置业顾问心得体会.docx
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置业顾问心得体会
置业顾问心得体会
篇一：
置业顾问培训心得体会
置业顾问培训心得体会
我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利
润的衔接点上找到我们需要的平衡。
我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们
为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。
能够回答这些问题，我认为只有——学习。
列夫·托尔斯泰曾经说过：
“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯笼。
”俗话说“活到老。
学到老”，这话一点不错。
即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。
相反，作
为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好
处。
聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。
而通过这次的学习，我也是受益
匪浅，下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会，希望与朋友们共享：
一、持续的激情
销售是一项充满了变数与未知的事业。
过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少
客户，他们是什么样的，不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单，甚至不能
立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。
经由所有不确定的因素，销售团队、销售人
员必须对确定的目标中的业绩成果负责，必须想尽办法来创造确定的业绩成果。
因此销售是
一项长期的战争，想要赢得胜利就要保持长期的不断的激情。
二、良好的个性
在培训过程中讲过销售人员要有良好的个性！
良好的个性包括健康的个性心理，高尚的
品德行为，良好的文明习惯。
正确的需要、动机和兴趣等。
销售员若是怀着自私自利的心态
去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利绝
对无法持续到永久，终究会有失败的一天。
三、丰富的专业知识和良好的人际关系想成为优秀的销售人员，前提是掌握丰富的业务知识。
比如产品知识、竞品知识、顾客
心理学知识、销售技巧知识等，给顾客一种值得信赖的感觉，而良好的人际关系更是必不可
缺的，每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会成功，因为有别人支持他。
有的
人会有收入，是因为别人愿意把钱付给他。
假设一个产品非常好，可是顾客很讨厌那个销售
人员，顾客会买吗？
大概不会。
假如一个产品不错，不是最好，可是顾客跟销售人员的关系
非常好，是不是有购买的可能性？
可以考虑，因为关系好。
一个人的成功，百分之五十以上
靠人际关系，其他的则靠实力。
你再有实力，没有人脉，对不起，你不会成功。
你非常有人
脉，可是你没有实力，还是有限。
假如你有实力配上人脉，你的成功是无限大的。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。
充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。
所
以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是
积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。
团队为了不断巩固
和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。
共同努力，共同进步。
共同收获。
五、“销售当中无小事”“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。
同样，“销售当中无
小事”。
销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。
在学习、总结、实践、摸索、尝试
中提高。
六、伦理道德观念正如老师所讲，“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不
择手段，那么他也是很难在销售这个行业取得成功的”。
所以作为一个合格的置业顾问，我对
职业顾问的道德理论管理还有几点体会和认识，置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在
职业良心、职业责任感和职业理念三个方面，根据我国房地产行业当前的实际情况，房地产
销售人员的职业道德方面应当符合这样基本要求：
遵纪守法、遵纪守法是每个公民的基本道
德修养，而作为一个房地产销售人员则更应该牢固的树立这一思想观念，并理解其对于自己
职业活动的特殊意义。
以“诚”为本：
房地产销售是以促成他人交易为目的而提供的服务。
实质上是一种信息沟通为主的动态过程。
要促成交易，首先要让对方相信自己。
而房地产销
售与普通的商业服务相比，并不占优实体物质形态的商品，在此时，“诚”之一字对于促成房
地产销售将起到较为重要的作用。
恪守信用：
在现代商业社会中，信用是保持经济活动运行
的重要因素。
房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的，良好的信用可以给房地产销售
人员带来更多的客户，树立良好的品牌和信誉。
因此，房地产销售人员应该牢固树立“信用
是金”的思想观念。
一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，应注意不随意许诺，避免
失信。
尽职尽责：
房地产销售中的许多环节都是必不可少的，因此，销售人员绝对不能为了
图轻松而省略，也不能马马虎虎，敷衍了事。
七、认清自己，提升业绩一个急需要提升业绩的置业顾问，在没有对自己有真正的了解和认识之前，只是一味的
追求业绩，而忽略了本质，那么这个置业顾问的业绩也不会得大很大的提升。
认清自己就得
明白老师所讲的七个问题，从内心启发自己，明白自己。
在了解了这些问题、认清自己后再
考虑如何去提升业绩。
所以提升业绩的前提首先得发现自身存在的问题，从而侧重的去解决
并一步一步的提升业绩。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家能与我共同进步！
我相
信我们的明天会更好!
