电子电器ERP解决方案.docx

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电子电器ERP解决方案

***电子电器行业解决方案***

第1章公司简介

1.1佛山公司简介：

xxxx公司是一家专注于企业资源规划的解决方案提供商，xxxx科技专注于为客户提供先进的企业管理系统软件（ERP、CRM、SCM），在此核心业务的基础上还扩展了企业培训、企业重组、及系统实施等优质的顾问服务。

xxxx科技拥有强大的顾问阵容，实施力量深厚，成为佛山地区最专业于中小型企业ERP服务的解决方案提供商之一，并且机械五金、电子电器、化工、制衣行业的解决方案有很强的竞争力与性格比，xxxx科技坚信能为您的企业信息过程提供实际有效的解决方案，让您的企业拥有稳步发展的市场规划能力，在中国迈入WTO大门之际的滚滚商潮中独占鳌头。

公司面对服务电子电器行业，专门面向谋求现代化管理手段的电子电器企业。

公司致力于研究生产和经营活动的管理和运作，着意创建一套先进，精简，实用有效的电脑管理方法，向用户提供具有现代管理理念的电脑软件，为企业改善管理，促进效率，提高效益助一臂之力。

由于软件设计的专业化水平高，及良好的售后服务，公司在行业中树立了良好的信誉，在与用户的合作中创立了无数成功的范例。

在良性的扩展下，公司将逐步建立各地的分公司，并跟着时代的步伐，建立自己的服务网站，充分准备迎接更大的挑战，进一步为客户服务，竭尽所能

我们的目标是：

与企业携手共进，开拓信息时代管理新理念。

。

我们的方针：

与企业携手共进，开拓信息时代管理新理念。

我们的目标：

客户満意率达100%.

1.2战略合作公司

我們的合作公司都是國外著名的軟件製造公司，xxxx科技是它們在國內最早及最专业的合作伙伴之一。

1、SSA公司---世界十大企業商務解決方案供應商之一；

2、广州丽晶科技公司---中国十大行业商務解決方案供應商之一；

3、广州亿天华通科技公司---华南区十大商務解決方案供應商之一；

第2章前言

世纪之交，所有的企业都面临着国内外同行业的激烈竞争，这不只是产品品种规格、质量、价格和售后服务的竞争，也是企业对多变市场的适应能力和应变能力的竞争，是一场企业间整体综合实力的较量。

向市场经济的过渡打破了计划经济下的平衡，企业管理面临诸多挑战，如：

客户要求交货期越来越短、品种规格越来越多、性能/价格比越来越高、要求产品质量和售后服务越来越好，传统的手工管理方式已不能为企业各级管理者的决策及时提供准确的动态信息，企业迫切需要引入新的管理思想和现代化管理手段来改变传统的管理模式，提高企业管理水平，以期在市场竞争中取得优势。

促进企业快速向前发展，M/3ERP系统回答了当今企业的要求，它为企业现代化的管理提供了一系列功能强大的管理软件。

　　现代企业成长的过程也是企业不断重组的过程，企业管理机制的重组、业务流程的重组不断深入地发展，这要求企业管理软件具有更加灵活的性能，能够机动灵活地组成分布式工作流系统，以适应企业流程的重组活动。

在功能设备上，充分考虑到企业行业的特性，反映各行业的特殊需求，进一步发展行业版ERP软件，使通用ERP软件“减肥”，适应行业定制的要求。

在M/3ERP系统中充分地体现了这些新的思想观点，使M/3ERP系统成为我国制造企业实现现代化发展目标的得力助手和工具。

我们将充分利用此机会，为贵公司规划一个全新的面向世界的管理系统，使贵公司的新事业在迈向二十一世纪的未来，获取最佳的竞争优势。

通过我们多年实施M/3ERP的经验，我们相信贵公司能够通过使用M/3ERP使公司成为世界一流企业。

过往的经验教训值得我们吸取。

经过细致的分析，我们对ERP并不应害怕。

根据众多的成功案例，我们更应充满信心。

首先，必须坚持向管理要效益的方向不动摇。

大量研究资料表明，企业外部环境的变化必然会对企业的盈利及内部结构有影响。

以工业发达的美国来分析，二十世纪九十年代以来，美国经济获得稳步发展，其中一个主要原因是：

科技带动企业的发展。

其次，坚定采用科学的管理手段。

在对美国以及发达国家的工业企业发展变革的研究中，我们注意到这样一个发展动向，即它们的企业几乎无一例外的在企业的生产经营管理手段上采用计算机管理系统作为其管理企业的重要工具。

