保洁及绿化养护.docx
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保洁及绿化养护
保洁及绿化保养
管理技术举措
依据我们十年对深圳市公共绿地、公园、学校、小区、球场等管理保养的实践经验以及联合本项目的主要特点，我们拟采纳以下管理技术举措：
1绿地的平常管理工作
1.1保洁工作：
配置工具：
垃圾袋、扫把、竹耙等。
为了使绿地自始自终整齐，无卫存亡角，无垃圾聚积，固定岗位人员每天上班在规定的保洁时间内（按不一样的绿地管养要求）保持绿地洁净无垃圾杂物，包含生活垃圾、石砾块砖、乱张贴、涂乌、干枝枯叶、粪便、无鼠洞、蚁穴等。
当日的垃圾当日清运，不得留宿，更禁止燃烧。
垃圾在运输过程中要用帆布包好，免得运输过程中四周乱飞。
保持管养时间内绿地无任何垃圾，产出垃圾一定当日清运；保持绿化设备的洁净，每天定量对区内公共设备进行搽洗，随时保持其表面洁净。
实时清理乱涂写、乱张贴。
关于夜晚的保洁工作所有由保洁组达成。
此外安排固定人员巡回保洁，准时对地区的沙井、雨污水井及管道进行清理疏导。
做好路灯、走廊灯、室内外各种灯具，表记、宣传牌等的洁净。
按要求平常洁净服务内容及质量标准：
打扫范围
服务要求质量标准
凡是每天
月周
每天必需目视墙壁光明
一
1、墙
用洗洁精、洁净，无污渍、
次
去污粉清无乱涂画、无灰
身
抹、再用清尘
水冲刷
每天用洁保持地面干燥、
两次
室
厕灵清刷无积水、无污
加保
地面，用清渍、无异味
洁
外
2、地水冲刷，然
洗
后拖干地
面
手
面积水，喷
间
上空气清
清
新剂
洁
每天用洁用白纸抹过无
两次
管
加保
3、座厕灵冲洗显然污迹，保持
理
后，用抹布排水通畅
洁
厕
抹干水
4、小用洁厕灵目视干净，无烟
两次
便池
洗刷，再放头、无垃圾、无
加保
上卫生球。
锈迹、无污垢、
洁
排水通畅。
每天用洗洗手盆里、台
两次
5、洗洁精冲洗，面、干净、无积
加保
手盆抹干水。
水、无污渍、无
洁
锈迹。
6、天每天检查、用纸抹过无尘、
一
花板、抹、擦。
无污渍、无蛛
次
电扇、
网。
灯
7、玻镜面每天目视镜子光明
两次
璃镜用刮刀清明亮、表记牌、
加保
面、公刮、抹表记管理规定用白
洁
厕管牌管理规纸掠过无尘、无
理标定。
污渍。
准牌
及设
施管
理规
定。
8、门抹、擦
用白纸抹过无
一
每天
窗
显然污渍，无乱
次
一次
涂画。
每天必需保证卫生间里面
一
每天
9、厕消杀一次，无异味，地面干
次一次
所
喷上空气燥，无污渍。
清爽剂。
清晨7：
00-
目视草地无垃
全天
下午6：
00
圾、杂物、果皮
保洁
绿化带
清拣垃圾、纸屑、烟头、卫
杂物
存亡角，无隔天
落叶、无乱挂
晒。
每天必需保持座椅、凉椅
清每天
亭子、座
抹、拖、擦无尘、无污渍、
抹保洁
椅、凉椅
亭子里无垃圾、
一
无果皮纸屑。
次
每天全面目视地面洁净
两次
打扫两次，干净，无垃圾、
加保
马路、广
清晨6：
30-
无泥沙、无堆集
洁
场、泊车
下午5：
30
落叶、无积水、
场、路面。
全天保洁
无乱堆放、无杂
草生长、无显然
污垢。
每天查察目视无乱涂画、清
每天
建筑外有无乱画、无乱张贴、无污洗
一次
墙、墙壁
乱张贴、污渍。
一
渍。
次
墙壁门每天保持目视无显然污
清
每天
楼、门窗、抹擦
渍、保持干净整洗
一次
扶手、围
洁、无乱涂画、一
栏、灯具、
无乱张贴。
次
指示牌、
宣传栏、
指示标
志、消防
设备
泥沙、垃圾保持水渠、井内
一
每天
不可以往水无淤泥渣土、排次
一次
水渠、沙
沟、沙井里水通畅，井盖整
井
扫、检查井齐。
盖有无残
缺。
果皮箱、
每天收积目视外观整齐，
清每天
垃圾后，清干净、无污渍、
洗一次
垃圾筒
洗垃圾筒、无异味、无蚊
一加保
果皮箱、消蝇、地面、墙壁杀、打药。
无污渍。
次洁。
