管理心理学题库(附参考答案)Word下载.doc
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主要是计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息、决策、创新和激励等现代管理新增的职能活动。
管理的对象:
主要指采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。
二、填充题
1.管理的职能有计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息决策创新和激励等管理新增的职能活动。
2.管理过程的两个主要系统是社会技术系统和社会心理系统。
3.工业心理学包括工业个体心理学、工业社会心理学和工业消费心理学。
4.管理心理学的目的与任务是目的是提高企业的生产效率,为社会主义的物质文明建设服务,另一个目的是对员工进行管理教育与素质教育,强化企业文化建设、形象建设、社会心理气氛建设,为社会主义的精神文明建设服务,并推动政治文明与生态环境文明的建设与发展。
任务是研究现代化企业管理过程中的社会心理规律,为科学管理的理论与方法提供心理学的依据。
5.管理心理学的内容包括人性假设与管理理论,影响劳动生产效率与效益的个体心理、团体心理、组织心理、领导行为等。
三、是非判断题
下列各题中,你认为正确的则在括号内写“是”,错误则写“否”(后面各章是非题均按此要求解答)。
1.社会心理系统属于管理心理学的对象。
(是)
2.技术系统属于工程心理学的对象。
(否)
3.个体、团体、组织属于内环境系统。
4.技术环境(工作性质、技术水平、产品数量、质量等)属外环境系统。
5.工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。
6.从狭义而言,行为科学即指管理心理学。
7.现代管理越来越重视科学技术的作用,人的因素作用下降了。
四、选择题
下列题目中,每题请选择一个正确的答案(后面各章的选择题均按此要求解答)。
1.管理心理学研究的对象突出的是:
(D)
A.以任务为中心的管理B.以结构为中心的管理
C.以技术为中心的管理D.以人为中心的管理
2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科?
(C)
A.自然B.社会C.中间D.人文
3.管理心理学的两重性主要指:
A.生物人与社会人B.积极与消极C.共性与个性D.自然性与社会性
4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴?
A.消费心理学B.工程心理学C.组织管理学D.人事心理学
5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统?
A.团体环境B.个人环境C.组织环境D.技术环境
6.工业社会心理学主要指的是:
A.人事心理学B.工程心理学C.人际关系学D.工商心理学
7.根据行为科学的观点,团体行为管理的核心问题是:
(B)
A.激励B.人际关系C.结构D.影响力
五、问答题
1.管理心理学的研究对象与内容是什么?
管理学的研究对象:
主要是企业的内部结构系统,着重是企业内部的社会心理系统,即人际关系系统。
管理学的研究内容:
人性假设与管理理论,影响劳动生产效率与效益的个体心理、团体心理、组织心理、领导行为等。
2.管理心理学的研究任务与意义是什么?
研究任务:
调动人的积极性,发挥人的创造性,提高团体凝聚力,实现团体功能,研究、培育和开发领导素质,提高领导水平,优化人力资源,提高团体效益。
意义:
通过研究中的人的心理和行为来控制和预测组织中的行为,以调动人的积极性,充分发挥人的潜能,达到提高生产和工作效率、改善人际关系、增强组织功能的目的,科学地运用心理的原理和指导管理过程、管理行为,提高管理的效能。
3.管理心理学与邻近科学(管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等)的关系如何?
管理心理学的多学科交叉性与系统性的特点表明,它与许多学科有密切的关系。
①管理心理学与工业心理学:
从工业心理学的演化来看,工业社会心理学的发展,就形成后来的组织管理心理学或组织行为学,可见工业心理学对管理心理学的形成与发展起了重要作用。
从这个意义上讲工业社会心理学就是管理心理学。
②管理心理学与行为科学:
广义理解,把它看成为一个学群。
从狭义上说,行为科学是对工人在生产中的行为及其产生原因进行分析研究,以便调节企业中的人际关系,从而提高劳动生产效率的一门科学。
从这个意义理解行为科学即指管理心理学。
③管理心理学与社会心理学、管理学:
管理心理学的研究成果也可以促进管理学、社会心理学理论的发展。
管理心理学研究管理活动及其活动规律,也应包括人的心理活动的规律。
管理心理学的研究内容范围比社会心理学、管理学狭窄。
管理心理学只限于研究企业内部的社会心理现象。
管理学除包括研究以人为中心的管理规律之外,还包括其他如采购、生产、营销、财务、科研及支持保障系统等管理活动的规律。
4.管理心理学的研究方法主要有哪几种?
