办公室管理网上测试作业14.docx

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办公室管理网上测试作业14

办公室管理网上测试作业一

二.单选。

（50小题共50分,）页首

1.办公自动化系统安全与保密内容涉及（）（1分）

A.安全性

B.完整性

C.保密性

D.前三者

2.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（）（1分）

A.录音时需将监听开关至于“ON”位置

B.想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉

C.机内话筒录音，注意最佳录音距离为30一150厘米

D.录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音

3.以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的（）。

（1分）

A.没有任何设想就应着手从事该项工作

B.文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力

C.上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行

D.上司所指示的工作如果不合适，可以不实施

4.在以下办公室中，不属于党政机关系统办公室的有（）（1分）

A.某县人大办公室

B.某县法院办公室

C.某县妇联办公室

D.某县检察院办公室

5.注办是指（）（1分）

A.对公文提出建议性意见

B.对公文提出批示性意见

C.具体办理和解决公文内容所针对的事务或问题

D.注明办理经过或结果以备查考

6.工作定额这种劳动管理方法在西方的历史已有（）（1分）

A.100多年

B.200多年

C.50多年

D.150多年

7.能使人产生消极困倦的心理反应的颜色是（）（1分）

A.蓝

B.红

C.灰

D.黑

8.传真机的使用哪一项是不对的（）（1分）

A.发送前检查原稿质量

B.随时随地可向对方发送

C.不宜发送礼仪性文本

D.不宜发送私人、保密文本

9.传统办公室的主要职能是（）（1分）

A.文字工作

B.办文、办事、当好参谋

C.指挥、决策

D.组织协调

10.以下关于文员的宴会礼仪中；哪一项是正确的（）（1分）

A.用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔

B.站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物

C.口内含有食物与人说话

D.吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去

11.在办公室里，（）的位置是上座。

（1分）

A.离入口最远

B.离入口最近

C.靠近门口

D.靠近窗户

12.文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）（1分）

A.下级单位报送的报告、统计报表等

B.未经签发的文电草稿

C.单位内部互相抄送的文件材料

D.木单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料

13.以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的（）（1分）

A.用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔

B.站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物

C.口内含有食物与人说话

D.吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去

14.文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的（）（1分）

A.善于同他人合作，密切配合，步调一致

B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己

C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则

D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

15.文员制作日程安排计划表时，以下哪一种情况应避免（）。

（1分）

A.上司没有经过文员而决定的日程安排计划，也必须填写在计划表上

B.如果表上的空白处太少，可以使用速记符号或自己能够了解的简单符号

C.制作日程安排计划表时，要留意上司改变思考的时间和路途上的时间

D.日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃

16.以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（）（1分）

A.语句要简短

B.由过程先说

C.利用重复的效果

D.说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言

17.以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的（）（1分）

A.现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里

B.把每一次支出的数额都记在零用现金单据中．

C.标准的零用现金单据有一个签名

D.不允许任何人从零用现金基金里借钱

18.邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以卜哪些事情与文员的工作要求不—致（）（1分）

A.每天开箱次数与邮局投递次数一致

B.取出邮件立即返回办公室

C.事先带上包袋装邮件

D.应提高办事效率，把取邮什与其他事一起办

19.下面不属于办公自动化的是（）（1分）

A.生产中的经营管理自动化

B.行政办公事务自动化

C.生产中的机械加工自动化

D.决策自动化

20.办公室地面黑白相间的条纹图案叫做（）（1分）

A.同步图案

B.异色图案

C.对比色图案

D.差比图案

21.把对办公室人员考核的各项因素，全部划分优、良、中、差几个等级，每个登记做简要描述，然后将考核结果填入设计好的表格内，这种考核方法叫（）（1分）

