云终端酒店客房电脑系统解决方案v20.docx
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云终端酒店客房电脑系统解决方案v20
云终端VD1000
酒店客房电脑系统解决方案
北京同方信息安全技术股份有限公司
2009年9月
版权声明
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文档说明
本文档是由北京同方信息安全技术股份有限公司根据酒店客房现状，结合电脑系统实际情况，为酒店客房提供的云终端VD1000酒店客房电脑系统解决方案。
文档信息
文档名称
云终端VD1000酒店客房电脑系统解决方案
保密级别
普通
文档版本编号
2.0
文档管理编号
TF20090703-2.0
管理人
张彩霞
制作人
张彩霞
制作日期
2009-9-19
复审人
复审日期
版本控制
版本编号
版本日期
整理者
更新说明
1.0
2009年7月27日
张彩霞
初稿
2.0
2009年9月19日
张彩霞
内容稍作调整
1需求分析
随着Internet的迅猛发展，互联网的应用越来越多的渗透到人们的工作、学习、生活和娱乐中，成为我们日常生活不可或缺的一部分。
与此同时，电脑作为基本的网络终端设备，也极为广泛的应用在各行各业中，电脑的使用者可谓“无处不在”，同样，下榻酒店的客人，也需要在酒店使用电脑进行日常办公或娱乐。
90年代人们出差在外，为工作方便，身上都背台笔记本电脑。
但是，在2009年的今天，潮流已经改变，没有人愿意出差的时候自备一台电脑了，因为太重太不方便。
但工作怎么办呢？
当然最好的解决方法是选择有网络有电脑可以随时使用的酒店，从而解决电脑办公问题。
调查显示，目前90%的客人希望酒店具备网络条件，80%的客人希望酒店具备基本的信息处理终端，以便及时获取信息，而自行携带笔记本电脑等设备的客人不到10%。
所以仅依靠在客房中接入宽带或提供无线网络来建设酒店管理信息系统，已经远远不能达到客人的需求，更不能在信息化酒店的竞争中获得领先地位。
因此，在酒店客房中配备随时可用供用户使用的电脑，为客户营造良好的网络办公环境，将极大地提高服务质量，提升服务档次，从而吸引更多的商旅人士入住，为酒店带来实质的利益。
如果在客房中为客人配备传统PC，在为酒店带来竞争优势的同时，也为酒店带来如下诸多问题：
（1）总体拥有成本高昂
首先，酒店客房众多，所需PC数目庞大，初期采购需要耗费大笔资金；传统PC功耗300W左右，耗电量高，用电支出庞大；其次，PC软硬件升级频繁，升级维护费用高。
另外，酒店毕竟不是IT企业，为信息化新添置的数百台PC都需要请专人维护，无形中增加了酒店的运营成本。
（2）不易管理维护
酒店以短期客人为主，客房中PC的使用者经常更换，不同客人使用PC的习惯和方式都也有较大差别，频繁变更的使用者，更容易导致PC中毒，PC软件的配置也可能被随意更改，酒店的管理人员需要经常的对电脑进行维护和设置，为酒店的管理带来了巨大负担，客人也不方便使用。
（3）难于控制
由于传统PC具有硬盘，CD-ROM等硬件设备，整机零部件较多，容易被拆卸，难免会发生PC零部件丢失或被损坏现象，即使是专业PC人员也难免会漏检，出现问题责任难以划分。
（4）安装空间的限制
酒店的客服空间非常有限，需要在有限的空间里，合理的部署电脑终端，既不能因为电脑终端的部署使得客房空间变得狭小局促，又不能破坏酒店整体的装修风格影响美观。
传统PC体积大，外观呆板，不适合酒店的整体定位形象。
针对酒店客房现状，结合系统需求，北京同方信息安全技术股份有限公司推出云终端解决方案，使用云终端替代传统PC，解决传统PC作为客房电脑终端所面临的问题，为酒店业构建一个经济、适用、易管理的电脑系统。
2云终端VD1000工作原理
云终端VD1000是基于网络环境的客户端产品，包含服务端软件和客户端产品两部分，服务端软件名称为云服务，终端产品名称即为云终端。
云服务软件安装在运行多用户的Windows2003/XP操作系统的服务器上，安装了云服务软件的服务器即为云服务器。
云终端采用软硬件高度集成的一体化设计，拥有高速低功耗嵌入式处理器，虽机身小巧，但接口俱全，与其他网络设备一样，通过网线与网络互联。
云终端VD1000通过TCP/IP协议和标准的局域网架构与服务器相联系，并采用同方安全自主研发的虚拟桌面协议（VirtualDesktopProtocol，VDP）与云服务器进行通讯。
