品管部绩效考核文件.docx

1、品管部绩效考核文件来 料 检 验 专 员1. 关键业绩指标1.1. 职责概述：根据来料检验主管的要求，按照来料检验操作规范及时、准确地完成检验任务。1.2. 主要工作：1.2.1. 协助来料检验主管制订进料的检验标准和检验规范。1.2.2. 安照相关质量标准、要求、检验方法和来料检查程序，对原材料、外购件、外协件、包装物进货进行检验。1.2.3. 鉴定不合格原料并进行分离处理，防止不合格原料入库并投入使用。1.2.4. 对特许来料或紧急放行的来料，进行质量跟踪，与其他岗位检验员协作，及时隔离出不合格品。1.2.5. 协助采购部处理不合格来料的退换或返工事宜。1.2.6. 作好质量原始记录，对所

2、检物品的质量情况进行统计、分析、上报。1.2.7. 完成上级交办的其他工作。1.3. 关键业绩指标1.3.1. 检验完成及时率1.3.2. 来料检验出错率1.3.3. 原材料进厂合格率1.3.4. 原辅料现场使用合格率1.3.5. 检验记录完整性2. 胜任素质模型技能/能力：2.1. 检测与处理能力（3级）2.1.1. 精通本行业及本企业相关质量检验标准、检验规范，并能够给他人以指导2.1.2. 根据掌握的质量检验的相关知识，能够制定检验标准、检验规范类的文件2.1.3. 通过汇总与分析检测出质量问题，并能够提出预防质量问题发生的对策2.2. 问题发现能力（2级）2.2.1. 了解质量问题易产

3、生的环节，并掌握一定的质量问题发现技巧2.2.2. 能够通过自身对质量管理知识的理解和掌握，发现隐藏在表面现象以下的问题2.2.3. 具备一定的质量问题分析能力，且能根据现象探求解决问题的途径，直至找到答案2.3. 关注细节能力（2级）2.3.1. 工作作风务实，关注质量检测中的每一个细节2.3.2. 能关注质量检测过程中反映出来的问题2.4. 专业学习能力（2级）2.4.1. 能主动在自己专业范围之外展示自己的知识和成就，能利用本专业范围外的知识提升业务能力2.4.2. 能利用自己的知识促进其他领域工作或项目的进展，以提高其他部门的效率2.4.3. 寻找能利用专业知识促进别人项目发展的机会2

4、.5. 逻辑分析能力（1级）2.5.1. 能够借助各种手段收集信息，并保证其真实性2.5.2. 能够运用归纳和演绎等推理方法，简单地对信息进行汇总、分类2.5.3. 能认识到收集和评估信息时可能遇到的问题，并尝试解决这些问题的方式、方法知识：2.6. 企业知识（2级）：了解行业状况，熟悉企业的历史、现状、未来发展方向、目标以及相关管理制度、整体运作流程，了解企业整体战略规划以及战略步骤2.7. 产品知识（1级）：了解企业产品的名称、主要特点、物理特性及主要目标客户2.8. 质量知识（1级）：2.8.1. 了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌握本企业质量标准与检验规范2.8.2

5、. 具备日常检验工作所需的技能或技巧2.9. 客户知识（1级）：了解目标客户群体的基本情况2.10. 职业素养：成就欲（进取心）：指一个人希望更好地完成工作或达到某一绩效指标的持续性愿望坚忍性（意志力）：也称为耐受力、承受压力、自我控制能力和意志力等，指人们在巨大的压力环境下，克服外部和自身的困难，坚持完成指定任务的倾向自信心：指对自己的观点、决定和完成任务的能力，有效解决问题的能力的一种自我信仰团队精神：指自觉地融入团队，与同事合作完成工作任务的意识3. 考核指标设计3.1. 来料检验专员目标管理卡3.2. 来料检验专员绩效考核表来料检验专员目标管理卡考核期限姓名职 位员工签字实施时间部门负

