品管部绩效考核文件.docx
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品管部绩效考核文件
来料检验专员
1.关键业绩指标
1.1.职责概述：
根据来料检验主管的要求，按照来料检验操作规范及时、准确地完成检验任务。
1.2.主要工作：
1.2.1.协助来料检验主管制订进料的检验标准和检验规范。
1.2.2.安照相关质量标准、要求、检验方法和来料检查程序，对原材料、外购件、外协件、包装物进货进行检验。
1.2.3.鉴定不合格原料并进行分离处理，防止不合格原料入库并投入使用。
1.2.4.对特许来料或紧急放行的来料，进行质量跟踪，与其他岗位检验员协作，及时隔离出不合格品。
1.2.5.协助采购部处理不合格来料的退换或返工事宜。
1.2.6.作好质量原始记录，对所检物品的质量情况进行统计、分析、上报。
1.2.7.完成上级交办的其他工作。
1.3.关键业绩指标
1.3.1.检验完成及时率
1.3.2.来料检验出错率
1.3.3.原材料进厂合格率
1.3.4.原辅料现场使用合格率
1.3.5.检验记录完整性
2.胜任素质模型
技能/能力：
2.1.检测与处理能力（3级）
2.1.1.精通本行业及本企业相关质量检验标准、检验规范，并能够给他人以指导
2.1.2.根据掌握的质量检验的相关知识，能够制定检验标准、检验规范类的文件
2.1.3.通过汇总与分析检测出质量问题，并能够提出预防质量问题发生的对策
2.2.问题发现能力（2级）
2.2.1.了解质量问题易产生的环节，并掌握一定的质量问题发现技巧
2.2.2.能够通过自身对质量管理知识的理解和掌握，发现隐藏在表面现象以下的问题
2.2.3.具备一定的质量问题分析能力，且能根据现象探求解决问题的途径，直至找到答案
2.3.关注细节能力（2级）
2.3.1.工作作风务实，关注质量检测中的每一个细节
2.3.2.能关注质量检测过程中反映出来的问题
2.4.专业学习能力（2级）
2.4.1.能主动在自己专业范围之外展示自己的知识和成就，能利用本专业范围外的知识提升业务能力
2.4.2.能利用自己的知识促进其他领域工作或项目的进展，以提高其他部门的效率
2.4.3.寻找能利用专业知识促进别人项目发展的机会
2.5.逻辑分析能力（1级）
2.5.1.能够借助各种手段收集信息，并保证其真实性
2.5.2.能够运用归纳和演绎等推理方法，简单地对信息进行汇总、分类
2.5.3.能认识到收集和评估信息时可能遇到的问题，并尝试解决这些问题的方式、方法
知识：
2.6.企业知识（2级）：
了解行业状况，熟悉企业的历史、现状、未来发展方向、目标以及相关管理制度、整体运作流程，了解企业整体战略规划以及战略步骤
2.7.产品知识（1级）：
了解企业产品的名称、主要特点、物理特性及主要目标客户
2.8.质量知识（1级）：
2.8.1.了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌握本企业质量标准与检验规范
2.8.2.具备日常检验工作所需的技能或技巧
2.9.客户知识（1级）：
了解目标客户群体的基本情况
2.10.职业素养：
成就欲（进取心）：
指一个人希望更好地完成工作或达到某一绩效指标的持续性愿望
坚忍性（意志力）：
也称为耐受力、承受压力、自我控制能力和意志力等，指人们在巨大的压力环境下，克服外部和自身的困难，坚持完成指定任务的倾向
自信心：
指对自己的观点、决定和完成任务的能力，有效解决问题的能力的一种自我信仰
团队精神：
指自觉地融入团队，与同事合作完成工作任务的意识
3.考核指标设计
3.1.来料检验专员目标管理卡
3.2.来料检验专员绩效考核表
来料检验专员目标管理卡
考核期限
姓名
职位
员工签字
实施时间
部门
负责人
主管签字
1.上期实绩自我评价（目标执行人记录后交直属主管评价）
2.直属主管评价
目标的实际完成程度
自我
评价
主管
评分
（1）目标实际达到情况
检验完成及时率＿＿%，高于/低于目标值＿＿%
原材料进厂合格率＿＿%，高于/低于目标值＿＿%
来料检验出错次数＿＿次，高于/低于目标值＿＿次
原辅料现场使用合格率＿＿%，高于/低于目标值
＿＿%
3.下期目标设定（与直属主管讨论后记入）
（2）与目前职位要求相比，其能力素质差异
项目
计划目标
完成
时间
权重
工作
目标
检验完成及时率
达到＿＿%
原材料进厂合格率
达到＿＿%
来料检验出错次数
控制在＿＿次以内
原辅料现场使用合格率
达到＿＿%
（3）能力素质提升计划
个人
发展
目标
阅读质量管理岗位书籍
达到＿＿本/季
参加技术培训
参加＿＿次/季