而手工的低级管理只是浪费资源，并且效率极低，根本适应不了目前的市场竞争。

因此我们有理由证明：

企业生产经营管理的现代化，是产业界在信息革命的时代生存与发展的必由之路。

没有一个企业能够用二流的管理成为一流的竞争者。

第3章M/3ERP基本介绍

3.1M/3ERP系统设计思想

●基于经典的MRP-II/ERP企业管理理论。

●设计框架参考国外成熟的大型ERP系统。

●融合当今制造业的最新生产技术：

客户定制、按单生产、JIT/拉式生产控制技术。

●充分利用制造业成熟的生产和管理经验：

成组技术、柔性生产。

●与ISO9000、14000质量管理体系相结合。

●供应链管理。

●客户关系管理。

3.2M/3ERP适用范围

●按生产方式分

按客户订单生产（MakeToOrder）、按销售预测生产（MakeToStock）或两者的混合型生产。

3.3M/3ERP解决的核心问题

●提供完整的企业信息系统（InformationSystem），包括产品设计、工艺管理、采购、销售订单、库存、生产、预测、计划、财务等企业关键部门，整合企业各部门的目标与计划，并将执行情况及时反映，提高公司的整体运作水平。

●提供多层管理功能，确保企业运作的实际情况能够按照企业管理者的制订的管理目标来进行。

●在生产计划、能力计划、物料需求计划等方面帮助进行决策支持，提高计划编排的科学性、准确性及透明度，避免计划的反复调整和波动。

●为采购提供决策支持，从而降低原材料和成品库存，减少库存资金的积压。

●充分利用internet技术，满足多工厂、跨地区的业务运作要求。

3.4实施M/3ERP系统的效益分析

作为现代企业的管理者，有着共同的追求：

如最短的生产周期、最合理地利用企业资源、最高的劳动生产率、最低的生产成本、最低的库存、准确的交货日期、最大的市场应变能力，最终目的获得最高的利润。

当今社会，竞争激烈，而如何提高企业竞争力，已是每一位管理者所无法回避的问题。

MRP-II/ERP系统，已成为企业管理事实上的工业标准，已为西方各发达国家广泛采用，根据APICS（美国生产库存控制协会）等的统计资料，采用适当的管理信息系统，将大大提高企业的管理水平和市场竞争力，其主要表现在：