A.分级法

B.清单法

C.量表法

D.评语法

22.办公室职位划分提供的用人标准有（）（1分）

A.因人设职

B.因事求才

C.资历较长

D.工作态度好

23.办公室布置要注意（）（1分）

A.上司单独用的办公桌椅靠墙放

B.一般办公室桌椅最好面对面放置

C.打字、复印间离上司办公室近些

D.各种沟通、保密

24.办公室工作系统简称（）（1分）

A.办公体系

B.办公室管理

C.办公室组织

D.办公活动

25.以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的（）（1分）

A.没有任何设想就应着手从事该项工作

B.文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力

C.上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行

D.上司所指示的工作如果不合适，可以不实施

26.办公自动化系统建设中利用小型机或超级微机形成完善的三级网是为实现（）（1分）

A.内部资源共享

B.会务效率更高

C.扩印稿件更快

D.为领导决策提供有力支持

27.将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（）（1分）

A.骑边章

B.封存章

C.骑缝章

D.证见章

28.办公自动化系统建设实施阶段的验收依据是（）（1分）

A.领导满意

B.有系统说明书和设计计划

C.专家满意

D.上上下下都满意

29.以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的（）（1分）

A.审查功能

B.保密功能

C.欢迎词播放功能

D.报数功能

30.量化管理最早用于（）（1分）

A.人事管理

B.生产管理

C.办公室工作人员的管理

D.辅助生产的劳动管理

31.在用于研究和思考性质的办公室里，适宜使用以下哪种颜色（）（1分）

A.粉红色

B.红色

C.蓝色

D.橘红色

32.不属于办公部门的应用软件是（）（1分）

A.公司专用信息系统

B.文件管理系统

C.邮件管理软件

D.数据库管理系统

33.以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的（）（1分）

A.伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品

B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些

C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识

D.纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

34.传真机的使用哪一项是不对的（）。

（1分）

A.发送前检查原稿质量

B.随时随地可向对方发送

C.不宜发送礼仪性文本

D.不宜发送私人、保密文本

35.以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的（）。

（1分）

A.用叉、匙进食时，将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔

B.站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物

C.口内含有食物与人说话

D.吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去

36.以下不属于办公室主任管理职责内容的是（）（1分）

A.对各个业务部门负责人的利益协调

B.对办公室人员的培训

C.文书的撰稿和审稿

D.会务安排

37.办公室工作的基本任务是（）（1分）

A.文件管理

B.财务管理

C.信息处理

D.数据统计

38.请示、报告属于（）（1分）

A.平行信息

B.上行信息

C.下行信息

D.非正式信息

39.有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（）（1分）

A.准备资料

B.发表意见

C.现场服务

D.会议或会谈记录

40.以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的（）。

（1分）

A.保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾

B.让员工们随意领取办公用品

C.通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度

D.用库存一览表来储备办公用品

41.传真机的使用哪一项是不对的（）（1分）

A.发送前检查原稿质量

B.随时随地可向对方发送

C.不宜发送礼仪性文本

D.不宜发送私人、保密文本

42.激光传递信息的范围一般是（）（1分）

A.500米以内

B.20英里以上

C.15英里以内

D.30—300英里

43.以下哪些不是办公室事务管理的特征（）（1分）

A.服务性

B.决策性

C.专业性

D.主动性

44.办公室管理工作技术型程序是指（）（1分）

A.办公室务中的技术方法的程序

B.办公室务中的技术活动的程序

C.办公室务中的技术手段的程序

D.办公室务中的技术措施的程序

45.计算机网络出现于（）（1分）

A.20世纪50年代

B.20世纪60年代

C.20世纪40年代

D.19世纪60年代

46.以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的（）（1分）

A.应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜

B.白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水

C.未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内

D.文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意

47.办公室布置要注意（）（1分）

A.上司单独用的办公桌椅靠墙放

