7S管理实施手册.docx
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7S管理实施手册
7S管理制度
1目的为推进“7S”管理工作，使得“7S”管理有序、持续开展并成为现场管理重要的组成部分，成为检验各方面工作的有效工具，营造一个整洁、亮丽、清爽、舒适的工作环境，提高工作效率、振奋精神和激发员工团队意识，提升产品品质，降低生产成本，提供一个安全的作业场所，促使人养成良好的习惯，推动工厂企业文化建设，从而塑造一流的企业形象，特制订此制度；
2适用范围本公司所有部门的现场管理；
3名词与术语
3.1整理将工作场所的任何物品区分为要的与不要的，要的留下来，不要的彻底清除；
3.2整顿把要用的东西分门别类依规定的位置摆放整齐，并做好标识进行管理；
3.3清扫将不需要的东西清除掉，使工作场所干净亮丽，保持无垃圾、无污秽状态；
3.4清洁维持以上整理、整顿、清扫后的局面，保持整洁、卫生；
3.5素养通过上述四项活动，使每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯；
3.6安全在生产工作中，遵守规章制度、操作流程，排除安全隐患并杜绝安全事故；
3.7服务：
在生产工作中，各部门之间、上下工序之间、上下级之间树立为“内部客户”意识，消除“部门墙”等带来的影响工作流程顺利运转和实施的阻碍；
4内容与要求
4.1工作内容
4.1.1个人部分
4.1.1.1清理个人办公区域内不必要的物品：
废纸、杂物、废弃的办公
用品、包装物、破旧书籍、废报纸、老旧无用的报表与账本、破损文件袋、饮料瓶、食品袋、过期资料（海报、公告物、标语和张贴物等）；
4.1.1.2人员半小时以上离席时需将桌面文件、资料整齐摆放在固定位置，办公椅推至桌下且紧挨办公桌；
4.1.1.3电脑、电话的电源线、数据线按照规范集束（总经办现场指导）；
4.1.1.4按照《档案资料保管规定》分开保管资料与档案；
4.1.1.5每周擦拭文件柜，保持干净，柜内文件分类摆放整齐，标识清楚；4.1.1.6文件夹标识按照统一要求打印制作（由总经办规定模板）；4.1.1.7一周之内不使用的文件资料须存放到相应的文件夹、文件柜内不得随意放置在办公桌区域内；
4.1.1.8文件夹内如有变更应当天修改文件夹目录；
4.1.1.9办公桌桌面不得摆放当时不用的零散文件、资料以及其它用品；
4.1.1.10办公桌面除茶杯外不得摆放个人物品。
个人物品使用完后应整齐放置在桌柜内的个人物品抽屉内；
4.1.1.11办公椅可以摆放坐垫、靠背，但不得挂、搭衣物；
4.1.1.12每天上班前、下班后擦拭桌面，保持清洁。
下班后所有文件、资料收入文件夹、文件柜内；
4.1.1.13上班时应穿工作服；
4.1.1.14着装保持整洁，衣服上无酸臭味；
4.1.1.15个人办公电脑、电话定期擦拭，保持清洁无明显灰尘；4.1.1.16办公电脑内文件、资料定期整理、清理，文件资料分类放置，查找方便。
电脑桌面上不得存放图纸。
存放的本公司的文件、资料在5个以下。
处理完毕当时移除桌面；
4.1.1.17办公电脑应设置屏保密码。
15分钟以上离席应关闭显示器电源或将电脑电源关闭；
4.1.1.18每周清理电脑内的个人文件、程序、资料。
不得有零散、随即放置的情况；
4.1.1.19公司内推广普通话。
日常交流不得使用不文明用语；
4.1.1.20接电话须使用用文明礼貌用语；
4.1.1.21上班时手机应调成震动或将铃声音量调小，离席时手机应随身携带；
4.1.1.22遵守待客礼仪；
4.1.1.23严守公司机密；
4.1.1.24上班时间不得上网处理私人事务；
4.1.2公共区域部分4.1.2.1严禁在卫生间以外的任何厂区范围内抽烟；4.1.2.2非喷涂操作区的公共区域保持空气清新，洁净明亮；4.1.2.3公共设备定期维护、清洁，如有损坏及时报修；4.1.2.4保持公共区域地面干燥，如有湿滑应通知保洁员并由其处理；4.1.2.5气温28℃（含28℃）以下不得使用空调降温。
降温不得设定26℃（不含26℃）以下；气温10℃（含10℃）以上不得使用空调升温。
升温不得设定24℃（不含24℃）以上；4.1.2.6最后一个离开办公室的人须关闭空调、照明设备电源；4.1.2.7操作者离开工位的情况下，必须关闭自己使用的电源、气源；4.1.2.8垃圾桶内严禁放置食品、副食品。
内容物超过垃圾桶2/3高度时立即清理。
