上海电子商务师考试高分资料.docx
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上海电子商务师考试高分资料
2015年6月上海电子商务师考试高分资料
本人为准备电子商务师的考生整理了下面的资料，尽自己的微薄之力，希望能帮助我亲爱的考生一臂之力。
谢谢。
1"Spider"就是由搜索引擎来操作的一种计算机程序。
它可以（）A
A.自动在互联网上进行游弋。
当它访问到应该访问的网站时，会记录下（保存在硬盘上）
B.方便管理员输入网站信息
C.一种用于人工登录搜索引擎的程序
D.搜索引擎的数据库管理程序
2"把所有可用的资料都汇编在一起，大类小类要井井有条、层次分明，能反映调查对象总体的全貌"，这反映了资料汇编的哪两个要求A
A.完整和系统
B.简明和集中
C.完整和集中
D.简明和系统
3"参与者的数量对调查结果的可信度至关重要"，这反映了网上市场调研的哪个原则C
A.尽量降低样本分布不均衡的影响
B.尽量减少无效问卷
C.尽量吸引尽可能多的人参与调查
D.尽量结合多种网上调研手段
4"根据系统观测到的时间序列数据，通过曲线拟合和参数估计来建立数学模型的理论和方法"指的是哪种商情分析方法C
A.回归分析方法
B.相关分析方法
C.时间序列分析方法
D.聚类分析方法
5"互联网络使用者数量快速增长并遍及全球，使用者大部分属于年轻、中产阶级、高教育群体，这个群体购买力强且有很强的市场影响力"，这段话反映了网络营销的哪个特点B
A.超前性
B.成长性
C.拟人化
D.交互式
6"企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持"，这反映了网络营销的哪个特点B
A.高效性
B.技术性
C.整合性
D.交互性
7"提供信息要有针对性和目的性"，这是网络商务信息收集的哪个要求C
A.及时
B.准确
C.适度
D.经济
8"通过对期望样本特征的配额，来限制一些自我挑选的不具代表性的样本"，这指的是哪种类型的网上市场调研样本B
A.随机样本
B.过滤性样本
C.选择样本
D.以上三种都不是
9（）是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息A
A.商品信息管理
B.商店信息维护
C.选择支付方式
D.商店商品预览
10（）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息B
A.免费商务信息
B.低费用的信息
C.标准信息费的信息
D.优质优价的信息
11（）类信息是具有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、专利技术以及其他独特的专门性的信息等，是信息库中成本最费用最高的一类信息D
A.免费商务信息
B.低费用的信息
C.标准信息费的信息
D.优质优价的信息
12（）类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报，推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等A
A.免费商务信息
B.低费用的信息
C.标准信息费的信息
D.优质优价的信息
13（）是利用线段的升降来说明现象的变动情况，主要用于表示现象在时间上变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系C
A.折线图
B.柱形图
C.曲线图
D.箱图
14（）是随机过程的等时间隔的离散数值记录A
A.时间序列
B.判别分析
C.聚类分析
D.相关分析
15（）是指，商店管理员可以配置商店相关的信息，如商店名称，商家网址，商家简介等B
A.商品信息管理
B.商店信息维护
C.选择支付方式
D.商店商品预览
16（）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。
这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用C
A.免费商务信息
B.低费用的信息
C.标准信息费的信息
D.优质优价的信息
17CRM系统（）
A.网上订购系统
B.客户管理系统
C.供应链系统
D.信息管理系统
18Usenet中判断某个组的主题有两种方法，阅读讨论组的章程和（）A
A.从讨论组中的文章内容中判断
B.从网址中判断
C.打电话
D.用电子邮件咨询
19Z公司要收集某品牌红酒销售商的报价信息，以下方案不可行的是（）C
A.查询销售商站点中的报价
B.查询政府酒类专卖机构的价格
C.利用邮件直接询问
D.通过商务谈判中定价
20按照Usenet的命名规则，"Biz"是哪一类讨论组的名称（）A
A.商业类
B.娱乐类
C.科学类
D.辩论类
21把判别分析分为线形判别和非线形判别，是根据以下哪一项来划分的B
A.根据判别的组数
B.根据判别函数的形式
C.根据判别时处理变量的方法不同
D.根据判别的标准不同
22不属于旗帜广告已发展现有的形式有（）D
A.Button按钮广告
B.文本广告
C.插页广告
D.新闻
23测试所制作的网页时，不需要考虑的因素是D
A.保证页面内容的正确性
B.格式的正确性
C.链接的有效性和页面下载速度的合理性
D.网页发布工具
24测试所制作的网页时，不需要考虑的因素是（）D
A.保证页面内容的正确性
B.格式的正确性
C.链接的有效性，以及页面下载速度的合理性
D.客户来源
25常用的聚类方法有样品聚类法、系统聚类法和D
A.局部分析法
B.分割分析法
C.回归聚类分析
D.平共处模糊聚类法
26常用的聚类分析法有（）、系统聚类法、模糊聚类法等B
A.序贯聚类法
B.样品聚类法
C.相关聚类法
D.时间聚类法
27常用的网络营销定价策略不包括D
A.产品组合定价策略
B.个性化定价策略