B.一般办公室桌椅最好面对面放置

C.打字、复印间离上司办公室近些

D.必须考虑到符合各种沟通、保密、心理调适、情绪转换以及休息等要求

48.文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的（）（1分）

A.善于同他人合作，密切配合，步调一致

B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己

C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则

D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

49.以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的（）（1分）

A.审查功能

B.保密功能

C.欢迎词播放功能

D.报数功能

50.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（）（1分）

A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条

B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理

C.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

三.多选。

（13小题共26分,）页首

51.办公室管理规范化建设包括（）（2分）

A建立制度

B制订法律

C形成标准

D组织实施

E维护标准

52.办公室文献管理的基本内容有（）（2分）

A文献收集

B文献分类整理

C文献检索利用

D文件处理

53.下列各项中，哪些表现形式属于办公室工作中的非正式信息（）（2分）

A办公室人员的心理活动

B同事之间的闲谈

C下级部门的工作总结

D社会上的各种传闻

54.以下各种说法中，属于正确的时间观念表现的有（）（2分）

A埋头苦干，不计成果

B珍惜时间，精心运筹

C循序渐进，滴水石穿

D注重计划，劳逸结合

55.办公室人员能力要求的内容包括（）（2分）

A基本的写作和办事能力

B发挥参谋作用的一些技巧

C进行协调关系的一些技巧

D掌握电脑应用、摄像、复印等特殊技能

56.职位划分包括（）（2分）

A职务

B一定的工作任务

C相应的职权

D责任

E办公室职位数量

57.以下属于电脑汉字字形编码输入的方法有（）（2分）

A五笔字型输入

B表形码输入

C郑码输入

D智能ABC编码输入

58.符合良好办公室人际关系互补性规则的有（）（2分）

A价值观念

B个性品质

C目标需求

D利益关系

59.办公室主任所进行的人际关系协调的主要内容有（）（2分）

A协调领导班子成员之间关系

B协调办公室内部人员之间关系

C协调各个职能部门负责人之间关系

D协调本单位成员同外单位成员之间关系

60.办公室人员在社交场合时，要遵循的一般握手礼仪有（）（2分）

A初次见面握手时间不超过3秒

B由客人和身份地位低者先伸手

C握手时双目注视对方

D与多人同时握手时等待别人握完再伸手

61.有关办公室的中心地位的说法正确的（）（2分）

A办公室在决策系统中处于中心地位

B办公室在横向关系的调节中，体现一定社会组织系统的领导意图

C办公室是各种信息的交汇点和集散地

D办公室的中心地位体现在办公室工作的多向性上

E各级部门的办公室在执行、监督工作中处于中心地位

62.办公自动化系统中不可缺少的有（）（2分）

A影音设备

B人

C机器

D操作系统

E信息

63.根据大多数人的生物钟规律，下列哪些时段比较适宜安排工作活动（）（2分）

A上午7点到9点

B下午1点到3点

C上午9点到下午1点

D晚上7点到9点

四.判断。

（12小题共24分,）页首

64.如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。

（）（2分）

否

是

65.办公室主任的工作应该同单位领导的要抓的工作相合拍。

（）（2分）

否

是

66.要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。

如果上司不加采用，应说服上司。

（）（2分）

否

是

67.为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。

（）（2分）

否

是

68.办公室群体各个成员的气质和性格类型应该维持相同。

（）（2分）

否

是

69.代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。

（）（2分）

否

是

70.在对办公室人员进行奖惩时，其基本依据应该是对办公室人员进行考核的结果。

（）（2分）

否

是

71.文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。

（）（2分）

否

是

72.宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。

（）（2分）

否

是

73.如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。

（）（2分）

否

是

74.文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。

（）（2分）

否

是

75.如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室．等客人进入后，再轻轻关上门。

（）（2分）

否

是

办公管理一

1D2A3B4C5D6:

B7:

C8:

B9B10D11:

D12:

A13:

D14:

B15:

D16:

B17:

C18:

D19:

C20:

C21:

C22:

B23D24:

A25:

B26:

D27:

A28:

B29:

A30:

B31C32A33B34B35D36A37C38B39B40B41B42C43B44B45B46C47D48B49A50C51AD52ABC53ABD54BCD55ABCD56ABCD57ABC58BCD59ABC60ACD61BCDE62BCE63ACD64是65是66否67否68否69是70是71是72否73是74否75是