3.4.1降低库存

●降低包括原材料、在制品和产品的库存，降低库存资金；

●加快资金周转；

●降低库存盘点误差（控制在1%～2%）；

●减少库存损耗；

3.4.2合理利用资源，缩短生产周期，提高劳动生产率，改善劳力运用状况

●间接劳动力（管理人员）成本降低；

●减少加班时间；

●减少停工待料；

●提高劳动生产率（5%～15%）；

3.4.3准时交货，提高对客户的服务质量，增加客户对公司的信任度

●准时交货履约率可达（90%～100%），提高企业的信誉；

●加强产销配合，提高市场竞争力；

3.4.4降低企业总成本

●减少手工出错；

●缩短生产周期；

●降低采购费用；

●因库存积压减少而降低成本（7%～12%）；

●精简工作人员；

●减少不必要的加班费；

3.4.5改善企业产品的质量

如计划不周，企业的管理人员可能要花很多时间应付紧急情况，如经常出现物料短缺而不得不临时采取物料代用或加班加点，由此可能因时间仓促或准备不充分而导致产品质量下降。

严密的计划和规范化管理，可以使生产过程从容不迫，顺利进行。

3.4.6人员管理素质的提高

增强团体精神，提高人员素质，并可造就出一批既懂生产管理，又善于运用计算机的多专业人才，使整个企业的精神面貌焕然一新；

管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。

3.4.7建立规范的管理

整个企业大量的信息处理由计算机系统完成，管理人员可摆脱日常琐务，致力于实质性的管理工作，建立规范化管理标准。

同时基于ISO9000/14000的实施方法可以促进企业业务流程的优化和标准化。

3.4.8提高企业竞争能力

企业管理者可随时了解销售、计划、生产、采购、库存等整个企业的有关运作情况，及时改善经营策略，真正做到“知已知彼”，提高企业的综合应变能力和竞争能力。

3.4.9利润的增长

企业的利润虽然与许多因素有关，然而，好的管理无疑是非常重要的因素之一。

M/3系统作为一个优秀的管理工具，可以帮助管理人员更有效地管理企业，因此，利润的增长对成功的M/3系统用户来说是必然的结果。

第4章M/3ERP系统特性

●基于先进的C/S架构，前台采用C++Builder，后台基于著名的MSSQLSERVER数据库。

●与Interner无缝兼容，使本地使用和远程远程访问合二为一，解决企业的总厂与分厂、销售分支机构等的数据共享和互操作性；

●支持多帐套多用户群组，方便各分公司及各分厂间进行独立核算；

●MTO/MPS的完美结合。

通过MPS解决采购周期过长的物料的供应问题；通过MTO解决短采购周期的物料的供应和生产计划问题。

●强大而灵活的MTO/MRP计划：

预测某张单是否缺料；锁定部分订单或急单，计算MRP，看物料供应是否能满足需求；优化MRP的算法，可以对其进行频繁的运算；可查询替换物料不同日期的可用库存；系统辅助生成采购单；MRP可按天精确分析出每张单的物料库存、采购需求、计划短缺等；提供LFL、FOQ等多种算法，将短缺生成建议采购量。

●标准的BOM、客户定制BOM、WorkingBOM的结合。

方便对BOM进行有效的管理与控制，并使标准BOM不致于变得过于庞大和复杂；能有效解决诸如客户定制、ECN变更、替代物料的使用等难题；

●外协管理和工序管理：

M3系统提供了单独的模块对外协进行管理，由于外协的独特性，它既不同于厂内生产（如需计算加工费用）也不等同于采购（如需提供物料），所以任何只在采购和生产模块进行增强的部分均不能有效解决此问题。

●自定义报表。

分组统计，汇总，函数计算，生成图形报表。

使用专业控件（ReportBuilder）开发，ReportBuilder是目前全世界最好的报表开发工具之一。

区别于准自定义报表系统，M/3ERP可以在系统范围内跨模块提取资料，生成各种报表，是真正的自定义报表。

第5章M/3ERP系统主要功能模块简介

M/3ERP系统是以ERP/MRP-II原理为主要理论依据，并结合大中国地区（大陆、台湾、香港等）企业实际情况，历经多年开发的企业管理软件。

M/3系统包含计划流、订单流、物流、资金流四种信息流程，四种信息流之间互相影响、互相制约、相互关联，覆盖了企业大部分的管理工作，实现了企业信息的高度集成。

我们确信M/3系统将有助于企业全方位提高管理水平，提高企业综合竞争力，能为企业管理的现代化、标准化作出贡献。

值得一提的是：

M/3系统和以财务为核心来开发的企业管理软件有着本质的区别，其核心功能是物控、计划和生管，突出实用性和可用性，讲究具体的业务流程，并推进企业业务流程的标准化。

目前市场上以主流财务软件公司开发的MRP/ERP系统为例，其之所以未能成功进入企管软件行业，除了财务软件本身的局限外，也和其不熟悉具体的生产管理模式不无关联。

5.1销售管理

5.1.1管理目标

建立一整套面向并全面管理销售业务各环节的销售管理体系，包括客户信息、客户报价、合同评审、客户定制、销售订单的建立与批准、出货、应收帐款回笼情况等，以及提供必要的销售统计与分析报表。

