医院空调系统清洗及维保.docx

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医院空调系统清洗及维保

服务方案

第一章项目概况

一、项目简述

空调设备及其系统是价值较为昂贵的资产，如何有效的发挥空调的作用，使其高效、安全、经济的运行，其日常维护保养是必要的；定期的维护保养可排出故障隐患，减少事故发生，降低运行费用，延长设备的使用寿命，同时，保障正常的工作时序。

二、服务内容

三、服务项目名称

四、服务时间

自合同签订之日起一年。

第二章项目管理架构及人员概况

一、管理架构

，组织架构见下图：

二、关键人员概况

2、岗位职责

（1）项目负责人职责

1）及时了解现场维保工作的进展，对现场维保人员提供相应的技术支持；

2）定期对维保人员维保能力、维保质量情况进行分析，并制定相应的改进措施进行整改，有效提高维保质量；

3）负责维保人员培训，通过培训，提高团队维保技术水平；

4）负责对专用工具、仪器、设施、设备进行有效管理，并指导、监督维保人员使用和维护设备、工具；

（2）维保人员职责

1）服从领导，顾全大局，严格执行各项规章、决定；

2）树立端正的工作态度，逐渐增强集体荣誉感；

3）严格按照维修现场要求进行维修作业，不得漏项；

4）认真学习，掌握设备工作原理的构造、性能和易出故障的部位；

5）要做到三好（管好、用好、修好），四会（会使用、会保养、会检查、会排除故障）；

6）服从公司调度，坚守岗位，对负责维修的设备要严格按照操作规程和质量标准维修，保证维修质量；

7）对使用工具妥善保管，认真保养。

3、人员证书

第三章项目实施组织方案及服务计划

一、通风系统的维护保养

1、检查风管管道的接驳是否完好，管道内部是否清洁干净，应定期对管道进行清扫、除尽灰尘；

2、检查电器线路，确保外观无损坏现象，接线牢固、无松动现象，电气元件如接触器、空气开关等吸合、分断动作可靠，动、静触点接触良好；

3、定期检查风管管道及保温的破损情况，及时修补风系统破损和脱落的绝热层、表面防潮层及保护层；

4、定期对送回风口进行一次清洁和紧固，清洗回风过滤网；

5、对风系统的风阀进行一次维护保养，检查各类风阀的灵活性、稳固性和开启准确性，进行必要的润滑和封堵。

二、末端设备（风机盘管）

对风机盘管清洗集水盘，进行消毒杀菌及凝结水管疏通，定期在风机盘管集水盘放置风机盘管消毒杀菌片，可防止因为细菌、藻类繁殖而堵管。

同时对风机盘管风机叶轮、蜗壳和马达、轴等拆洗除尘。

风机盘管清洗后，通风量增大、中央空调效果好、室内空气质量好、噪声减少、电费减少、凝结水流畅。

1、过程主要包括检修、清洗（除垢、杀菌、风机盘管表冷器除藻）、风机盘管及进出风口的维护。

具体清洗流程如下：

（1）回风口过滤网的清洗杀菌消毒   

（2）送风系统杀菌消毒。

（3）风机盘管表冷器，用专用中央空调清洗剂进行清洗、除垢、杀菌。

保持通风畅顺 

（4）对盘管风机叶轮、蜗壳、马达积尘的清扫， 电机转轴加油。

（5）对接水盘、过滤器进行除去污泥、杂物，清洗干净，保持水流畅通  

（6）进出风栅的清洁卫生。

（7）检查水管连接牢固   

（8）检查保温是否良好    

（9）检查阀门是否漏水 

2、清洗方案   

（1）拆卸回风口挡板及隔尘滤网，用高压水枪冲洗滤网，使滤网不沾泥污灰尘。

（2）正确拆卸风机前面的风机辊筒及其叶轮。

（3）检查风机马达、电容器等是否烧坏，如正常，用毛刷清洗叶轮、辊筒外壳。

（4）采用对铝翅片无腐蚀，但能清除灰尘、污垢的SDP-01翅片水、或84消毒液，用高压清洗机将消毒液喷于铝翅片上，让其作用5分钟，然后用清洗机冲洗翅片。

（5）铝翅片清洗干净后（可见翅片内2-3排小铜管）正确安装风机盘管前面的风机马达及叶轮，使之完全复原。

（6）将洗净的隔尘网及挡板装回原位。

（7）拆卸风机盘管小Y型过滤器清洗。

（8）使环境复原。

三、循环水泵

1、每年夏季、冬季开机前将水泵进行拆解、清洗，确保清洗干净、除尽积存的水垢，检查水泵内部所有运动部件的磨损情况，更换电机轴承高温、高速润滑脂，检查键与键轮的磨损情况，检查键轮及键与轴配合是否有返松现象；