特别状况洁净服务
序服务
服务标准
备注
号项目
按平常洁净标准做好洁净
采买人
工作，对广场门口、路口、
需二天
1
外宾
大堂等显然地方或采买人
前通知
观光指定的地方，派专人不中断
中标人
检查、清理，知足采买人提
驻地主
出的特别要求。
管
按平常洁净标准做好洁净
采买人
工作，对广场门口、路口、
需二天
2
上司
大堂等显然地方或采买人
前通知
检查指定的地方，派专人不中断
中标人
检查、清理，知足采买人提
驻地主
出的特别要求。
管
火警
按平常洁净标准做好洁净
采买人
3
水浸
工作，对广场门口、路口、
随时通
事故
大堂等显然地方或采买人
知中标
办理指定的地方，派专人不中断
人驻地
检查、清理，知足采买人提
主管
出的特别要求。
依据采买人需要，派人辅助
采买人
强台采买人人员做好抗风工作，
随时通
4风袭
对并因为台风侵袭造成垃
知中标
击
圾实时进行清理，知足采买
人驻地
人特别要求。
主管
所有保洁人员一定穿上工作衣和反光衣，另巡逻队员要常常对保洁人员进行突击性检查。
对节假日，要合理分配人员，加大保洁力度；对出现要突击状况，应立刻召集工人和车辆来应急。
增强洁净职工服务质量的管理，注意文明礼貌，尊敬别人，注意保护当地区的形象。
附：
深圳麒麟山庄麒麟苑保洁作业计划书
深圳麒麟山庄
麒麟苑
保
洁
作
业
计
划
深圳市贵人园林景观有限企业（编制）
二0一二年0三月二十二日
目
保主管位
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
1
保位
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
2
水系的清范和范准
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
2
停的清程序和范准
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
3
路面的清程序和范准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
5
公共施清程序和范准
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
6
垃圾清程序和范准
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
6
台面、水清程序和范准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
7
公共生清程序和范准
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
7
安全分散、撤退清程序和范准
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
9
清工作程序和准
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
9
保工作平常定
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
14
保工作作准
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
16
境消工作程
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
17
清工具使用管理定
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
17
清操作及保养
⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
