足疗主管工作计划范文.docx

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足疗主管工作计划范文

篇一：

足疗保健运作管理计划书

足疗保健运作管理计划书

足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐，时下正被越来越多的人认可和喜爱，为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理，现初步制定如下工作计划：

正常运作的初步工作计划：

根据各级人员职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理，具体计划如下：

物资的管理：

由专人按已制定的有关管理制度，日常检查和保养各种设施、设备；如：

由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录，定期专业电工对设备维修保养等

每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况，卫生检查情况等，然后上报总经理

根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制，对管理制度或工作安排不妥之处及时更改，根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等

人力资源的管理：

按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能

根据（本文来自：

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足疗主管工作计划范文）实际工作情况，增加或删改有关管理服务制度

如：

根据月总报表，修改或增加管理制度

监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况，且做出相应的措施

技师的管理：

根据实际工作情况，经理对技师部制定管理规定

员工的培训：

根据实际服务情况，经理对各级员工进行服务技能培训，不断提高服务水平技师的按摩手法培训：

对于新手可采用专业师傅集中强化培训，对于上钟数较少者，经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务态度等，再针对不足之处进行强化培训

与其它部门和客人关系的协调（即对内与对外）

加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等

培养员工竞争意识、集体意识，共同进步

根据市场的变化和客人的新需求，适时调整服务项目和服务方式

加强同客人的了解、沟通联系和合作，最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。

营销创意:

一、为客户建立年终返还制度

具体措施如下:

1.营造强大的宣传攻势,宣传其独特的魅力,为客户建立相对的返还制度,会让

客户感觉在我店消费有一种额外的赠送优惠,符合客户爱占便宜的普遍消费心理.

2.为客户设计出VIP贵宾卡,此卡在为客户积累消费额的同时也可以享受贵宾卡的同等待遇

3.返还在宣传攻势上体现出来,返还不仅局限于现金返还,可设计出多种赠送措施

二、会员卡制度:

1.采取新型的会员卡制度,结合其他传统会员卡、以及直销会员卡的优点而开发设计,同时又要体现我店的特点而设计

2.采取宣传攻势以及出售次卡和贵宾卡,并免费赠送精美纪念品一份。

3.持会员卡可以享有相关的优惠措施.次卡可以与贵宾卡同时使用,具有同样功能

4.次卡消费一定金额如累积500元直接转为贵宾卡,比普通卡拥有更高的折扣优惠

5.广泛联系其他娱乐场所,使本卡能在其他场所通用,增加其附加功能

6.凡持有贵宾卡的客户,拥有更新的一项优惠措施,是其可以永远推荐朋友消费的优惠措施,凡推荐的客户,皆可因为其推荐更享受贵宾待遇,其本人也有相应的折扣或金额划入其消费额,返还同样有效.

举例如下:

尊敬的宾客:

我们很荣幸的告之您,您已经享有贵宾待遇,在您享有7折优惠的贵宾待遇外,同时您的朋友也可因您的推荐而享受8.5折可直接申请办理贵宾卡,希望我们能给您和您的朋友带来舒适的服务和永远的健康!

顺祝一切顺利!

