认识启动效能的钥匙nlp王双雄.docx

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认识启动效能的钥匙nlp王双雄

认识『启动效能的钥匙』--NLP

背景

NLP的假设前提

地图不等于实际疆域。

主观的经验是由视、听、触、味、嗅觉所组成。

我们所有的经验都是储存在我们的脑和神经系统中的讯息。

身和心是属于相同系统下的两个子系统，大系统中任何一个部分发生的事都会无可避免地影响到系统中的其他部分。

当你呼应别人心目中的世界模式时，是最容易与对方沟通的时候。

无论原来的用意为何，沟通的意义在于你所导引出的反应。

沟通无所谓失败只是回馈而已，如果目前的方式行不通，换个方式再试，直到达成目标。

所有的行为都代表一种沟通方式。

人无所谓不反应或不沟通，即使是不反应也是一种反应，只是该反应比较模糊而已。

人们不管在任何时候都会为自己做最好的选择。

每项行为背后都有其正向意图。

有用比真实重要。

有效沟通者的特质

（NLP里的四项主要原则）

（1）亲和感（Rapport）的建立和维护。

（2）明确的目标/结果（Outcome）。

（3）感官的敏锐（SensoryAcuity）。

（4）弹性的行为（BehavioralFlexibility）。

NLP框中框

NLP基本改变模式

表象系统评估

（ ）1.回想你被某人强力吸引时，当下使你被他吸引的第一件事物是什么？

（1）他们看起来的样子

（2）他们对你说的（3）他们触摸你的方式，或是你感觉到的某些东西。

（ ）2.回想一个最特别、最棒的假期。

在那个假期中，你所记得的第一个经验是

什么？

（1）那个地方看起来的样子

（2）听到的部分（3）在那里渡假的感觉。

（ ）3.当你开车时，你是如何驾驶的？

（1）寻找路标或遵循地图

（2）聆听指示方向的声音（3）凭直觉或是身在何处的感觉。

（ ）4.当我参加我喜欢的运动比赛活动时，我特别喜欢：

（1）整场比赛看起来的样子，或参与其中的我看起来的样子

（2）比赛的声音，如球的重击声，或是群众的吼叫声（3）比赛的感觉，如对伙伴的注意力或是动作的感受。

（ ）5.当我被分配到一项任务时，什么方式比较容易让我了解那个任务，并且去

执行它？

（1）以书写或图形的方式表达

（2）像我解释（3）对那个任务的目的的正确性有清楚的感受。

（ ）6.当我受困于某个问题时，怎样作对我有帮助？

（1）把他们写下来，让我可以清楚地看着它们

（2）对其他人说话，或者听别人说，直到我的问题听起来比较容易被听懂（3）在心里将它们加以整理直到它们变得有意义。

（ ）7.我发现若怎样作，我会比较容易和朋友相处？

（1）他们以生动、有重点的方式和我沟通

（2）他们以容易听懂以及有变化的说话方式和我互动（3）我有一种他们知道我来自何方的感觉。

（ ）8.当我作决定时，怎样作会有帮助？

（1）在心中描绘出可能的选择

（2）聆听心中的对话（3）去体会如果放弃某一个选择的感受。

（ ）9.我比较喜欢参与哪一类活动？

（1）摄影、绘画、阅读、素描、电影

（2）音乐、乐器、听海的声音、管乐队、音乐会（3）球类比赛、木工、按摩、内省。

（ ）10.在性关系中，我喜欢：

（1）看着正在发生的事情

（2）听着我的爱人说话（3）感受每一种感觉。

（ ）11.当我买一本服装杂志看完第一次后，下一件会做的事情是什么？

（1）再看另一本真正好的杂志，或是把自己穿上那些衣服的样子画出来

（2）好好地听售货员的说明，而且和自己对话以决定是否要购买（3）感觉它或是触摸它，看看它是否是我喜欢穿的衣服。

