旅游规划与开发复习资料整理.doc

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名词解释:

5题，每题4分，共20分判断题（20题，每题0.5分，共10分）

选择题（20题，每题1分，共20分）

名词解释：

1旅游规划:

指在旅游系统调查评价的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势，以优化总体布局、完善功能结构和推进旅游系统与社会和谐发展为目的战略设计和实施的动态过程.

2旅游主题形象:

对旅游地总体、抽象、概括的认识和评价。

是旅游地的历史、现实与未来的一种理性再现.

3旅游功能定位:

在发展目标指导下，基于历史文化、资源条件，设计、安排旅游地的功能

4旅游资源评价:

是在旅游资源调查的基础上，对旅游资源的规模、质量、等级、开发前景及开发条件进行科学的分析和可行性研究，为旅游资源的开发规划和管理决策提供科学依据

5旅游社会学:

研究旅游动机、角色、制度和人际关系；以及上述因素对游客和被访地影响的社会学分支学科.

6消费者行为之AIDA法则:

AIDA是对消费者购买行为过程的描述，潜在消费者从接触商品资讯到完成商品消费行为的步骤为：

「认知」（Awareness）、「兴趣」（Interest）、「欲望」（Desire）、「行动」（Action）

7旅游开发:

为发挥、提升旅游资源吸引力，令潜在资源优势转化为现实效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为

8头脑风暴法:

在轻松活泼的气氛下，围绕一定主题，通过有组织调动的开发式讨论，向专家征询看法和创意的方法。

具有充分发挥、观念碰撞、集思广益的特征

9危机管理:

个人或组织为了预防危机的发生，减轻危机发生所造成的损害，尽早从危机中恢复过来，而针对危机采取的管理行为

10可行性分析:

对市场、资源、技术、经济、社会等要素全面分析、论证、评价，以确定项目是否具备可行性的方法

11旅游项目:

以旅游资源为基础开发的、以游客为居民为吸引对象、为其提供专门化服务、具有持续旅游吸引力、以实现经济、社会、环境生态效益为目标的旅游吸引物

12环核式布局模式:

以主要的景观或项目为核心，有关的设施和项目环绕布局的模式

13旅游功能分区:

依据资源分布、土地利用、项目设计等对旅游地区域空间进行系统划分,并对旅游地经济要素进行统筹安排和布置的过程

14旅游分销渠道：

旅游产品使用权在转移过程中所经过的各个环节连接而成的通道

15旅游规划图则要素：

图名、期限、图例、图框、比例、指北针、风玫瑰、编制单位、日期……

16城市吸引力系统：

由①形象吸引②活动吸引。

③设施吸引④景观环境吸引⑤氛围吸引⑥服务吸引构成的旅游吸引综合系统

17空间结构理论:

研究社会经济主体空间中相互作用与关系,并反映这种关系的主体和现象空间聚集规模和形态,从而促进区域合理发展的理论

简答题4题，每题5分，共20分

1、简述利益相关者理论对旅游规划的启示是什么？

利益相关者分析是国际上社区旅游规划常用的规划方法。

旅游发展涉及的各个利益相关者都有各自的目标和利益诉求，而且彼此之间可能有所不同，甚至互相冲突。

规划者要协调平衡、着眼全盘、综合考虑，保持利益天平的平衡。

要认真分析不同阶段各利益主体的利益诉求，明确其中的矛盾性质和协调的重点，从而明确规划与开发的方向

2、试述市场保障体系规划的内容

强化和完善行业管理制度：

规范化运营——行政、经济、法律手段

制定施行市场规则：

以行业标准管制企业行为

服务质量监控与价格管理：

良性竞争+最优性价比

3、旅游规划按深度可分哪几种类型？

各种类型的图件内容是什么？

总体规划：

区位图、综合现状图、市场分析图、资源评价图、总体规划图、交通规划图、功能分区图、近期规划图。

控制性详规：

旅游区综合现状图、各地块的控制性详细规划图、各项工程管线规划图1:

1000-2000。

修建性详规：

区位图、综合现状图、规划总图、旅游设施图、道路绿地图、管网综合图、竖向规划图、效果图1:

500-2000。

4、试述区位论和空间结构理论对于旅游规划与开发的意义

1.确定旅游地的市场范围：

旅游地市场范围：

取决于旅游地吸引力的大小，有上限、下限之分。

市场范围上限：

客源市场范围或接待游客的数量；由资源吸引力、社会容量、经济容量和生态容量共同决定。

市场范围下限：

提供旅游产品和服务必须达到的最低需求量-需求“门槛”。

2确定旅游地的等级

明确旅游地在市场等级地位；可在项目、设施和服务设计方面作相应安排

3确定旅游地的均衡布局

旅游地：

服务职能+市场范围差异

不同旅游地间须均衡布局（在数量+位置+功能要素方面）；才能确保区域健康发展，实现区域旅游进步。

5、简述旅游资源评价的意义是什么？

开发依据。

为旅游区的开发和改造提供科学依据（2分）

规划管理。

为资源规划管理提供资料和评断标准（1分）

可行性分析。

为资源利用提供可行性论证（1分）

建设分期。

为确定建设顺序准备条件（1分）

6、简述旅游规划的功能是什么？

合理配置旅游资源

寻找资源与市场的结合点；确保资源永续、高效的利用。

确立旅游战略目标。

旅游总收入、接待人数、旅游产业地位；确定旅游业总体发展水平和方向

协调各相关部门关系

合理调动、协调各部门资源，确保旅游生产顺利进行；协作部门：

土地、交通、市政、劳动等

保障旅游可持续发展

调整优化旅游系统结构，应对环境变化的挑战

7、简述旅游社会学和旅游人类学研究对旅游规划的启示

拓宽思路-以人为本：

人是旅游活动的中心，不应局限于物质环境，舍本逐末。

研究利益相关者：

特性、活动、关系、利益和社会环境。

针对性的规划设计：

利益相关者诉求-硬件、软件的改造提升。

8、简述可持续理论对旅游规划的启示

通盘考虑、分期开发：

关注社会、经济、生态效益的平衡，限制开发规模强度，防止过度开发。

弹性原则、局部开发：

照顾代际公平，为未来预留发展空间和机会。

强化监测、科学开发：

利用现代科学技术手段，强化开发的监测，确保保护性开发和建设。

9、旅游主题形象定位的策略有哪些

超强。

强调领先性、唯一性：

最美eg:

桂林山水甲天下、黄山：

归来不看岳

近强。

攀龙附凤，借日生辉eg：

大理：

东方苏黎世；三亚：

东方夏威夷

对强。

否定之否定，挑战对手弱项eg天堂很远,喀纳斯很近;上有天堂,下有苏杭

避强。

见缝插针，寻找空间eg:

迪士尼太远,去苏州乐园

名人效应。

聚光效应，源自追星心理eg:

中山：

伟人故里

10、试述三种典型的空间布局模式

1、同心圆布局模式；三区结构：

核心保护区+游憩缓冲区+密集游憩服务区。

不同圈层区域控制要求强度不同

常见于生态旅游区。

USA国家公园；澳洲海洋公园；中国自然保护区

2、环核式布局；

以主要的景观或项目为核心，有关的设施和项目环绕布局的模式：

众星拱月式。

常见于吸引物较单一的旅游地

3、社区-吸引物模式

围绕社区服务中心，布置一批吸引物综合体

与环核式布局的相同：

均有环状分布

与环核式布局的不同：

居于中心的是社区服务中心，而不是旅游吸引物

社区-吸引物间产生放射状交通格局

11、主题定位对于旅游规划与开发的意义？

明确发展方向；确定营销卖点；指导重点开发项目；指导规划设计风格

12、试述旅游功能分区的原则

1、突出分区原则；2、集中功能单元原则；3、协调功能分区原则；4、合理规划动线、视线原则；5、保护旅游环境原则

13、可行性分析有什么原则？

1、客观公正原则；2、成本效益原则；3、系统分析原则；4、规范化原则

14、旅游项目创意设计总体原则?