2、每年夏季、冬季开机前检查泵叶、泵壳的腐蚀情况，清洁泵叶、泵壳内外表面，泵壳内外表面及机架做除锈油漆保养；

3、每年夏季、冬季开机前检查水泵连接各仪表的准确可靠性；对水泵所有附属阀件进行加注润滑脂润滑；

4、每年夏季、冬季开机前检查水泵密封件的泄漏情况，机械密封的泄漏量不应大于5ml/h，填料密封的泄露量不应大于20ml/min，各紧固件牢靠、无松动；

5、每年夏季、冬季开机前检查泵轴转动灵活程度，泵轴与电机轴在同一中心线，机座紧固、连接螺丝、基座进行除锈处理，确保无锈蚀，垫片齐全；

6、每年夏季、冬季开机前测量水泵绕组绝缘状况，使用500V摇表测量设备绝缘绕组相与相，相间对地绝缘电阻值，绝缘电阻大于0.5MΩ（在遥测线路时禁止带变频器进行绝缘阻值的测试）。

四、水冷机组

1、每年制冷季前对水冷机组做一次投运前的全面检测，确保机组能够正常使用、稳定运行；

2、每季开机前检查水冷机组主机电源电压及电流是否在正常范围之内，主机电源电压应为380V±7%，电流参照机组额定电流；

3、检查机组主配电柜，检查线路外观无损坏现象，接线牢固、无松动现象，电气元件如接触器、空气开关等吸合、分断动作可靠，动、静触点接触良好，去除栅片上电弧飞溅的铜屑,更换严重熔烧的栅片；

4、对机组配电箱及控制板进行除尘，使用小毛刷或者皮老虎清理配电箱灰尘，确保配电箱内清扫干净、无灰尘、无杂物，清扫时需断电作业；

5）、每季开机前使用500V摇表测量机组绝缘绕组的相与相之间，相间对地绝缘电阻值，测量电阻值应大于0.5MΩ（在遥测线路时禁止带负载进行绝缘阻值的测试）；

6、检查机组压缩机运转是否正常，确保机组运行过程中无异常声音、无焦糊味，蒸发器、冷凝器进出水压力在正常范围内，否则予以维修；

7、每季开机前检查机组回油系统的运行，制冷机组每运行10000小时更换压缩机冷冻机油，更换干燥过滤器、油过滤器滤芯，检查油加热器和油泵的运行以及观察压缩机的运行情况；

8、检查压缩机高、低压力，判断管路有无漏氟现象，缺氟时需补充氟，发现问题及时处理；

9、每季开机前将机组冷凝器、蒸发器进行拆解、清洗，确保除尽壳管内积存的水垢，主机底座、主要金属构件进行除锈、刷漆保养；

10、每季开机前清洗系统内所有Y型过滤器，确保空调系统管线中无杂物，过滤器隔纱表面干净、无堵塞；

11、检查系统内管道保温情况，确保管道保温棉无结霜、滴水、裸露现象；

12、检查各个阀门开、关是否正常，确保无滴漏、无锈蚀，阀门螺杆加润滑脂保养。

13、每年制冷季结束后，对冷却塔做一次全面维保，使用清水冲洗冷却塔填料、隔栅、集水槽，清理塔盆及内外表面杂物，确保清洗干净，无污泥，无杂物，填料、格栅无堵塞现象，及时更换损坏的填料；

14、每季开机前检查冷却塔电机有无卡阻，对需润滑部位加注高温、高速润滑脂，校对轴线并做好记录；

15、每季开机检查风扇叶片是否完好，调整皮带松紧度，皮带开裂或磨损严重，应更换，皮带轮与轴配合无松动；

16、每季开机检查清洗布水器，确保布水均匀，出水孔无堵塞现象；

17、检查冷却塔地脚螺栓及主要连接螺丝是否有松动现象，对主要部件连接螺丝进行紧固处理；

18、测量冷却塔电机绕组绝缘状况，使用500V摇表测量设备绝缘绕组相与相，相间对地绝缘电阻值，绝缘电阻值应大于0.5MΩ（在遥测线路时禁止带负载进行绝缘阻值的测试）。

