智慧社区建设与运营整体解决方案111PPT资料.pptx

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Part1Part2Part3Part4智慧社区建设现状A可持续的建设运营模式尚未形成D社区基础设施建设水平参差不齐基础设施C智慧社区建设应从顶层设计着眼避免重复建设、浪费资源B信息化建设过于分散5缺乏统筹计划运营模式信息化建设顶层设计Part1Part2Part3Part4关于在全市推进智慧社区建设的实施意见（京社办发20126号）北京市智慧社区认定管理办法（京社办发和20135号）2014年，住建部关于印发智慧社区建设指南（试行）的通知政策背景2013年，北京市社会建设工作办公室、经信委、民政局关于印发北京市智慧社区建设指导标准的通知5A模将社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态，实现式“智慧社区、美丽家园、幸福生活”。

包括智慧社区基础设施、智慧社区服务、智慧社区管理3个基本方面内容。

经过区县自评、互评、网上公示等阶段，现认定北京市星级智慧社区524个，其中，认定东城区和平里街道林调社区等421个社区为“北京市三星级智慧社区；

认定西城区什刹海街道兴华社区等73个社区为“北京市二星级智慧社区”；

认定海淀区学院路街道二里庄社区等30个社区为“北京市一星级智慧社区。

主要内容包括智慧社区的指导思想和发展目标、评价指标体系、总体架构与支撑平台、基础设施与建筑环境、社区治理与公共服务、小区管理服务、便民服务、主题社区、建设运营模式、保障体系建设等。

62018/10/22Part1Part2Part3Part4全景视图小区居室500米生活圈2公里生活圈我们对社区的认识7Part1Part2Part3Part4传统社区的困境平安便捷困境城市发展意味着生产和消费的更集中、更大规模、更社会化和更高的生产效率；

同时也意味着城市生活对资源的更大需求、更复杂的社会关系等。

城市发展对社区生活的改变健康温情8Part1Part2Part3Part4什么是智慧社区？

服务对象社区居委会小区物管社区商家小区业主推广商运营商，为社区居委会提供智慧社区平台，为社区物管提供数字物管，为社区商家提供适应各自行业管理和服务需求的数字商家平台，使得社区居委会、物管、商家能够通过服务平台向小区业主提供政务、物业、商圈服务；

同时，服务平台集成公用事业单位（水、电、气、电信）的缴费平台和银行的支付网关为业主提供社区一站式的便民支付服务；

集成门禁、车禁等业务平台，为业主提供一卡通服务。

-一站式的便民服务-9六类群体Part1Part2Part3Part4围绕生活、食、住、行、游、购、娱，以居民城市生活体验需求为服务目标和中心社区服务电商服务业主服务生活服务物管服务连接服务社区互动沟通时尚推荐组合优惠购物导航政务管理服务餐饮娱乐小区物业服务电子下单移动支付物业管理便民服务智慧社区的需求生态体系10Part1Part2Part3Part4智慧社区的价值是什么？

智能便捷随手可得贴心服务以人为本提升社会服务效率通过传感、物联网等新技术，整体提高社会效率15%整合社会服务资源以人为本的、统一的一体化服务支撑系统整合多小区服务资源多种手机、信息亭等多种服务方式融合自我盈利、解决就业解决社区3%人口的就业问题社区服务机构实现盈亏平衡以人为本,11感知统一Part2该怎么去做？

Part1Part2Part3Part4智慧社区的建设思路？

数据整理参考分析结论数据来源数字家庭社区物业周边商家政务部门理论基础社交网络信息传播模型影响因素分析人工智能数据挖掘13Part1Part2Part3Part4智慧城市平台第三方系统集成能力快速的应用提供能力系统资源共享能力系统平滑演进能力数据统一分析能力件统一硬/储存/安全方案构建统一的智慧社区平台，提供综合的应用支撑和管理能力通过应用模板、能力引擎，基于工作流引擎的开发环境，提供应用快速交付能力。