办公室管理网上测试作业二

二.单选。

（50小题共50分,）页首

1.以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的（）（1分）

A.没有任何设想就应着手从事该项工作

B.文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力

C.上司分派两项以上工作时，按照先来后到顺序进行

D.上司所指示的工作如果不合适，可以不实施

2.文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的（）（1分）

A.最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要

B.作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支

C.采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品

D.限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务

3.以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议（）（1分）

A.口字型

B.教室型

C.圆桌型

D.U字型

4.办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题（）（1分）

A.有共同利益的话题

B.夸耀自己的话题

C.保密的话题

D.应当忌讳的话题

5.上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确（）（1分）

A.首先搞清清楚上司想作什么样的安排

B.办理预订飞机票手续之前材料要备齐

C.与人联系时要记下对方姓名（同时告知你的姓名），如有疑点，应找同一个人

D.不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认

6.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（）（1分）

A.安置窗帘遮挡室外光线

B.与其他设备正确连接

C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸

D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能

7.文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是（）（1分）

A.下级单位报送的报告、统计报表等

B.未经签发的文电草稿

C.单位内部互相抄送的文件材料

D.本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件材料

8.在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的（）。

（1分）

A.协助签到

B.分发资料

C.作会议记录时离开会议室接听电话

D.暂时保管与会者的物品

9.以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的（）。

（1分）

A.审查功能

B.保密功能

C.欢迎词播放功能

D.报数功能

10.文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的（）（1分）

A.善于同他人合作，密切配合，步调一致

B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己

C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则

D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

11.照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的（）（1分）

A.有更多的机会体会到文员在工作、知识、能力上的从属性

B.到了用餐时间，上司仍有公事或正在与人谈话，要利用适当时机提醒上司用餐

C.对上司的健康管理包括预防、治疗、病后调理各阶段

D.应酬需要换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助

12.下列人际关系类型中，最难相处的类型是（）（1分）

A.主从竞争型人际关系

B.主从合作型人际关系

C.竞争合作型人际关系

D.主从合作竞争型人际关系

13.以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的（）（1分）

A.考虑打电话的时间是否合适

B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

14.文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的（）。

（1分）

A.最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要

B.作出预算，按月或季度预计办公室的开销来控制开支

C.采购大量物品时可以享受批量折扣，就一次多购买一些办公用品

D.限制不必要的长途电话，轻易不要选择快递服务

15.以下关于文员对办公室的情况，哪一个是错误的（）（1分）

A.伸直双臂再合拢，在高于桌面15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较适合摆放与工作有关的物品

B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些

C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识

D.纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放入盒中，再放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

16.化解矛盾体现了办公室的（）（1分）

A.指导职能

B.协调如能

C.监督职能

D.参谋咨询职能

17.办公室布置要注意（）（1分）

A.上司单独用的办公桌椅靠墙放

B.一般办公室桌椅最好面对面放置

C.打字、复印间离上司办公室近些

D.各种沟通、保密

18.文员在进行办公室布置时，以下哪些是不适宜的（）（1分）

A.准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条

B.办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理

C.较大物的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方

D.下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免失和泄密

19.以下哪项不是办公室事务管理的特征（）（1分）

A.服务性

B.决策性

C.专业性

D.主动性

20.下面各系统属于营销与金融型的是（）（1分）

A.库存管理系统

B.人事档案系统

C.市场调查分析系统

D.指纹分析系统

21.以下关于办公室人员引见介绍客人和领导的顺序，不恰当的做法是（）（1分）

A.把女士介绍给男士

B.把身份低的介绍给身份高的

C.把年纪轻的介绍给年纪长的

D.先介绍主人，再介绍客人

22.文员在接打电话时，正确的做法是（）（1分）

A.电话铃响一声就应接听

B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

D.文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

23.社交场合很讲究次序礼仪，一般（）（1分）

A.以右为次

B.以右为尊

C