19、每季开机前对全程水处理仪、自动软化水装置、除污器、电子除垢过滤器等水处理设备进行检修及维护，确保设备功能有效。

五、板式换热器

1、每年供暖季前对板式换热器做一次投运前的系统检测。

2、每年供暖季前对板式换热器做一次全面维保，将换热器解体，用棕刷洗刷板片表面污垢，也可用无腐蚀性的化学清洗剂洗刷，注意不得用金属刷洗刷，以免损伤板片。

3、每次清洗后检查板式换热器垫片是否有损坏，如损坏及时更换，在安装机组前要确保垫片完好无损。

六、控制柜

1、检查柜内各元器件发热及老化情况。

2、检查控制柜冷却风扇是否正常，风扇过滤网除尘。

3、驱动器、软启动器、过载保护器工作是否正常，操作屏显示是否完整。

4、检查电线、电缆及继电器连接头坚固程度，清除散热器灰尘。

5、检查并确认周围温度在允许范围5～32℃以内，通风良好。

第四章综合管理

一、现场管理制度

1、进入维保现场的人员必须注意安全，必要时需佩戴安全帽，不准穿拖鞋，光膀子上班。

2、高空作业人员必须佩戴安全帽，系好安全带。

3、维保现场，严禁供电线路乱拉乱接，严禁使用非施工、大功率电器。

4、维保现场严禁饮酒、聚众赌博、打架斗殴和其它违法乱纪事件发生。

酒后人员严禁作业。

5、维保人员必须精心保护好业主放在现场的物品，如有损坏照价赔偿。

6、文明维保，保持维保现场环境卫生，在维保现场禁止吸烟。

7、维保人员必须精心施工，服从管理人员的管理及监督。

并且维保人员需谈吐文明礼貌，有不满情绪应循正当渠道向公司反映。

8、维保中产生的垃圾必须整理，及时清运，做到工完料清；现场施工人员必须正确使用相关机具设备，使用前必须检查好一切安全设施是否安全可靠。

9、工程施工现场使用的设备，要进行经常性检查、维护、保养，确保设备运行良好，防止出现机械事故、电气事故，待修机具要及时运走修理。

二、设备设施管理制度

1、现场机械设备的安全保护及监测、指示、仪表、警报器等自动报警信号装置应齐全、灵敏、可靠。

严禁拆除或任意更换，其调试、更换或故障的排除应由专业人员负责进行。

缺少安全装置或安全装置已失效的机械设备不得使用。

2、按规定需办理操作证的机械设备操作人员必须持证上岗。

3、机械设备不准任意超负荷运行，必须防止发生拼设备的短期行为。

4、机械设备应按时进行保养，当发现有漏保、失修等情况，应停止使用，不准带"病"作业。

三、卫生管理

1、维保负责人负责对维保区域划分成若干片区分配给各班组承包负责，班长负责指挥、协调、监督、带领本班员工随时对自己负责区域进行日常清洁、整治；

2、整理清洁标准可按本规定和其他专项规定要求执行。

3、维保人员应保持良好的卫生习惯，工作服工作鞋必须保持整洁干净，要防止交叉污染，发现或怀疑有传染性疾病时，应及时就医。

4、要保持操作区地面和墙壁无垃圾、无污迹，工作凳放置在制定位置并摆放整齐，电缆沟要保持清洁。

5、各班工具箱要保持整齐干净，公用工具要定位摆放，报废工具要及时处理，无关物品不允许放在工具箱内。

6、污水沟要保持清洁、通畅。

7、操作时产生的垃圾和洒落的物料当班人员交班时要清理干净，禁止推至下一班。

8、各种操作工具、运送工具、辅助材料等均按指定地点整齐摆放，并保持其清洁。