来料检验专员绩效考核表
员工姓名：
职位：
部门：
地点：
评估日期：
自年月日至年月日
1.主要工作完成情况
序号
主要工作内容
考核内容
目标完成情况
考核分数
分值
考核得分
1
根据相关质量标准、检验方法对原材料、外购件等进行检验
检验完成及时率
来料检验出错次数
2
鉴定不合格原料并进行分离处理，防止不合格原料入库并投入使用
原辅料现场使用合格率
3
及时填写质量记录，并存档
质量记录的完整性
2.工作能力
考核项目
考核内容
分值
考核得分
自评
考核人
考核得分
检测与
处理能力
能否借助检测仪器、设备，准确发现原材料、在产品、产成品等的质量问题，并且无遗漏
专业学习
能力
能否通过自学与质量管理相关的知识，很快地掌握新的检测仪器、检测设备
3.工作态度
考核项目
考核内容
分值
考核得分
自评
考核人
考核得分
出勤
无迟到、早退、旷工现象
敬业精神
严格遵守检验规程执行，无徇私舞弊现象
注：
请把您认为合适的分数填写在相应的方格内，如涂改，请涂改者在涂改处签字，评后准时送交人力资源部。
被考核者（自评人）签名：
直接上级签名：
来料检验主管
4.关键业绩指标
4.1.职责概述：
主要负责组织实施所有进厂原料的质量检验工作，包括原材料、外协品、外购零部件的质量检验等。
4.2.主要工作：
4.2.1.制定进料检验标准和检验规范，并监督执行。
4.2.2.负责组织进厂材料检验工作，确保检验及时、准确。
4.2.3.妥善处理进料的质量异常问题，组织人员进行质量异常分析。
4.2.4.对进料的规格和质量改善情况提出意见或建议。
4.2.5.协助采购部门做好供应商评审相关工作。
4.2.6.协助采购部门处理不合格材料的退货工作。
4.2.7.组织来料检验人员做好检验资料的统计与存档工作。
4.2.8.组织来料检验人员做好检验仪器的使用、保养管理工作。
4.2.9.完成上级交办的其他工作。
4.3.关键业绩指标
4.3.1.检验完成及时率
4.3.2.来料检验出错次数
4.3.3.原材料进厂合格率
4.3.4.用料部门满意度
4.3.5.检验费用控制
5.胜任素质模型
技能/能力：
关注细节能力（3级），问题发现能力（3级），应变能力（2级），逻辑分析能力（2级），信息处理能力（2级），项目管理能力（1级），计划调度能力（1级）
知识：
企业知识（2级），产品知识（2级），质量知识（2级），客户知识（2级）
职业素养：
成就欲（进取心），坚忍性（意志力），成本意识，忠诚度
6.考核指标设计
6.1.产成品检验专员目标管理卡
6.2.产成品检验专员绩效考核表
来料检验主管目标管理卡
考核期限
姓名
职位
员工签字
实施时间
部门
负责人
主管签字
1.上期实绩自我评价（目标执行人记录后交直属主管评价）
2.直属主管评价
目标的实际完成程度
自我
评价
主管
评分
（1）目标实际达到情况
检验完成及时率＿＿%，高于/低于目标值＿＿%
来料检验出错次数＿＿次，高于/低于目标值＿＿次
原材料进厂合格率100%，达到预期目标值
用料部门满意度＿＿分，高于/低于目标值＿＿分
检验费用控制在＿＿元以内，超出/低于目标值＿＿元
3.下期目标设定（与直属主管讨论后记入）
（2）与目前职位要求相比，其能力素质差异
项目
计划目标
完成
时间
权重
工作
目标
检验完成及时率
达到100%
来料检验出错次数
低于＿＿%
原材料进厂合格率
达到100%
用料部门满意度
达到＿＿分
（3）能力素质提升计划
检验费用控制
低于＿＿元
个人
发展
目标
参加质量管理培训
至少＿＿次
提出采购质量控制建议
至少＿＿条
来料检验主管绩效考核表
员工姓名：
职位：
部门：
地点：
评估日期：
自年月日至年月日
1.主要工作完成情况
序号
主要工作内容
考核内容
目标完成情况
考核分数
分值
考核得分
1
负责组织进厂材料的检验工作，确保检验的及时、准确
检验完成及时率
原材料进厂合格率
2
制定进料检验标准和检验规范，并监督执行
来料检验出错率
3
配合采购部做好供应评审工作
合作部门满意度
2.工作能力
考核项目
考核内容
分值
考核得分
自评
考核人
考核得分
关注细节能力
能否通过对检验及其辅助工作的观察和了解，准确地判断来料存在的质量问题
逻辑分析能力
能否通过对掌握的质量信息的分析，准确把握来料的质量情况
3.工作态度
考核项目
考核内容
分值
考核得分
自评
考核人
考核得分
勤勉敬业
无缺勤、迟到现象
组织纪律性
严格遵守企业各项规章制度，无违规、违纪情况
注：
请把您认为合适的分数填写在相应的方格内，如涂改，请涂改者在涂改处签字，评后准时送交人力资源部。
被考核者（自评人）签名：
直接上级签名：
7.