管理客户信息、价格管理、销售员管理；由报价单自动生成销售单，由销售单自动生成采购计划及生产计划，处理销售送货及退货，保证按时完成客户的订单。

正确处理客户报价，及时处理客户订单并监督按时、按质、按量交货；掌握客户应收帐做好收款的准备工作。

做好客户关系管理，以期获得更多的订单，配合计划部门、采购部门、生产部门做好计划修改而带来的其它问题。

5.1.2主要功能

●建立报价单：

输入要传递给客户的报价单，客户确认后，将报价资料转成正式的销售订单，报价单成交情况分析。

●合同评审：

设立要评审的各个项目，记录销售单的各评审项目的评审结果及相关资料。

●销售订单（合同）的处理：

建立新订单，按客户要求更改产品的BOM，录入审核，检查销售单原稿与计算机内容是否一致，实时跟踪订单的最新变化及完成情况。

对已完成出货的销售订单及未完成出货的但须中止的销售订单进行结单；已完成出货或超额出货的订单采用自动结单，未完成出货的采用强制结单。

●客户定制：

根据客户的要求对产品进行定制，及时将其反映给生产、采购、计划部门。

●出货处理：

根据销售单生成出货单，通知仓库出货，周期性就出货情况与客户对帐。

●销售分析及报表：

按订单、产品、客户、销售员、地区分类分析产品销售情况。

●客户产品编号处理：

将客户产品编号与本公司产品编号建立起对应的关系，方便查询和跟踪。

●客户价格处理：

建立公司产品针对不同客户不同时期的价格资料。

5.1.3流程图

5.2采购管理

5.2.1管理目标

建立一整套规范的采购业务管理流程，能及时方便的对采购订单进行新增、修改、审批、查询操作，对采购订单交货情况进行跟踪，并能对供货商进行全面的评审。

有效地管理供货商报价及供货信息，并对供货商进行全面的管理和评审，对供货商的交期、品质、价格进行全面的分析与比较，选择综合情况最好的供货商，以提高供货商供货质量、交货准时性、交数准确性，同时降低物料的采购成本；根据物料需求情况及库存情况，安排采购计划并监督采购进度的执行；实施合理的采购计划并进行严格的审批，严格控制物料的库存，避免物料积压或短缺。

5.2.2主要功能

●采购计划：

可提供完全按销售单需求进行采购且精确到天的物料采购计划，以指导采购作业，避免物料积压。

●采购订单处理：

采购单建立，审批，及采购进程跟踪，通过查看采购单的计划收货日期等资料，方便仓库为收货做准备，收货，并做结单处理。

●采购询价：

建立不同物料、不同供货商、不同报价日期的物料采购价格资料。

●采购单对帐：

周期性就收料情况与供货商对帐。

●申购单处理：

提供完整的申购处理流程，包括申购单建立、批准、询价、询价回复、申购单转采购单，并提供多份报表以追踪申购单的进程。

●再订货点（ROP）：

对于消耗品及在生产中起着重要作用但又不记入产品结构清单的生产辅料可采取再订货点分析和安全库存的方法。

●供货商评审：

提供多份报表对供货商的交期、数量、价格、质量的综合表现进行评审，以筛选出最优秀及合格的供货商。

5.2.3流程图

5.3库存管理

1.物料接收业务流程图

2.产品生产业务流程图

3.产品出货业务流程图

5.3.1管理目标

建立一整套规范的仓库管理流程，能全面反映采购入库、生产领料、补料、退料、入库及成仓出货等各个业务环节，并能方便进行查询和统计，为其它业务部门进行决策提供准确及时的资料。

仓库管理模块帮助企业的库存管理人员全面控制及管理库存物料的入库、出库、调拨及盘点调整等日常工作，实时维护库存帐务，以保证库存资料的动态最新性，以达到降低库存水平、减少资金占用、避免库存积压或短缺现象、最终保证生产顺利进行及及时交货给客户的目的。