当众多的云终端以互异的用户名密码登录到云服务器之后，云服务器会为不同的云终端用户开设独立的会话，每个云终端即会占用独立的内存空间，其运行程序界面会通过VDP协议传送到云服务器上，进而云终端之间能够独立运行而相互不受干扰。
云终端作为客户端设备，它的配置、存储、运行、管理等主要功能由云服务器完成，云终端用户只需要通过网络把键盘、鼠标及其他外设的操作信息传送到云服务器端，从云服务器端接收变化的应用程序界面，并在云终端用户界面显示出来，这样就可以获得在本地运行应用程序一样的访问感受了。
云终端远程连接云服务器，通过VDP协议完成与云服务器之间的通讯，从而轻松共享云服务器的资源，最大限度地利用云服务器的富余性能，每台云终端都有可能具有服务器级的运算能力，致使云终端用户如同使用自己的PC，获得强劲的计算体验。
3基于云终端VD1000的酒店客房电脑系统解决方案
云终端VD1000可以轻松构架共享计算网络，以创新的成本优势开展酒店客房电脑系统的运营。
采用云终端替代传统PC作为酒店客房电脑终端，在无需巨大资金投入的情况下，快速提升酒店的整体服务水平。
酒店客房相互之间物理独立，网络综合布线到各客房，每个客房独享一根网线，分别为每个客房配备一台云终端，一个USB键盘，一个USB鼠标，一个VGA显示器或液晶电视，建议为每个客房配备一个支持TV/电脑切换功能的液晶电视，这样客户既可以拿液晶电视看TV节目，又可以将其作为电脑显示器输出屏使用，方便了用户的同时，也提高了酒店的整洁度和美感。
使用云终端建设酒店客房电脑系统示意图如下图所示：
酒店客房云终端电脑系统结构示意图
同方安全的云终端VD1000酒店客房电脑系统解决方案，基于计算与操作相分离的理念，采用同方安全自主研发并生产的云终端设备作为终端用户硬件操作平台，云服务器采用满足需求的高端PC即可。
整个网络拓扑为星型结构，在TCP/IP协议百兆交换到桌面的以太网环境下，提供了全方面兼容Windows的软硬件一体化解决方案。
本系统基于同方安全自主研发的VDP协议为核心的Windows终端虚拟桌面服务技术，终端呈现业务工作界面，所有的计算、存储都由云服务器端完成，在保证本地正常工作的同时，避免了使用PC机作为客户端的资源浪费，在降低了总体拥有成本的基础上，大大降低了酒店客房的信息管理难度和维护的工作量。
对于自行携带笔记本电脑终端的客人，可以仅使用客房提供的网线接口，亦可轻松接入互联网畅游网络。
客房中配备云终端，可以满足客户除住宿之外的娱乐、通讯、商务、信息等需求，通过完善的信息化酒店的建设，帮助酒店在激烈的竞争中建立领先的竞争优势，赢得客人的青睐，获得丰厚的投资回报。
4云终端VD1000给用户带来的价值
Ø云终端购入价格低廉，不足传统PC的一半，在酒店信息化建设过程中，巨幅消减客房电脑终端的资金投入！
Ø云终端远程连接到云服务器（中心主机），客房电脑终端无需更新，突破了软硬件循环升级的定律，酒店客房的网络设备一次实施，终身享用，降低IT资源的拥有成本。
Ø云终端功耗5W，较传统PC300W左右的功耗，为酒店巨幅消减用电开销，降低酒店的总体运营成本。
Ø在酒店的专用机房放置主要的网络设备，仅需少量的管理者在机房足不出户即能完成所有维护，管理更加方便。
Ø真正做到终端接近‘零’维护，客房电脑终端的维护工作极大地减少，酒店无需雇佣大量的计算机专业人员对客房电脑终端进行每日的逐一维护。
Ø云终端采用软硬件一体化设计，没有可移动或易破损部件，降低了设备被拆卸或恶意破坏的几率，十分利于酒店客房管理。
Ø云终端体积小，十分精巧，可以直接悬挂在显示器背面，非常适合在空间有限的客房中实施应用，完全不会影响酒店客房的整体美感。
Ø建设新的客房电脑用机，瞬间即可完成，快速实现酒店客房电脑系统的快速扩张。
附录一：
云终端VD1000产品介绍
同方安全公司投入相当一批科研队伍，经过长期的努力，开发出一套云服务系统，该系统由云服务软件（VDPServer）和终端设备组成，安装了云服务的服务器称为云服务器，终端设备商品名称即为云终端，云终端产品外观如图所示。
云终端接口面板如图所示。
（1）可控电源开关；
（2）直流电源；
（3）10/100M自适应以太网口（RJ45）；
（4）VGA显示器接口（支持多种分辨率，显示分辨率最高可达1280*1024或1440*900）；
（5）麦克风输入端口；
（6）扬声器输出端口；