三、当地所有外地客户来消费均可享受9折优惠

四、如宾客持有我店总经理名片的皆可直接享受贵

宾待遇。

五、创立国内首家推出的“****按摩手法”，制造宣传攻势，针对特定的消费人群。

六、针对女士消费人群：

（1）设立女士专用间

（2）如男女客户同时进店消费，女士可免费享受我店特色足浴一次

（3）各种女士新奇足浴可实行折扣优惠以及消费两赠送一次。

七、自行印制宣传形象的宣传彩页，和当地各大酒店商场联系，进行柜台摆放，供客人随时取阅。

八、贵宾卡客户在棋牌室休闲享有8折优惠。

九、针对男士皆有欣赏漂亮女士的特点，挑选职员必须选有气质和内涵且手法较好的女性职员。

进行各方面的培养。

十、进行电脑自动化管理，设立短信群发系统，搜集尽可能全的客户资料，对其进行集中宣传，对我店的知名度和特色服务进行信息密集传播。

其中店面营业可引用足疗按摩管理系统，此项管理系统具体内容如下：

1、支持多种收费方式：

按房间，手牌或房间床号，更能适用行业特点。

2、灵活方便的前台营业管理功能，可更快更方便地完成加单、结帐操作，前台工作轻松自如、省时省力。

3、可以灵活地没置项目是否打折、项目提成金额，结帐时可以实现不同类别，不同折扣。

4、所有赠单，退单均可查询，减少舞弊的可能。

5、可以根据设置自动计算并统计服务员、技师的提成。

6、强大的会员信息管理功能，可以管理各种折扣卡、计次卡及贵宾卡，会员管理轻松自如。

7、会员刷卡自动判断折扣率，自动计算收款金额。

8、同一张会员卡可以对不同的类别设置不同的折扣，管理更加灵活

9、会员生日提醒、会员消费排行、会员积分排行、会员历史消费记录等均可查询。

10、有详细的卡片消费日志，任何时间消费均有记录，杜绝纠纷。

11、支持多种结帐方式：

现金、刷卡、会员价现金、经理签单、挂帐等。

12．建立详细的客户档案，并管理所有欠款。

13，能够管理所有零售商品的进销存，并提供相应的报表。

库存管理更轻松，实时掌握库存情况。

14，可进行员工考勤管理、工资管理

十一、采取顾客对我店服务人员评分活动，凡是参与评分的客户均可免费获赠礼品一份（礼品须有公司简介和联系方式，以及引起其再次消费的优惠措施）。

评分可做为优秀员工评选标准，并做为奖金发放和提拔重用的依据。

十二、推出各种特色足浴，按摩

十三、采购一种全新的且独特的足疗袜子，可做为赠品赠送顾客。

优点是：

1、可以宣传形象，提升知名度；

2、体现优质服务

3、满足顾客爱占便宜的消费心理

4、利用其易懂好学的特点，传播足道保健知识

十四、大力实行口碑营销，全面提高服务质量和专业技能。

为长远发展奠定基础。

十五、想办法用各种方法邀请社会各界知名人士来店免费消费，利用其影响力，然后配合适当的宣传，来大力提升知名度。

十六、资金充足可和公交总公司协调，买断公交车车厢广告宣传，来提升公司知名度。

十七、请记者来免费消费，用专业手法和卓越服务来提升品牌知名度。

十八、资金充足可在在报刊上刊登健康专栏，宣传足道养生的益处，同时也提升了知名度。

（上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整）

培训：

1、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务态度、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习，明确工作目的和职责

2、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训

3、在培训中侧重不同级别、不同内容培训，即分层次培训，且分层次考核人事架构图：

总经理－大堂经理－领班－师傅－服务员－前台－技师和技工根据人员分工各负其责，做到更好的职、责、利、权明确，制定各级管理制度；如服务员守则，技师上钟制度等人力资源：

根据本足疗部的规模进行人员配置、招聘、培训；招募形象气质佳,技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工进行技能手法工作态度、团队精神、接待礼仪等培训,并进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司发展分店店长储备资源

篇二：

足疗创业计划书

按摩馆创业计划书

一、

市场现状及发展趋势

美容美发、保健按摩等消费已成为城镇居民继住房、汽车、电子通讯旅游之后的第五大

消费热点。

不受经济危机的影响。

二、

运行计划

1.服务项目

（1）治疗：

颈椎病、落枕、偏头痛、肩周炎、坐骨神经痛、腰椎间盘突出、四肢麻木、腰脚扭伤、正骨关节错位、脊椎调理、各种肌肉劳损、便秘、失眠；

（2）保健按摩：

全身放松、局部放松；（3）足疗；（4）刮痧；（5）拔罐；（6）

经络推油。

2.组织结构

（1）店长兼收银员一名，有中高级按摩师证书，负责日常管理、运营、负责对工商、税务、卫生、城管等部门。

（2）高级按摩师一名，持有中高级按摩师证书，会推油、刮痧、拔罐。

（3）足疗师

一名，持中级按摩师证书，会刮痧、拔罐。

3.成本利润核算

（1）成本构成：

店面租金、水电费、器械费、人员工资。

（2）原始投资估算表

（3）产品价目表

（4）成本收入核算表

4.日常管理及市场推广

三、swot优势劣势分析

1.内部优势s2.内部劣势w3.外部机会o4.外部威胁t5.全年开支及利润四、企业形象战略

1.塑造企业文化2.实施cis战略五、六、五年发展战略结论篇二：

创业计划书“爱足”足疗店的创业计划书第一部分

常言说”千里之行,始于足下”,”鹤发童颜,步履轻健,这些话无不说明了足部健康的重

要,早在<<皇帝内经>>中就论述了足部保健养生的理论原则.千百年前,我们的祖先就使用足部按摩的方法来达到治病和保健的目的.足部按摩是对足

部表面施加压力是他影响全身,调节身体各器官的功能.足部与全身脏腑经络关系密切,承担

身体全部重量,故有人称足是人类的”第二心脏.”第二部分

一.市场优势

足的经脉连接全身,因此足的疗养是人全身的一种保健方法,再加上选址的准确,科学的

经营模式,独特的装修风格,势必会发展得很好.经营场所多选择在社区、学校、商场、美容院、美甲店、足疗店,经过改革开放后的多

年推广，保健足疗已被广大消费者接受。

而且前市场上足浴保健按摩属于特殊服务行业，大

多数都属于以娱乐保健为目的。

但以中药医为导向，以“治疗脚病”为方法，以治疗亚健康

及各种疾病为目的的这种主营形式的业务极少。

因此,本店在保健足疗的细节市场上，找到了

一个非常准确的突破点,它将保健养生普及及社会，所有人都消费很起的足疗店，它从消费群

体、疗效、价格、市场推广等方面准确定位，迅速进入市场，有着不可估量的市场前景

二.行业分析

古称足浴疗法属足疗诸法中的一种，也同属中医外治法。

今又称足道、沐足、足底保健，

现已发展成为服务业一支新生力量。

随着国内足浴连锁加盟、足疗加盟连锁、足道沐足加盟

连锁项目的发展，足疗保健的功效逐渐被大众所接受，已经成为投资创业项目的首选足疗保健是一个新兴的正在蓬勃发展中的行业，据统计，足疗业的增长率要比其它行业

高出十个百分点以上。

我国70%以上的亚健康人群为足疗保健提供了广阔的市场空间和消费

基础，足疗也成为公认的能有效改善亚健康状态的有效方式。

一个巨大消费潜在市场表明，

开家足疗保健店已经成为一项非常不错的投资创业计划!

三.发展计划

足疗养生堂的谋划主旨在于充分挖掘足疗的潜力，使足疗真正达到防病、治病的目标。

该店的独特风格是以中医经络理论和辨证论原则为指导，除了保存普通足疗的精炼外，在伎

俩、浴足、部位、选穴、个体调解、功能等方面均优于普通足疗，能起到更好的调理和治疗

感化。

1、进步宣传活动的针对性，重视细分市场的差别化需求，对目标顾客要在合适的工夫选

择合适的媒介，使得企业的广告覆盖率达到最大化，进步企业知名度；2、把握市场调查中发

明的市场机会，进步企业的市场占有率；3、通过宣传及促销活动，将企业的产品优势有效的

传递给目标顾客，塑造独特的企业抽象。

（一）主要活动1、加强对中年人的促销活动，进步忠实度；2、