18
保洁主管岗位职责
保洁主管一定全面负责协调洁净卫生以及环境绿化等各方面的各项工作，率领部门职工认真贯彻履行企业的各项管理目标、政策、指示、规定等，坚持为业主服务。
坚持在管辖区内不留洁净、卫存亡角。
1．指导、编排及督查洁净工之工作;
2．制定、安排平常及按期之工作计划表;
3．供给计划及制定各项工序，以配合整体进度;
4．对各样机器及物料之性能深入认识，能灵巧运用，
提升洁净水平及效率;
5．巡视管辖区内各项工作水平，认真敦促职工，及
时改良不足之处，保持优秀的工作形象;
6．按期向企业领导报告洁净状况及商议改良;
7．提升职工之工作知识及技巧，以达更佳成效;
8．恪守管辖区内安全条例及防备工作不测，免伤员
工及别人;
9．有系统地储藏及记录物料机器，免使浪费破坏;
10．收发物料，按期盘点;
11．人手不足时，一定直接参加，以保证准时达成工
作；
12．守旧企业奥密，严格恪守保密制度，保证本部门文件/资料的安全；
13．恪守企业各项规章制度；
14．达成上司领导指派的其余工作。
保洁员岗位职责
1．保持保洁区内的洁净卫生，做到不留洁净卫存亡
角;
2．履行上司所指派之工作，实时达成每天例行之工
作;
3．工作时须聚精会神，不得搪塞了事;
4．常常巡视所属之工作范围，遇有不妥之地方，及
时解决;
5．对企业所发之工具用料，须妥为使用及保存;
6．辅助办理突发事件，并履行企业之特别安排;
7．不得拖故向业主讨取任何酬劳;
8．工作时须当心，免得伤害别人或引致自己受伤，须按指示工作，以策安全;
9．洁净工具不得随意乱放，免得阻碍观瞻;
10.听从上司指示，无异议地履行一吻合理的工作
安排。
水系的洁净规范和规范标准
一、准备工作：
打捞网、水老鼠、抹布、中性洁净剂、
刷子、消毒剂
二、详细操作：
1．捞取水面杂物。
2．用水老鼠汲取水下的垃圾。
3．查察水质。
4．换水时和工程部人共同放水。
5．清理、擦抹底部和四周的污物。
6．用百洁布和中性洁净剂擦抹池内的瓷砖。
7．除去污物。
8．消毒。
9．清水冲净。
10．放满清水。
三、标准：
1．无异味、无青苔、无杂物。
2．洁净次数1次/天，检查2次/天
四、注意事项：
1．注意查察水质。
2．捞取杂物时要保持身体的均衡，防备落水。
泊车场的洁净程序和规范标准
一、详细操作：
1．用掸子除出顶部的蛛网、尘埃。
2．用梯子和抹布由上到下擦抹。
3．打扫地面。
4．用汽油对地面油污的进行办理。
5．按期对地面进行冲刷。
二、标准：
1.整齐、无杂物、烟优等。
2.打扫1次/天，检查2次/天，露天5~6次。
三、注意事项：
登高时应有人扶助梯子。
路面的洁净程序和规范标准
一、淮备工作：
竹扫帚、簸箕、棕扫帚二、详细操作：
1.将道路垃圾和垃圾桶的垃圾采集至垃圾房。
2.道路地面进行洁净，保持地面无烟头、杂物、纸屑、
必需时对道路进行冲刷打扫。
3.每天2-3次，清理花坛内烟头、纸屑、等杂物，清
理走道路边的垃圾和荒弃物。
4.道路目标牌、墙面及台阶进行全面的揩擦，保持光洁光明。
5.用竹扫帚打扫路面树叶等垃圾，同时注意砖缝和绿化地上的垃圾，包含烟头、水泥块等。
6.用抹布和长杆灰掸对路灯擦抹；用打捞网对泉池内杂物打捞
7.用棕扫帚巡视路面随时保持路面和绿化地整齐干净。
三．标准：
1、地面无杂草、表苔、泥土、砖头、废纸、烟优等
垃圾、泊车场过道无垃圾。
2、无碎渣土、无枯草落叶；花台内无枯叶、杂物、
烟头。
3、雨蓬内无蛛网，建筑物上无尘垢；打扫1次/天。
四．注意事项：
注意行人和车辆。
公共设备的洁净程序规范标准
一、淮备工作：
水桶、抹布、梯子
二、详细操作：
1．用干净的抹布对休闲设备擦抹，虫网掸除、清
除浮尘、虫、鸟粪便等其余污垢。
2、依据从上至下、从表及里的洁净原则进行洁净
擦抹。
3、擦抹干净。
三、标准：