创新性+差异性——人无我有、人有我优、人优我新、人新我特

15、旅游线路设计原则？

市场导向原则。

游客需求优先

突出主体原则。

主题+特色

游程环形设计原则。

不走回头路+丰富性

合理搭配原则。

身心状况—节奏+顺序

机动灵活原则。

有余地，有预案

案例分析题2题，每题15分，共30分

1、试应用旅游地生命周期理论，分析长隆旅游区在旅游产品的创新开发方面提供的启示意义

要点：

1、预测客源市场规模2、提供旅游规划调整的依据（对产品结构、开发方向进行相应调整以改善旅游发展环境，优化市场营销策略，延长旅游地的生命周期。

）3、指导旅游产品的创新开发

2、请结合飞机穿越天门山营销案例谈谈你对1）创意、2）旅游创意、3）旅游项目创意设计特征的理解？

1）创意的理解（4.5分）

• 创意是人的智慧能量释放、智慧提炼与再生的新鲜思维成果（1分）；是不同凡响、富有创见的思维方式，是基于策略的思考能力（1分）

• 创意具有超前性、高瞻性、新颖性、创造性、开放性特征（1分）

• 生活中的所有一切，皆可以成为创意的源泉（0.5分）。

但创意不是天马行空，是在限制条件下的创造性工作,是带着镣铐在跳舞（1分）

2）旅游创意的理解（3分）

• 限定条件。

在赋存的旅游资源条件下，在现有的旅游市场形势下（1分）

• 与众不同。

如何通过表现形式或旅游项目内容的变化与更新（1分）

• 度身订造。

使新的旅游项目更适合该旅游地的发展（1分）

3）旅游项目创意设计特征的理解（2.5分）

• 功利性（0.5分）• 社会性（0.5分）• 创新性（0.5分）• 时效性（0.5分）• 超前性（0.5分）

3、请结合澳大利亚昆士兰旅游局全球公共招募一名大堡礁看护员营销案例谈谈你对1）创意、2）旅游创意、3）旅游项目创意设计特征的理解？

4、请基于巴马县素材，对巴马县的特色和旅游形象要突出的主要内容进行初步分析，并采用“六个一”（标志、口号、节庆、吉祥物、广告片、画册）方法，策划巴马旅游形象

5、请请结合沙湾案例，谈谈你对旅游主题形象的含义、特征及其旅游主题形象定位策略的理解？

6、XX旅游地旅游口号方案

1）4-20字的主题形象广告语；

2）广告语将作为旅游区整体品牌形象，并用于对外旅游营销宣传；

3）进行三脉分析（地脉：

地理区位交通；文脉：

历史文化底蕴内涵；人脉：

客源市场）；

4）说明所提方案的营销卖点（USP）和与目标客源市场需求心理的关联性；

5）对口号的含义进行诠释说明。

6）关键因素：

旅游口号策划原则：

简洁、传神，有冲击力和震撼力！

易于传播和推广

7、XX旅游项目主题定位方案

1策划背景

•策划概念说明（策划对象属于什么性质的旅游项目？

内涵、概念是什么）

•策划对象的发展背景

•相关的旅游资源、产品、形象与市场分析

•2策划对象发展条件SWOT分析

•3同类型案例比较分析（主题定位方面）

•4策划对象主题定位（形象要素；定位原则；主题定位）

•5延伸思考：

基于策划主题的营销策略（重点市场;活动策略;渠道策略…）

8、XX村旅游规划方案

1）XX村旅游规划背景：

区域概况；区域旅游发展背景与趋势

2）XX村旅游规划研究：

发展条件（包括资源、市场）；存在问题；案例研究；研究结论

3）XX村旅游规划定位：

战略定位；指导思想；发展目标；开发与保护原则

4）XX村旅游规划布局：

规划结构；功能分区；重点项目及布局

5）XX村旅游营销：

旅游产品体系；营销目标；策略与措施

6）旅游设施规划：

基于市场和当地发展要求的旅游设施规划；

7）社区旅游规划：

XX村村民参与旅游开发和经营的主要方式、手段和措施

8）关键因素：

乡村旅游开发如何处理好村民与开发商的关系？

9、XX旅游区YY市场研究纲要

1、研究说明。

研究过程；研究的方法；拟采用的分析指标；资料、数据或作为论据的意见、看法的来源；

2、旅游区市场宏观环境分析（景区概况；人口、经济、社会、政治、文化、区位因素等）；