医院护士长中层干部述职述廉报告Word下载.docx

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的需求，因而丰富法律学问，增加平安爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。

我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理方法，严格执行非注册护士执业，依据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等阅历，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各

级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素养。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装洁净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参与了全市的护士礼仪大赛，并

取得了优异的成果（护理部及11名队员、牺牲节假日加班加

点），呈现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素养及应急力量，全年的病人满足度提高到97.6%.

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满足的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取

得优异的成果，合格率达100%.

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参与学

习班共计22人次。

5、鼓舞在职护理人员参与护理大专学习，现专科毕业

58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结阅历，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在省、

市级杂志上发表及学术会议上沟通21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明白护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗平安优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特殊重要。

各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其

推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家„„。

充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

（护

士长护士的好人好事略）

1、加强质量把握，严格落实制度，认真检查。

护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科亲密协作，每月一次护理工作全面检查，并准时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到娴熟把握护理

急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定”、“三准时”急救药械完好率达100%.

3、加强病房管理，做到护理单元的洁净，在外环境较差的状况下，努力为病人制造一个清洁、整齐、安静、舒适的疗养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，削减差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0.

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特殊加强入院介绍、出院指导、护理打算、护理措施落实，病人对责任护士的满足度调查等工作，从而大大增加了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%.

7、护理部认真组织护理平安工作会议，对全院各科消

灭的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理平安管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作。

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。

狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培育一次。

严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

#226939医院护士长中层干部述职述廉报告2

一..综合素养

护士长是护理管理工作的主体，是医院基层科室护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者，在医院的护理

工作中起着承上启下的、举足轻重的作用，得当的管理技巧和方法，工作效果必定事半功倍，护士长的管理技巧及素养的凹凸，直接关系到护理工作的开展。

提高护士长素养及充分利用护理管理技巧是实现护理管理目标的重要保证。

（一）.正确处理好各种人际关系?

1.处理好和院领导班子及护理部之间的关系

2.处理好和相关科室之间的关系

任何一个科室工作的开展，都离不开相关科室的协作支持，如作各项帮助检查、病人的护理睬诊、仪器的相互借用等等，都离不开相关兄弟科室的支持与关心，所以平常必需加强与各科室之间的勾通与联系，团结协作、相互关心，才能确保科室工作正常运转。

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3.处理好和科室主任、医生之间的关系

科主任是科室第一负责人，护士长是在护理部及科主任的双重领导下工作，要使科室的护理工作良性运行、护理质量稳步上升，护士长必需和科主任进行有效的勾通，让科主任了解护理部对本科工作的要求，平常督导检查中发觉的问题准时向科主任反馈，让科主任生疏到护理工作的重要性，理解、支持护理工作。

护士长各项休假除报护理部外还必需报科主任知道，确保科室工作正常开展。

医护是一个有机的整体，如在执行医嘱过程中发觉有不对的地方，应准时和医生沟通，提出合理化的建议，予以改正，必需把科室的医生、

护士凝聚在一起，组成一个有战斗力的团队，这样才能团结协作、顾全大局，使每一个成员为了集体的荣誉乐于奋斗与奉献，利于科室工作的开展。

4.处理好和护士之间的关系护士长是科室护士的直接

领导，对待每一位护士都必需公正、公正，不能戴有色眼镜，厚此薄彼。

必需广泛听取医护人员的意见，准时订正工作中的失误和偏差;

让护士参与病房管理，增加她们的主体意识和责任感。

只要护士长作风民主、宽宏待人，下属护士心理就会产生平安感，就不担忧“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒适，有利团结，增加凝聚力。

在工作严格要求的同时要赐予生活中的关怀与关心，多关怀、疼惜护士，平常要多观看了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发觉困难准时关心解决，哪怕是一点点关怀，护士们都会记在心理，护士长的为人在护士心目中会留下深刻的印象，在工作中遇到困难时大家就会挺身而出、共同关心渡过难关。

所以，护士长在工作、生活中要赐予护士们有形和无形的支持与关心，建立一种相互信任、相互尊重的合作关系，使她们保持积极向上的工作态度，提高工作效率。

5.处理好和患者之间的关系护士长必需经常和患者勾通，才能了解各项工作落实情况及护理服务状况，定期进行满足度调查，认真接待患者的各种投诉，虚心听取意见并准时反馈，深入调查了解，尽量协调护患纠纷，缩短护患

之间的距离，削减和避开医疗纠纷的发生。

（二）提高自身的综合素养?

1.当好学科带头人护士长必需具备扎实的专业学问、管理学问和广博的人文社会学问等等。

必需精通本专业学问，了解专业的新进展，成为学科带头人;

练就精湛的技术，做执行各项操作的模范，取得护士在专业学问和护理操作技能方面对护士长的佩服，护士长要擅长学习和把握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科人员加强护理新学问、新理论、新技术的学习。

2.要具备正确的管理技巧护士长要擅长用简练的语言表达自己的意图，擅长做思想工作，抓住护士的心理，优秀突出的地方多在公众场合表扬，发觉缺点应准时制止，一对一的找当事人个别谈话查找缘由、吸取教训。

护士长要遵循这一信条：

不要轻易将护士分为“好的”与“坏的”，要确信每个人身上都有优点和不足，重要的是鼓舞优点，克服缺点。

任何时候都不要损害护士的自尊心，避开当众训斥、责怪，做到即使批评对方也能接受，达到预期的效果;

擅长交往，能够与各种不同意见的人沟通思想;

擅长名查秋毫，辨明是非，具有灵敏的思维和精确的推断力量。

3.要具有较强的非权力影响力非权力影响力是由个人的素养、高尚的品德、渊博的学问、精彩的工作、良好的

人际关系等条件所产生的，在工作中起决定性的作用。

护士长自身的行为是护士的典范，护士长要以自身的模范表率行为影响科室护士。

护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单靠行使上级赐予的权力是不够的，要不断加强自己的品德、才能、学问、力量等方面的修养，在护士中树立起较高的威性，增加自身的凝聚力和号召力，使护士们从心理上信服、尊敬、服从和依靠，并转变她们的不良行为。

护士长良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的学问，良好的自制力量和人际关系，严谨的工作作风和超群的护理技术等等无不影响着护士?

4.要具备良好的心态科室经常有很多不顺心的事摆在面前，如何调整心态格外重要。

假如处理问题中消灭急躁心情，就会影响相互之间的关系，使工作无法开展，所以护士长必需不怕个人得失、工作中多作奉献，遇到事情要冷静，凡事必需动之以情、晓之以理。

鼓舞护士在工作中、业务上超越自己，擅长发觉人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人、人尽其才、才尽其用，充分利用人才资源，发挥其聪慧才智，注重培育、抓住骨干，有打算的培育一支强有力有护理队伍，营造一个和谐、开心、团结的环境氛围。

（三）加强质量环节把关?

1.注重护士业务水平的提高科室要经常组织开展新业务、新技术的学习，以拓宽学问面。

实行考试、考核、以

老带新的方法，树立一种传、帮、教的良好氛围，对不同年资的护士，进行不同程度的培训，加强晨会提问，训练三基基本功，巩固基础学问，理论与实践相结合，融会贯穿;

实行多种途径加强学习，不断更新学问。

如参与护士专科、本科成人、自考教育，函授学习，参与学术会议，请专家讲学，开专题争辩会，上网阅读，订阅报刊杂志及自学等。

通过学习不断丰富自己的专业学问。

要学以致用，把所学的技术和方法应用于临床护理，探究新的服务内容，提高业务水平。

2.重视护理质量管理护