会展管理三七作业.docx

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会展管理三七作业

综合测试题

综合练习一

一、单项选择题：

在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。

（每小题1分，本大题共10分）

1．根据人们习惯说法，以下哪个城市不属于中国的“三大会展城市”。

（A）

A.杭州

B.北京

C.上海

D.广州

2．对企业外部环境中的机遇与威胁和内部条件中的优势和劣势进行分析，从而找出最佳可行战略的分析工具是（C）。

A.PEST分析

B.波士顿矩阵分析

C.SWOT分析

D.政策指导分析

3．在BCG矩阵中，企业对瘦狗类经营单位实行的战略是（C）。

A.市场开发

B.维持战略

C.收缩和放弃战略

D.收获战略

4．以下不属于宏观环境分析的关键要素的是（B）。

A.政治法律环境因素

B.生活环境因素

C.社会和文化环境因素

D.经济环境因素

5．集约型战略有两种形式，即市场渗透和（D）。

A.市场调查

B.市场分析

C.市场垄断

D.市场开发

6．依据平衡计分卡的思想，把组织的战略分成财务战略、客户战略、内部业务流程战略和（B）四个维度。

A.资源外取战略

B.学习与创新战略

C.一体化战略

D.多元化战略

7．手机制造商在确定目标之前，需要考虑市场的需求以及包括企业技术能力在内的资源问题，才能制造出一个具体合乎现实的目标。

这表明战略管理流程的第一步是（　　D　）。

A战略控制

B.战略实施

C.战略制定

D.战略分析

8．北京苏宁电器是一家以销售综合电器商品的公司，它的最主要的竞争对手是（　A　　）

A.北京国美电器

B.北京西单商场

C.唐山市国美电器

D三星电子

9．“不要把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（D）

A．集中化战略

B．一体化战略

C.差异化战略

D.多元化战略

10．振威集团提出“我们要成为引领全球展览业的专业展览综合服务机构”，这个口号表明了该公司的（B）。

A．经营战略阵

B．企业愿景

C．社会责任

D．经营哲学

二、多项选择题：

在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内，正确答案未选全或选错，该小题无分。

（每小题2分，本大题共10分）

11．资源是企业用来为顾客提供有价值的产品与服务的生产要素，它可以分为（ABC）三大类

A.有形资源

B.无形资源

C.人力资源

D.技术专利

12．波特教授提出的两种基本竞争优势是指（AD）

A.低成本优势

B.质量优势

C.价格优势

D.差异化优势

13．亚太地区经常用MICE来作为会展的英文关键词，这代表什么含义？

（ABCD）

A.展览

B.公司会议

C.协会与社团组织的会议

D.奖励旅游

14．对于“战略管理”下列说法正确的是（BCD）。

A.战略管理是企业营销管理理论

B.战略管理是一种高层次管理

C.战略管理是一项整体性管理

D.战略管理是一种动态性管理

15．战略控制按照控制的先后次序来分类，可分为（ABC　）。

A.事前控制

B.事中控制

C.事后控制

D.财务控制

三、判断题：

判断下列各题是否正确，正确的在题后括号

内划√，错误的划×。

（每小题2分，本大题共10分）

16.（×）战略管理是企业“一把手”的事情，与其他人无关。

17.（√）“战略”原来是一个军事术语，后来被广泛运用于企业管理领域。

18.（×）只要有钱，任何资源都可以在短时间内买到。

19.（×）对企业经营资源进行分析的一个常用工具是波特教授提出的SWOT模型。

20.（√）战略要具有可持续性，在较长的一段时间内不应该进行随意调整。

四、填空：

（每小题2分，本大题共10分）

21.确定企业宗旨必须弄清企业与顾客之间的关系。

22.“东方不亮西方亮”是用来比喻多元化战略。

23.最早使用、最为简单的一种组织结构类型是直线型组织结构。

24.企业战略管理的过程包括战略分析、战略制定和战略实施。

25.收购是指一个企业购买了另一个企业的控制权或100%

的股份。

五、名词解释（每小题3分，本大题共15分）

26．会展核心企业

会展核心企业：

指组织从事会展服务筹划、组织和管理的企业。

包括专业会议组织者、专业展览组织者、目的地管理公司等。

27．环渤海会展经济带

环渤海会展经济带：

以北京为龙头，包括天津、青岛、济南、烟台、潍坊、威海、石家庄、唐山、廊坊等。

28.公司层战略

公司层战略：

是企业整体战略总纲、最高管理层指导和控制企业行为的最高行动纲领。

29.企业战略

企业战略：

企业为了实现其战略目标而进行的全局性谋划与整体性决策。

30.战略分析

战略分析：

是指对企业的内部、外部环境进行的分析，战略分析是整个战略管理流程的起点，是战略选择和战略实施的前提。

六、简答题：

（每小题5分，本大题共25分）

31．什么是企业愿景？

企业愿景是企业对未来的期待、展望、追求与梦想。

一个构思良好的愿景规划包括两个主要成分：

核心经营理念和生动的未来前景

32．何为战略管理和战略管理过程？

战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。

战略管理是一个循环过程，大致包括战略分析、战略制定和战略实施3个关键环节

33．简介波特教授的5种竞争力量模型。

美国哈佛大学波特教授认为：

企业最关心的是其所在行业的竞争强度，而竞争强度又取决于5种基本竞争力量。

这5种竞争力量分别来自于：

行业内同业竞争者的威胁、潜在进入者的威胁、替代品生产者的威胁、顾客的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力

