7S管理实施手册.docx

1、7S管理实施手册7S管理制度1 目的 为推进“ 7S”管理工作，使得“ 7S”管理有序、持续开展并 成为现场管理重要的组成部分， 成为检验各方面工作的有效工具， 营 造一个整洁、亮丽、清爽、舒适的工作环境，提高工作效率、振奋精 神和激发员工团队意识，提升产品品质，降低生产成本，提供一个安 全的作业场所，促使人养成良好的习惯，推动工厂企业文化建设，从 而塑造一流的企业形象，特制订此制度；2 适用范围 本公司所有部门的现场管理；3名词与术语3.1整理 将工作场所的任何物品区分为要的与不要的， 要的留下来， 不要的彻底清除；3.2整顿 把要用的东西分门别类依规定的位置摆放整齐，并做好标 识进行管理；

2、3.3清扫 将不需要的东西清除掉，使工作场所干净亮丽，保持无垃 圾、无污秽状态；3.4清洁 维持以上整理、整顿、清扫后的局面，保持整洁、卫生；3.5素养 通过上述四项活动， 使每个员工都自觉遵守各项规章制度， 养成良好的工作习惯；3.6 安全 在生产工作中，遵守规章制度、操作流程，排除安全隐患 并杜绝安全事故；3.7 服务：在生产工作中，各部门之间、上下工序之间、上下级之间 树立为“内部客户”意识，消除“部门墙”等带来的影响工作流程顺 利运转和实施的阻碍；4 内容与要求4.1工作内容4.1.1个人部分4.1.1.1清理个人办公区域内不必要的物品：废纸、杂物、废弃的办公用品、包装物、破旧书籍、废

3、报纸、老旧无用的报表与账本、破损文 件袋、饮料瓶、食品袋、过期资料（海报、公告物、标语和张贴物等）；4.1.1.2人员半小时以上离席时需将桌面文件、资料整齐摆放在固定位 置，办公椅推至桌下且紧挨办公桌；4.1.1.3电脑、电话的电源线、数据线按照规范集束（总经办现场指导）；4.1.1.4按照档案资料保管规定分开保管资料与档案；4.1.1.5每周擦拭文件柜，保持干净，柜内文件分类摆放整齐，标识清 楚； 4.1.1.6文件夹标识按照统一要求打印制作（由总经办规定模板） ； 4.1.1.7一周之内不使用的文件资料须存放到相应的文件夹、 文件柜内 不得随意放置在办公桌区域内；4.1.1.8文件夹内如有

4、变更应当天修改文件夹目录；4.1.1.9办公桌桌面不得摆放当时不用的零散文件、 资料以及其它用品；4.1.1.10办公桌面除茶杯外不得摆放个人物品。个人物品使用完后应 整齐放置在桌柜内的个人物品抽屉内；4.1.1.11办公椅可以摆放坐垫、靠背，但不得挂、搭衣物；4.1.1.12每天上班前、下班后擦拭桌面， 保持清洁。下班后所有文件、 资料收入文件夹、文件柜内；4.1.1.13上班时应穿工作服；4.1.1.14着装保持整洁，衣服上无酸臭味；4.1.1.15个人办公电脑、电话定期擦拭，保持清洁无明显灰尘； 4.1.1.16办公电脑内文件、 资料定期整理、 清理，文件资料分类放置， 查找方便。电脑桌

5、面上不得存放图纸。存放的本公司的文件、资料在 5 个以下。处理完毕当时移除桌面；4.1.1.17办公电脑应设置屏保密码。 15 分钟以上离席应关闭显示器电 源或将电脑电源关闭；4.1.1.18每周清理电脑内的个人文件、程序、资料。不得有零散、随 即放置的情况；4.1.1.19公司内推广普通话。日常交流不得使用不文明用语；4.1.1.20接电话须使用用文明礼貌用语；4.1.1.21上班时手机应调成震动或将铃声音量调小，离席时手机应随 身携带；4.1.1.22遵守待客礼仪；4.1.1.23严守公司机密；4.1.1.24 上班时间不得上网处理私人事务；4.1.2公共区域部分 4.1.2.1严禁在卫生

6、间以外的任何厂区范围内抽烟； 4.1.2.2非喷涂操作区的公共区域保持空气清新，洁净明亮； 4.1.2.3公共设备定期维护、清洁，如有损坏及时报修； 4.1.2.4保持公共区域地面干燥，如有湿滑应通知保洁员并由其处理； 4.1.2.5气温 28（含 28）以下不得使用空调降温。降温不得设定 26（不含 26）以下；气温 10（含 10）以上不得使用空调升 温。升温不得设定 24（不含 24）以上； 4.1.2.6最后一个离开办公室的人须关闭空调、照明设备电源； 4.1.2.7操作者离开工位的情况下，必须关闭自己使用的电源、气源； 4.1.2.8垃圾桶内严禁放置食品、副食品。内容物超过垃圾桶 2