1.实验法;
2.问卷调查和心理测量;
3.宏观和微观环境条件结合分析法;
4.经验总结和个案分析法;
5.信息论,系统论,控制论和先进管理技术,管理手段。
第二章练习与思考题
1.泰勒制:
20世纪初美国工程师F.W.泰勒在传统管理基础上首创的一种新的企业管理制度。
他和许多企业管理工作者共同创造的一系列新管理方法和理论,曾被当时许多资本主义国家企业所采用,被称为科学管理。
泰勒制是一种工业管理方法,泰勒制可以使作业标准化、规范化,可以提高生产效率。
2.例外管理:
例外管理是泰勒组织原理的一部分,即指厂长把权限委让给下级经营者或助理管理人员,厂长只保留例外事项的决定权或控制权。
3.七职能论:
在1937年出版的由古利克和厄威克合编的《管理科学论文集》内,古利克将法约尔有关管理过程的论点加以展开,提出了有名的管理七职能论。
即计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。
4.法约尔的组织职能与管理职能:
法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能。
组织是法约尔提出的管理的第二个要素,组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。
组织分为物质组织和社会组织两大部分,管理中的组织是社会组织。
只负责企业的部门设置,和各职位的安排以及人员的安排,有的企业,资源大体相同,但是如果它们的组织设计不同的话,其经营状况就会有很大的差异。
5.韦伯的官僚模式:
在马克斯·
韦伯看来,官僚制是指一种以分部—分层、集权—统一、指挥—服从等为特征的组织形态,是现代社会实施合法统治的行政组织制度。
6.霍桑实验与霍桑效应:
霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验。
从1924年开始到1932年结束,在将近8年的时间内,前后共进行过两个回合:
第一个回合是从1924年11月至1927年5月,在美国国家科学委员会赞助下进行的;
第二个回合是从1927年至1932年,由梅奥主持进行。
整个实验前后经过了四个阶段。
实验最开始研究的是工作条件与生产效率之间的关系,包括外部环境影响条件(如照明强度、湿度)以及心理影响因素(如休息间隔、团队压力、工作时间、管理者的领导力)。
霍桑效应是指人类被试参加实验并不是消极被动的,他们总是以某种动机、态度来对待实验的,因而实验结果在很大程度上也依赖于被试对实验的态度。
7.管理科学学派:
管理科学学派是第二次世界大战时兴起的,将数学引入管理领域,运用科学的计量方法来研究和解决管理问题,使管理问题的研究由定性分析发展为定量分析的管理学派。
该学派正式成立于1939年由英国曼切斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组,代表人物有埃尔伍德·
斯潘赛·
伯法,霍勒斯卡·
文森,希尔。
8.古典管理理论:
古典管理理论主要包括韦伯的科层管理、泰罗的科学管理和法约尔的一般管理原理。
9.行为科学学派:
行为科学学派是在梅奥(GeorgeEltomMayo)开创的人际关系学说的基础上发展起来的,以人的行为及其产生的原因作为研究对象的学派。
10.中国古代人性观:
中国古代人性观产生于农业经济时代,其出发点是为统治阶级加强统治服务的,其结构为平面线性结构,其研究方法为经验感悟法,其人性观的本质是人的道德属性。
11.韩非的“法、术、势”:
韩非提出以法为中心,法、术、势相结合的法治思想。
韩非的"
法"
是建立在类似于荀况的"
性恶论"
的基础之上,减少了对人性善的期望而承袭了荀况"
以法制之"
、"
矫饰人之情性而正之"
的主张,强调统治者应取一种主动的姿态,用"
势"
术"
相结合的"
王者之道"
牢牢控制被统治者。
韩非强调"
在统治中的作用,同时突出"
的重要性。
他所认为的"
,主要指君王手中的权势、权威即君主统治所依托的权力和威势。
韩非进一步提出"
(即,君主统治的手段和策略)的概念。
内容包括任免、考核、赏罚各级官员的手段以及如何维护君主的权力,即所谓刑名之术、察奸之术等。
二.填充题
1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成时间和动作研究、任务管理、职能化的组织管理。
2.法约尔认为管理活动的五种要素是计划、组织、指挥、协调、控制。
3.霍桑实验的四个阶段是工作物理环境实验:
职工福利措施实验:
态度和意见调查:
团体行为的观察研究。
4.安德鲁·
尤尔(AndrewUre)是英国(工业)管理教育的先驱,夏尔·
迪潘(CharlesDupin)是法国工业教育的先行者。
5.泰勒的代表著作是《科学管理原理》,发表于1911年。
6.法约尔的代表著作是《工业管理和一般原理》,发表于1916年。
7.孙武论将帅必须具备的条件是智、信、仁、勇、严。
8.孙膑认为合军聚众,克敌制胜应采用以下激励方式激气、利气、断气、延气、厉气。
9.人际关系理论的创始人是埃尔顿.梅奥(E.Mayo),他从1927年至1932年,主持了长达五年之久的霍桑实验。
三、选择题
1.被一些管理学家称之为“人事管理之父”的是:
b罗伯特.欧文
a.查尔斯·
巴贝奇b.罗伯特·
欧文
c.丹尼尔