卫生间保洁标准.docx
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卫生间保洁标准
医院卫生间还可以这样管理啊!
卫生间的清洁质量更代表了院长的脸面
看一个国家的卫生间,便可以知道它的文明程度。
对于医院来说,这个道理同样适用。
看医院卫生间干净与否,很大程度上就可以看出这家医院的管理水平,卫生间的清洁质量更代表了院长的脸面。
卫生间投诉分析
根据在医院后勤服务的投诉分析,60%的服务投诉和不满意都集中在卫生间。
比如卫生间臭味、漏水、下水堵塞、水龙头不出水等。
为了方便读者,我们以图片的形式向大家介绍和推广卫生间清洁的做法。
1、卫生间是医生和患者出入和使用最频繁的场所;
2、卫生间是医生和患者获得心里舒适暗示的场所;
3、卫生间是医生和患者放松的场所;
4、卫生间是清洁场所,清洁每一天,清洁每一次,愉快每一次。
创建“有品味”的卫生间,从清洁的环境入手,从操作标准化入手。
掌握了医院卫生间清洁五大核心指标《卫生间清洁指南——FOCUS》,就掌握了清洁基本要领,能够有力确保清洁质量。
清洁工具篇
巡视篇
1、摆放提示牌
2、台面——按规程操作(见台面篇),无积水、无污渍
3、照明——关闭节能开关
4、便池——按规程操作(见便池篇),干净、无味、无污渍
5、垃圾桶——垃圾量≤2/3
垃圾袋无破损垃圾桶干净、无污渍
6、地面——清扫地面杂物 使用消毒液浸泡专用拖把湿拖地面 无杂物、无积水、无污渍
台面篇
1、镜面:
用上水器蘸清水擦拭镜面,并用玻璃刮清理镜面水渍
2、镜面:
擦拭镜面边角水迹 ;无水迹、无污渍
3、水龙头:
用蓝色毛巾擦拭 光洁,无浮尘、无水渍
4、台面:
用蓝色毛巾擦拭平面及立面,无积水、无污渍
5、洗手池:
均匀喷洒约5毫升(喷壶按压三下)多功能清洁剂于面盆内 使用百洁布擦拭 光洁,无污渍
基础设施篇
顶面——天花板用蓝色毛巾呈“Z”字型湿擦天花板
无灰尘、无污渍
顶面——排风口用蓝色毛巾擦拭风口及内栅
无灰尘、无污渍
顶面——照明用蓝色毛巾擦拭灯具外观
灯具内侧擦拭需工程人员协同 无灰尘、无污渍
立面——隔板
用蓝色毛巾呈“Z”字型湿擦隔板双面,各2遍
无灰尘、无字迹、无广告
顶面——墙面用上水器打湿墙面,再用玻璃刮刮拭干净
无灰尘、无字渍、无广告
顶面——开关用蓝色毛巾擦拭开关面板
无灰尘、无污渍
便池篇
清洁剂——将5毫升洁厕灵倒入小便池,停留1至2分钟,使其充分发挥作用
刷洗内壁——使用毛刷刷洗便池内壁,由上至下擦拭15下,冲水即可;洁净、无污渍
湿擦外壁——使用红色毛巾湿擦外壁2遍,由上至下;洁净、无污渍
擦拭底部——用红色毛巾擦拭马桶外壁底部2遍,由上于下;无尿渍
清洁反水弯——使用毛刷擦拭2圈,由上至下;每周浸泡除碱;
无尿碱