7、/3 高度 时立即清理。任何物品不得超宽、超高放置在垃圾桶内；垃圾桶盖非 开关时须保持密闭状态； 4.1.2.9操作台、工具车以及其上的物品必须按照定置摆放； 4.1.2.10操作区域地面不得放置废料。 废料必须放置在规定的容器内； 4.1.2.11非取放与整理物品时， 衣柜、工具柜必须关闭， 并取下钥匙； 4.1.2.12非取放与整理资料时， 资料柜、橱门必须关闭， 并取下钥匙； 4.1.2.13货架、托盘必须做标识。标明放置物品的名称、状态； 4.1.2.14物料盒、工具盒内物品整齐摆放。盒身标示用途； 4.1.2.15加工操作区域内所有原料、 辅料、零部件、待检件、 合格品、 不合格品、

8、退货品、返修品必须分类、定置摆放，标识清楚； 4.1.2.16仓库内所有物品不得落地摆放； 4.1.2.17仓库内所有物品建卡、建账保管。卡片详细标明所在货位、 货号、品名、数量、状态以及进出记录； 4.1.2.18如何区域的通道不得摆放任何物品。因特殊需要，须办理临 时占道手续； 4.1.2.19除茶杯可在工具车的下层定置摆放外，任何私人物品不得出 现在操作现场的可视范围内； 4.1.2.20量具、工具、辅料、擦机布非使用状态必须定置摆放在除机 器外的操作台、工具车上； 4.1.2.21严禁戴手套操作旋转类机床设备；操作旋转类机床设备时长 发必须束起并不得暴露在工作帽外；4.1.2.22操作

9、现场严禁穿露脚趾、脚后跟的凉鞋，严禁穿短裤； 4.1.2.23爱护公物。如发现公共设施、公共设备损坏应及时向相关管 理人员报修。此时由公司公布的责任区确定责任人； 4.1.2.24工作现场所有物料必须定时、 定点、定容、 定量摆放。此“四 定”以文件、资料、图纸、工艺规定为依据；4.2推行4.2.1全员培训 由总经办组织各级领导对主管部门做 7S理念、方法、 工具以及实操的培训；4.2.2 全员参与 全体员工统一行动，参与整理、整顿、清扫、清洁、 安全的工作。必须掌握各环节所需知识与技能； 4.2.3以查促改 公司成立 7S 推进小组，不定时巡查，公布检查结果， 处置违规责任部门、责任人，促进

10、整改，坚持不懈；4.2.4列入工作绩效考核基础指标 将“ 7S” 作为现场基础管理要项 列入每个部门的绩效考核指标中。此项权重不低于 10 分；4.3检查4.3.1检查时间4.3.1.1 7S推进之初，检查小组要每日检查，主要检查现场物品的分 类管理和标识管理；4.3.1.2 7S推进工作纳入日常部门管理考核指标后，检查小组每周至 少检查一次。主要检查“ 4.1.2.24”所指的“四定”；4.3.1.37S 管理在全员掌握应用以后，检查小组每月至少检查四次。 主要检查 7S管理中的“服务”意识及其产生的工作问题。坚持 7S的 持续改善活动，并推广开来相互学习、相互提高；4.3.2检查内容按照

11、7S管理检查细则表内的 7S标准进行检查； 4.3.2.1检查评分、等级评定方法检查最终得分由现场检查打分和检查小组汇总评分最终确定。 部 门等级评定由最终得分情况按照优秀、 良好、合格、不合格进行评定； 4.3.2.2评分标准 4.3.2.2.1根据考核标准，结合公司实际，确定 10项 7S管理评价指标 作为考核依据； 4.3.2.2.2每一项指标分若干个检查子项，检查子项的管理类型分为基 础项和关键项； 4.3.2.2.3基础项分值参考公司 7S管理评价指标体系中一般项和关键项分类方法分为 2 分和 1 分两种标准分值；4.3.2.2.4分值为 2 分的基础项不符合标准的按 0.12 酌情

12、扣分（精确 到小数点后一位），分值为 1分的基础项不符合标准的按 0.11 酌情 扣分（精确到小数点后一位） ；基础项分值为 2分的项目得到 1.5分以 上（含 1.5分）为合格， 1.5分以下为不合格，基础项分值为 1 分的项 目得到 0.7分以上（含 0.7 分）为合格， 0.7分以下为不合格； 4.3.2.2.5 关键项分值满分为 4 分，符合标准得 4 分，不符合标准的按 0.14酌情扣分（精确到小数点后一位） ，关键项得到 3.4分以上（含 3.4分）为合格， 3.4 分以下为不合格； 4.3.2.2.6关键项有二项不合格或基础项有四项不合格，即判定为该部 门 7S 管理整体不合格。