（7）USB接口3个，可以接USB键盘、鼠标、USB打印机、U盘等设备（如若用户不允许终端具有外接存储设备的功能，即防止终端用户拷贝带走内部信息，我方在出厂时即可限定此功能的使用）。
云终端VD1000具有如下特点：
Ø成本低廉
云终端VD1000本身购入价格低，不足入门级PC的一半，轻松共享服务器的软硬件资源，节省LINCESE开销，嵌入式低功耗处理器更将为用户巨幅消减用电开支。
Ø便于维护
仅需在服务器端完成所有软硬件维护，能够真正做到终端接近“零”维护，大大降低管理员的维护工作量。
Ø避免升级
云终端VD1000无需安装操作系统和任何应用软件，并且管理员仅需在服务器端即可完成所有的操作系统及软件的升级或打补丁工作。
Ø数据集中
通过对服务器的管理，可以设定云终端用户的操作权限和可用磁盘空间，云终端VD1000数据统一存放在服务器端，方便了管理员对数据的集中管理，如备份、还原等。
Ø使用独立
通过在服务器上为每个云终端用户配置各自的操作权限和磁盘空间，各用户拥有独立的账号和私有密码，工作相互独立，互不干扰。
Ø易于扩展
随着用户信息系统的发展壮大，管理员可根据需要在网络中增加服务器的数量，从而满足更多云终端用户的访问需求。
Ø强安全性
云终端VD1000无外接存储设备的接口，免除了私有数据的外泄，无本地存储，没有病毒感染的可能性，用户的信息系统将更加安全。
Ø高可靠性
云终端VD1000用户可以像使用家电一样随意开关机，并且所有用户的文档和资料都存储在服务器端，不会因为突然掉电而丢失重要的资料。
Ø断点保护
云终端VD1000的连接非常稳定，即使因外界因素与服务器突然断开（如断电），也会设定保留断开点的信息，等待下次连接成功后直接回到断开点。
Ø绿色环保
云终端VD1000功率仅5瓦，相当于一个节能灯泡，耗能低。
另外，云终端本机运行无需风扇散热，无噪音干扰，低辐射，绿色健康环保。
Ø友好界面
云终端VD1000中英文版本俱全，结合现代人使用习惯，注重易用性，强调傻瓜化操作，图形界面友好，让用户非常容易的就掌握产品，简单易操作。
Ø轻巧美观
云终端VD1000机身小巧，只占100mm*100mm*15mm的空间，还可以悬挂在显示器背面，极大的节约桌面空间。
Ø稳定耐用
云终端VD1000采用高度集成的工艺设计，无可移动或易破损部件，功耗小发热低，不易破损，使用寿命长。
附录二：
同方安全推荐服务器配置列表
根据网络终端数量的不同和使用情况的不同，云终端对服务器的配置要求也有所不同。
根据用户实际情况，终端服务器既可以采用普通PC机，也可以采用高性能服务器。
同方安全推荐用户参照表进行网络部署：
云终端用户数与服务器配置对应关系推荐列表
服务器配置
每台服务器所带云终端用户数
CPU：
酷睿双核2.0GHZ以上
内存：
2GB
10个以下
CPU：
酷睿双核2.0GHZ以上或四核
内存：
4GB
10-20
CPU：
酷睿双核2.6GHZ以上或四核
内存：
≧4GB（最大可配置内存与操作系统版本有关）
20-30
CPU：
至强双核2.3GHZ以上或四核内存：
≧8GB（最大可配置内存与操作系统版本有关）
50或更多
注意：
云服务器所能支持的云终端用户数除与服务器配置有关外，还与云终端用户实际使用的应用相关，对于简单专一应用环境，实际用户数将多于上表所列用户数，表中数值仅为参考值，请根据实际情况进行测算。
附录三：
云终端与传统PCTCO比较
在酒店客房电脑系统中，同方安全云终端应用的显著优势---有效降低TCO
云终端模式
PC模式
备注
部署成本
180
2,025
云终端比PC节约91.2%
初始软硬件投资
89,022
411,100
云终端比PC节约78.3%
五年能源消耗成本
2,400*5=12,000
42,000*5=210,000
云终端比PC节约95%
五年人力资源成本
16,800*5=84,000
48,000*5=240,000
云终端比PC节约65%
五年硬件维修成本
8,700
60,000
云终端比PC模式节约85.5%
合计
185,802
923,125
云终端模式比PC模式节约80%
注：
以50个客房50个电脑终端为例。
有效降低TCO---部署成本比较
云终端模式
PC模式
备注
主机连接及操作系统安装
5分钟*50约=4.25小时
1小时*50=50小时
云终端模式只需在云服务器上安装系统。
应用软件安装
1小时*1=1小时
1小时*50=50小时
云终端模式只需在云服务器上安装软件
其它设置
5分钟*50约=4.25小时
