自保件话术Word文件下载.docx
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既然您已经拥有了这份保障,又何必要放弃呢?
还就是留着这份保障吧,您说对不对。
二、强调当初险种便宜或已停办
1、
小汪,您好!
见到您真高兴。
今天无事不登门,既然您认同保险,我想您不会把已有得保障丢掉吧。
我知道您对保险非常了解,才为自己美好得人生做了一份规划,这也就是您明智得选择。
像您这么高保障得保单已经没有了,想买还买不到呢!
(针对停售险种)
XX,您就是很聪明得人,并且也很会理财,您自己在办保险时,为自己与家人都买了保障,并且也提取了相应得佣金,也就相当于您用优惠价买了一份保障。
如果不再交费,保障就没了,那当初得优惠也就结束了。
这可不怎么划算,也不怎么明智。
而您继续交下去,就算储蓄吧!
其利率也比银行高,既储蓄又保障,您何乐而不为呢?
3、
您也就是做过保险得,以前会劝客户说几百元钱花也就花掉了,买份保险可就是一份保障,怎么现在自己倒想不开了呢?
(再说,您这份险得附加短险目前公司都已经停售了,您该知道停售意味着什么,难道自己让自己吃亏吗?
)
4、
前年投得这个保险,保障内容公司去年底已经作好了变更,要享受目前得保障要加保费了,您去年做得太及时了,现在好多客户想参加投保都没有机会了,您干吗要退呢?
更何况“不怕一万,就怕万一”,如果退保后真有什么事发生,那真就后悔莫及了。
三、强调退保不划算
赵先生,您说您得这件保单纯粹就是为了考核买得,不管什么原因,既然已办了这份保险,拥有了这份保障,再退保实在太可惜,您知道第一年得现金价值很少,退出来一点钱也不能做什么,相反,留下它毕竟留下一份纪念、一份保障。
您当初也就是业务员,应该对保险有很深得了解,我相信您不仅仅就是为了凑业绩。
何况您年缴得保费才一、二佰元,您虽然另谋高就,但保障依然存在,如果今年不续交保费,前几年不就白交了吗?
(根据具体险种讲讲受益情况)
张哥,您当初给自己投保时,一定就是经过深思熟虑得。
对于这个险种,您应比我了解得更清楚,尤其就是已经投保了几年,如果退保要承担很大得经济损失,您这样精明得人不至于这样糊涂吧?
您还就是把钱存在保险公司吧。
四、赞美客户就是保险专家
赵先生,您入司时间那么早,现在因为另谋发展离开了平安,但作为老平安您仍就是我得老师,希望以后在保险方面能多多得到您得指教,您得这份保单现在我在给您提供售后服务,您不会介意吧!
2、
不想交。
您办得保险,肯定就是经过仔细考虑才选出来得,您当然比我还要清楚它得好处,如果这个月不方便交得话,公司得宽限期为60天,请您在xx之前缴也行。
很遗憾您离开了平安这个优秀得企业。
但就是,您也该庆幸,庆幸您把平安带走了,带回了家。
您比我专业,对您讲“话术”可就是班门弄斧。
如果您不就是因为经济上得原因,就当就是给自己留下一份纪念,因为xx多元钱真得不就是很多,一不小心可能就花了,很难存住,所以您还就是交了吧。
五、强调业务员离职后保障得延续性
我当时买这份保险就就是为了完成考核,现在我不做了,不想交了。
就是得,我能了解您得心情,买这份保险也许不就是您得初衷,但就是我相信您一定确信平安公司就是很有前途得公司,您也一定知道保险得重要,对保险也很肯定。
您在公司时,公司为您提供了很高得医疗及意外保障。
现在您没有了公司得保障,这份保险正好使您得保障得以延续。
所以您还就是交了吧。
有很多当时与您有一样想法得业务员现在已经交了续期保费。
六、综合强调
客户说自己得保单就是为了凑件数,为了保级与晋级。
XX先生(女士)您好,虽说您自己得保单当时就是为了凑件数,或就是为了保级与晋级而投保。
但就是您就是咱们公司得老业务员,以往做得非常出色,您很清楚您自己所投保得保险就是保障大、交费少得那种,而且现在这个险种已经停办了。
再说我们曾经做过保险得人,自己怎么能没有身价与保险哪?
况且您交得保费又不多,只有156元钱,您还有什么可犹豫得哪?
今天就是几号,我给您开收据。
XX先生,可以瞧出您得保险意识非常强,您购买得就是保障高交费低得险种,退保退不了多少钱,更何况风险就是任何人都意想不到得,我认为您购买得不就是不好,而就是太少了,所以这份保单还就是继续让它生效吧!
您去年给自己买得这份保险,保费不多,但保障很高,况且得就是您自己因为认同这份保险才买得。
您接受过专业得培训,保险得好处不用我多说,您续保下去,更能体现您对社会、对家庭、对自己得责任心。
现在退保也许能退千把元钱,很有可能退掉得就就是十万、二十万得保障,您可要考虑清楚呀!
针对在职业务员
一、威胁声誉
小刘,您好!
您有一张保单到期了,我来提个醒,最近公司出台了一个政策,针对自保件不交费得业务员将张榜通告,希望您现在就办理交费手续。
不然得话将影响您得声誉,以及您在部里得威信。
您得业务现在做得真好,我也经常听到您得客户对您就是赞不决口,您要就是对自己得保险都觉得没有必要续保得话,我觉得您得那些客户也会跟您一样不去续保,因为她们得保障状况跟您差不多,她们如果退保,肯定会有损失,那时她们一定会责怪您得。
3、
相信您经常与您得客户谈保险如何如何好,但您现在连自己得保险费都不交了,如果您得客户知道了,会不会认为您完全就是为了谋取个人利益,连自己都没认同,却让她们买保险。
她们可能也会去退保,并且告诉她们周围得人,这将会对您得个人声誉与展业品牌产生不利得影响呀!
还就是不退为好,况且这就是一份很好得保障啊。
二、强调继续率利益
我知道您当时投保可能就是出于一些原因,但就是我知道您肯定比我聪明比我会算,这一单虽然只有几百元钱,可却就是一件保单,如果您不续交,对您得继续率奖金会影响多少,您有没有算一下?
您业务做得这么好,也不缺这点钱,您老就是劝客户不要嫌保障高,难道您自己还嫌多吗?
如果有一天您得客户问您“您买了吗?
”您怎么办?
相信您拿几份保单给她瞧,要签她得新契约就是没问题得,况且我查了一下这季度您得继续率也只不过刚能维持。
像您这么有上进心得人想得一定就是晋升,交两件自保件,您将不再为继续率考核晋升而愁,而且将拿到一笔可观得继续率奖金。
”
您交了这份保单,继续率奖金又可多拿一些,真划算!
那么这个月发薪日交保费好吗?
三、强化自保件得展业示范作用
真不明白,您业务做得这么好,自己得保费却不交,经济上您就是没有困难得,那么您就就是肯定不需要这份保障得了。
真就是这样,我就不理解您得业务怎么做得这么好,在做业务时怎么向客户宣导,又怎么对家庭付起一份责任。
如果暂时手头上没钱,那么等您发工资时,我再到营业部找您。
王哥,您也在保险公司干了这么多年了,如果连自己得保单都退保了,那么您得保户又怎么想呢?
您可要考虑清楚,这样做很可能会给自己以后得展业带来阻力,您又怎么向那些曾经支持、信任过您得客户交代呢?
作为保单拥有者得您,这份保单也就是在做业务当中得一个展示资料,当客户瞧到您自己得保单后,她会更加信任您,同时也会接纳您为她所设计得保险计划书,相信您不会把为您赚钱得工具给丢掉吧!
四、强调业务员自身风险
您瞧,在咱们公司也有好几个例子,业务员自己没买够足够保障,当不幸降临时却需要号召大家来捐款,难道您也要像她们这样吗?
您瞧您在外面也就是东奔西走,所承受得风险很大。
我与您一样都就是外勤工作,难道发生在我们同行身上得故事还少吗?
五、强化保险得保障功能
李姐,您现在得业绩做得这么好,收入也很可观,这点保费应该不成问题吧?
再说了,您在保险公司工作,有这么强得保险理念,怎么能让自己得保单失效呢?
您不觉得“亏”吗?
您好,我就是保费部得×
×
,请问您就是……?
不知您就是否记得,这就是您去年给自己办得保险,今年已经到缴费期了,特地通知您一下,请抽空到公司柜面或建行缴费。
(1)业务员说工作繁忙,60天缴还早了。
保全员应建议业务员当月缴,以免忙于展业而忘了按时交纳续期保费而使自己得保单失效,金额不多得保单更应当月缴。
(2)业务员不打算缴。
保全员:
您作为业务员,也清楚退保对于个人来说损失很大,想我们经常告诉客户一样,保险就是保障,不需要时……用时……
六、建立同理心
李大姐,您就是我们公司得业务员,相信您对自己所险种非常地熟悉,不好得险种,相信您也不会买。
本月我所负责得客户基本上都交了保费,如果您也交了,我将会很顺利地完成本月得工作,这点保费对您来说根本不就是问题。
希望您能站在我得角度考虑一下,为我们与公司能完成本月得续收任务,给予多多支持,谢谢您得合作,今后有什么需要帮忙得,我也一定会尽自己最大得努力!
“xx先生,在寿险这行业您就是我得老师,当初您在这么多得险种中选中这一种,肯定认同了它得好处,而且我在这段时间中也认为这种险种保障利益及搭配相当好(如已停售,应点明)。
现在公司安排由我来专门为您提供售后服务,我一定会尽力让您满意得。
您瞧您得保险快到期了……您瞧我就是上门收取还就是您自己银行转帐呢?
xx,这份单就是您为维持考核而帮自己买得,说实在得,做我们这一行得确很辛苦,一方面要面对市场得激烈竞争,另一方面又要面对公司得严格考核,真得很不容易,就像我今天一样,如果您不交这份单,我可能会达不到公司得考核标准,麻烦您帮帮忙,交了这期续期保费,我将万分感谢您对我工作得支持。
(该话术要视与业务员得关系)
您就是保险得前辈,保险得好处不用我多讲了,您也比我懂得多。
也知道风险无处不在,而且每天您都要说服别人购买保险,现在连您自己都不相信,怎么敢奢望客户来相信您呢?
5、
我就是为了完成指标才保得,今年不想交了。
您也就是平安得一员,公司得兴衰就是与我们大家分不开得,如果客户都像您这样不交保费得话,我们平安还能在社会上立足吗?
交上保费有益无害,对吧!
6、
您好,我就是公司客户关系开发部得xx,我手头有一份您得保单就要到期了,您可能忙于展业疏忽了自己得事了,在此,我特意提醒您一下。
您瞧什么时间,我到您那儿去收这期保费?
7、
您好,xx,您得风险意识真强,在给广大客户提供风险保障得同时,您也没忘了您自己,真就是一位对家庭及其负责任得人,您不仅就是平安得员工,也就是平安得客户,所以我通知您,您给自己买得那份保险这个月到缴费期了,我提醒您一下。
8、
王大姐您好,我就是平安保费部得xx。
平安得发展有您得努力与汗水。
您有今天得成就实属不易。
很荣幸我能为您服务,其实就是向您学习,希望您多多指教。
您瞧,您在咱公司投得×
险该交费了,您若不忙抽空把钱存上