6、责人主管签字1. 上期实绩自我评价（目标执行人记录后交直属主管评价）2. 直属主管评价目标的实际完成程度自我评价主管评分（1）目标实际达到情况检验完成及时率%，高于/低于目标值%原材料进厂合格率%，高于/低于目标值%来料检验出错次数次，高于/低于目标值次原辅料现场使用合格率%，高于/低于目标值%3. 下期目标设定（与直属主管讨论后记入）（2）与目前职位要求相比，其能力素质差异项 目计划目标完成时间权重工作目标检验完成及时率达到%原材料进厂合格率达到%来料检验出错次数控制在次以内原辅料现场使用合格率达到%（3）能力素质提升计划个人发展目标阅读质量管理岗位书籍达到本/季参加技术培训参加次/季来料检

7、验专员绩效考核表员工姓名： 职 位： 部 门： 地 点： 评估日期：自 年 月 日至 年 月 日1. 主要工作完成情况序号主要工作内容考核内容目标完成情况考核分数分值考核得分1根据相关质量标准、检验方法对原材料、外购件等进行检验检验完成及时率来料检验出错次数2鉴定不合格原料并进行分离处理，防止不合格原料入库并投入使用原辅料现场使用合格率3及时填写质量记录，并存档 质量记录的完整性2. 工作能力考核项目考核内容分值考核得分自评考核人考核得分检测与处理能力能否借助检测仪器、设备，准确发现原材料、在产品、产成品等的质量问题，并且无遗漏专业学习能力能否通过自学与质量管理相关的知识，很快地掌握新的检测仪

8、器、检测设备3. 工作态度考核项目考核内容分值考核得分自评考核人考核得分出勤无迟到、早退、旷工现象敬业精神严格遵守检验规程执行，无徇私舞弊现象注：请把您认为合适的分数填写在相应的方格内，如涂改，请涂改者在涂改处签字，评后准时送交人力资源部。被考核者（自评人）签名： 直接上级签名：来 料 检 验 主 管4. 关键业绩指标4.1. 职责概述：主要负责组织实施所有进厂原料的质量检验工作，包括原材料、外协品、外购零部件的质量检验等。4.2. 主要工作：4.2.1. 制定进料检验标准和检验规范，并监督执行。4.2.2. 负责组织进厂材料检验工作，确保检验及时、准确。4.2.3. 妥善处理进料的质量异常问

9、题，组织人员进行质量异常分析。4.2.4. 对进料的规格和质量改善情况提出意见或建议。4.2.5. 协助采购部门做好供应商评审相关工作。4.2.6. 协助采购部门处理不合格材料的退货工作。4.2.7. 组织来料检验人员做好检验资料的统计与存档工作。4.2.8. 组织来料检验人员做好检验仪器的使用、保养管理工作。4.2.9. 完成上级交办的其他工作。4.3. 关键业绩指标4.3.1. 检验完成及时率4.3.2. 来料检验出错次数4.3.3. 原材料进厂合格率4.3.4. 用料部门满意度4.3.5. 检验费用控制5. 胜任素质模型技能/能力：关注细节能力（3级），问题发现能力（3级），应变能力（2

10、级），逻辑分析能力（2级），信息处理能力（2级），项目管理能力（1级），计划调度能力（1级）知识：企业知识（2级），产品知识（2级），质量知识（2级），客户知识（2级）职业素养：成就欲（进取心），坚忍性（意志力），成本意识，忠诚度6. 考核指标设计6.1. 产成品检验专员目标管理卡6.2. 产成品检验专员绩效考核表来料检验主管目标管理卡考核期限姓名职 位员工签字实施时间部门负责人主管签字1. 上期实绩自我评价（目标执行人记录后交直属主管评价）2. 直属主管评价目标的实际完成程度自我评价主管评分（1）目标实际达到情况检验完成及时率%，高于/低于目标值%来料检验出错次数次，高于/低于目标值次原材料