未使用的工具、材料要堆放整齐，并且要与回收材料区分开。

报废的材料要送到指定地点整齐存放。

四、服务人员管理制度

1、牢记一切以“安全为主”的方针，按时、按质、按量完成设备的维修、保养任务。

努力做到预防为主，维护保养和维修相结合。

2、严格遵守劳动纪律和各项规章制度，不迟到、早退，不擅离工作岗位。

3、树立“安全第一”的思想，严格执行设备维修操作规程和各项安全生产制度，防止出现人身伤害和设备的损坏。

4、维保人员应认真工作，服从调度，不做与工作无关的任何工作。

5、严格执行工器具和卫生值日制度，保管好自己的工具，保证工作场所整洁卫生。

6、特种工作维修人员必须经过专业培训，持证上岗。

7、掌握设备的工作原理、操作方法、故障排除方法、设备性能及注意事项。

8、做好巡检工作，发现问题要及时解决，并做好巡查记录。

9、如维保任务未完成并无人接班，必须把工作做完后才能离岗，决不能一走了之。

10、设备维修完毕后，一定要清理好设备现场，收拾好工具及更换下来的配件，检查完毕后，由科室人员签字后方可离开。

11、设备维修人员一定要爱护自己的工具，禁止随意乱扔乱放。

五、安全管理制度

本维保项目的安全目标是不发生人员伤亡事故，为达到此目标，除严格执行国家现行的安全规范和标准外，结合本工程的具体的情况，特制定以下措施。

1、安全管理措施

（1）严格执行国家及地方有关现场安全管理条理及方法。

（2）制定实施现场安全防护基本标准，如：

施工临时用电安全标准、各类施工机械和设备的安全防护标准、施工现场消防管理标准等。

（3）对于机组发生大修时，建立严格的三级安全教育制度和技术交底制度，未经教育与技术交底的人员不准上岗作业。

（4）强化现场维保人员的安全考核，增强安全意识，避免违章操作。

（5）建立定期检查制度。

公司每周组织对现场进行一次安全隐患检查，发现问题立即整改；对于日常检查，发现危急情况应立即停工，及时采取措施排除险情。

2、安全技术防范措施

（1）对每一位现场维保人员都必须提前进行安全教育，明确安全第一的管理意识和作业意识。

（2）专业人员持证上岗，各工种按专业操作规范施工。

（3）在进行设备维修时。

各工种配备相应的安全劳保用具，如安全帽、电焊面罩手套、梯子、安全带等，安全护具应为国家安全认证的保质期内合格产品。

（4）严格按安全操作规程作业，杜绝违章、违规操作，严格执行《施工现场临时用电安全管理规定》，保证临时用电安全。

3、临时用电安全措施

（1）电工持证上岗，所从事工作应符合证件等级规定。

（2）用电施工需提前向公司审批，其他人员不得私自操作，未经允许不得私拉临时线、私接电源。

六、应急管理预案

1、消防预防方案及处理预案

（1）火灾、爆炸事故应急流程应遵循的原则

1）紧急事故发生后，发现人应立即报警。

一旦启动本预案，相关责任人要以处置重大紧急情况为压倒一切的首要任务，决不能以任何理由推委拖延。

各部门之间、各单位之间必须服从指挥、协调配合，共同作好工作。

因工作不到位或玩忽职守造成严重后果的，要追究有关人员的责任。

2）人员在接到报警后，应立即组织自救队伍，按事先制定的应急方案立即进行自救；若事态情况严重，难以控制和处理，应立即在自救的同时向专业救援队伍求救，并密切配合救援队伍。