任何物品不得超宽、超高放置在垃圾桶内；垃圾桶盖非开关时须保持密闭状态；4.1.2.9操作台、工具车以及其上的物品必须按照定置摆放；4.1.2.10操作区域地面不得放置废料。
废料必须放置在规定的容器内；4.1.2.11非取放与整理物品时，衣柜、工具柜必须关闭，并取下钥匙；4.1.2.12非取放与整理资料时，资料柜、橱门必须关闭，并取下钥匙；4.1.2.13货架、托盘必须做标识。
标明放置物品的名称、状态；4.1.2.14物料盒、工具盒内物品整齐摆放。
盒身标示用途；4.1.2.15加工操作区域内所有原料、辅料、零部件、待检件、合格品、不合格品、退货品、返修品必须分类、定置摆放，标识清楚；4.1.2.16仓库内所有物品不得落地摆放；4.1.2.17仓库内所有物品建卡、建账保管。
卡片详细标明所在货位、货号、品名、数量、状态以及进出记录；4.1.2.18如何区域的通道不得摆放任何物品。
因特殊需要，须办理临时占道手续；4.1.2.19除茶杯可在工具车的下层定置摆放外，任何私人物品不得出现在操作现场的可视范围内；4.1.2.20量具、工具、辅料、擦机布非使用状态必须定置摆放在除机器外的操作台、工具车上；4.1.2.21严禁戴手套操作旋转类机床设备；操作旋转类机床设备时长发必须束起并不得暴露在工作帽外；
4.1.2.22操作现场严禁穿露脚趾、脚后跟的凉鞋，严禁穿短裤；4.1.2.23爱护公物。
如发现公共设施、公共设备损坏应及时向相关管理人员报修。
此时由公司公布的责任区确定责任人；4.1.2.24工作现场所有物料必须定时、定点、定容、定量摆放。
此“四定”以文件、资料、图纸、工艺规定为依据；
4.2推行
4.2.1全员培训由总经办组织各级领导对主管部门做7S理念、方法、工具以及实操的培训；
4.2.2全员参与全体员工统一行动，参与整理、整顿、清扫、清洁、安全的工作。
必须掌握各环节所需知识与技能；4.2.3以查促改公司成立7S推进小组，不定时巡查，公布检查结果，处置违规责任部门、责任人，促进整改，坚持不懈；
4.2.4列入工作绩效考核基础指标将“7S”作为现场基础管理要项列入每个部门的绩效考核指标中。
此项权重不低于10分；
4.3检查
4.3.1检查时间
4.3.1.17S推进之初，检查小组要每日检查，主要检查现场物品的分类管理和标识管理；
4.3.1.27S推进工作纳入日常部门管理考核指标后，检查小组每周至少检查一次。
主要检查“4.1.2.24”所指的“四定”；
4.3.1.37S管理在全员掌握应用以后，检查小组每月至少检查四次。
主要检查7S管理中的“服务”意识及其产生的工作问题。
坚持7S的持续改善活动，并推广开来相互学习、相互提高；
4.3.2检查内容
按照《7S管理检查细则表》内的7S标准进行检查；4.3.2.1检查评分、等级评定方法
检查最终得分由现场检查打分和检查小组汇总评分最终确定。
部门等级评定由最终得分情况按照优秀、良好、合格、不合格进行评定；4.3.2.2评分标准4.3.2.2.1根据考核标准，结合公司实际，确定10项7S管理评价指标作为考核依据；4.3.2.2.2每一项指标分若干个检查子项，检查子项的管理类型分为基础项和关键项；4.3.2.2.3基础项分值参考公司7S管理评价指标体系中一般项和关键项
分类方法分为2分和1分两种标准分值；
4.3.2.2.4分值为2分的基础项不符合标准的按0.1～2酌情扣分（精确到小数点后一位），分值为1分的基础项不符合标准的按0.1～1酌情扣分（精确到小数点后一位）；基础项分值为2分的项目得到1.5分以上（含1.5分）为合格，1.5分以下为不合格，基础项分值为1分的项目得到0.7分以上（含0.7分）为合格，0.7分以下为不合格；4.3.2.2.5关键项分值满分为4分，符合标准得4分，不符合标准的按0.1～4酌情扣分（精确到小数点后一位），关键项得到3.4分以上（含3.4分）为合格，3.4分以下为不合格；4.3.2.2.6关键项有二项不合格或基础项有四项不合格，即判定为该部门7S管理整体不合格。
4.3.2.3总体评价标准如下：
95-100分为优秀
90-95分（不包含95）为良好
80-90分（不包含90）为合格
80分以下（不包含80）为不合格
4.4奖励与处罚4.4.1有下列情况之一者，经总经理办公会审批将予以表彰或奖励：
4.4.1.1在7S管理工作中提出重大合理化建议并被采纳的部门或个人；
4.4.1.2在7S管理工作中有创新意见并被采纳实施的部门或个人；4.4.1.3在7S管理工作中表现突出、成绩显著的部门或个人；4.4.1.4在7S管理建章立制、培训教育、监督检查等方面做出突出贡献的部门或个人；4.4.2有下列情况之一者，经总经理办公会审批将予以警告或处罚：