绩效考核细则
4.1.考核目的：
为了不断提高员工的工作能力，增加员工在工作中的主动性和积极性，特制定本考核细则。
4.2.考核范围：
本细则适用于公司来料检验主管岗位的绩效考核工作。
4.3.考核指标
对来料检验主管工作的绩效考核，指标设定及标准如下所示。
各项考核指标的达成标准分成4个等级，A为最佳达成效果，D为最差达成效果。
来料检验主管考核标准表
评分
指标
D
C
B
A
0～4
5～6
7～8
9～10
检验完成
及时率
考核期内在
＿＿%以下
考核期内不足＿＿%
但达到＿＿%以上
考核期内不足＿＿%
但达到＿＿%以上
考核期内达到
＿＿%以上
来料检验
出错率
考核期内在
＿＿%以上
考核期内超过＿＿%
但低于＿＿%
考核期内超过＿＿%
但低于＿＿%
考核期内低于
＿＿%
原材料进
厂合格率
考核期内在
＿＿%以下
考核期内不足＿＿%
但达到＿＿%以上
考核期内不足＿＿%
但达到＿＿%以上
考核期内达到
＿＿%以上
质量问题
解决及时率
考核期内在
＿＿%以下
考核期内不足＿＿%
但达到＿＿%以上
考核期内不足＿＿%
但达到＿＿%以上
考核期内达到
100%
检验费用率
考核期内在
＿＿%以上
考核期内超过＿＿%
但低于＿＿%
考核期内超过＿＿%
但低于＿＿%
考核期内低于
＿＿%
员工培训
计划完成率
考核期内在
＿＿%以下
考核期内不足＿＿%
但达到＿＿%以上
考核期内不足＿＿%
但达到＿＿%以上
考核期内达到
100%
供应商评估
计划完成率
考核期内在
＿＿%以下
考核期内不足＿＿%
但达到＿＿%以上
考核期内不足＿＿%
但达到＿＿%以上
考核期内达到
100%
检验仪器
管理情况
损耗率高于
＿＿%
损耗率低于＿＿%
但超过＿＿%
损耗率低于＿＿%
但超过＿＿%
损耗率低于
＿＿%
检验资料
管理情况
质量记录不完整，检验报告递交不及时
质量记录或检验报告存在不规范、遗漏处
质量记录完整，检验报告规范，递交及时
质量记录翔实，检验报告规范，递交及时
工作态度
不能全面或按时完成工作任务
能够全面、按时完成工作任务
积极主动，及时、全面完成工作任务
积极主动，高标准完成工作任务
4.4.结果的运用
各项指标得分相加的总分为考核最后得分，人力资源部依据考核结果发放年终奖，见下表。
考核结果运用表
考核结果
奖项
金额（根据总利润额变动）
90～100分
优秀奖
＿＿＿元
70～89分
良好奖
＿＿＿元
60～69分
普通奖
＿＿＿元
60分以下
无
—
产成品检验专员
8.关键业绩指标
8.1.职责概述：
根据质量标准和检验任务要求，具体实施产成品检验工作，排查并及时处理质量问题，以确保产成品的质量。
8.2.主要工作：
8.2.1.根据质量标准和任务要求，具体执行产成品的质量检验工作。
8.2.2.鉴定并分离不合格品和不合格批次，协助对不合格品的处理工作。
8.2.3.负责库存产品的定期检查与品质稽查工作。
8.2.4.对发现的质量问题进行异常分析，寻找质量问题产生的原因，并提出改进意见。
8.2.5.负责产成品质量的最后定级及按照客户要求出具产品质量报告。
8.2.6.负责工作资料、档案的归类整理，认真填写质量记录。
8.2.7.妥善保管检验仪器，及时保养，定期送检。
8.2.8.完成上级交办的其他工作。
8.3.关键业绩指标
8.3.1.产品抽检合格率。
8.3.2.产成品错检次数。
8.3.3.质量问题处理及时率。
8.3.4.在用仪器送检率。
8.3.5.质量报告提交及时率。
9.胜任素质模型
技能/能力
9.1.检测与处理能力（3级）：
9.1.1.精通本行业及本企业相关质量检验标准、检验规范，并能够给他人以指导
9.1.2.根据掌握的质量检验的相关知识，能够制定检验标准、检验规范类的文件