11、进厂合格率100%，达到预期目标值用料部门满意度分，高于/低于目标值分检验费用控制在元以内，超出/低于目标值元3. 下期目标设定（与直属主管讨论后记入）（2）与目前职位要求相比，其能力素质差异项 目计划目标完成时间权重工作目标检验完成及时率达到100%来料检验出错次数低于%原材料进厂合格率达到100%用料部门满意度达到分（3）能力素质提升计划检验费用控制低于元个人发展目标参加质量管理培训至少次提出采购质量控制建议至少条来料检验主管绩效考核表员工姓名： 职 位： 部 门： 地 点： 评估日期：自 年 月 日至 年 月 日1. 主要工作完成情况序号主要工作内容考核内容目标完成情况考核分数分值考核得

12、分1负责组织进厂材料的检验工作，确保检验的及时、准确检验完成及时率原材料进厂合格率2制定进料检验标准和检验规范，并监督执行来料检验出错率3配合采购部做好供应评审工作合作部门满意度2. 工作能力考核项目考核内容分值考核得分自评考核人考核得分关注细节能力能否通过对检验及其辅助工作的观察和了解，准确地判断来料存在的质量问题逻辑分析能力能否通过对掌握的质量信息的分析，准确把握来料的质量情况3. 工作态度考核项目考核内容分值考核得分自评考核人考核得分勤勉敬业无缺勤、迟到现象组织纪律性严格遵守企业各项规章制度，无违规、违纪情况注：请把您认为合适的分数填写在相应的方格内，如涂改，请涂改者在涂改处签字，评后准

13、时送交人力资源部。被考核者（自评人）签名： 直接上级签名：7. 绩效考核细则4.1.考核目的：为了不断提高员工的工作能力，增加员工在工作中的主动性和积极性，特制定本考核细则。4.2. 考核范围：本细则适用于公司来料检验主管岗位的绩效考核工作。4.3. 考核指标对来料检验主管工作的绩效考核，指标设定及标准如下所示。各项考核指标的达成标准分成4个等级，A为最佳达成效果，D为最差达成效果。来料检验主管考核标准表评分指标DCBA045678910检验完成及时率考核期内在%以下考核期内不足%但达到%以上考核期内不足%但达到%以上考核期内达到%以上来料检验出错率考核期内在%以上考核期内超过%但低于% 考核

14、期内超过%但低于% 考核期内低于% 原材料进厂合格率考核期内在%以下考核期内不足%但达到%以上考核期内不足%但达到%以上考核期内达到%以上质量问题解决及时率考核期内在%以下考核期内不足%但达到%以上考核期内不足%但达到%以上考核期内达到100%检验费用率考核期内在%以上考核期内超过%但低于% 考核期内超过%但低于% 考核期内低于% 员工培训计划完成率考核期内在%以下考核期内不足%但达到%以上考核期内不足%但达到%以上考核期内达到100%供应商评估计划完成率考核期内在%以下考核期内不足%但达到%以上考核期内不足%但达到%以上考核期内达到100%检验仪器管理情况损耗率高于%损耗率低于%但超过%损耗

15、率低于%但超过%损耗率低于%检验资料管理情况质量记录不完整，检验报告递交不及时质量记录或检验报告存在不规范、遗漏处质量记录完整，检验报告规范，递交及时质量记录翔实，检验报告规范，递交及时工作态度不能全面或按时完成工作任务能够全面、按时完成工作任务积极主动，及时、全面完成工作任务积极主动，高标准完成工作任务4.4. 结果的运用各项指标得分相加的总分为考核最后得分，人力资源部依据考核结果发放年终奖，见下表。考核结果运用表考核结果奖项金额（根据总利润额变动）90100分优秀奖元7089分良好奖元6069分普通奖元60分以下无产 成 品 检 验 专 员8. 关键业绩指标8.1. 职责概述：根据质量标准

16、和检验任务要求，具体实施产成品检验工作，排查并及时处理质量问题，以确保产成品的质量。8.2. 主要工作：8.2.1. 根据质量标准和任务要求，具体执行产成品的质量检验工作。8.2.2. 鉴定并分离不合格品和不合格批次，协助对不合格品的处理工作。8.2.3. 负责库存产品的定期检查与品质稽查工作。8.2.4. 对发现的质量问题进行异常分析，寻找质量问题产生的原因，并提出改进意见。8.2.5. 负责产成品质量的最后定级及按照客户要求出具产品质量报告。8.2.6. 负责工作资料、档案的归类整理，认真填写质量记录。8.2.7. 妥善保管检验仪器，及时保养，定期送检。8.2.8. 完成上级交办的其他工作

