部门述职述廉报告Word文档下载推荐.docx

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通过学习，自己的理论素养和分析问题、解决问题的能力进一步提高。

　　二、恪守职责，全力抓好各项工作任务的落实

　　一年来，按照水利局的总体部署，紧紧围绕水利局的工作大局和各项中心任务，在局主要领导的关心下，在班子其他同志的大力帮助下，在分管部门负责同志的支持、配合下，严格要求自己，认真履行职责，充分发挥组织领导和协调指导作用，全力抓好职责范围内的各项工作，取得了较好成绩。

（一）积极开展春检春修，确保春耕生产

　　在年初的春耕生产和水利工程险段排查工作中，成立领导小组深入各乡（镇）村社，认真察看影响灌溉险段工程，掌握水利工程险段和春检维修情况，及时上报省、市有关部门，争取资金申请力度。

同时，积极与水利工程单位联系、协调，深入各泵站、渠道进行检查，督促水利工程单位进行检查维修。

今年共投入维修资金250万元，投工3000工日，维修机电设备120台（套），清淤干支渠道200公里（其中干渠50公里、斗农渠道150公里），维修险段8600米/14处，各类建筑物260座等。

有力地保证了灌区及时开机上水。

（二）强化工程管理，发挥工程效益

　　在水利工程的管理中，按照年初的安排，深入扎实的开展了工作，取得了较好的成效。

一是强化水利工程的监督检查。

一年来，组织水政监察人员，多次深入工程单位，重点检查了水利工程管理和安全生产，做到安全制度、操作规程等装框上墙，并严格执行。

二是继续深化水管体制改革工作。

在以往开展小水改革的基础上，按照兰州市人民政府（20XX）80号文件精神，深入各乡镇督促开展小水改革，目前全县小水改革工作进展顺利，今年新成立农民用水户协会7个，承包小水工程50个。

　　（三）严格水政执法，提高执法水平

　　今年，在强化工程管理的同时，进一步加大水行政执法力度。

一是强化水法规的宣传。

在第十九届“世界水日”和第二十四届“中国水周”来临之际，根据省、市要求，结合我县水利实际，充分利用有线电视、标语等，开展了形式多样的水法律法规的宣传教育活动，发放宣传材料5000余份，张贴标语800多张。

增强了广大群众的水患意识、防洪意识和生态意识。

二是积极开展配水计量检查。

在灌溉运行期间，组织配水计量稽查9次，有力监督了灌区单位配水公开、公正、公平。

三是开展地下水监测工作。

先后对8个点位的地下水质进行了跟踪监测，目前地下水监测工作正在有序进行。

　　（四）认真抓好水利普查工作。

一是抓好水利普查宣传工作。

根据水利普查工作性质和特点，我们采取制作宣传栏、张贴标语、电视台插播水利普查宣传标语等多种方式，大力开展宣传活动，通过广泛深入的宣传动员，提高了社会各界支持、参与、搞好水利普查的自觉性，为普查工作的顺利进行营造良好的舆论环境。

截至目前已报送简报20期、旬报28期。

二是抓好学习培训工作。

根据第一次全国水利普查工作的总体安排和要求，我办培训工作于今年2月24日-25日、6月16日、11月9日-10日分三次完成清查、普查阶段培训。

培训127人次。

培训中发放教材7套，印发相关表格7套。

为全县水利普查工作的顺利开展提供了强有力的技术支撑。

三是抓好经费测算、落实及使用情况。

鉴于我县财政困难的实际情况，在编制水利普查预算经费时，我们以国普办《经费预算编制指南》为依据，坚持实事求是、勤俭节约、从严控制，以能够满足水利普查各项工作任务为原则，经测算共需经费46万元。

截止目前落实经费20万元（包括市局5万元），其中今年县级财政落实10万元、市局5万元、局里5万元。

根据省市普查办要求，为7个乡镇、西电灌区、大电灌区、局机关普查办配备电脑13台、购置打字机、传真机、扫描仪、手持GPS一部等专用设备，价值大十多万元，为水利普查工作顺利开展提供了良好的物质保障。

四是抓好清查登记工作。

通过下基层实地走访、特邀老水利座谈等形式，逐一对各乡镇及灌区的水利普查清查数据进行了严格审核，经过严格认真审核，保证清查对象不重不漏、清查数据完整、有效。

共完成各类清查对象611处（家），主要分布在7个乡镇和13个灌区。

五是抓好普查表填报工作。

首先根据清查数据，认真核定普查对象。

对于河流、堤防等线状普查对象，由县普查办组织人员会同什川镇普查填表;

