精品东田投资绩效指标库.docx

精品东田投资绩效指标库.docx

《精品东田投资绩效指标库.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精品东田投资绩效指标库.docx（86页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

精品东田投资绩效指标库

广东东田实业投资有限公司

KPI指标体系

目录

KPI指标体系说明5

技术管理总部KPI组成表11

技术主管KPI组成表11

技术助理KPI组成表11

土建主管KPI组成表13

土建副主管KPI组成表11

土建工程师KPI组成表11

水电主管KPI组成表15

水电工程师KPI组成表11

助理水电工程师KPI组成表11

水电技术员KPI组成表11

智能化工程师KPI组成表20

园林工程师KPI组成表22

测量师KPI组成表24

苗圃师KPI组成表26

资料管理员KPI组成表34

成本管理总部岗位KPI组成表37

成本管理部助理总经理KPI组成表37

成本经理KPI组成表39

成本主管KPI组成表42

土建造价主管KPI组成表44

安装造价主管KPI组成表46

成本资料管理员KPI组成表50

招标采购总部岗位KPI组成表52

建材采购部主管KPI组成表52

物料采购部主管KPI组成表52

物料采购员KPI组成表52

招标管理员KPI组成表54

资料管理员KPI组成表54

人力资源总部岗位KPI组成表58

人事经理KPI组成表58

人事专员KPI组成表60

人事助理KPI组成表62

培训专员KPI组成表64

行政办公室岗位KPI组成表82

行政部经理KPI组成表82

行政助理KPI组成表84

网络维护员KPI组成表86

文员KPI组成表88

司机班长KPI组成表90

司机KPI组成表92

投资拓展总部岗位KPI组成表98

市场拓展部副经理KPI组成表98

开发报建主管KPI组成表102

报建助理KPI组成表104

开发报建专员KPI组成表106

规划师KPI组成表100

营销策划总部岗位KPI组成表108

策划部经理KPI组成表108

策划部副经理KPI组成表110

策划部副主管KPI组成表112

执行策划KPI组成表112

策划助理KPI组成表112

销售部经理KPI组成表112

销售部副经理KPI组成表112

销售主管KPI组成表114

客户服务主管KPI组成表116

财务资金总部岗位KPI组成表120

财务资金部助理副总经理KPI组成表120

主办会计KPI组成表122

助理会计KPI组成表126

出纳KPI组成表124

资金部经理KPI组成表126

审计部KPI组成表128

成本审算部副经理KPI组成表126

核算部副经理KPI组成表130

核算主管KPI组成表126

销售收款员KPI组成表126

KPI指标体系说明

1、KPI指标：

指各岗位的关键业绩指标。

2、每个岗位的KPI指标组成表由计划类、进度（时限）类、质量类、行为能力类四类指标组成。

3、考评周期：

指的是考评的频度，即多长时间考评一次。

4、指标公式/定义：

指的是各考评项目定量指标的计算公式和定性指标的定义。

5、KPI权重：

四个类型指标的权重中，计划类权重为20﹪、进度（时限）类权重为30﹪、质量类权重为30﹪、行为能力类权重为20﹪，各类指标中的工作权重分解可根据组成某岗位的多个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重。