5.3.2主要功能

●采购入库：

将采购来的物料接收到质检区，并通知质检部门进行检验；然后根据质检结果以决定是否入库，并将不合格的物料退回给供货商。

●生产领料：

根据生产单的领料数量进行发料并进行登记入帐，并可支持分次发料、补发及多领料的退仓。

●成品出货：

根据出货单通知进行送货；及处理客户退货。

●多仓区仓位：

可支持多仓区仓位管理，并且不同仓区可具有不同属性，方便进行成本核算和物料采购。

●ABC分类：

支持ABC分类管理制度，以便不同物料采用不同管理办法。

●批处理：

对采购入库的物料可定义相应批次，可严格进行跟踪其质量及在生产中的损耗。

●呆滞料分析：

可对在一段时间内都没有入出库的物料进行分析，防止呆滞料的发生和及早进行处理。

●库存价值分析：

可分仓区、物料类别、物料组别、物料编号进行物料价值统计和分析，避免积压过多的库存资金。

5.3.3流程图

5.4外协管理

5.4.1管理目标

实现对外协厂商全面的掌控与评审，包括外发加工价格、品质、交期。

安排外协生产计划，监督其交货进度，外协厂商根据外协单进行领发料及入库，并可随时查询外协厂商的物料明细状况和交货进度，并对外协加工成本进行统计汇总。

5.4.2主要功能

●外协计划：

可根据销售订单交期自动产生外协计划。

●外协单：

外协单建立，批准生效，外协生产进度跟踪，查看外协单的计划收货日期等资料，以便仓库为收货做准备，收货，结单处理。

●外协物料管理：

外协厂商结余物料数量维护，外协发料、外协产品收货、外协退回好料、外协退回坏料、外协产品退货。

●外协加工费用：

按产品、月份、供货商统计外协加工费用。

●外协品质：

对外协产品的品质进行分析、统计，作为外协厂商评审的依据。

●外协发料：

支持外协单分多次发料、补料、超领、退料，并打印相应发料单。

●备料分析：

可对外协发料单进行备料分析，以确认可先行发料的外协单，同时对可能缺料的物料进行追踪，以确认外协能正常发料。

5.4.3流程图

5.5生产控制

5.5.1管理目标

按照生产计划生成生产单，实现对生产领料、生产进度的控制，并能根据实际生产和物料供应情况进行相应调整，达到计划性与灵活性的统一。

5.5.2主要功能

●生产计划：

可根据销售单交期自动产生生产计划，使生产资源的分配都能依据销售单进行。

●生产单：

通过生产单来执行生产计划，并对整个生产过程进行掌控。

包括生产单建立、批准、WORKINGBOM生成、自动产生领料单、进行产品生产等。

●WORKINGBOM：

可灵活处理如物料短缺需用替代料、ECN变更等物料控制问题。

●自动产生领料单：

可由生产单自动产生领料单，并打印给生产线或库房，可支持多次领料。

●生产日报、周报：

可追查当天的生产情况，并与计划情况相比较，检查生产线的实际生产情况，并可每周进行汇总和分析。

●物料损耗：

可按生产单分析物料的损耗情况，及时发现其中问题，也可按月对物料的损耗情况进行汇总。

●备料分析：

可对生产发料单进行备料分析，以确认可先行发料的生产单，同时对可能缺料的物料进行追踪，以确认生产能正常发料。

5.5.3流程图

5.6MTO计划

5.6.1管理目标

最大限度的满足客户需要，能够灵活的根据销售单来安排生产计划、资源计划、采购计划，确保销售单按时、按质完成；且当生产、采购发生异常时能迅速做出调整，预估可能发生的各种情况，以最小的代价达到最好的效果。

5.6.2主要功能

●生产计划：

能根据销售单来自动安排生产计划，包括自动分配产品库存、自动将大的销售单拆分成小的销售单、自动安排成品、半成品、外协件的生产加工计划。

●资源计划：

在生产计划的基础上能通过资源计划校验其可行性，并可及时调整，可查看每个工作中心当天所安排的销售单、生产单情况。

●MRP计划：

可灵活按销售单、生产单进行运算，并根据当前库存、在途PO、物料采购批量给出建议采购批量，并可及时查询替代物料的可用库存；如遇到缺料时可灵活进行调整，确保比较急比较重要的单能准时出货。