9.1.3.通过汇总与分析检测出质量问题，并能够提出预防质量问题发生的对策
9.2.问题发现能力（2级）：
9.2.1.了解质量问题易产生的环节，并掌握一定的质量问题发现技巧
9.2.2.能够通过自身对质量管理知识的理解和掌握，发现隐藏在表面现象以下的问题
9.2.3.具备一定的质量问题分析能力，且能根据现象探求解决问题的途径，直至找到答案
9.3.关注细节能力（2级）：
9.3.1.工作作风务实，关注质量检测中的每一个细节
9.3.2.能关注质量检测过程中反映出来的问题
9.4.专业学习能力（2级）：
9.4.1.能主动在自己专业范围之外展示自己的知识和成就，能利用本专业范围外的知识提升业务能力
9.4.2.能利用自己的知识促进其他领域工作或项目的进展，以提高其他部门的效率
9.4.3.寻找能利用专业知识促进别人项目发展的机会
9.5.逻辑分析能力（1级）：
9.5.1.能够借助各种手段收集信息，并保证其真实性
9.5.2.能够运用归纳和演绎等推理方法，简单地对信息进行汇总、分类
9.5.3.能认识到收集和评估信息时可能遇到的问题，并尝试解决这些问题的方式、方法
知识：
9.6.企业知识（2级）：
了解行业状况，熟悉企业的历史、现状、未来发展方向、目标以及相关管理制度、整体运作流程，了解企业整体战略规划以及战略步骤
9.7.产品知识（1级）：
了解企业产品的名称、主要特点、物理特性及主要目标客户
9.8.质量知识（1级）：
9.8.1.了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌握本企业质量标准与检验规范
9.8.2.具备日常检验工作所需的技能或技巧
9.9.客户知识（1级）：
了解目标客户群体的基本情况
2.10.职业素养：
成就欲（进取心）：
指一个人希望更好地完成工作或达到某一绩效指标的持续性愿望
坚忍性（意志力）：
也称为耐受力、承受压力、自我控制能力和意志力等，指人们在巨大的压力环境下，克服外部和自身的困难，坚持完成指定任务的倾向
自信心：
指对自己的观点、决定和完成任务的能力，有效解决问题的能力的一种自我信仰
团队精神：
指自觉地融入团队，与同事合作完成工作任务的意识
10.考核指标设计
10.1.产成品检验专员目标管理卡
10.2.产成品检验专员绩效考核表
产成品检验专员目标管理卡
考核期限
姓名
职位
员工签字
实施时间
部门
负责人
主管签字
1.上期实绩自我评价（目标执行人记录后交直属主管评价）
2.直属主管评价
目标的实际完成程度
自我
评价
主管
评分
（1）目标实际达到情况
产成品检验不及时＿＿次，高于/低于目标值＿＿次
检验结果失真＿＿次，高于/低于目标值＿＿次
产品抽检合格率＿＿%，高于/低于目标值＿＿%
在用仪器送检率＿＿%，高于/低于目标值＿＿%
质量报告提交及时率＿＿%，高于/低于目标值＿＿%
3.下期目标设定（与直属主管讨论后记入）
（2）与目前职位要求相比，其能力素质差异
项目
计划目标
完成
时间
权重
工作
目标
产品抽检合格率
达到100%
检验结果失真次数
低于＿＿次
质量问题处理及时率
达到＿＿%
在用仪器送检率
达到＿＿%
（3）能力素质提升计划
检验报告提交及时率
达到＿＿%
个人
发展
目标
参加技术培训
每季度＿＿次
质检员资格培训
获得质检员资格证
产成品检验专员绩效考核表
员工姓名：
职位：
部门：
地点：
评估日期：
自年月日至年月日
1.主要工作完成情况
序号
主要工作内容
考核内容
目标完成情况
考核分数
分值
考核得分
1
根据质量标准和任务要求，具体执行产成品的质量检验工作
产品抽检合格率
检验结果出错次数
2
