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erp实习报告

课程设计报告

ERP课程设计报告

姓名

院（系）

专业班级

学号

指导教师

日期

成绩评定

目录

一.什么是ERP1

1.1ERP简介1

1.2沙盘模拟的流程1

1.3沙盘模拟的作用3

二.ERP实习过程5

2.1物理沙盘模拟过程5

2.1.1具体情况5

2.1.2结果分析和总结6

2.2电子沙盘模拟过程7

2.1.2具体情况7

2.2.2结果分析和总结8

三.总结9

一.什么是ERP

1.1ERP简介

ERP模拟沙盘是针对代表先进的现代企业经营与管理技术——ERP（企业资源计划系统），设计的角色体验的实验平台。

ERP模拟沙盘教具主要包括：

6张沙盘盘面，代表六个相互竞争的模拟企业。

模拟沙盘按照制造企业的职能部门划分了职能中心，包括营销与规划中心，生产中心、物流中心和财务中心。

各职能中心涵盖了企业运营的所有关键环节：

战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分为设计主线，把企业运营所处的内外环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，模拟企业5—6年的经营，通过学生参与-->沙盘载体-->模拟经营-->对抗演练—>讲师评析-->学生感悟等一系列的实验环节，其融和理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。

同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。

1.2沙盘模拟的流程

●准备工作

组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。

主要内容包括三项：

首先是学员分组，每组一般为5—6人，这样全部学员就组成了六个相互竞争的模拟企业（为简化起见，可将六个模拟企业依次命名为A组、B组、C组、D组、E组、F组），然后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要角色。

当人数较多时，还可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色。

在几年的经营过程中，可以进行角色互换，从而体验角色转换后考虑问题的出发点的相应变化，也就是学会换位思考。

特别需要提醒的是：

诚信和亲历亲为。

诚信是企业的生命，是企业生存之本。

在企业经营模拟过程中，不要怕犯错误，学习的目的就是为了发现问题，努力寻求解决问题的手段。

在学习过程中，谁犯的错误越多，谁的收获也就越大。

●基本情况

对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等。

基本情况描述以企业起始年的两张主要财务报表（资产负债表和利润表）为基本索引，逐项描述了企业目前的财务状况和经营成果，并对其他相关方面进行补充说明。

●了解市场规则与企业运营规则

企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。

综合考虑市场竞争及企业运营所涉及的方方面面，简化为以下七个方面的约定：

1）市场划分与市场准入；

2）销售会议与订单争取；

3）产房购买，出售与租赁；

4）生产线购买、转产与维修、出售；

5）产品生产；

6）产品研发与ISO认证；

7）融资贷款与贴现。

●初始状态

ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经运营了三年的企业。

虽然已经从基本情况描述中获得了企业运营的基本信息，但还需要把这些枯燥的数字活生生地再现到沙盘盘面上，由此为下一步的企业运营做好铺垫。

通过初始状态设定，可以使学员深刻地感觉到财务数据与企业业务的直接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的一种总结提炼，为今后“透过财务看经营”做好观念上的准备。

●企业经营竞争模拟

企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体部分，按企业经营年度展开。

经营伊始，通过商务周刊发布市场预测资料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。

每一个企业组织在市场预测的基础上讨论企业战略和业务策略，在CEO的领导下按一定程序开展经营，做出所有重要事项的经营决策，决策的结果会从企业经营结果中得到直接体现。

1.3沙盘模拟的作用

沙盘模拟作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的一种教学创新。

借助ERP沙盘模拟，可以强化学员的管理知识、训练管理技能、全面提高学员的综合素质。

沙盘模拟教学融理论与实践于一体、集角色扮演与岗位体验于一身，可以使学员在参与、体验中完成从知识到技能的转化。

ERP沙盘模拟通过对企业经营管理的全方位展现，通过模拟体验可以使学员在以下几方面获益：

1.战略管理；2.营销管理；3.生产管理；4.财务管理；5.人力资源管理；6.基于信息管理的思维方式。

ERP沙盘模拟作为企业经营管理仿真教学系统还可以用于综合素质训练，使学员在以下方面获益：

1.树立共赢理念；2.全局观念与团队合作；3.保持诚信；4个性与职业定位；

二.ERP实习过程

2.1物理沙盘模拟过程

2.1.1具体情况

1.分析

一开始，我们班就分成6个小组，分别是A，B，C，D，E，F组。

我们是F组。

然后就是确定我们小组的名称，每个人的职务等具体细节。

我在小组里充当了生产总监的职务，具体任务就是负责计算出企业每年的生产能力和安排生产线的设置，配合企业的经营目标。

2.总体过程

老师带我们经营了第0年，即初始年。

这一年经营完，我们就有了2条手工的生产线，42M的现金。

接下去就是我们自己操作经营的六年。

每一年都基本以贷款开始，或20M，或40M。

接着就是小组讨论这一年的年度计划，如何投广告，如何进货，如何生产等等。

其中年初财务总监的财务预算是至关重要的，只有在他准确的计算下，我们才能够在符合企业经营目标的基础上做出各自部门的决定，如生产总监生产线的建设既要满足生产能力的需要又要使企业现金足够支出接下去的各项支出（广告费，原料费，加工费，各项固定支出等）。