1、光明、整齐、无浮尘、虫、鸟粪便、蛛网
2、擦抹1次/天，检查2次/天
四、注意事项：
一定把水渍擦抹干净，以防影响正常使用。
垃圾洁净程序和规范标准
一、准备工作：
水桶、抹布、垃圾车、水管二、详细操作：
1．地面垃圾采集至垃圾桶。
2．把垃圾桶内的垃圾采集搁置垃圾车上运至
垃圾房。
3．擦抹垃圾桶外面、冲刷内部及擦抹桶盖。
4．从头搁置垃圾袋。
5．将垃圾房内的垃圾运至垃圾车上。
6．冲刷垃圾房。
三、标准：
1、整齐、无异味、无遗留、无洒落垃圾。
2、一天2次洁净。
四、注意事项：
常常冲刷（依据管理处要求）。
台面、水龙头洁净程序和规范标准
一、准备工作：
抹布
二、详细操作
1、用湿布擦抹干水迹、污渍、用干布自里向外，从
左向右擦抹；
2、用干布擦抹去水龙头的水迹、污渍、使其光明；
3、如的不吻合要求处重复上述方法；
三、标准：
光明、无污垢
四、注意事项：
不行用洁净剂，以防破坏表面
公共卫生间打扫程序和规范标准
一、准备工作：
拖布、扫帚、畚箕、抹布（两块要有
差别，一块为便器专用，另一块揩其余）、洁净剂、消毒剂、卫生纸、垃圾袋等等，洁净桶和马桶刷、“正在打扫”通告牌。
二、详细操作：
1、进入卫生间从前，先叩门咨询有人：
“里面有人
吗？
”确认无人后再进入，若有人，稍等客人走开后方可进入（并要挂上：
“正在打扫“通告牌）；
2、先放水将马桶和小便池冲一下，而后加入洁净药
水，浸泡片晌，注意便池和马桶内若有异物应拿出后再放水；
3、用洁净剂喷洒在洗面池上，而后再用干净揩布用清水顺时针从上到下细擦盆面，落水口活塞四周要认真擦抹；
4、用抹布从上到下、从左到右擦镜子；
5、注意肥皂液壶内肥皂能否缺乏，如少应补足；
6、用抹布揩布擦抹门窗、窗台、百叶门、墙面、镜
面、烘手器等，必需时用刷子、百洁布、刮刀等去污；7、冲掉马桶的药水，并将马桶的大口盖和垫圈翻开；
8、用马桶刷取洁净剂刷大口盖内侧和上部边沿；
9、从头放水冲洗一次马桶；
10、用干抹布逐个擦净盖板、垫圈、盖板底和外侧水
箱；
11、冲掉小便池的药水，用马桶刷取洁净剂全面洗刷；
12、从上到下用清水冲刷；用湿抹布抹净外侧表面；
13、用干抹布擦亮不锈钢按钮；
14、增补卫生纸，将卫生纸折角留在外侧，折成三角
形，压在手纸护板下；
15、投放芬芳球净化空气；
16、用拖把将地面拖干净退后出，撤去“正在打扫”
通告牌。
三、标准：
1、卫生洁具，做到洁净、无水迹、无头发、无异味；
2、墙面四角干净，无蛛网，地面无脚迹，无杂物；
3、镜子保持明亮，无尘埃，无污迹、无水迹；
4、金属用具保持光明，无水迹，无锈斑；
5、卫生用品保证齐备，无损坏；
6、保持卫生间内空气清爽；
7、大洁净1次/天，小洁净2次/天，抽检3次/天。
四、注意事项：
1、作业人员要注意自己保护，防备洁净剂伤害皮肤，
预防细菌感染，作业完成后，应使用肥皂洗手；
2、洁净卫生间所用的用具应专用，使用后应按期消
毒，与其余洁净工具分开放；
3、洁净卫生间内的通风，设备异样实时反应，公共
卫生间随时保洁。
安全分散、撤退程序与操作规范
一、报警
1、报警正确地讲清起火地址、部位、火势及报警人
的姓名和单位；
2、无权直接打外线火警电话“119”，应由起火现场
指挥决定能否拨打；
二、分散
1、指引人按安全分散线路撤退危险地区；
保洁工作程序及标准
1.0目的和合用范围
1.1目的：
为了保障管理服务地区内所有公共地区的
卫生洁净，使环境舒坦、干净。
1.2合用范围：
合用于保洁工作
2.0职责
2.1保洁部主管
2.1.1负责对环境洁净及绿化工作进行检查、督查；
2.1.2负责保洁部的工作计划、培训计划的制定，并组
织实行；
2.1.3负责对保洁员的查核工作；
2.2保洁员负责自己责任辖区内的平常洁净工作；
2.3管理处其余部门人员均有责任保护辖区内环境的
干净。
3.0工作流程