对发现的质量问题进行异常分析，并寻找质量问题产生的原因
质量问题处理及时率
3
产成品质量的最后定级及按照客户要求出具质量报告
检验报告提交及时率
4
妥善保管检验仪器，及时保养，定期送检
在用仪器送检率
2.工作能力
考核项目
考核内容
分值
考核得分
自评
考核人
考核得分
检测与处理能力
能否借助检测仪器、设备，准确发现产成品的质量问题
专业学习能力
能否通过自学与质量管理相关的知识，很快地掌握新的检测仪器、检测设备
3.工作态度
考核项目
考核内容
分值
考核得分
自评
考核人
考核得分
积极性
对工作充满极大的兴趣和热情，并且积极进取
责任心
尽职尽责，对工作一丝不苟，自觉履行工作义务，敢于承担责任
注：
请把您认为合适的分数填写在相应的方格内，如涂改，请涂改者在涂改处签字，评后准时送交人力资源部。
被考核者（自评人）签名：
直接上级签名：
11.
绩效考核细则
11.1.总则
11.1.1.考核目的：
为了准确、客观评价产成品检验专员的工作业绩，并改善工作中的不足，特制定本细则。
11.1.2.考核内容主要包括以下三个方面：
（1）主要工作任务
（2）工作能力
（3）工作态度
11.1.3.考核原则：
公正、客观，公开、透明。
11.1.4.考核主要包括以下三个方面：
（1）主要工作任务和工作能力两项由被考核人的直接主管评分。
（2）工作态度考核项由人力资源部评分。
（3）最终考核结果由人力资源部汇总得出结论。
11.1.5.本细则使用于公司产成品检验专员考核工作。
11.2.指标设定及考核办法
对产成品检验专员岗位的绩效考核设定十项指标，总分100分，具体如下表所示：
产成品检验专员考核表
指标类别
指标
分值
考核指标（考核期内）
主要工
作任务
（60分）
性能检验完成及时率
10
达到＿＿%，每低于目标值＿＿%，扣＿＿分
安全测试错检率
10
低于＿＿%，每超出目标值＿＿%，扣＿＿分
外观检验漏检率
10
低于＿＿%，每超出目标值＿＿%，扣＿＿分
检验报告提交及时率
10
达到＿＿%，每低于目标值＿＿%，扣＿＿分
在用仪器送检率
10
达到＿＿%，每低于目标值＿＿%，扣＿＿分
不合格品处理及时率
10
达到＿＿%，每低于目标值＿＿%，扣＿＿分
工作能力
（20分）
质量异常分析失误率
10
低于＿＿%，每超出目标值＿＿%，扣＿＿分
临时任务及时完成率
10
达到＿＿%，每低于目标值＿＿%，扣＿＿分
工作态度
（20分）
考勤情况
10
迟到、早退现象，每出现一次扣＿＿分
违纪情况
10
违纪现象，每出现一次扣＿＿分
11.3.结果处理
11.3.1.人力资源部将考核结果递交部门主管，由部门主管以面谈的形式通知个人。
11.3.2.人力资源部和质量管理部将考核结果各自存档，分别保留。
质量保证工程师
12.关键业绩指标
12.1.职责概述：
在质量控制经理的领导下，负责所分配项目质量保证计划的制订、产品质量开发和改进过程中的质量保证的审计，并组织阶段评审。
12.2.主要工作：
12.2.1.负责质量管理流程的设计及质量检验标准的制订
12.2.2.根据项目质量保证需求，编制项目质量保证大纲、质量计划、程序文件，并监督质量要求的执行
12.2.3.监控生产过程，持续改进产品的质量水平
12.2.4.负责新产品质量保证体系的导入
12.2.5.负责质量保证监察、质量见证、过程审计等活动
12.2.6.负责配合第二方、第三方质量体系的审核，并编制相关的质量文件
12.2.7.负责对企业人员进行质量保证要求、质量保证体系知识的培训
12.2.8.及时有效地解决客户的问题，并对其进行汇总、分析，组织制订改善方案，跟踪相关部门改善结果
12.2.9.完成上级交办的其他工作。
12.3.关键业绩指标
12.
升级会员 