（ ）1２.我用什么方法来确定写字的正确性？

（1）利用心中的眼睛注视着字，看看它是否像正确的字

（2）在心中把字大声地念出来或聆听那个字（3）感觉那个字的写法。

（ ）1３.在学校时我最喜欢某一个科目，主要是因为：

（1）这科目在书本或黑板上看起来的样子

（2）当教到这一科目时所听到的声音（3）兴趣感使然。

（ ）1４.当我喜欢某人，我立刻获得的经验是：

（1）透过爱的双眼看到我们两个在一起的样子

（2）告诉或听到对方说我爱你（3）一种与对方有关的温暖感觉。

（ ）1５.当我不喜欢某人，联想到的经验是：

（1）当我看到向我驱近时

（2）当他开始对我说话时（3）当我感觉他接近时。

（ ）1６.在海边第一件让我感到高兴的事：

（1）看到沙、微笑的太阳及湛蓝的海水

（2）波浪与微风的声音（3）抚弄在嘴唇上的咸湿空气以及和煦的感觉。

（ ）1７.在宴会中和别人谈话，如果发生了什么事，会让我的整个经验架构有所改变？

（1）灯光变亮或变暗

（2）改变音乐的速度（3）室内温度的改变。

（ ）1８.晚上睡觉前什么很重要？

（1）屋内几近黑暗，透着些许微柔的亮光

（2）屋内有很安详愉悦的寂静（3）感觉床很舒服。

（ ）19.早晨什么会让我享受苏醒的感觉？

（1）太阳的光线或是阴暗的天气

（2）新鲜微风的声音，或是雨敲打窗户的声音（3）温烘的羊毛被或是法兰绒被单的感觉。

（ ）20.当我受到鼓舞时，第一件发生的事是：

（1）从一种崭新的观点、丰富的观点来看事情

（2）我告诉自己这种状态将会让我创造出新的可能（3）我确时可以感受到自己精神昂扬。

（ ）21.当我经验到焦急时，第一件发生的事是：

（1）在某种程度来说，世界以一种不同的方式呈现

（2）声音开始干扰我（3）轻松的感觉开始改变。

（ ）22.当我很高兴时，我的世界：

（1）清晰美好地闪耀着

（2）产生完全和谐的共鸣（3）非常适切吻合我的生活空间。

（ ）23.当某人告诉我『我爱你』时，我的第一个经验是：

（1）有个人爱我，或是我们在一起的景象

（2）和我自己的心灵对话：

『这真是太棒了！

』（3）一种快乐的满足感觉。

（ ）24.对我而言死亡可能是：

（1）不再能看见，或是以一种全新的方式看见

（2）不再能听到，或是以一种全

新的方式听（3）不再能感受，或是以一种全新的方式来感受。

（ ）25.与某人有亲和感就是：

（1）以一种美好、容易相处的方式来看它

（2）听对方，就是用我的方式来沟通（3）以对方感觉我的方式来感觉对方。

敏锐的感官

在一整天中，尤其是与人互动时，我们的潜意识一直在以最微小的线索反应外在的世界。

这些线索不是意识所控制，也不是未受过训练的人可以看出来的。

增加对这些维系的线索察觉，可以助你与人沟通更有效。

『后设讯息』（Meta-Message）就是很典型地由这些微细的线索所揭示---也就是某一讯息背后的讯息，这对要了解原来表达出的讯息很重要，这也是无论你喜不喜欢你为什么会去反应某种沟通方式的原因。

我们内在的世界地图（世界观），是不断地从我们的外在行为表现出来。

内在思想与情绪，以外在的表达词及肢体姿势，表露出来个人相同的思想，通常也会激发相同的外在反应。

诠释肢体语汇是一种艺术，如能逐渐地对感官经验有更多的觉察，你就可以做到如此了！

我们称这种技巧为『感官的敏锐』。

注意每一个人对这些细微的改变都赋予他们自己的意义，就像字典的分类与定义一样，你必须找出各种模式、重复、差异、旋律及改变，以便能发掘出该行为对个别当事者的不同意义。

感官的敏锐是一项你所能学到最重要也是影响最深远的技巧之一。

肤色的改变

我们的皮肤颜色是经常在改变的，而且是由潜意识所掌控的。

以对照的方式比较容易看出肤色的改变。

比如说，对照鼻子的颜色与前额的肤色；对照眼框外角的肤色与眼袋部位（在眼的下方）的颜色。

只要能注意到脸部不同部位的颜色对比，你就会开始注意到它们的改变，你将会常发现不同色斑的出现及消失。

瞬间肌肉的改变

脸部，尤其是眼框周围嘴部四周及下额线附近的肌肉经常玩着紧绷与松弛的游戏，这些肌肉的改变是有意义的！

每个人都不一样，只要稍作练习，你就能学到如何去侦测及了解它。

下唇的改变

以潜意识去掌控下唇的改变，不是做不到也是很难做到。

下唇的改变是人潜意识显现的直接信号。

当你一开始去注意别人的下唇，你会看到常模重复差异类似于下唇的尺寸、形状、表面移动、颤抖、坚定颜色、湿润…等等的显着变化。

呼吸的改变

人的呼吸有的在胸膛上半部；有的在下半部；有的甚至在腹部。

而呼吸的速度有快、中、慢，及配合着停顿有不同的韵律。

当人在谈话中呼吸的特质有改变时，很有可能那个人刚经历一项心里的转移。

但要记得这对每一个人都是不一样的！

然而有一件事是千真万确的：

当呼吸在韵律或身体部位有所转变时，当事人是在经历着某种心理的历程。

当你变成一位机敏的观察者时，你会在别人回答你的问题前，就知道它的答案。

只要你以建立三次成功的观察经验，你可能就证实了某种常模的存在。

音调、音阶、节奏、音量及韵律

人类的声音在实际讲的话之上附加非常多的讯息。

米尔顿艾瑞克森有一次算过共有107种方式可以说『不』，而各个都有不同的特色。

要真正了解某种事的意义，知道别人是如何说的很重要。

所有将故事说得引人入胜的人，都有这种用声音带动，将故事带入活生生情境的能力。

去注意听这些人及学习他是如何做到的。

同样的，一些歌手也是有特殊的才能，以其声音的变化将感情带入歌声中。

假如你的工作，透过电话谈事情是很重要的，则学习如何最佳运用声音来谈话会有很大的效果。

人类大部分的沟通是透过交谈，所以发展出卓越的敏锐力是很值得的。

手及手臂的动作

当我们谈话时，我们的手或手臂好像随着沟通所强调的重点起舞。

你可以试着将手压在臂部下面，然后与人讲话，看看有什么感觉。

手的动作是说话的视觉领域，学习去看某些手或臂膀的动作，对某些人的具体意义是什么？

有了那种了解后，你可以去映现他们的动作而赢得人们的亲和感。

演员花很多时间去学得正确的手势以建立那角色该有的感受。

注意那些伟大的男女演员如何运用手及手臂的动作来传输大量的讯息。

度测（Calibration）

度测在NLP里是指能辨识他人在不同的心态时的变化。

其时这项技巧我们都有，也在日常生活里经常运用的。

它是一项值得更加开发及精进的能力。

当某人在回忆其受惊吓的经验时，他的唇可能会变比较饱满、肤色比较红润、呼吸比较深，而脸部肌肉也比较柔软。

我们常因拙于察言观色，以至当别人哭出来了，我们才知道他已不痛快一子

了。

我们大多依赖别人口头告诉我们怎么了，而不以我们的眼睛及耳朵去探知。

观眼知心术练习

（两人一组，每人10分钟，甲使用）

甲问乙下列问题。

当乙在想答案的时候，甲注意观察乙眼睛的动作。

如果其

中有任何令人不解或奇怪的地方，甲就立刻问乙：

『当你在想这个问题的答案时，你的内在有什么过程？

』