第一年是比较容易的，因为首年企业生产能力都比较小又不用支付利息，资金压力小，现金流很流畅。

接下去困难的是中间的3,4年。

当企业来到了第3年，由于为了争夺市场而大量建生产线和进货，长期贷款也多了，到了年末，企业往往要为了还贷和固定支出而使流动资金迅速萎缩，造成了来年过的很拮据。

而到了第四年则可以说是萧条的一年，生产能力直线下降（这是因为现金流出现了问题），这一年很多小组都不得不要借短期贷款才能勉强度过（长期贷款因权益不足而无法在借贷）。

所以第四年的目标就是能稳稳当当地挺过去就行了。

到了第五年，情况就变得明朗了许多，要不到年末就因为长贷到期而现金不够支付而破产，要不就是因接到好订单而翻盘。

我们小组恰恰是因为年初广告投得好而挺过了第五年。

由于这是我们第一次接触ERP模拟沙盘，实践了两天也只能玩到第五年，所以第五年算是我们的最后一年，因此也使得我们的长贷不用还，还没出现小组破产的情况。

到最后，只有两个小组实现了盈利。

3.具体过程

第一年，我们小组采取比较保守的策略。

主要做法是：

借长贷40M（其他小组大部分是60—100M），建3条手工线，主打低端市场（没研发P2，没开拓区域市场）。

由于对市场需求的预测不够准确，我们广告投得太保守（只投了本地P1市场的3M广告），最后只拿到一个订单。

还有对生产的计算不够精确，原材料进多了，造成积压。

第二年，由于对上年保守的策略有所顾虑，这一年我们在广告上投了11M（这也是以后失败的一个原因），但是有因生产能力不足而不敢拿太多的订单，销售收入不够一年的支出，第二年的净利润是-23M，所有者权益也有上年的50降到32。

这一年同时研发了P2和开拓了区域市场，另外也新建了一条半自动的生产线，为第三年产能的提高做准备。

第三年，我们的决策由上年的扩张开始收缩。

广告投了8M，常能也大有提高，生产了8个成品。

销售收入也有所提高从上年的33M到今年的44M。

虽然净利润依然是负的，但已经上升到-4M。

可以说第三年我们才开始熟悉ERP的基本操作，明白自己所在的职位应该做些什么，怎么和其他队员配合。

第四年，现金只剩下23M，广告因此也投的少了，只有3M。

第三年的成品生产出了8个，足以立即交付订单，这一年的销售收入上升到62M。

净利润也终于首次变成正数（11M），所有者权益也略有提高。

（2334）

第五年过的比较容易，已经是我们的最后一年了，上一年的应收款也在今年前半年就受到，因此流动资金也充裕了。

这一年是生产总监最容易做的，只要把今年要生产的产品数量计算好就可以了，不用考虑以后的了。

可以这么说，最后一年是生产计划做得最精确的。

到最后盘点的时候，我们小组权益是54，排在六个小组中的第四名。

2.1.2结果分析和总结

我们小组自始自终都缺乏对预算的重视，财政是这样，生产也是这样，都没有事先给出一个准确的预算。

这也是我们每一年都过得很惊险的原因。

就是因为没有具体的数字做支撑，我们才做出了一个又一个错误的决策。

比如广告投入太分散，没有明确的目的；生产也很随意，不知道在满足今年需求的前提下要如何决定来年的产量，往往造成库存不足或积压，这一点主要是我这个生产总监做得不到位，不够重视数据所能体现的作用。

从这一次ERP模拟沙盘实训中，我体会到要经营好一个企业，出了各个部门总监的个人能力外，重要的是要有团队协作的意识。

如果每个人都只考虑到各自的利益而忽视了团队的最终目标，那么企业最终也难以生存下去。

2.2电子沙盘模拟过程

2.1.2具体情况

1.分析

有了前面物理沙盘的经验，在电子沙盘里，我们努力改进我们之前的不太明智的策略，同时小组成员也配合得更加密切，各自都已经开始认识到自己的职责所在，都在努力做好自己的本分。

营销总监学会认真分析市场预测并合理地投放广告；我，生产总监也在做好生产线的配置和产能估算的工作；而财务总监则不再像物理沙盘那样总是算错账；CEO也能更好地协调各个成员的工作并做决策。