13、4.3.2.3总体评价标准如下：95-100分为优秀90-95分（不包含 95）为良好80-90分（不包含 90）为合格80 分以下（不包含 80）为不合格4.4奖励与处罚 4.4.1有下列情况之一者，经总经理办公会审批将予以表彰或奖励： 4.4.1.1 在 7S 管理工作中提出重大合理化建议并被采纳的部门或 个人；4.4.1.2在 7S 管理工作中有创新意见并被采纳实施的部门或个人； 4.4.1.3在 7S 管理工作中表现突出、成绩显著的部门或个人； 4.4.1.4在 7S 管理建章立制、培训教育、监督检查等方面做出突出贡 献的部门或个人； 4.4.2有下列情况之一者，经总经理办公会审批将予

14、以警告或处罚： 4.4.2.1检查不合格的部门或个人经整改复查后， 仍未符合合格标准的； 4.4.2.2连续两次检查总评分不合格的部门或个人；4.4.2.3某一被检查项连续两次检查不合格的部门或个人； 4.4.2.4有安全事故发生的部门或个人； 4.4.2.5违反 7S 管理标准的其它情况； 4.4.3整改期限4.4.3.1整改期限为即时整改，当场验收； 4.4.3.2遇特殊情况经申请批准适当顺延， 顺眼整改期限为 1 个工作日；4.4.47S 管理的实施结果将纳入公司绩效考核体系。公司绩效考核与“7S”管理考核可并行：即双重考核；5.本细则由总经理办公室负责解释、修订；6.本细则自颁布之日起

15、实施。附件： 附件 1 7S管理检查细则表附件 2 7S管理等级评定评分汇总表附件 3 7S管理等级评定问题汇总表 附件 17S管理检查细则表序号检查项目7S管理第一阶段标准责任类型管理类型标准分值1办公区域、会议室确定区域用途，按要求加以说明公共基础项2及时清理个人责任区非必需品个人基础项2办公区域温度适宜公共基础项12办公桌、椅、橱、 工作台、 工具车文件、资料按规定放置个人基础项2办公台上放置必需办公用品个人基础项2抽屉、工作台、工具内物品有序个人基础项2私人物品定置摆放个人基础项2办公椅、办公桌无污迹、灰尘个人基础项2人离开办公桌后， 办公椅推至桌下且紧挨办公桌个人基础项2临时离开个人

16、座位时桌面文件、资料、书籍摆放整齐， 外出时桌面无摊放文件、资料、书籍个人基础项2椅背上不可搭放衣物， 椅座没有摆放除靠垫外的其它物品个人基础项23台下、地面个人责任区地面无除垃圾桶、 接线板外的其它物品个人基础项2个人责任区地面无垃圾、纸屑个人基础项2垃圾桶内的垃圾不得超出规定个人基础项1责任区地面无明显杂物个人基础项14文件夹、文件柜个人文件柜柜面无污迹、灰尘个人基础项2按公司统一要求标识公共基础项2个人文件夹标识明确， 打印的字体、规格、样式、颜色统一个人基础项2柜内文件放置有序， 同类文件集中摆放个人关键项45人员上班时间按规定着装个人基础项2工作服穿着整洁个人基础项2仪容仪表大方得体

17、个人基础项2上班时间无谈天、 说笑或从事与工作无关的事个人基础项2办公区（室）无吸烟现象个人基础项26办公设备公共设备、设施表面无明显灰尘或污迹公共基础项2个人电子设备表面无明显灰尘或污迹个人基础项2电源线、 数据线按规定束起， 达到安全、实用、美观的目的公共基础项2计算机内保存文件资料按照保密等级进行必要的加密设置， 个人办公电脑设置屏保、密码个人关键项4计算机内文件合理分类， 文件查找方便，桌面整洁个人关键项4计算机内无过多与工作无关的文件、资料、程序个人关键项47公共设施公共区域负责人明确到位公共基础项2公共设备设施正常运行公共基础项2公共区域空气清新，洁净明亮公共基础项2地面干燥。地面

18、湿滑尽快处理公共基础项2垃圾定时清理干净公共基础项28行为规范自觉遵守、执行 7S 相关规定，且个人责任区有明显改善个人关键项4能持续保持个人责任区 7S成果个人基础项2日常交流使用文明用语个人基础项2遵守会场纪律， 接听电话有礼仪个人基础项2无泄密事件公共关键项49保密与安安全技防措施符合相关要求公共关键项4全管理文件、图纸、资料、 档案管理符合相关规定，无泄密隐患个人关键项410其它无人时关闭气源、电源公共基础项2饮水机保持干净公共基础项1附件 27S管理等级评定评分汇总表受评定部门： 评定时间：检查项目号项目名称标准分数加减分原因实得分数1办公区域、会议室52办公桌、椅、橱、工作台、工具车163台下、地面64文件夹、文件柜105人员106办公设备187公共设施108行为规范109保密与安全管理1210其它3合计100评定员： 工作组组长：附件 37S管理等级评定问题汇总表部门名称检查项目号检查项目名称检查部位检查中发现的问题整改意见检查员： 7S工作组组长： 检查日期：