篇二：
置业顾问培训心得置业顾问培训心得这几天一起参加置业顾问的培训，感受颇多。
置业顾问培训心得体会
一、持续的激情
销售是一项充满了变数与未知的事业。
过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少
客户，他们是什么样的，不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单，甚至不能
立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。
经由所有不确定的因素，销售团队、销售人
员必须对确定的目标中的业绩成果负责，必须想尽办法来创造确定的业绩成果。
因此销售是
一项长期的战争，想要赢得胜利就要保持长期的不断的激情。
二、良好的个性在培训过程中讲过销售人员要有良好的个性！
良好的个性包括健康的
个性心理，高尚的品德行为，良好的文明习惯。
正确的需要、动机和兴趣等。
销售员若是怀
着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩。
但这短暂的名利绝对无法持续到永久，终究会有失败的一天。
三、丰富的专业知识和良好的人际关系想成为优秀的销售人员，前提是掌握丰富的业务知识。
比如产品知识、竞品知识、顾客
心理学知识、销售技巧知识等，给顾客一种值得信赖的感觉，而良好的人际关系更是必不可
缺的，每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会成功，因为有别人支持他。
有的
人会有收入，是因为别人愿意把钱付给他。
假设一个产品非常好，可是顾客很讨厌那个销售
人员，顾客会买吗？
大概不会。
假如一个产品不错，不是最好，可是顾客跟销售人员的关系
非常好，是不是有购买的可能性？
可以考虑，因为关系好。
一个人的成功，百分之五十以上
靠人际关系，其他的则靠实力。
你再有实力，没有人脉，对不起，你不会成功。
你非常有人
脉，可是你没有实力，还是有限。
假如你有实力配上人脉，你的成功是无限大的。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。
充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。
所
以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是
积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。
团队为了不断巩固
和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。
共同努力，共同进步。
共同收获。
五、“销售当中无小事”“销售当中无小事”。
销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。
在学习、总结、
实践、摸索、尝试中提高。
六、伦理道德观念
“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么
他也是很难在销售这个行业取得成功的”。
所以作为一个合格的置业顾问，我对职业顾问的道
德理论管理还有几点体会和认识，置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在职业良心、职
业责任感和职业理念三个方面，根据我国房地产行业当前的实际情况，房地产销售人员的职
业道德方面应当符合这样基本要求：
遵纪守法、遵纪守法是每个公民的基本道德修养，而作
为一个房地产销售人员则更应该牢固的树立这一思想观念，并理解其对于自己职业活动的特
殊意义。
以“诚”为本：
房地产销售是以促成他人交易为目的而提供的服务，实质上是一种
信息沟通为主的动态过程。
要促成交易，首先要让对方相信自己。
而房地产销售与普通的商
业服务相比，并不占优实体物质形态的商品，在此时，“诚”之一字对于促成房地产销售将起
到较为重要的作用。
恪守信用：
在现代商业社会中，信用是保持经济活动运行的重要因素。
房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的，良好的信用可以给房地产销售人员带来更多
的客户，树立良好的品牌和信誉。
因此，房地产销售人员应该牢固树立“信用是金”的思想
观念。
一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，应注意不随意许诺，避免失信。
尽职尽
责：
房地产销售中的许多环节都是必不可少的，因此，销售人员绝对不能为了图轻松而省略。
也不能马马虎虎，敷衍了事。
总结起来，还是最基本的做人的两个方面——品格和技巧。
即品德和能力。
品格：
即品德。
荣兆的价值观是：
守正，简单，专业，共荣。
做人的品格，首要的就是守正，正直，诚
信，实事求是。
只有对客户真诚，真真切切的了解客户的需求，为客户着想，才能够赢得客
户的信任，达成双方的共赢。
踏踏实实的一步一个脚印的工作，不骄不躁，成不骄，败不馁。
遵守职业道德，做好一个人，做好一个置业顾问。
技巧：
即能力。
专业知识——房地产专业知识，销售专业知识——的学习和积累是做好房地产销售的基
础。
在专业知识的基础上，提高沟通技巧，注重团队合作，抓住客户心理，正确的引导，最
终达成交易。
知己知彼，才能百战不殆。
篇三：
置业顾问培训总结目录蓝湖郡置业顾问培训计划概述附:
第一阶段培训课程表培训篇
a培训目的b培训内容简析考核篇团队篇
附:
第二阶段培训课程表培训篇
a培训目的
b培训内容简析
考核篇
培训总结堂皇·蓝湖郡置业顾问培训汇报
培训周期:
分二个阶段培训培训阶段:
第一阶段20XX－6－11至20XX－7－2第一阶段20XX－7－2至
20XX－7－30培训地点:
广电大厦16层会议室培训人数:
第一阶段:
13人第二阶
段:
11人
培训方式:
主讲人备课,培训内容以ppt形式投影展示,并且讲解,分析,培训人员做笔记.为巩固培训内容的记忆,采取每天抽查提问的方式,加强培训内容的记忆.考核方式：
笔试现场演练
培训目的：
具备上岗置业顾问的综合素质录用方式:
采用二次考核择优录用制.培训人员名单:
参加培训人员共性，个性简析:
①参加培训的人员除两位销售部主管外,其余全部无从事房地产行业的经验.也就是第
一次接触房地产行业,无任何房地产的从业基础。
②参加培训的人员以前所从事的行业不同,其中有刚毕业的大学生、从事酒店服务,从事
美容服务,从事会计工作?
③参加培训的人员年龄差距不同,年龄最小的19岁,最大的30岁.④参加培训人员的背景不同,其中有内部人员的家属.及通过内部关系介绍加入。
⑤参
加培训人员的学历
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