总之在电子沙盘里面，我们都尽量避免再犯之前的错误，尝试不一样的经营策略。

2.具体过程

电子模拟沙盘与物理模拟沙盘在实际操作中有些不同，比如无法看到物流过程和生产过程，操作一旦完成就无法更改等。

规则也有所不同，如贷款的额度和还贷时间，生产线、产品研发的费用等。

第一年我们就采取和之前不同的策略即一次性就贷了70M的长贷，以迅速扩大产能和市场。

买了3条手工线和一条半自动生产线，立即研发P2产品并进行少量的生产。

这一年的广告也投得比较多，主要考虑到想在本地的P1市场争取做下年的市场老大，这样下一年就可以用少量的广告拉来满意的订单。

在第一年暴露的问题主要是对电子沙盘操作的不熟悉。

第二年，虽然没做成市场老大（由于在本地的P1市场的广告投入比其中一组少了一个M），但上年取得的好订单在这一年发挥了作用，这一年的应收账比较多。

足够应付生产所需和各项支出。

第三，第四年同样和物理沙盘一样都是让人紧张的年度。

来到这两年，一般都是资金拮据，还贷压力骤升，而且市场的竞争也变得更加激烈。

每组都有开发了P2、P3产品和开拓区域和国内市场，这使得营销总监对市场的预测变得具有不确定性，表现在难以估计对手的广告投放策略和对自己的主攻方向犹豫不定。

具体的情况总觉得好像在玩物理沙盘，惊险并拮据地度过。

第五年，一开始的广告我们就投的很成功8M的广告费就收取了8张订单。

并且顺利地完成每一张订单。

到最后可以还清第一年贷的70M和各项支出但这要有一年短贷的帮助。

第六年，也是最后一年，已经有4个小组宣告破产，最后剩下我们F组和B组进行PK了。

我们在最后太过掉以轻心了，广告很随意地投，忽视了自己的产能，最后是既无好地订单也违约了。

最后还是败给了B组。

2.2.2结果分析和总结

通过经营六年的电子沙盘，我学到了更多的企业经营的知识，同时也暴露了我们存在的问题。

总体上我们小组经营情况还算不错，至少排在了第二名。

可是在整个企业经营的过程中，我们始终都缺少对各个环节的估算包括广告、市场、生产、原材料的购买和库存的估算，这个问题始终困扰着我们，不仅每一年度都不能做好决策，而且也导致我们最后的败局。

从这一点可以看出，一个企业要想经营得好，最重要的一点我认为是要有一个精确的预算和市场的把握。

就像A组，他们把每一步都计算准确了，该怎么投广告，该怎么进货生产都估算得一清二楚，尽量使企业的资金得到充分地利用和周转起来，最终赚取最大的利润。

三.总结

物理沙盘5年和电子沙盘6年的经营可以让我学到很多东西。

很多都是我们以后会遇到和用得到的。

在这里我列出几点我们在实训中遇到的问题：

1.对游戏规则的不熟悉，造成了不必要的资金损耗；

2.对操作流程没有一个科学地认识，往往是手忙脚乱，毫无章程；

3.各成员都缺乏准确预算的意识，资金用得很紧缺。

资金用在哪了？

4.成员间缺乏协调，合作不够融洽，经常为了以决策争吵；

5.对对手的经营情况不甚了解；

6.缺乏总结和吸取教训。

对于我自己扮演的职位生产总监，我对这一职务的工作流程和所体现的作用有很深刻的体会。

在五人小组中，最核心的我认为是市场总监和生产总监。

市场总监负责预测市场走向和广告投入，并把信息反映给生产总监，生产总监则通过这些信息计算具体的生产包括生产线的数量和购买原料的数量来满足市场的需求。

生产总监应该注意的问题：

1.要在每一年年初计算好企业的产能，将信息回馈给市场总监，以便市场总监考虑在企业力所能及的情况下取得好的订单；

2.根据市场未来的趋势，合理安排生产线和相应的产品生产；

3.计算每年所需的原材料和产出的成品数量，实时关注库存情况，尽量减少库存，更好地利用资金；

4.生产总监处于中间环节，应起到居中协调的作用，但各成员发生争执的时候，应该用自己手中的数据来说话；

5.还有最重要的一点，同时也是每个成员都必须遵循的一点，就是一个成功的企业并不仅仅考每个人的出色才能，更重要的是要成员间充分的协调合作使各自的短期目标符合企业的长期目标。

最后给出一个最基本的ERP流程图，其中实线是正向流程，虚线是反馈，从中可以看出财务自始自终都参与到企业经营的每个环节，而个部门都是协调合作。