络经济代表了未来经济的发展趋势，为显示经济增长构筑起一个全新的技术平台，提供了一种将信息资源转化为收益的高校工具，营造了一种全球化的经营环境。

人们通过网络进行市场全球化，实施真正的全球化经营战略，优化全球范围的资源配置，提高整个人类社会的经济资源利用效率，促进整个世界经济的增长。

根据CNNIC的一份调查报告《2008年中国网络购物研究报告》显示，淘宝网所占市场份额为56.3%，当当网所占市场份额为11.5%，卓越亚马孙网占9.4%，TOM易趣网占5.8%，拍拍网占5.0%，果皮网占1.4%，其他网占

10.5%。

可见中国网络购物的主流是C2C购物平台—淘宝网。

可以说，目前电子商务的研发领域，其已经步入了迅猛、高速的发展阶段，它推动了网络营运经济的建设与发展，是当前各个组织机构运营经济的的有效驱动载体，同时也拉近了国家国民服务经济的发展模式走向现代化与数字化进程道路的距离，是现代化经济信息化产业设备的重要组成部分。

另外，对小生产、销