4.4.2.1检查不合格的部门或个人经整改复查后，仍未符合合格标准的；4.4.2.2连续两次检查总评分不合格的部门或个人；
4.4.2.3某一被检查项连续两次检查不合格的部门或个人；4.4.2.4有安全事故发生的部门或个人；4.4.2.5违反7S管理标准的其它情况；4.4.3整改期限
4.4.3.1整改期限为即时整改，当场验收；4.4.3.2遇特殊情况经申请批准适当顺延，顺眼整改期限为1个工作日；
4.4.47S管理的实施结果将纳入公司绩效考核体系。
公司绩效考核与
“7S”管理考核可并行：
即双重考核；
5.本细则由总经理办公室负责解释、修订；
6.本细则自颁布之日起实施。
附件：
附件1《7S管理检查细则表》
附件2《7S管理等级评定评分汇总表》
附件3《7S管理等级评定问题汇总表》附件1
7S管理检查细则表
序号
检查项目
7S管理第一阶段标准
责任
类型
管理
类型
标准
分值
1
办公区
域、会议
室
确定区域用途，按要求加以说明
公共
基础项
2
及时清理个人责任区非必需品
个人
基础项
2
办公区域温度适宜
公共
基础项
1
2
办公桌、
椅、橱、工作台、工具车
文件、资料按规定放置
个人
基础项
2
办公台上放置必需办公用品
个人
基础项
2
抽屉、工作台、工具内物品有序
个人
基础项
2
私人物品定置摆放
个人
基础项
2
办公椅、办公桌无污迹、灰尘
个人
基础项
2
人离开办公桌后，办公椅推至桌
下且紧挨办公桌
个人
基础项
2
临时离开个人座位时桌面文件、
资料、书籍摆放整齐，外出时桌
面无摊放文件、资料、书籍
个人
基础项
2
椅背上不可搭放衣物，椅座没有
摆放除靠垫外的其它物品
个人
基础项
2
3
台下、地
面
个人责任区地面无除垃圾桶、接
线板外的其它物品
个人
基础项
2
个人责任区地面无垃圾、纸屑
个人
基础项
2
垃圾桶内的垃圾不得超出规定
个人
基础项
1
责任区地面无明显杂物
个人
基础项
1
4
文件夹、
文件柜
个人文件柜柜面无污迹、灰尘
个人
基础项
2
按公司统一要求标识
公共
基础项
2
个人文件夹标识明确，打印的字
体、规格、样式、颜色统一
个人
基础项
2
柜内文件放置有序，同类文件集
中摆放
个人
关键项
4
5
人员
上班时间按规定着装
个人
基础项
2
工作服穿着整洁
个人
基础项
2
仪容仪表大方得体
个人
基础项
2
上班时间无谈天、说笑或从事与
工作无关的事
个人
基础项
2
办公区（室）无吸烟现象
个人
基础项
2
6
办公
设备
公共设备、设施表面无明显灰尘
或污迹
公共
基础项
2
个人电子设备表面无明显灰尘
或污迹
个人
基础项
2
电源线、数据线按规定束起，达
到安全、实用、美观的目的
公共
基础项
2
计算机内保存文件资料按照保
密等级进行必要的加密设置，个
人办公电脑设置屏保、密码
个人
关键项
4
计算机内文件合理分类，文件查
找方便，桌面整洁
个人
关键项
4
计算机内无过多与工作无关的
文件、资料、程序
个人
关键项
4
7
公共设施
公共区域负责人明确到位
公共
基础项
2
公共设备设施正常运行
公共
基础项
2
公共区域空气清新，洁净明亮
公共
基础项
2
地面干燥。
地面湿滑尽快处理
公共
基础项
2
垃圾定时清理干净
公共
基础项
2
8
行为规范
自觉遵守、执行7S相关规定，
且个人责任区有明显改善
个人
关键项
4
能持续保持个人责任区7S成果
个人
基础项
2
日常交流使用文明用语
个人
基础项
2
遵守会场纪律，接听电话有礼仪
个人
基础项
2
无泄密事件
公共
关键项
4
9
保密与安
安全技防措施符合相关要求
公共
关键项
4
全管理
文件、图纸、资料、档案管理符
合相关规定，无泄密隐患
个人
关键项
4
10
其它
无人时关闭气源、电源
公共
基础项
2
饮水机保持干净
公共
基础项
1
附件2
7S管理等级评定评分汇总表
受评定部门：
评定时间：
检查
项目号
项目名称
标准
分数
加减分原因
实得
分数
1
办公区域、会议室
5
2
办公桌、椅、橱、
工作台、工具车
16
3
台下、地面
6
4
文件夹、文件柜
10
5
人员
10
6
办公设备
18
7
公共设施
10
8
行为规范
10
9
保密与安全管理
12
10
其它
3
合计
100
评定员：
工作组组长：
附件3
7S管理等级评定问题汇总表
部门名称
检查
项目号
检查项目名称
检查部位
检查中发现的问题
整改意见
检查员：
7S工作组组长：
检查日期：
升级会员 