KPI权重通常在每年初确定KPI内容时确定。

6、计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法。

7、信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到。

8、考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益。

技术主管KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

设计计划完成率

季度

按照设计计划规定的时间完成的设计任务的比率

20%

各类设计任务未按计划完成超过1个月扣此项分值50﹪，2个月以上不计分

技术管理部

进度

施工图审图及时率

季度

按规定时间审批施工图

30%

未及时审批施工图导致进度延后15天扣此项分值50﹪，15天以上不计分

技术管理部

质量

限额设计完成率

季度

设计限额在成本控制范围内

15﹪

设计成本超过限额3﹪扣此项分值50﹪，以上不计分

技术管理部

重大设计变更审批及时率

季度

需要报政府相关部门审批的变更；

对造价影响（增加或减少）超过10万元以上的变更；

对建筑户型、立面、交楼标准、档次有影响的变更；

对工期影响超过10天以上的变更。

15﹪

重大设计变更审核超过3天扣此项分值50﹪，2天以上不计分

技术管理部

行为能力

骨干员工主动离职率

季度

分管部门内的专业技术人员的离职情况

10﹪

半年部门员工流失3人扣此项分值50﹪，5人以上不计分

人力资源部提供数据

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

备注：

技术助理KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

设计计划完成率

季度

按照设计计划规定的时间完成的设计任务的比率

20%

本专业设计任务未按计划完成超过1个月扣此项分值50﹪，2个月以上不计分

技术管理部

进度

施工图审图及时率

季度

按规定时间审核施工图

30%

未及时审核施工图导致进度延后15天扣此项分值50﹪，15天以上不计分

技术管理部

质量

重大设计变更审批及时率

季度

需要报政府相关部门审批的变更；

对造价影响（增加或减少）超过10万元以上的变更；

对建筑户型、立面、交楼标准、档次有影响的变更；

对工期影响超过10天以上的变更。

15﹪

重大设计变更审核超过3天扣此项分值50﹪，2天以上不计分

技术管理部

行为能力

出勤率

季度

应出勤－实际出勤

10%

每缺勤一次，扣本指标的50%。

缺勤三次不计分。

人力资源部

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

备注：

土建主管KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

项目土建控制计划编制质量

季度

项目计划详细，无遗漏

20%

每发现一项计划事项遗漏扣此项分数的10%；累计出现3次以上一般遗漏事项或1项重大事项遗漏，对项目进度造成重大影响，此项不计分

技术管理部

进度

土建专业进度计划完成率

季度

实际完成的工作/按计划应该完成的工作*100%

30%

无故未按完成超过1个月扣此项分值的50%，超过1个月不计分

技术管理部

质量

施工标准及材料设备标准的准确率

季度

本专业施工标准及材料设备标准等指标的准确性

20%

每发生1项错误扣此项分值10%，超过5项不计分

技术管理部

行为能力

骨干员工主动离职率

季度

分管专业内的专业技术人员的离职情况

10﹪

季度内本专业员工流失3人扣此项分值50﹪，5人以上不计分

人力资源部提供数据

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

备注：

土建副主管KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

项目土建控制计划编制质量

季度

项目计划详细，无遗漏

20%

每发现一项计划事项遗漏扣此项分数的10%；累计出现3次以上一般遗漏事项或1项重大事项遗漏，对项目进度造成重大影响，此项不计分

技术管理部

进度

土建专业进度计划完成率

季度

实际完成的工作/按计划应该完成的工作*100%

30%

无故未按完成超过1个月扣此项分值的50%，超过1个月不计分

技术管理部

质量

施工标准及材料设备标准的准确率

季度

本专业施工标准及材料设备标准等指标的准确性

20%

每发生1项错误扣此项分值10%，超过5项不计分

技术管理部

行为能力

出勤率

季度

应出勤－实出勤

20%

每缺勤一次，扣本指标的50%。

缺勤三次不计分。

人力资源部

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

备注：

土建工程师KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

计划执行情况

季度

20%

未按计划执行此项不计分

项目部

进度

现场工作日志

季度

在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。

30%

未记载工作日志，每次扣本指标的50%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25%；每少记、漏记一项扣本指标分数的25%。

项目部

质量

工程质量及安全检查

季度

检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。

15%

未记录检查表，每次扣本指标的20%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。

项目部

违规签证率

季度

项目管理未按规定的违规签证

15%

每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分

项目部

行为能力

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

出勤率

季度

应出勤－实出勤

20%

每缺勤一次，扣本指标的50%。

缺勤三次不计分。

人力资源部

备注：

水电主管KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

项目水电控制计划编制质量

季度

项目计划详细，无遗漏

20%

每发现一项计划事项遗漏扣此项分数的10%；累计出现3次以上一般遗漏事项或1项重大事项遗漏，对项目进度造成重大影响，此项不计分

技术管理部

进度

水电专业进度计划完成率

季度

实际完成的工作/按计划应该完成的工作*100%

30%

无故未按计划完成超过1个月扣此项分值的50%，超过1个月不计分

技术管理部

质量

施工标准及材料设备标准的准确率

季度

本专业施工标准及材料设备标准等指标的准确性

20%

每发生1项错误扣此项分值10%，超过5项不计分

技术管理部

行为能力

骨干员工主动离职率

季度

分管专业内的专业技术人员的离职情况

10﹪

季度内本专业员工流失3人扣此项分值50﹪，5人以上不计分

人力资源部提供数据

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

备注：

水电工程师KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

计划执行情况

季度

20%

未按计划执行此项不计分

项目部

进度

现场工作日志

季度

在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。

30%

未记载工作日志，每次扣本指标的50%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25%；每少记、漏记一项扣本指标分数的25%。

项目部

质量

工程质量及安全检查

季度

检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。

15%

未记录检查表，每次扣本指标的20%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。

项目部

违规签证率

季度

项目管理未按规定的违规签证

15%

每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分

项目部

行为能力

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

出勤率

季度

应出勤－实出勤

20%

每缺勤一次，扣本指标的50%。

缺勤三次不计分。

人力资源部

备注：

助理水电工程师KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

计划执行情况

季度

20%

未按计划执行此项不计分

项目部

进度

现场工作日志

季度

在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。

30%

未记载工作日志，每次扣本指标的50%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25%；每少记、漏记一项扣本指标分数的25%。

项目部

质量

工程质量及安全检查

季度

检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。

15%

未记录检查表，每次扣本指标的20%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。

项目部

违规签证率

季度

项目管理未按规定的违规签证

15%

每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分

项目部

行为能力

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

出勤率

季度

应出勤－实出勤

20%

每缺勤一次，扣本指标的50%。

缺勤三次不计分。

人力资源部

备注：

水电技术员KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

计划执行情况

季度

20%

未按计划执行此项不计分

项目部

进度

现场工作日志

季度

在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。

30%

未记载工作日志，每次扣本指标的50%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25%；每少记、漏记一项扣本指标分数的25%。