C.自动调价，议价策略
D.声誉定价策略
28传统营销的目标市场定位是（）而网络营销的目标市场定位是（）D
A.双向的，多向的
B.单向的，双向的
C.多向的，单向的
D.单向的，多向的
29从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它大致分为免费商务信息等（）等级C
A.2个
B.3个
C.4个
D.5个
30从网络商务信息的分类来说，社会公益性信息一般属于哪一类信息A
A.免费商务信息
B.收取较低费用的信息
C.收取标准信息费的信息
D.优质优价的信息
31大部分搜索引擎会将一些特定的单词过滤掉，例如（）A
A.“a”、“the”、“and”、“of”、“that”、“it”、“too”、“web”及“homepage”等等
B.“software”
C.“technical”
D.“drawing”
32当今互连网技术被广泛应用，互联网的网络技术对市场营销影响当中，下列说法正确的是（）A
A.会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致
B.对变化不定的且存在差异的价格策略不会有任何影响
C.对价格策略的影响是暧昧、不清晰的
D.与价格策略的应用毫无关系
33电子刊物一般用哪一类型的邮件列表C
A.公开类型
B.封闭类型
C.管制类型
D.三种都行
34电子商务的企业结构越来越趋向于（）
A.树型
B.扁平化
C.矩形化
D.垂直化
35电子商务网站软件建设的核心是（）
A.内容设计
B.系统设计
C.应用软件
D.网页制作
36调查表明，电子邮件是因特网上经常使用的工具，约有（）网民每天都要使用电子邮件
A.70%
B.60%
C.50%
D.30%
37调查资料的审查主要解决的是调查资料的（）问题B
A.准确性和方便性
B.真实性与合格性
C.快捷性和标准性
D.正确性和权威性
38对调查资料的审查可以采用两种方法（）A
A.外观审查和内含审查
B.广度审查和深度审查
C.多方审查和单一审查
D.技术审查和研究审查
39对各国进口商详细信息的收集可以从（）入手B
A.向建立联系的各国进口商询问
B.通过专业管理机构及行业协会查询
C.通过新闻机构的站点查询
D.通过大型数据库检索
40对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究，属于（）的范畴C
A.促销策略研究
B.产品策略研究
C.广告策略研究
D.营销策略研究
41多元线性回归分析的目的是从组成回归方程的所有自变量中选择哪种自变量?
C
A.最小
B.最大
C.最优
D.最劣
42发布网络广告一般要经过确定广告内容和形式，选择网络广告服务商，（），广告发布监督等几个步骤
A.广告的制作和发布
B.市场调查
C.客户分析
D.广告创意
43分类整理资料时，审查资料主要解决资料的什么问题A
A.真实性问题和合格性问题
B.完整性问题和正确性问题
C.真实性问题和正确性问题
D.完整性问题和合格性问题
44公司WWW展示的一个重要因素是（）
A.同顾客建立联系
B.同潜在顾客建立联系
C.同顾客或潜在顾客建立联系
D.目标受众识别
45关于电子商务信息的传递以下正确的是（）A
A.网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性
B.电子商务信息，由于传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”
C.无论怎么样，网络信息都是最快最准确的
D.电子商务信息，都是很迟后的
46关于公告栏广告的发布技巧，以下说法不正确的是（）D
A.写一个好标题
B.对内容部分，要简明扼要
C.在相关的类别、地点发布广
D.考虑服务商的设备条件和技术力量配备
47关于关税及相关政策和数据的收集方案的可行性不强的是（）D
A.通过大型数据库检索
B.向建立联系的各国进口商询问
C.查询各国相关政府机构的站点
D.向同行查询
48关于网络信息的收集的说法中正确的是（）C
A.网络信息的收集，无法保证信息地准确性
B.网络信息的收集，有效地保证了信息地准确性
C.网络信息的收集没有任何中间环节
D.网络信息的收集是全免费的
49关于网络营销对传统广告障碍的消除说法不正确的是（）B
A.网络空间具有无限扩展性，因此在网络上做广告可以较少地受到空间篇幅的局限
B.不能根据访问者特性如硬件平台、域名或访问时搜索主题等方面有选择地显示其广告
C.迅速提高的广告效率也为网上企业创造了便利条件
D.可以根据其注册用户的购买行为很快地改变向访问者发送的广告
50关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）C
A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式
B.网络营销不可能冲击传统营销方式
C.网络营销最终将和传统营销相结合
D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式
51关于网络营销将在将来的品牌策略中可能起到的作用是（）C
A.网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌计划
B.网络无法进行针对不同的顾客提出不同的品牌建议
C.通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品
D.与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定
52关于网络营销在将来的品牌策略中可能起到的作用是（）C
A.网络无法进行针对不同顾客提出不同的品牌计划
B.网络无法进行针对不同顾客提出不同的品牌建议
C.通过互联网厂商可以对不同的消费者提供不同的商品
D.与品牌计划无关，按照惯例由国外分销商的兴趣决定
53关于信息的说法哪种最准确完整的说法是（）C
A.信息只指一般的行情消息
B.信息就是新闻消息
C.信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义
D.信息（Information），广义地讲，它是信号的模拟型或其符号的集合
54浩瀚的网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动本质地、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来A
A.需要相当一段时间的培训和经验积累
B.不需要任何培训
C.需要一定的业务水平，和极其长的培训、实践经验
D.需要自己总结发现
55互换链接有两种方法（）C
A.一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过注册登录上搜索引擎
B.一种是网站通过注册登录上搜索引擎，另一种是通过交换联盟实现交换链接
C.一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是通过交换联盟实现交换链接
D.一种是网站直接与其他网站进行交换链接，另一种是门户网站广告
56互联网的先进的网络测览和服务器（）A
A.会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致
B.对变化不定的且存在差异的价格策略不会有任何影响
C.对价格策略的影响是暧昧、不清晰的
D.与价格策略的应用毫无关系
57互联网的先进的网络浏览和服务器（）D
A.对价格策略的影响是暧昧、不清晰的
B.对变化不定的且存在差异的价格策略不会有任何影响
C.与价格策略的应用毫无关系
D.会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致
58互联网的先进的网络网络浏览和服务器（）A
A.会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致
B.会使变化不定的且存在差异的价格策略不会有任何影响
C.对价格策略的影响是暧昧、不清晰
D.与价格策略的应用毫无关系
59互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种（）A
A.新型媒体
B.第二媒体
C.虚拟时代
D.bbs
60将某个网站进行推广的方法不包括（）D
A.与其他网站进行互换链接的操作
B.人工登录到搜索引擎的信息库
C.设置主页的meta项和title
D.更新网页
61、目前常用的加密方法有：
_C_____。
A.对称加密
B.非对称加密
C.对称加密和非对称加密
D.数字签名
62、电子商务中的知识产权问题主要是：
_D_____。
A.版权问题
B.域名问题
C.商标权问题
D.以上都是
63、国内各级政府的网站在注册域名时，应该注册CN域下的通用域名是__D______
A.org
B.com
C.net
D.gov
64、网页是WWW的基本文档，它是用什么语言编写（A）
A.HTML语言
B.C语言
C.FORTRAN语言
D.JAVA语言
65、对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：
（B）
A.计算机技术和商务
B.现代信息技术和商务
C.网络技术和商务
D.通信技术和商务
66、网络直销商品是指（A）
A.消费者直接下定单给厂家
B.消费者直接下定单给商店
C.消费者直接下定单给信用卡公司
D.消费者直接下定单给银行
67、计算机安全问题可以分为哪些类型?
（B）
A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的可靠性
B.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性
C.实体的可靠性、运行环境的安全性、信息的安全性
D.实体的安全性、运行环境的可靠性、信息的安全性
68、BBS的中文名称为（A）
A.电子公告栏
B.电子邮件
C.新闻组
D.不能确定
69、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色（C）
A.促成和组织者
B.介绍和组织者
C.介绍、促成和组织者
D.介绍和促成
70、在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括（A）
A.对买方身份的认定
B.按照合同的规定提交标的物及单据
C.对标的物的质量承担担保义务
D.对标的物的权利承担担保义务
71、协议和主机名之间用哪一种符号隔开（C）
A.“：
/”
B.“：
\\”
C.“：
//”
D.“：
\”
72、TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议（A）
A.Internet
B.Intranet
C.Extranet
D.LAN
73、EDI网络传输的数据是（D）
A.自由文件
B.平面文件
C.用户端格式
D.EDI标准报文
74、数字签名是解决以下哪项问题的方法（C）
A.XX擅自访问网络
B.数据被泄漏或篡改
C.冒名发送数据或发送数据后抵赖
D、以上三种
75、在电子商务条件下，买方应当承担的义务不包括（B）
A、买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务
B、准确、及时地进行电子资金的划拨义务
C、买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务
D、买方应当承担对标的物验收的义务
76病毒程序不包括哪个功能模块?