17、。8.3. 关键业绩指标8.3.1. 产品抽检合格率。8.3.2. 产成品错检次数。8.3.3. 质量问题处理及时率。8.3.4. 在用仪器送检率。8.3.5. 质量报告提交及时率。9. 胜任素质模型技能/能力9.1. 检测与处理能力（3级）：9.1.1. 精通本行业及本企业相关质量检验标准、检验规范，并能够给他人以指导9.1.2. 根据掌握的质量检验的相关知识，能够制定检验标准、检验规范类的文件9.1.3. 通过汇总与分析检测出质量问题，并能够提出预防质量问题发生的对策9.2. 问题发现能力（2级）：9.2.1. 了解质量问题易产生的环节，并掌握一定的质量问题发现技巧9.2.2. 能够通过自

18、身对质量管理知识的理解和掌握，发现隐藏在表面现象以下的问题9.2.3. 具备一定的质量问题分析能力，且能根据现象探求解决问题的途径，直至找到答案9.3. 关注细节能力（2级）：9.3.1. 工作作风务实，关注质量检测中的每一个细节9.3.2. 能关注质量检测过程中反映出来的问题9.4. 专业学习能力（2级）：9.4.1. 能主动在自己专业范围之外展示自己的知识和成就，能利用本专业范围外的知识提升业务能力9.4.2. 能利用自己的知识促进其他领域工作或项目的进展，以提高其他部门的效率9.4.3. 寻找能利用专业知识促进别人项目发展的机会9.5. 逻辑分析能力（1级）：9.5.1. 能够借助各种手

19、段收集信息，并保证其真实性9.5.2. 能够运用归纳和演绎等推理方法，简单地对信息进行汇总、分类9.5.3. 能认识到收集和评估信息时可能遇到的问题，并尝试解决这些问题的方式、方法知识：9.6. 企业知识（2级）：了解行业状况，熟悉企业的历史、现状、未来发展方向、目标以及相关管理制度、整体运作流程，了解企业整体战略规划以及战略步骤9.7. 产品知识（1级）：了解企业产品的名称、主要特点、物理特性及主要目标客户9.8. 质量知识（1级）：9.8.1. 了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌握本企业质量标准与检验规范9.8.2. 具备日常检验工作所需的技能或技巧9.9. 客户知识（

20、1级）：了解目标客户群体的基本情况2.10. 职业素养：成就欲（进取心）：指一个人希望更好地完成工作或达到某一绩效指标的持续性愿望坚忍性（意志力）：也称为耐受力、承受压力、自我控制能力和意志力等，指人们在巨大的压力环境下，克服外部和自身的困难，坚持完成指定任务的倾向自信心：指对自己的观点、决定和完成任务的能力，有效解决问题的能力的一种自我信仰团队精神：指自觉地融入团队，与同事合作完成工作任务的意识10. 考核指标设计10.1. 产成品检验专员目标管理卡10.2. 产成品检验专员绩效考核表产成品检验专员目标管理卡考核期限姓名职 位员工签字实施时间部门负责人主管签字1. 上期实绩自我评价（目标执行

21、人记录后交直属主管评价）2. 直属主管评价目标的实际完成程度自我评价主管评分（1）目标实际达到情况产成品检验不及时次，高于/低于目标值次检验结果失真次，高于/低于目标值次产品抽检合格率%，高于/低于目标值%在用仪器送检率%，高于/低于目标值%质量报告提交及时率%，高于/低于目标值%3. 下期目标设定（与直属主管讨论后记入）（2）与目前职位要求相比，其能力素质差异项 目计划目标完成时间权重工作目标产品抽检合格率达到100%检验结果失真次数低于次质量问题处理及时率达到%在用仪器送检率达到%（3）能力素质提升计划检验报告提交及时率达到%个人发展目标参加技术培训每季度次质检员资格培训获得质检员资格证产