项目部

质量

工程质量及安全检查

季度

检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。

15%

未记录检查表，每次扣本指标的20%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。

项目部

违规签证率

季度

项目管理未按规定的违规签证

15%

每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分

项目部

行为能力

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

出勤率

季度

应出勤－实出勤

20%

每缺勤一次，扣本指标的50%。

缺勤三次不计分。

人力资源部

备注：

智能化工程师KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

计划执行情况

季度

20%

未按计划执行此项不计分

技术管理部

进度

现场工作日志

季度

在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。

30%

未记载工作日志，每次扣本指标的50%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25%；每少记、漏记一项扣本指标分数的25%。

技术管理部

质量

工程质量及安全检查

季度

检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。

15%

未记录检查表，每次扣本指标的20%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。

技术管理部

违规签证率

季度

项目管理未按规定的违规签证

15%

每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分

技术管理部

行为能力

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

出勤率

季度

应出勤－实出勤

20%

每缺勤一次，扣本指标的50%。

缺勤三次不计分。

人力资源部

备注：

园林工程师KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

计划执行情况

季度

20%

未按计划执行此项不计分

技术管理部

进度

现场工作日志

季度

在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。

30%

未记载工作日志，每次扣本指标的50%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25%；每少记、漏记一项扣本指标分数的25%。

技术管理部

质量

工程质量及安全检查

季度

检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。

15%

未记录检查表，每次扣本指标的20%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。

技术管理部

违规签证率

季度

项目管理未按规定的违规签证

15%

每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分

技术管理部

行为能力

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

出勤率

季度

应出勤－实出勤

20%

每缺勤一次，扣本指标的50%。

缺勤三次不计分。

人力资源部

备注：

测量师KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

测量方案制定及时率

季度

及时编制测量方案

20%

未按计划编制此项不计分

技术管理部

进度

测量成果与开工进度符合率

季度

测量结果符合开工进度

30%

不符合1次扣此项分值的50%，2次以上不计分。

技术管理部

质量

测量资料完整性

季度

测量原始记录及时整理，保存测量记录

15%

未按规定保存，每次扣本指标的20%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。

技术管理部

行为能力

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

出勤率

季度

应出勤－实出勤

20%

每缺勤一次，扣本指标的50%。

缺勤三次不计分。

人力资源部

备注：

苗圃师KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

绿化方案编制及时率

季度

按照计划编制项目绿化方案

20%

未按计划执行此项不计分

技术管理部

进度

苗木采购计划与施工进度符合率

季度

根据审批过的苗木采购计划填写《苗木申购单》

30%

因苗木采购导致进度延后1个月扣此项分值的50﹪，2个月以上不计分

技术管理部

质量

苗木成活率

季度

对苗木规格、质量进行把关，保证苗木成活率达到要求；。

15%

苗木成活率未达到公司要求不计分

技术管理部

行为能力

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

出勤率

季度

应出勤－实出勤

10%

每缺勤一次，扣本指标的50%。

缺勤三次不计分。

人力资源部

备注：

资料管理员KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

资料收集表编制

季度

编制资料收集表

20%

未按规定编制不计分

技术管理部

进度

要求相关单位上交技术资料的及时性

季度

及时督促有关单位上交技术资料，保证完整无缺

30%

未及时收集相关技术资料一次扣此项的10﹪，超过3次此项不计分

技术管理部

质量

保存资料的完全性、资料归档的合理性

季度

对技术资料合理分类，提高管理水平

30%

每发现资料不完整及丢失一次扣此项10﹪，超过3次不计分

技术管理部

行为能力

出勤率

季度

应出勤－实际出勤

20%

每缺勤一次，扣本指标的50%。

缺勤三次不计分。

人力资源部

备注：

成本管理部助理总经理KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

项目目标成本达成率

季度

以项目节点为阶段的项目实际成本/此阶段项目预算成本×100%

20%

目标成本控制不超过3‰，超过不计分。

成本管理部

进度

材料设备采购计划与施工进度的配合度

季度

材料设备采购与工程满足施工进度要求

30%

因采购引起的工程施工延后1个月扣此项分值的50﹪，50﹪以上不计分

招标采购部

质量

项目预、结算审核的及时性、准确性

季度

保证项目预决算的规范性

15%

项目预算、结算发生审核后错误率超过1处扣此项分值的10﹪，超过5处不计分

成本管理部

对招投标文件和标底审核准确率

季度

保证招投标文件和标底制定的标准化、科学化

15%

审查后的招投标文件仍出现明显失误超过1处扣此项分值的10﹪，5处以上不计分。

成本管理部

招标采购部

行为能力

骨干员工主动离职率

季度

分管业务范围内的专业技术人员的离职情况

10﹪

季度内骨干员工流失总数超过10人不计分

人力资源部

客户满意率

季度

内外部合作单位的有效投诉次数

10%

每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分

各业务管理部门

各合作单位

备注：

成本经理KPI组成表

指标属性

KPI指标

考核周期

指标公式/定义

权重

计算方式

信息来源

考核目的

计划

项目预算按总体进度计划审核及时率

季度

项目预算完成审核的及时性

20%

审批流程规定的时限，超过1周扣此项分值的50﹪，1周以上不计分。

成本管理部

进度

工程项目概、预算和决算编制的及