34．根据波特教授的观点，企业的竞争优势主要有哪几种类型？

企业的竞争优势集中体现在两个方面：

一是成本领先，二是差异化。

成本领先是指在生产同样的产品时，企业所花费的总成本最低。

差异化是指企业所生产的产品具有其他同类产品所不具备的独特个性，令顾客趋之若鹜

35．何为多元化战略？

其主要类型有哪些？

多元化战略是指一个企业的经营业务已经超出一个行业的范围，从而在多个行业中谋求企业的发展。

它主要包括同心（相关）多元化、离心（不相关）多元化和混合多元化等3种类型

七、论述题：

（每小题10分，本大题共20分）

36．试用PEST模型来分析会展产业的宏观外部环境。

PEST分析是指对企业宏观环境进行的分析，P是政治环境（PoliticalSystem），E是经济环境（Economic），S是社会文化环境（Social），T是技术环境（Technological）。

1.政治与法律环境：

会展业是现代服务业的重要组成部分，影响面广，关联度高，其发展程度体现一个国家文化，经济和社会的综合发展水平。

因此，会展业是一个备受各级政府重视与干预的行业。

会展企业应当深入研究政策，积极与政府管理部门和相关管理机构合作，充分利用好政府的扶持和帮助，发展自身业务，开拓市场，推广自己的品牌。

对我国会展企业而言，若出国参展或办展，在关注和分析国内政治和法律因素的同时，更需关注国外与会展相关的政策，特别是知识产权等方面，否则可能会受到较大损失。

2.经济环境：

我国巨大的市场潜力将吸引越来越多的外国企业前来推介产品，树立品牌，开拓市场，必将带动会展需求进一步扩大。

同时，我国进入了举办国际赛事等大型活动高潮期。

会展业属于第三产业的一种，随着金融，物流，旅游等服务业的发展和城市交通，通信等基础设施的改善，会展业的配套设施和服务水平进一步提高。

3.社会文化环境：

社会文化环境是社会文化发展水平的概况，包括社会结构，社会风俗和习惯，文化低藴，文化发展，价值观念，伦理道德及人口与人口统计因素。

会展业属于服务业，也属于文化创意产业。

基于这样的产业特性，会展企业特殊的企业文化将会影响企业员工的价值观和工作态度，从而影响企业整体发展。

4.技术环境：

和经济环境一样，技术环境变化对企业的生产和销售活动有直接而重大的影响，尤其是在面临原料，能源严重短缺的今天，技术往往成为决定人类命运和社会进步的关键所在，同时，技术水平及其产业化程度高低也是衡量一个国家和地区综合实力和发展水平的重要标志。

科技因素具有变化快，变化大和影响面广的特点，有时某些新技术的产生能够引起一场社会性技术革命，创造一些新行业，同时迫使一批现有行业被淘汰。

如计算机打字机取代电子和机械打字机，无氟制冷剂代替氟利昂，无一不是技术创新的结果，也都造就了一批新企业，淘汰了一批老企业。

技术创新能为企业提供特殊的竞争优势，反之，缺乏产品更新和跟不上技术环境变化的企业不用说获利，甚至连生存的可能性也受威胁

37.资源外取战略的内涵是什么？

结合会展活动，分析会展业实施资源外取战略的主要受益。

资源外取，又称业务外包，是一种有选择地将一些功能（及其日常管理）转交给第三方供应商来提供的经营策略。

资源外取战略的主要收益体现在：

（1）降低成本；

（2）优化企业资本结构；（3）实现风险分散；（4）有利于开拓市场；（5）打造企业核心竞争力。

会展主办企业选择把会展服务承包商，将展览会的运输、搭建、餐饮、住宿等方面外包给DMC（

DestinationManagementCompany）,以求在为参展商和观众提供完美服务的同时降低成本。

基本上所有的会展主办企业都选择外包物流与搬运业务，而不是自己投资，从而将企业的优势资源集中在展览业务本身，优化了企业资本结构。

会展主办企业有时候会和场馆企业达成协议，以会展门票分成的方式抵消一部分场租与管理费用，从而降低投资风险。

综合练习二

一、单项选择题：

在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将正确答案的代码填在题干上的括号内。

（每小题1分，本大题共10分）

1．以下关于战略管理表述不正确的是。

（B）

A.战略管理是一项整体性管理

B..战略管理是静止的、一次性的管理

C.战略管理是一种高层次管理

D.战略管理是一种动态性管理

2．某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又增加生产牙刷，这属于（C）

A.集团多元化

B.无关多元化

C.同心多元化

D.一体化

3．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（D）。

A.可靠性

B.信誉性

C.实用性

D.独特性

4．迈克尔.波特教授提出了“5种竞争力模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、同业竞争者、替代品生产者、顾客和（　C）。

A.生产商

B.服务商

C.供应商

D.供应商

5．在波士顿矩阵中，当市场增长率高，相对市场占有率高的时候，它是属于哪种经营业务（A　　　）

A.明星类

B.问题类

C.金牛类

D.瘦狗类

6．很多会展主办企业将展览会的运输、搭建、餐饮、住宿等外包给DMC会展服务承包商，这属于哪一种战略（C）

A.一体化战略

B.集约化战略

C.资源外取战略

D.多元化战略

7．通过营销宣传活动，香水制造商说服原来每年使用1瓶香水的妇女改为每年使用2瓶，这属于哪一种战略？

（　A　　）

A.市场渗透战略

B.地理扩展战略

C..市场开发战略

D.市场争夺战略

8．目前在我国的大中城市中