（1分）AP108
A 执行模块
B引导模块
C破坏模块
D传染模块
77、网络病毒主要来源于（1分）DP108
A删除文件
B人畜感染
C保存文件
D电子邮件
78、计算机病毒不仅能够破坏计算机系统的正常运行，而且具有很强的__C_，一旦病毒进入计算机，就有可能使整个计算机系统瘫痪。
（1分）P107
A潜伏性
B破坏性
C传染性
D针对性
79、主机托管是指（1分）A
A实现WEB+FTP+MAIL+DNS全部网络服务功能
B实现WEB+FTP+EMAIL+DNS全部网络服务功能
C实现WEB+HTTP+MAIL+DDN全部网络服务功能
D实现WEB+HTTP+MAIL+DNS全部网络服务功能
80、以下哪一项是Internet的特点?
（1分）AP69
A信息可以在全球范围内传播
B不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信
C信息容量大，但不便于检索信息
D永远提供最新的信息内容
81“在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
”是（A）的定义。
（1分）P162
A市场营销
B网络推销
C网络营销
D网络促销
82、关于市场营销的功能，下列哪个表述是错误的?
（1分）B163
A 便利功能是实现交换功能的重要保障
B 相对于市场营销的其它功能来说，决策功能对企业往往更具有战略意义。
C物流功能的发挥是实现交换功能的必要条件。
D 相对于市场营销的其它功能来说，示向功能对企业往往更具有战略意义。
83、关于促销策略，下列哪个表述是错误的?
（1分）DP163
A促销的本质是在企业和顾客之间沟通信息和想法。
B促销策略又称沟通策略。
包括各种促销形式和公共关系。
C它是指各种促进销售形式和手段的融合。
D促销策略包括各种推销手段和客户关系管理。
84、关于网络营销的跨时空特点，下列哪个表述是错误的?
（1分）BP164
A网络营销能够超越时间约束和空间限制进行信息传播和交换，
B网络营销使得为达成交易进行的信息交换可以以多种形式存在和交换，
C网络营销使得企业能有更多时间和更大的空间进行营销。
D网络营销可以每周7×24小时随时随地的提供全球性营销服务。
85通常CPU是由（）组成。
（1分）DP34
A存储器和运算器
B存储器和控制器
C存储器、控制器和运算器
D控制器和运算器
86ROM是指（）。
（1分）DP35
A动态随机存储器
B随机只读存储器
C随机访问存储器
D只读存储器
87计算机中一个字节表示（A）个二进制位。
（1分）P35
A 8
B 32
C 16
D 4
88在体积方面，（B）英寸的硬盘占据着当前硬盘的主要市场。
（1分）P38
A 2.5
B 3.5
C 1.44
D 5.25
89下面对显示器的操作，哪一项是不正确的?
（1分）D
A 尽量使显示器不要靠近磁性物体
B 显示器比较耗电，所以使用时间不应太长
C 不要用手触摸显示屏
D 显示器的刷新率和分辨率设置得越高越好
90、当你收到的邮件的主题行的开始位置有“回复：
”字样时，表示该邮件是：
（1分）A
A 发送给某个人的答复邮件
B 对方拒收的邮件
C 希望对方答复的邮件
D 当前的邮件
91、用WWW方式使用电子邮箱，下述哪些说法是正确的?
（2分）BCDP91
A 必须配好POP3、SMTP服务器才可使用
B 必须使用浏览器
C 需访问电子邮箱服务提供商的网站
D 需登录才能进入邮箱系统
92、在实际应用中，通常将两种加密方法（即：
对称加密方法和非对称加密方法）结合在一起使用。
（1分）AP112
A 对
B 错
93、信息的保密性是指（B）。
（1分）P117
A 信息在传递过程中不被中转
B 信息内容不被指定以外的人所知悉
C 信息不被纂改
D 信息不被他人所接收
94、李四要申请一个电子邮箱，他的生日是11月4日，当要求输入密码时，下面（D）比较合适。
（1分）
A 1104
B li
C abcde
D iamliqiang14
95电子现金的特点是（B）。
（1分）P243
A 必须通过智能卡完成交易
B 每笔交易必须通过银行，因此比较安全
C适合大额消费
D 交易时可以直接将资金从一个持卡人帐户转移到另一个持卡人帐户
96、消费者与商家签约电子支票的交易过程中，下列（BCD）是正确的。
（2分）P245
A消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向验证中心发出付款通知单
B商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后，将电子支票送交银行索付
C银行通过验证中心验证无误后即便向商家兑付或转帐
D消费者与商家签约并选择用电子支票
97、点进率（Cl
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