对于水库、水闸、泵站、灌区等水利部门掌握情况的点状工程由县普查办负责，乡镇牵头组织普查;

对于农村供水工程、地下水水井等点状普查对象，以行政村为普查单元，由乡镇政府组织逐村普查。

其次认真填报各类普查数据。

对有备查资料的，根据现有资料结合上级下发的初始名录资料，进行走访、核实、增减普查对象，同时填写普查表;

对没有备查资料的，由普查员对没有相关资料的普查对象进行逐个普查，同时按实际情况填写普查表。

此外，为确保普查表格填报的准确性和填报数据的真实性，普查办确定各专项组填报、审核专职人员，负责各类普查表格填报的讲解、指导和审核，发现填写不准确的表格全部重新填写，确保普查数据的完整、规范、准确。

截至目前发放普查表724份并全部收回。

现已全部录入。

六是抓好空间数据的外业采集工作。

根据水利普查的要求，我办于7月开始分赴各乡镇、灌区对泵站、取水井、水保治沟骨干工程等进行外业空间数据的采集。

截止目前空间数据外业采集361处并全部完成。

七是抓好台帐建设记录工作。

根据国务院对水利普查的总体部署，组织普查指导员分赴各乡镇、灌区、居民家庭等各用水户，帮助指导普查员规范记录台帐。

台帐建立后每月初用电话或电子邮件的形式报送上月的用水量，保证了台帐数据的可靠性，台帐记录工作有序开展。

截止目前发放台帐表300份，其中：

经济社会用水219份、河湖取水口18份、机电井63份等。

　　五是较好完成领导交办的其他工作。

在这方面自己始终能端正态度，摆正位置，不越位，不缺位，不推诿，不扯皮，主动协调沟通，敢解难题，敢想实招，敢抓落实。

　　三.严于律己，严格落实廉政建设责任制

　　一年来，自己能够认真贯彻中央、省、市、县关廉洁自律的各项规定，按照“四项纪律、八项要求”的标准和“六个带头”、“五个不允许”的要求，经常反省自己，努力做到警钟长鸣，洁身自好。

同时，坚持把党风廉政建设与分管工作一起部署，一起落实，一起检查，一起考核，坚决防止和杜绝分管部门出现腐败行为。

一年来，自己分管部门没有出现过违纪违规问题。

　　总结自己一年的工作，还有不少差距和不足、主要是理论学习还不够扎实，存在以干代学的现象;

调查研究不够深入，工作中创新意识不强，分析解决问题的能力有待进一步提高;

平时对工作安排部署多，提要求多，扑下身子抓落实不够;

个人廉洁自律方面存在公车私用、公费陪餐等现象。

篇二　　

（一）加强学习,扩宽思路，不断提高能力和水平

　　加强管理能力和政治理论方面的学习。

坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。

结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。

通过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理能力。

同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不一定是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作能力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。

（二）进一步加强工作机制改革创新

今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。

特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。

　　（三）完善理赔管理制度，依法合规经营

　　在合规经营方面，总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。

同时不仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。

为提升车险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及书面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘“四个一”理赔服务的要求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔服务工作放在首位。

把“提升服务质量，用理赔创造效益”的理念带到理赔一线。

　　（四）抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展

　　在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。

在制度制定工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。

为配合理赔人员薪酬改革，特制定员工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作积极性，加强员工理赔数据化管理。

三季度随着理赔服务年活动的推进，车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实“四个一”理赔服务的同时，还推行“一张纸”理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措

　　（五）定期分析总结，发现问题及时跟进解决

　　定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。

针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈，更多是站在员工立场来分析解决问题，让员工真正热爱本职工作。

　　通过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为理赔管理决策提供依据。

理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔情况，为营销、承保等各个业务环节提供数据支持。

　　（六）以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质

　　高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。

车险分部工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。

我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。

再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。

在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。

　　（七）加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定

　　努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。

牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。

严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己，严格按照《保险从业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等相关规定要求每一位员工，带头遵守公司制定的各项规章制度。

认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。

　　回顾XX年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高方面：

　　一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。

具体采取以下措施：

加大第一现场查勘力度;

加大核损的管控力度;

做好未决赔案管理工作，严格责任追究