称心管家3使用手册Word文档下载推荐.doc
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安装操作系统 14
安装数据库服务器 14
安装加密锁 17
安装“思迅称心管家管理系统”数据库 19
安装总部系统客户端 21
门店系统安装程序 21
第一次使用 24
卸载 25
第三部分总部管理系统 27
第一章我的桌面 28
第二章基本档案 28
分店区域 28
分店仓库 29
供应商 31
商品设置 32
品类 34
品牌 34
商品档案 34
商品编码 35
价格 36
其他属性 36
快速查询 37
改货号 38
新品录入 38
调价 39
批量调价 40
组合商品 41
商品查询 41
商品存量指标 41
调价查询 42
基础代码 43
账务代码 43
批量修改商品信息 43
第三章采购管理 44
采购 44
采购流程 44
业务说明 44
特殊处理 45
采购设置 45
采购向导 46
采购订单 47
采购收货单 48
采购退货 50
退货流程 50
业务说明 50
退货通知单 51
采购退货单 52
业务查询 53
采购查询 53
单据批量打印 54
订单状态监控 54
第四章促销管理 55
促销 55
促销流程 55
业务说明 55
促销方案 56
礼券发放 57
礼券发放统计 57
促销查询 57
第五章混售商品 58
混售商品 58
混售商品流程 58
业务说明 58
成分设置 58
业务查询 59
混售商品销售查询 59
混售商品库存查询 59
零售管理 59
零售流程 59
业务说明 60
零售退货 60
管理操作 60
POS机登记 60
代理收银 60
营业员 61
营业员提成设置 61
营业员提成计算 62
流水查询 62
销售汇总 62
收银对账 62
业务查询 62
营业员销售提成 62
时段销售分析 62
客单分析 63
品牌销售汇总表 63
毛利汇总 63
第六章批发团购 63
批发团购 63
批发团购流程 63
业务说明 64
客户区域 64
客户档案 64
批发团购销售单 64
批发团购退货 66
退货流程 66
业务说明 66
批发团购退货单 66
客户销售查询 67
业务员销售提成 67
客户黑名单 68
客户销售分析 68
会员管理 69
会员卡使用流程 69
充值会员卡使用流程 70
基础设置 70
会员等级 70
卡类设置 71
积分规则 71
储值设置 72
会员属性 72
充值优惠 73
基础信息 73
会员档案 73
礼品管理 73
批量制卡 73
发卡 73
积分储值 73
积分兑换 73
积分奖励 74
充值 75
积分转储值 75
会员销售 76
会员查询 76
会员短信 76
会员回访 77
回访主题类型 77
回访主题维护 77
新增回访 77
会员回访 78
回访查询 78
会员回访分析 78
第七章仓库管理 79
库存设置 79
盘点 79
盘点流程 80
流程说明 80
盘点号申请 81
存货盘点单 81
盘点差异处理 82
库存查询 83
库存异常告警 84
库存调整 84
批次冲销 85
组合拆分 86
第八章结算管理 88
预收款 88
预付款 88
费用 88
往来账款 88
供应商结算单 88
客户结算单 90
机构结算单 90
商场费用结算表 90
第九章连锁配送 92
配送 92
配送业务系统处理流程详细描述：
92
特殊处理 93
要货单 93
直调收货单 93
直调出库单 93
调拨差异单 94
直调查询 94
分店补货跟踪 94
第十章考核管理 94
第十一章决策支持 96
月结 96
销售汇总报表 97
商品销售排行 97
供应商销售分析 97
供应商销售排行 97
滞销商品查询 97
商品价格分析 97
让利分析 97
商品属性报表 98
商品价格分析 98
第十二章系统管理 99
操作员管理 99
数据库管理 101
密码和端口 102
系统数据管理 102
系统设置 102
历史数据删除 103
操作日志 104
系统公告 104
第四部分门店管理系统 105
初始化 106
第一章库存管理 107
盘点号申请 107
存货盘点单 107
盘点差异处理 107
库存查询 107
库存调整 107
库存异常告警 107
采购收货单 108
采购退货单 108
第二章连锁配送 109
调货申请单 109
店间直调申请单 109
直调收货单 109
直调出库单 109
调拨差异单 109
直调查询 109
分店补货跟踪 109
第三章会员管理 111
会员档案 111
储值卡充值 111
积分转储值 111
积分兑换 111
积分奖励 112
礼品管理 113
会员查询 113
第四章批发团购 114
客户档案 114
批发团购销售单 114
批发团购退货单 115
客户结算 115
客户销售查询 116
业务员销售提成 116
客户往来账款 116
第五章门店管理 117
商品综合查询 117
商品调价单 117
促销销售查询 117
收银设置 117
小票设置 121
外设设置 122
时段销售分析 123
销售汇总 123
营业员销售提成 124
流水查询 124
收银对账 124
毛利销售汇总 124
第六章销售收银 125
POS销售 125
销售收银主界面 125
POS功能描述 126
一般业务介绍 129
特殊业务介绍 135
特殊功能键 138
其他收银功能 143
第七章系统管理 146
费用单 146
费用查询 146
系统公告 146
操作日志 146
系统设置 146
每日提醒 146
vii
引言
欢迎使用“思迅称心管家管理系统”产品。
本手册适用于“思迅称心管家管理系统”3.0及后续版本，如发现本手册与产品有不符之处，请以最新产品为准。
本手册共分五部分，详细描述了“思迅称心管家管理系统”产品的功能及使用方法。
第一部分是系统概述，描述了产品概况及系统结构。
第二部分是系统安装，详细说明了产品的运行和安装环境，安装过程及相关的技术信息。
第三部分是总部管理系统，详细说明了总部后台各业务功能的操作与使用方法。
包括基本档案、促销管理、混售商品、零售管理、会员管理、采购管理、批发团购、仓库管理、结算管理、连锁配送、考核管理、决策支持、系统管理等。
第四部分是门店管理系统，包括销售收银、库存管理、连锁配送、会员管理、批发团购、门店管理、系统管理和在线功能。
第五部分是前台销售系统，详细说明了前台POS系统的操作与使用方法。
第一部分产品概述
147
第一章产品介绍
产品简介
“思迅称心管家管理系统3.0”是由深圳万国思迅软件有限公司结合多年的行业经验研究开发出来的现代商业管理系统。
整个系统分为总部管理系统分店管理系统（包括自营店、加盟店、代管店），各系统之间完整结合，满足国内现有称重的所有业务模式。
本产品支持商业零售企业运作的各个环节，能够帮助企业完善物流、信息流及资金流的管理、全面降低经营成本，实行科学合理订货、快捷配送、提高商品的周转率、降低库存，提高资金利用率及工作效率。
本产品的适用范围主要包括：
休闲食品、食品果蔬等专卖行业。
系统结构
本系统结构如图所示。
系统结构图
总部管理系统
总部管理系统实现了进、销、调拨、盘点等综合管理，总部的功能结构图如下：
总部功能结构图
基本档案
系统启用前，必须先建立基本档案。
基本档案是整个系统最关键的数据，基本档案包括供应商、品类、品牌、商品档案、分店仓库、组合商品、商品淘汰、商品调价、商品存量指标、基础代码、账务代码等。
系统还提供了数据导入导出功能，可以在系统管理中批量导入基本档案。
采购管理
采购管理主要是处理与采购相关的业务，包括采购向导、采购订单、采购收货单、退货向导、退货通知单、采购退货单、采购查询及统计。
促销管理
促销管理主要管理分店零售相关的促销业务，包括促销单据的制作、查询，礼券的发放和管理，促销销售的查询。
混售商品
混售商品主要管理混售类别商品成分设置并且可对其销售情况进行统计，混售商品不管理库存，其成分商品为各不同口味的商品。
包括成分商品的设置，混售商品销售及库存查询。
零售管理
零售管理主要是管理前台零售相关业务，包括销售、收银、销售查询和分析等。
批发团购
批发团购主要是处理与后台批发相关的业务，包括批发团购销售、批发团购退货、批发团购业务查询、业务员销售提成等。
会员管理
会员管理是对卖场会员的管理，包括设置会员等级、会员卡信息、会员积分储值管理、会员销售管理、会员短信和会员回访等，并对会员的消费情况进行查询及统计。
仓库管理
仓库管理主要包括库存报表，以及盘点、组合拆分、库存调整等业务，并可对出入库业务进行查询及统计。
结算管理
结算管理主要用于对供应商和客户以及机构间的往来款项的管理，业务单据包括供应商结算单、客户结算单、机构结算单，以及与账款相关的业务的查询与统计。
连锁配送
连锁配送主要用于处理总部与分店间的补货、调货等业务，并对配送业务进行查询与统计。
考核管理
考核管理用于计划和分析商品、营业员、业务员和门店的销售情况
决策支持
决策支持主要是通过对业务数据的分析处理，产生各类分析报表，供决策者参考。
主要包括四大类：
销售报表、销售排行、分析报表、进销存报表。
系统管理
系统管理主要完成系统设置、操作员及权限维护和数据管理等工作。
门店管理系统
门店管理系统实现了门店
升级会员 