22、成品检验专员绩效考核表员工姓名： 职 位： 部 门： 地 点： 评估日期：自 年 月 日至 年 月 日1. 主要工作完成情况序号主要工作内容考核内容目标完成情况考核分数分值考核得分1根据质量标准和任务要求，具体执行产成品的质量检验工作产品抽检合格率检验结果出错次数2对发现的质量问题进行异常分析，并寻找质量问题产生的原因质量问题处理及时率3产成品质量的最后定级及按照客户要求出具质量报告检验报告提交及时率4妥善保管检验仪器，及时保养，定期送检在用仪器送检率2. 工作能力考核项目考核内容分值考核得分自评考核人考核得分检测与处理能力能否借助检测仪器、设备，准确发现产成品的质量问题专业学习能力能否通过自

23、学与质量管理相关的知识，很快地掌握新的检测仪器、检测设备3. 工作态度考核项目考核内容分值考核得分自评考核人考核得分积极性对工作充满极大的兴趣和热情，并且积极进取责任心尽职尽责，对工作一丝不苟，自觉履行工作义务，敢于承担责任注：请把您认为合适的分数填写在相应的方格内，如涂改，请涂改者在涂改处签字，评后准时送交人力资源部。被考核者（自评人）签名： 直接上级签名：11. 绩效考核细则11.1. 总则11.1.1. 考核目的：为了准确、客观评价产成品检验专员的工作业绩，并改善工作中的不足，特制定本细则。11.1.2. 考核内容主要包括以下三个方面：（1） 主要工作任务（2） 工作能力（3） 工作态度

24、11.1.3. 考核原则：公正、客观，公开、透明。11.1.4. 考核主要包括以下三个方面：（1） 主要工作任务和工作能力两项由被考核人的直接主管评分。（2） 工作态度考核项由人力资源部评分。（3） 最终考核结果由人力资源部汇总得出结论。11.1.5. 本细则使用于公司产成品检验专员考核工作。11.2. 指标设定及考核办法对产成品检验专员岗位的绩效考核设定十项指标，总分100分，具体如下表所示：产成品检验专员考核表指标类别指标分值考核指标（考核期内）主要工作任务（60分）性能检验完成及时率10达到%，每低于目标值%，扣分安全测试错检率10低于%，每超出目标值%，扣分外观检验漏检率10低于%，每

25、超出目标值%，扣分检验报告提交及时率10达到%，每低于目标值%，扣分在用仪器送检率10达到%，每低于目标值%，扣分不合格品处理及时率10达到%，每低于目标值%，扣分工作能力（20分）质量异常分析失误率10低于%，每超出目标值%，扣分临时任务及时完成率10达到%，每低于目标值%，扣分工作态度（20分）考勤情况10迟到、早退现象，每出现一次扣分违纪情况10违纪现象，每出现一次扣分11.3. 结果处理11.3.1. 人力资源部将考核结果递交部门主管，由部门主管以面谈的形式通知个人。11.3.2. 人力资源部和质量管理部将考核结果各自存档，分别保留。质 量 保 证 工 程 师12. 关键业绩指标12.

26、1. 职责概述：在质量控制经理的领导下，负责所分配项目质量保证计划的制订、产品质量开发和改进过程中的质量保证的审计，并组织阶段评审。12.2. 主要工作：12.2.1. 负责质量管理流程的设计及质量检验标准的制订12.2.2. 根据项目质量保证需求，编制项目质量保证大纲、质量计划、程序文件，并监督质量要求的执行12.2.3. 监控生产过程，持续改进产品的质量水平12.2.4. 负责新产品质量保证体系的导入12.2.5. 负责质量保证监察、质量见证、过程审计等活动12.2.6. 负责配合第二方、第三方质量体系的审核，并编制相关的质量文件12.2.7. 负责对企业人员进行质量保证要求、质量保证体系知识的培训12.2.8. 及时有效地解决客户的问题，并对其进行汇总、分析，组织制订改善方案，跟踪相关部门改善结果12.2.9. 完成上级交办的其他工作。12.3. 关键业绩指标12.