10分钟*50=8.35小时
云终端模式主要在云服务器上设置，终端只需进行简易设置
合计
9.5小时/8=1.2工作日
108.5小时/8=13.5工作日
人力成本
1.2*150=180
13.5*150=2,025
云终端比PC节约91.2%
每工作日以150元的人力成本计算
注：
以50个客房50个电脑终端为例。
有效降低TCO---软硬件投资成本比较
云终端
PC
备注
硬件
主机
1,500*50=75,000
4,000*50=200,000
主机投资成本
服务器
6,000*1=6,000
0
云服务器投资成本，50个客户端由1个云服务器承载
软件
操作系统
5,000*1=5,000
1,200*50=60,000
云终端模式中为云服务器操作系统费用，在PC中为PC操作系统费用
Office
2,350*1=2,350
2,350*50=117,500
Office应用软件费用，云终端模式中只需在云服务器上安装
SymantecAntiVirus10.0SBS10.0中文版
592*1=592
592*50=29,600
防病毒软件费用，云终端模式中只需在云服务器上安装
WinRAR
80*1=80
80*50=4,000
解压缩软件费用，云终端模式中只需在云服务器上安装
合计
软硬件费用
89,022
411,100
云终端比PC节约78.3%
注：
以50个客房50个电脑终端为例进行说明；常用软件在这里以Office、防病毒软件、解压缩软件为例进行说明，随着应用软件的增加，PC模式投资成本还将进一步增加。
有效降低TCO---能源消耗成本比较
云终端模式
（工作时间×设备功耗×电价×数量）
PC模式
（工作时间×设备功耗×电价×数量）
备注
工作日客户端电力消耗
10*0.005*1*50=2.5
10*0.350*1*50=175
云终端功耗：
5W，而PC通常在350W左右
云服务器日消耗
10*0.5*1*1=5
0
服务器功耗：
500W
年电费合计（以240天位基数）
2.5*240+5*240=1,800
175*240=42,000
云终端模式比PC模式节约95%的能耗
注：
以50个客房50个电脑终端为例。
有效降低TCO---人力资源成本比较
云终端模式
PC模式
备注
管理人员年人力成本
4,000*12*0.35=16,800
4,000*12*1=48,000
云终端模式比PC模式节约65%
注：
以50个客房50个电脑终端为例进行比较，若采用PC模式，需要1个人进行维护管理，若采用云终端模式，则需0.35个人来管理维护，以每个管理员月人力成本4000元（含工资、三险一金、办公场地、交通开支等）进行计算。
有效降低TCO---后期硬件维修成本比较
云终端模式
PC模式
备注
第一年
0
0
A、PC免费维修期一般为一年，第二、第三年PC的硬件维修成本为硬件购买成本的5%/年计算，第四、第五年硬件维修成本为硬件购买成本的10%/年计算；B、云服务器硬件维修成本为硬件购买成本的10%/年计算（前三年免费维修期，记为0维修成本）；终端免费维修期为三年。
由于终端使用的元件都为低功耗产品，故障率低。
即使都处于保修期外，其维修成本通常为硬件购买成本的5％
第二年
0
10,000
第三年
0
10,000
第四年
3,750（终端）+600（服务器）
20,000
第五年
3,750（终端）+600（服务器）
20,000
合计
8700
60,000
云终端模式比PC模式节约85.5%
注：
以50个客房50个电脑终端为例。
注意：
云终端在酒店的应用，只适合于上网浏览、聊天、收发电子邮件、文档处理等方面的应用，而对于流媒体的支持效果不是很好，所以对视频有特别需求的不建议使用。
（公司新一代产品——VD1500即将推出，该款产品的视频播放效果非常流畅，如对视频有要求的客户，请稍等待。
）
云终端客户列表：
中国北方工业集团
北京市昌平区数字化中心
总参某部
空军某部
宁夏秦毅实业集团
天津大港油田
XX（河北）
XX（天津）
可口可乐（北京）
XX（内蒙）
北京中信建投证券
湖北黄石中学
上海宝钢
和讯（河北）公司
东莞龙升
中山卓梅尼
昆山雅森
珠海光联
黔东南住房公积金信息平台
航天科工
中国联通（鹤壁）
太龙药业
邢台某酒店
可口可乐（湖南）
可口可乐（江西）
河北电信
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