3）疏通事发现场道路，保证救援工作顺利进行；疏散人群至安全地带。

4）在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速组织脱离危险区域或场所后，再采取急救措施。

5）截断电源、可燃气体（液体）的输送，防止事态扩大。

（2）火灾、爆炸事故的以及应急措施

1）对维保人员进行防火安全教育

目的是帮助维保人员学习防火、灭火、避难、危险品转移等各种安全疏散知识和应对方法，提高维保人员对火灾、爆炸发生时的心理承受能力和应变力。

一旦发生突发事件，维保人员不仅可以沉稳地自救，还可以冷静地配合外界消防员做好灭火工作，把火灾事故损失降低到最低水平。

2）早期警告。

事件发生时，在安全地带的维保人员可通过手机、对讲机向楼上维保人员传递火灾发生信息和位置。

2、维保现场伤亡事故预防方案及处理预案

（1）发生重伤、死亡事故：

应立即上报公司，以便进行事故调查处理。

同时应迅速组织力量抢救伤员，及时采取措施防止事故扩大，并保护事故现场。

（2）事故报告应实事求是，不得瞒报和虚报，以利统计和研究、分析安全生产动态，制订防止重复事故发生的对策。

（3）发生轻伤事故，应有领导组织调查处理并报上一级批复结案，报公司备案。

3、触电事故应急预案

（1）脱离电源对症抢救

当发生人身触电事故时，首先使触电者脱离心源。

迅速急救，关键是“快”。

（2）对于低压触电事故，可采用下列方法使触电者脱离电源

1）如果触电地点附近有电源开关或插销，可立即拉开电源开关或拔下电源插头，以切断电源。

2）可用有绝缘手柄的电工钳、干燥木柄的斧头、干燥木把的铁锹等切断电源线。

也可采用干燥木板等绝缘物插入触电者身下，以隔离电源。

3）当电线搭在触电者身上或被压在身下时，也可用干燥的衣服、手套、绳索、木板、木棒等绝缘物为工具，拉开提高或挑开电线，使触电者脱离电源。

切不可直接去拉触电者。

（3）对于高压触电事故，可采用下列方法使触电者脱离电源

1）立即通知有关部门停电。

2）带上绝缘手套，穿上绝缘鞋，用相应电压等级的绝缘工具按顺序拉开开关。

3）用高压绝缘杆挑开触电者身上的电线。

第五章服务质量保证措施

一、质量管理制度

1、在维修作业中，严格执行作业规范和检验制度；

2、认真填写、整理技术档案和维保档案，按规定确定合格与否；

3、对维修实行质量保证期制度，自维修结束之日起3个月不出现同一原因的问题。

二、维修预判断制度

1、遇到故障后，及时查找事故原因，若问题无法解决，及时认真记录并上报公司。

2、与公司技术支持磋商确定维修方案。

3、开始维修，直至故障完全修复，系统正常运行。

三、维修过程检验制度

1、过程检验实行自检，互检和专职检验相结合的“三检”制度；

2、维保人员严格依据检验标准，检验方法认真检验做好检验记录；

3、经检验不合格的，需重新维修，不得带伤继续运行；

4、对于影响安全的问题，一定要严格控制，必须完全维修好并不影响安全才能使用。

四、维修竣工检验制度

1、维修竣工检验由专职检验人员负责实施，一般为公司技术经理，如是疑难问题需要由工厂技术经理和售后经理共同检验后才能认定合格；

2、维修竣工检验内容为运行参数、状态、安全性；

3、严禁使用检验不合格的设备；

4、检验合格的设备还要定期进行复检。

五、技术档案管理制度

1、档案存放要有序、查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒、保持档案存放处清洁卫生；

2、不准损毁、涂改、伪造，档案资料如有损坏应及时修补；

3、根据档案的内容，性质和时间等特证，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，档案要及时备份；

六、投诉整改制度

为及时了解业主对我公司维修业务的监督,加强整改力度,特制定对于投诉的查阅及整改制度。

1、在每次维修任务完成后,由工程部经理负责查阅维修验收单中的业主意见,对业主所提出的意见及要求,做一统计。

并将所提意见及时反馈于维保人员,并要求员工加以整改。

2、对业主所提的意见及投诉,要在规定的24小时工作时间内及时的反馈于业主,对不能及时解决的问题,要主动告知业主给予解决的时间,一旦问题得到解决,迅速给予答复。

3、公司对所接到的意见和投诉,都要加以统计和分类,努力让同样的问题只接到一次投诉,同一位业主只投诉一次为目标,让业主满意是我们的唯一宗旨。

七、服务提升制度

1、每个现场维保人员要坚持不断学习，熟悉工作范围内每个设备的原理及特性。

2、公司定期组织维保人员进行技能提升培训，并通过考试作为考核标准，不能通过考试者，暂停其维保作业资格。

八、紧急维修保障

1、维修故障响应时间

为确保空调系统出现问题后，能够得到及时的技术支持与服务响应，要求维保单位提供7*24小时电话响应服务，响应方式及响应时间根据故障级而定，其具体内容如下：

故障级别

故障内容

响应时间

Ⅰ

出现一般故障，如不影响设备使用

7*24小时电话咨询，4小时内到达现场

Ⅱ

严重故障,设备无法使用,且影响用户使用的

7*24小时电话咨询，1小时内到达现场

如设备零部件损坏需加工或更换无法在三日内恢复正常的,乙方应以书面形式报告甲方。

维保人员常驻塘沽区域，以便能及时维保。

2、调系统维保后故障要求

（1）确保空调冬季采暖季前对空调设备进行维护、保养，并通过维护、保养达到设备完好率为100%。

（2）确保合同期内，空调系统使用过程中发生问题及时解决，并且维修成功率达到100%。

（3）根据合同要求对空调系统进行维修保养后，每月设备故障率要求低于5%。

3、维保作业要求

严格按照后文中《空调系统维护保养检查表》要求进行维保检查，维保后要如实记录维保内容，并交给现场确认，维保记录将作为付款的依据。

4、备品、配件要求

（1）要求维保单位对维修中缺少的配件，一周内到货并安装完毕。

（2）建议设立常用维修设备、部件备品库，提高维修效率。

5、培训要求

协助甲方对现场工作人员进行关于空调系统的正确使用方法的培训，减少因错误使用而出现的故障，并延长使用寿命。