《计算机安装调试维修员》职业标准.docx

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《计算机安装调试维修员》职业标准

一、职业概况

1.1职业名称

计算机安装调试维修员。

1.2职业定义

计算机安装调试维修员是从事计算机系统的安装调试、运行管理、系统维护、故障诊断与排除、故障设备修复的专业人员。

1.3职业等级

本职业共设五个等级，分别为计算机安装调试维修员（五级）（国家职业资格五级）、计算机安装调试维修员（四级）（国家职业资格四级）、计算机安装调试维修员（三级）（国家职业资格三级）、计算机安装调试维修员（二级）（国家职业资格二级）、计算机安装调试维修员（一级）（国家职业资格一级）。

1.4职业环境条件

室内，常温。

1.5职业能力特征

具有对计算机及外围设备的安装、调试、维修等方面的技术知识和操作能力。

1.6基本文化程度

初中毕业（或同等学历）。

1.7鉴定要求

1.7.1适用对象

从事或准备从事本职业的人员。

1.7.2申报条件

参照《上海市职业技能鉴定申报条件》及其相关规定执行。

1.7.3鉴定方式

计算机安装调试维修员（五级）、计算机安装调试维修员（四级）、计算机安装调试维修员（三级）采用非一体化鉴定方式。

分为理论知识鉴定和操作技能鉴定两部分。

理论知识鉴定采用闭卷机考方式，技能操作鉴定采用现场实际操作方式。

理论知识鉴定和技能操作鉴定均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。

计算机安装调试维修员（二级）、计算机安装调试维修员（一级）采用非一体化鉴定方式。

分为基本模块的理论知识鉴定和操作技能鉴定、二个专项模块（可选）的理论知识鉴定和操作技能鉴定、论文与论文答辩鉴定三部分组成。

理论知识鉴定采用闭卷机考方式；技能操作鉴定采用现场实际操作方式；论文答辩鉴定采用先在规定课题范围内选择课题，再撰写论文，最后进行论文答辩。

理论知识鉴定、技能操作鉴定和论文答辩鉴定均实行百分制（其中论文与论文答辩的配分为论文占55%，论文答辩占45%），成绩皆达60分或以上者为合格。

1.7.4鉴定场所设备

理论知识考试：

计算机考场。

技能操作考核：

计算机、相关外围设备、相关计算机及外围设备的软件、连接因特网和局域网、电子技术基本设备和相关工具、实践场地。

二、工作要求

2.1“职业功能”和“工作内容”一览表

职业功能

工作内容

计算机安装调试维修员（五级）

计算机安装调试维修员（四级）

计算机安装调试维修员（三级）

一、基础知识和应用

（一）电工与电子技术基础

（一）电子技术及数字电路基础

（一）显示器基本电路分析

（二）万用表使用基础

（二）按要求焊接电子电路

（二）网络理论基础

（三）万用表测量电阻、电容、二极管、三极管、主机电源开关等

（三）示波器使用基础

二、计算机基本知识和应用

（一）微型计算机简介

（一）计算机基本硬件结构和工作原理

（一）计算机硬件技术基础

（二）微型计算机系统的组成

（三）操作系统基本知识与使用

（二）开关电源基本结构、原理和应用

（二）汇编语言及其应用

（四）文字处理基本知识与操作

（五）微机硬件及常用外设基础知识

（三）计算机病毒防范（单机）

（三）计算机病毒防范（网络）

（六）计算机病毒防治

三、计算机系统安装、调试、维护和维修

（一）主机硬件安装

（一）多操作系统安装、卸载

（一）PC升级（升级主板、显卡BIOS）

（二）常用外围输入、输出设备安装

（二）BIOS高级设置

（二）PC性能提升（BIOS优化）

（三）分区、格式化、BIOS基本设置

（三）主机硬件的测试、维护和维修

（三）硬件故障检修

（四）计算机操作系统安装

（四）软、硬件故障处理

（四）软件故障排除

（五）计算机常用软件安装

（五）系统维护与数据维护（主引导区、BIOS、注册表、邮件信息、驱动程序的备份/恢复）

（五）注册表基本使用

（六）计算机及外围设备简单维护

（六）笔记本电脑维护技术

四、计算机外围设备安装、调试与维修

（一）多媒体输入、输出设备的安装、调试和使用

（一）显示器一般维修

（二）针式打印机基本结构和维护

（三）喷墨打印机基本结构和维护

（四）激光打印机基本结构和维护

（五）基本外设（光驱、软驱、鼠标器、键盘、开关电源）

五、测量工具、操作工具和工具软件

（一）万用表

（二）工具软件（KV3000）

（二）示波器

（三）工具软件（GhostRARNDDPartitionMagicWindows优化大师CleanPCKV）

（三）网络工具三件套

（四）工具软件（Windows优化大师）

六、网络维护技术

（一）上网基本设置与操作（含多机共享）

（一）局域网的硬件连接

（二）局域网的软件安装

（三）局域网的设置和常见故障排除

职业功能

工作内容

计算机安装调试维修员（二级）

计算机安装调试维修员（一级）