●采购单生成：

在MRP运算完成后，可支持自动生成采购单，并可选择是否完全按销售单对应生成采购单及选择相应的供货商。

●自动排程：

可根据销售单的交期和生产能力自动排生产计划，而不用手工频繁的调整生产计划来适应生产能力。

5.6.3流程图

5.7产品管理

5.7.1管理目标

提供良好的平台为工程部构建企业的工程静态资料，包括构建企业完整的物料编码体系，层次清晰的BOM物料清单，标准的工艺路线，并为工程部以后的日常维护和查询提供强有力的支持。

5.7.2主要功能

●物料维护：

可全面描述并反映物料的各种属性，包括基本属性、财务属性、计划属性、库存属性、并可将物料对应的图片也输入。

●BOM维护：

可对成品、半成品的BOM进行维护，清晰定义BOM的结构层次，并以直观的树形结构展现，并可记载历次BOM变更的情况。

●工艺路线：

可定义工作中心、标准工序；工艺路线的两种类型：

离散型、流程型。

●资料引入：

可自动引入物料资料、BOM资料而不用手工输入。

●ECN变更：

可记载ECN变更情况，并可指定其生效日期。

●替代料维护：

对物料的替代关系进行维护，指导其它部门如仓库的作业。

5.7.3流程图

第6章网络及硬件需求

M/3系统可以运行在大多数主流硬件和网络下，如MicrosoftWindows95/98和WindowsNT/2000、NovellNetware4.x、IBMOS/2WarpServer4.0等，因此，我们并不限制用户选择特定的NOS，但建议使用WindowsNTServer4.0或Windows2000Server。

6.1局域网解决方案

6.1.1网络结构

网络结构方面可采用总线结构或星型结构，也可以是两者的混合结构。

如企业内部计算机间距不大，如小于100米，则可直接采用星型结构，否则可用总线结构作为主干网来连接几个星型网；在网络速度方面，可采用100Base-T。

6.1.2服务器

服务器的基本配置建议为CPU:

PentiumIII500-1000,256M-512MECC/SDRAM内存，二个18G-30G硬盘,以便保证较好的性能和良好的可扩展性。

如果不考虑价格因素的话，原装服务器如联想万全服务器系列、INTEL服务器系列或康帕系列服务器等都较好的选择。

6.1.3工作站

我们推荐工作站最好采用市场上最新的技术，或者采用性能价格比最高的系统，如：

●CPU：

Pentium100–PentiumIII/AMDAlthron。

●内存：

EDO64MtoPC-133128MSDRAM。

●硬盘：

8G-20G。

光驱及软驱可根据企业的需要选择要或不要。

我们推荐兼容机采用类似以下配置，如：

●CPU：

赛扬300以上；

●内存：

PC-10064M-128M；

●硬盘：

10G；

●主板：

i810e。

●网卡：

D-LINK

●OS：

Windows95/98/Windows2000Professional

6.1.4网络设备

采用SWITCH（D-LINK）（传输性能优于HUB），超五类网络线（速度可以大于100Mbps）。

6.1.5安装终端服务模式

在Windows2000Server中，TerminalService是一个非常重要的功能，采用TS模式有以下好处：

●提高M/3系统运行的稳定性和可靠性，同时也使关键处理运行的速度更高；

●提高整个网络系统的可维护性和可管理性。

●使现有的旧计算机或配置较低的计算机重新得以利用，节省企业投资。

●经系统改进后的完整测试，M/3ERP5.0以上版本支持TS模式。

M/3系统完全和Windows2000TS模式相兼容，我们建议有条件的企业可以采用TS模式来运行M/3系统，以提高软件运行的质量。

Windows2000TS模式下服务器配制要求：

●CPU:

PentiumIII500-1000或以上；

●DRAM: