青岛张玉讲师TTT企业培训师培训实战技能提升.doc

青岛张玉讲师TTT企业培训师培训实战技能提升.doc

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【学习目的】通过系统学习，从表达技巧、课程编导、授课艺术三大方面使企业内训

师得以全面提升，打造企业召之即来、来之能战、战之能胜的内训师队伍！

【授课方式】理论精讲＋案例分析＋视频分享＋小组研讨论＋实战演练＋分组竞赛

【学习对象】企业培训经理、内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人

【课程体系】标准课程3天（18课时）

时间

主题

纲要

第一天

1小时

开场篇：

TTT职业导论

3小时

第一部分：

TTT表达艺术

一、言之有神：

内训师专业表达风范

2小时

二、言之有声：

内训师气场修习练声

第二天

3小时

第二部分：

TTT编导艺术

一、言之有序：

内训师课程结构设计

3小时

二、言之有文：

内训师课程内容锤炼

第三天

3小时

第三部分：

TTT授课艺术

一、言之有法：

内训师教学方法设计

2小时

二、言之有动：

内训师控场互动技巧

1小时

结尾篇：

TTT进阶修炼

【课程大纲】

开场篇：

TTT职业导论

◇暖场破冰：

TTT学习小组组建

竞聘组长、组建团队、团队士气展示（评分）

◇TTT成功学习秘诀：

六“到”轮回

◇TTT能力提升的四个阶段

1、无意识的无能2、有意识的无能3、有意识的有能4、无意识的有能

◇在职人员的学习特点分析与应用

1、学而时忘之2、耐久力差3、经验主义者4、实用主义者

◇温总理《政府工作报告》对培训课程的启示：

听得懂、愿意听、记得住、能管用

◇培训师的职业角色

1、课程设计者——编2、活动组织者——导3、内容表达者——演

◇企业内训师常见的八大症状

第一部分：

TTT表达艺术

一、言之有神：

内训师专业表达风范

◇培训师表达风范的三个层次

◇从容不迫—气定神闲

1、常见的“怯场”表现

2、当众讲话胆怯忐忑的根源

3、解决方案：

当众表达从容不迫的八种方法

4、现场气定神闲演练：

站稳、眼定兼顾训练

◇谈笑风生—眉飞色舞

1、培训师的眼法：

眉目传情，四“视”同堂：

直视-虚视-环视-遥视

眼神交流时注意事项

解决方案：

练习眼定的方法

2、巧用表情为课堂增色

◇手舞足蹈—神采飞扬

1、培训师手法

授课中的三种基本手势

手势运用三原则

解决方案：

手势不练不成形——指挥家学习法：

打开手势！

2、身法：

“身动”制造“生动”

视频案例：

微软副总裁的激情

培训师的站法、坐法与步法

培训师的上场与退场

解决方案：

循环式综合训练：

走—停—说—停—走

◇现场综合训练：

一分钟风采展示

（老师针对上下场、握话筒、手法、眼法、身法、表达内容、时间把控进行综合点评）

◇小结心语：

清●郑板桥《竹石》

二、言之有声——内训师气场修习练声

◇激活生命力：

震之于心必震之于声

◇气场三倍训练法则

◇气场修习三步曲：

最轻声——气沉丹田最快声——气吞山河最美声——气宇轩昂

◇气息控制训练：

吸气、呼气、换气

◇解决方案：

高气场“叶动”呼吸练习法+一口气打枣训练法

◇培训师魅力声音的四项训练

1、声音：

洪亮达远、丰满圆润

2、吐字：

清晰有力、准确到位

3、节奏：

轻重缓急、抑扬顿挫

4、语调：

声情并茂、丰富感人

解决方案：

最佳练习方式——朗诵

视频案例：

配乐散文朗诵

◇现场训练：

综合朗诵训练《羊皮卷》

◇课后练习：

22.5小时打造超强气场与魅力声音

◇小结心语：

唐●李白《将进酒》

第二部分：

TTT编导艺术

一、言之有序：

内训师课程设计开发

◇课程开发设计“五个一”工程

一份《课程开发大纲表》

一份《培训内容配置表》

一份《学员讲义本》

一个《随堂资源库》

一份《培训行为配置表》

◇课程开发大纲设计三步曲

第一：

培训需求调查分析

培训需求分析的“望、闻、问、切”

第二：

培训目的设定

课程目标描述

第三：

课程框架搭建

课程标题设计原则：

以小见大

课程整体设计与单元设计

空序蒙太奇：

素质类课程构思

时序蒙太奇：

技能类课程构思

现场训练：

课程大纲设计，小组讨论修改、老师点评完善

◇《培训内容配置表》的设计

巧妇难为无米之炊：

培训素材案例的收集与整理

——随时、随地、随情、随景

积之愈深，言之愈佳：

厚积薄发，让素材、言语丰富起来

组织培训素材案例要做到“四性”

1、案例的主题性2、案例的可靠性3、案例的典型性4、案例的生动性

案例运用的原则：

1、案例主题化：

同一案例的多主题演绎

2、主题案例化：

同一主题的多案例论证

◇《学员讲义本》的制作

PPT设计原则

◇《随堂资源库》的配置

◇《培训行为配置表》五线谱：

时间线、内容线、方法线、工具线、目的线

◇培训课程的三大经典结构：

虎头、龙身、豹尾

1、虎头：

最实用的十种开场方式

2、龙身：

效果最佳的表达方式——7+2法则

内容要点演绎的魔法公式

视频案例：

CCTV十年商业领袖经济人物张瑞敏获奖感言

金字塔单元呈现五模

导入——先声夺人、纲要——条理清晰、演绎——情理并茂

资源——随形附影、收结——回味无穷

3、豹尾：

如何让结尾让人回味无穷

总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式

结尾的魔法公式

◇小结心语：

唐●杜甫《绝句》

二、言之有文：

内训师语言内容锤炼

◇培训语言四项训练之：

形象性

增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征

◇培训语言四项训练之：

生动性

视频案例《亮剑》李云龙任独立团团长时动员讲话

表达生动的秘诀：

描述细节和事实

◇培训语言四项训练之：

激励性

增强语言激励性的表达手法——适时排比

◇培训语言四项训练之：

哲理性

第一作用：

以一当十，具有冲击力

第二作用：

画龙点睛，更具说服力

现场训练环节：

为课程设计语感结论

◇语言推敲训练：

打磨语言，叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同

1、学会提炼2、学会推敲

◇培训师的核武器：

会演绎故事和案例

1、故事在培训中的应用：

故事才会贴近人，故事才会打动人

2、讲好故事的六大要点

3、内训师必须要学会演绎的故事：

团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事

经销商或客户的故事、自己的故事

4、演绎故事案例的魔法公式：

描述+启发+呼吁

◇现场训练：

小组竞赛——培训师故事会

时间3分钟，讲述生命中记忆最深刻的故事

老师根据故事呈现要点：

细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评

◇小结心语：

南宋●朱熹《观书有感》

第三部分：

TTT授课艺术

一、言之有法：

内训师教学方法设计

◇四种常见的企业培训风格：

讲师、讲事、讲死、僵尸

◇培训五线谱

W1线（when）：

什么时间讲什么W2线（what）：

讲的内容要精练

W3线（how）：

怎么讲W4线（whom）：

用什么工具和什么教学方法

W5线（why）：

为什么用这种方法

◇常用的七种授课教学方式：

1、频道切换：

讲解讲述法的设计与演练

2、感同身受：

情景模拟法的设计与演练

3、直观冲击：

视频冲击法的设计与演练

4、冲突强化：

案例分析法的设计与演练

5、参与体悟：

游戏体验法的设计与演练

6、层层设悬：

问题研讨法的设计与演练

7、行为改变：

现场演练法的设计与演练

◇不同培训主题的教学方法选择

不同培训对象（年龄、职务）的教学方法选择

张玉讲师

一、TTT企业培训师训练导师

二、PTT职业培训师训练导师

三、黄埔团队执行力训练专家

四、顾问式销售术训练专家

五、山东大学工商管理硕士MBA

六、国家级高级人力资源管理师

七、中华讲师网特聘培训讲师

八、淘课网，企管网签约培训师

九、2011年度全球华人500强讲师

十、中国培训行业十大风云人物

十一、多家企业高级咨询顾问

十二、数百家企业战略咨询顾问

张玉讲师简历

张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。

张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。

出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训训练，企业真正执行力实战训练，顾问式销售实战培训训练，企业中高层管理技能培训训练，员工职业化素质训练的研究。

在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。

同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。

培训特色：

讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；

以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高；

“练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。

 通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。

主讲课程

　A．TTT企业培训师类实战培训教程：

　1.TTT企业内部培训师培训训练课程

　　A初阶：

TTT企业内部培训师培训（2天）

　　B中阶：

TTT企业内部培训师培训（2天）

　　C高阶：

TTT企业内部培训师培训（3天）

　　2.PTT国际职业培训师培训训练课程

　　A初阶：

PTT国际职业培训师的培训（2天）

　　B中阶：

PTT国际职业培训师的培训（3天）

　　C高阶：

PTT国际职业培训师的培训（3天）

　　3.TTT进阶课程：

课程设计与开发

　　A初阶：

课程设计与开发的培训（2天）

　　B中阶：

课程设计与开发的培训（5天）

　　C高阶：

课程设计与开发（5天）

4.《领导演讲与表达魅力呈现》

B．企业团队执行力类实战培训教程：