一、基础知识和应用

（一）计算机英语之一

（一）计算机英语之二

二、计算机及网络系统（基本模块）

（必考内容）

（一）硬盘数据恢复技术

（一）WIN2000Server与网络服务器维护技术

（二）BGA封装芯片的更换和测试

（二）服务器及网络存储技术

（三）PC构架与接口技术

（三）网络与系统安全

（四）网络安全与管理

三、计算机及外围设备专项模块

（选考内容）

任选二个必修模块：

1．维修打印机模块

2．维修显示器模块

3．维修笔记本电脑模块

4．维修硬盘模块

5．维修主板模块

6．维修LCD液晶显示器模块

7．网络技术模块

8．单片机与接口技术

任选四个必修模块：

（含已修模块）

1．维修打印机模块

2．维修显示器模块

3．维修笔记本电脑模块

4．维修硬盘模块

5．维修主板模块

6．维修LCD液晶显示器模块

7．网络技术模块

8．网络服务器系统

四、论文与论文答辩

课题设计要求：

1．在模块内选一个课题

2．技术内容要先进

3．注重实际应用

4．要有实物内容

5．论据要充分并有数据说明

课题设计要求：

1．在模块内选一个课题（除已选）

2．技术内容要有所创新

3．要理论结合实际

4．要有实物演示

5．论据要充分并有数据说明

2.2各等级工作要求

本标准对计算机安装调试维修员（五级）、计算机安装调试维修员（四级）的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。

2.2.1计算机安装调试维修员（五级）

职业功能

工作内容

技能要求

专业知识要求

比重

一、基础知识和应用

（一）电工与电子技术基础

1、直流电路初步

2、交流电路初步

3、电子技术基础

15%

（二）万用表使用基础

1、万用表指针调零

2、万用表测量量程的使用

3、万用表测量分立元器件（电阻、电容、二级管、三级管）

4、用万用表按要求检测器件（如：

主机电源开关）

1、万用表的简介

2、万用表的基本使用方法

二、计算机基本知识及应用

（一）微型计算机简介

1、计算机的发展与概况

2、微型计算机的发展与概况

45%

（二）微型计算机系统的组成

1、硬件系统的基本组成

2、软件系统的基本组成

（三）操作系统基本知识与使用

1、DOS操作系统的基本使用

2、Windows操作系统的基本使用

1、中、英文输入特点

2、DOS常用命令的格式、含义和使用方法

3、Windows操作系统简介

（四）文字处理基本知识与操作

1、文件与文件夹的基本操作

2、文字处理系统基本操作

1、文件和文件夹的基本概念

2、文字处理的基本方法

3、段落格式的基本处理

4、表格处理的基本概念

5、绘图工具的使用方法

6、图片及图文混排的基本概念

（五）微机硬件及常用外设基础知识

1、识别各种硬件

1、CPU的基本功能、分类和特性

2、主板的基本功能、分类和特性

3、内存的基本功能、分类和特性

4、外部存储设备的基本功能、分类和特性

5、网络设备的基本功能、分类和特性

（六）计算机病毒防治

能用专用软件杀毒

1、计算机病毒简介

2、计算机病毒的防范

3、计算机病毒的检查和清除

三、计算机系统安装、调试和维护

（一）主机硬件安装

1、安装CPU及风扇

2、安装内存条

3、安装软驱、硬盘和光驱

4、安装显示卡、网卡和调制解调器

5、正确连接电源线和信号线

1、组装前的准备工作

2、计算机组装方法

3、开机准备

35%

（二）常用外围输入、输出设备安装

1、安装键盘

2、安装鼠标

3、安装显示器

4、安装音箱

5、安装麦克风

1、键盘和鼠标的基本功能、分类和特性

2、声卡、音箱和麦克风的基本功能、分类和特性

3、显卡与显示器的基本功能、分类和特性

（三）BIOS基本设置、分区、格式化

1、BIOS一般设置

2、硬盘分区的基本操作

3、硬盘格式化的基本操作

1、BIOS基本概念

2、硬盘分区和格式化的基本知识

（四）计算机操作系统安装

1、Windows98操作系统的安装

2、Windows2000操作系统的安装

3、WindowsXP操作系统的安装

1、安装操作系统前的准备工作

2、Win98操作系统的安装特点

3、Win2000操作系统的安装特点

4、WinXP操作系统的安装特点

（五）计算机常用软件安装

1、安装主板驱动程序

2、安装显示卡驱动程序

3、安装声卡驱动程序

4、安装网卡驱动程序

1、驱动程序的基本概念

2、驱动程序的安装特点

（六）计算机及外围设备简单维护

1、常见故障分析流程

2、整机的日常维护方法

1、主机常见故障分析

2、外围设备常见故障分析

3、常见故障分析流程

4、整机的日常维护方法

四、测量工具、操作工具和工具软件

（一）工具软件（KV3000）

1、KV3000杀毒软件的基本使用

1、KV3000杀毒软件的功能、使用特性