定义标准接口，支持多层次集成：

数据集成、能力集成、应用集成。

城市社区仪表盘为决策者提供统一的社区数据分析视图。

通过对智慧社区应用所使用系统资源的虚拟管理，提高系统资源的利用率，绿色节能、简化管理、平滑扩展。

设智慧社区平台支持分期建，系统可成长，可持续发展。

智慧社区的能力要求14Part1Part2Part3Part4智慧社区核心技术云计算、大数据、移动互联15云计算为平台建设提供支撑服务大数据为平台建设提供核心服务移动互联网为平台建设提端到端的服务Part1Part2Part3Part4外部业务系统数据层应用层服务层身证政份府认监管标准化体系运营维护体系信息安全体系服务与管理的对象服务与管理的渠道长居居民社区管理者重点关怀对象相关机构台账信息法人单位信息智能管理应用体系信息发布（政府公开系统、商户管理系统）资源管理系统（ERP）短信系统暂住居民互动沟通平台社区综合服务平台基础层基础设施人口信息其他信息健康平台网络管理临终关怀电子商务资源利用居家养老数据管理民政计生城管一卡（社区卡）一页（居民主页）一号（民生热线）一屏（智能屏）一台（双向闭路电视）一窗（居民服务窗口）智慧社区的总体规划16Part1Part2Part3Part4服务对象长居居民暂住居民社区管理者重点关怀对象社区环境服务融合政务延伸体系社区政务系统健康服务体系智能家居体系相关机构养老服务体系业务支撑社区综合服务平台服务网关交换服务监控服务安全服务服务计户生务出生籍服社保交通民政计教生育公积金街社卫道区生派出所物流商银电务行信信用社社区邻里志愿者街道卡管政府服务部门社区服务部门商业服务部门自治关怀组织业务融合组织支撑信息安全体系安全标准与支撑体系安全体系资源管理中心运维与内容服务中心社区产业运营中心运营体系成长教证征基育照兵本服服服服务务务务参政议政服务成家资金融服务旅物娱产游业乐购出服服置行务务就业服务社会救助立业社保服务公积金服务法律服务资质服务人事服务医殡葬障务病死疗保服生老养退预健老休防康保服保档.险务健案市民卡（社区）市民网页（社区）证照通系统弱势人群关怀综治维稳系统虚拟应急通道智能物业体系电子公告牌/小区大屏社区安防监控网格式巡更停车场管理智能市民卡门禁家庭魔屏家庭安防社区双向转诊健康服务系统电子健康档案健康评估系统健康风险分析健康与应急救助小屋室内环境控制老人活动轨迹生活档案记录呼叫报警异常行为报警环境监管系统生活服务体系邻里互助中心自助服务站家政服务本地电子商务家庭娱乐系统食品药品溯源文化教育体系社区教育培训社区招聘求职社区数字棋牌社区数字图书馆智慧社区的总体架构17Part1Part2Part3Part4社区服务移动社区服务移动物管服务移动商家服务移动业主服务物管服务商家服务业主服务智慧社区基础支撑平台应用服务平台移动应用服务云平台基础设施虚拟化安全虚拟化管理网络资源计算资源存储资源资源监控虚拟资源池大数据基础平台运营管理中心用户管理应用管理金融管理移动应用管理多社区管理商家管理大数据分析安全管理生态体系流计算实时数据集成（RDI）分析引擎消息总线数据挖掘结构化/非结构化数据管理电子商务础务基/业/主题数据库数据交换政务服务互联网金融API经济征信平台物业服务平台支付平台第三方应用大数据服务运营效率产品走势分析客户行为分析舆情监控预警研究报告智能客户分析社交平台管理服务平台互动沟通平台公共安防平台社区门户网站IPTV服务平台智能网络平台交互式客服平台物业管理平台社区支付平台多应用系统集成社区电子商务平台数字商铺平台商家推广平台产品销售平台广告营销平台社区社交平台在线政务服务小区物业服务商圈服务平台便民支付平台智慧社区完整生态体系18Part1Part2Part3Part4智慧社区关键技术生态体系大数据云平台移动互联大社区大物业大商家商家服务商家服务接口运营服务智慧社区信息提供19与增信消费反馈支付提供服务移动互联大数据云计算服务管理Part1Part2Part3Part4智慧社区是移动创新的平台把服务扩展至移动移动提高运营效率、降低成本用户体验差异化支持新的服务和商业模式果成新创政务延伸智慧商业智慧物业智能生活智慧医疗其它用户通知第三方移动服务位置服务移动支付社交移动商务关怀与洞察人文交流服务创新移动创新服务平台移动社交协作创建移动应用程序，连接并运行后端系统，以支持移动管理移动设备和应用程序保障移动业务安全扩展向移动设备现有业务功能通过创造新商机，变革业务20Part1Part2Part3Part4移动应用对智慧社区的价值对移应快速构建针居民和政府办公的动用保护并管理社区移动架构以最优化性能过应通移动用21，为公民提供更好的服务对通过移动体验的洞察进一步吸引公民使用，扩大服务覆盖面积Part1Part2Part3Part4智慧社区大数据中心22#IBMMobile社会化协作大数据分析&

核心算法安全性、风险以及合规性管理全数据生命周期管理流程服务云移动互联与电子商务资产与设备管理软件生命周期治理以及软件分发管理社区行业解决方案PureSystems大数据中心22MaximoIndustrySolution/CommerceInfoSphere/Hadoop/DatabaseICS/SocialBusinessMobileFirst/Bigfix/TealeafWebSphereBPM/BusinessRulesWebSphereConnectivity/ESB/InfrastructureSecurityQ1Lab/GRCBAO/Cognos/WarehouseRationalRTC/DevOps产业应用基础架构Cloud/SmarterInfrastructurePart1Part2Part3Part4智慧社区大数据神态体系架构23Mobil内部数据采集电子商务战略合作会员数据交易数据行为数据会员数据交易数据行为数据云数据整合平台（CDIP）多维分析线下引流决策支持精准营销交叉推荐运营预测客户激活风险控制信用分析数据联盟大数据BI平台23大社区社区管理公共安全政务社交健康便民大物管便民社区支付物业商圈大商家社区电商数字商铺产品销售广告营销商圈数据服务战略合作伙伴风险引擎大数据采集固定报表数据挖掘仪表盘用户画像预测模型信用体系会员联盟会员交易数数据#IBM据e行为数据大数据应用社会化商家管理Part1Part2Part3Part4智慧社区云计算平台云计算平台管理和使用规范客户端clientPC浏览器移动设备其它IPTV互联网软件即服务（SAAS）模式身份认证管理征信平台政务服务支付平台互联网金融其它应用平台即服务（PAAS）模式业态应社区服务物管服务商家服务业主服务用24电子商务服务总线工作流访问控制数据挖掘安全过滤基础设施即服务（IAAS）模式基础服务基础设施数据存储计算服务负载均衡备份虚拟化主机存储网络其他硬件保障服务Part1Part2Part3Part4智慧社区运营管理平台生态体系全程支撑云服务平台平台全流程支持需求管理管理应用管理反馈平台商务审核开发协议用户资格认证开发权限需求分析合作需求分析产品设计参与专项接入方案绿色通道快速资格审核需求分析专人支持API快速响应其他代理商反馈跟踪服务跟踪软件定期反馈问题解决快速通道资格审核开发者资格审核应用程序审核发布审核升级版本审核策略管理上下架资格管理生命周期管理推送策略管理接入流程需求支持开发支持专属API专人支持