3.1道路保洁
为保证道路环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定以下：
3.1.1工作流程：
用长柄扫把将道路的烟头、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，而后用防风簸箕将垃圾运到垃圾箱里；对有污渍的地方要用洁净剂和板刷洁净。
3.1.2工作要求：
每天打扫2次；保洁时间许多于4小时，保洁人员来回一周不超出1.5小时；地面垃圾滞留时间不可以超出1.5小时。
3.1.3工作标准：
目视道路、人行道无垃圾、无杂物、积水、积雪、污渍、泥沙；道路上烟头和纸屑的数目
不得超出4个、痰迹控制在5个之内；无直径3cm以上的石子；灯具无尘埃，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座光明。
3.1.4注意事项：
打扫地面时应注意地面纸屑、果皮、
烟头、杂物等。
打扫草坪砖时，应注意把烟优等杂物从砖缝里扫出；打扫地面的同时应注意清理沙井、雨
水井（槽）内杂物，保证各种雨（污）水井的通畅。
3.2共用卫生间保洁
为保证共用卫生间环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定以下：
3.2.1工作流程：
1）在卫生间门口放有“工作进行中”的标记
2）收接、改换垃圾和垃圾袋，增添卫生纸
3）洁净每面盆和台面
4）冲洗大、小便器
5）擦抹隔板和墙面
6）从内往外的将地面拖干净
7）喷洒空气清爽剂
8）将洁净工具和垃圾带走
3.2.2工作要求：
每天早、晚对共用卫生间洁净
2次，
保洁时悬挂醒目表记；（洁净内容包含：
通风换气；冲刷烟灰缸、洁具；打扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂冲洗大、小便器；用快捷布
擦洗洗手盆并冲刷干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清爽剂或香水，小便器内搁置香球等）；每天清晨用玻璃洁净工具洁净共用卫生间的玻璃镜；每个月2次用毛巾擦灯具；每个月1次对共用卫生间进行消
杀，发现墙壁有字实时洁净。
3.2.3工作标准：
室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无尘埃、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器干净无黄渍。
3.2.4注意事项：
不要用酸性洁净剂洁净不锈钢，注意
抹布不要交错的使用
3.3消杀工作
为保证环境卫生的质量现将消杀工作流程、标准和注意事项规定以下：
3.3.1工作流程：
按农药上说明的比率分配好，放进喷雾器中，而后对着要消杀的部位喷洒
3.3.2工作要求：
夏天等蚊、蝇、孳生季节每周消杀1
次，其余依据季节和当地状况拟订详细计划；灭鼠：
每个月进行1次；
3.3.3注意事项：
3.3.3.1在消杀时应注意使用经国家有关部门赞同的消杀药剂（药物）；
3.3.3.2保证操作人员和路人安全；
3.3.3.3利用喷洒设备将配制好的溶液适当喷洒在消杀地址，喷洒时注意做好防备举措，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触。
3.3.3.4其余公共环境的消杀应依据实质状况进行消
杀侧重于各墙角、墙边、地面或排水渠、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等处。
3.4泊车场
为保证环境卫生的质量现将泊车场工作流程、标准和注意事项规定以下：
3.4.1工作流程：
先用大扫把将大的垃圾打扫一遍，再用小的扫把扫干净
3.4.2工作要求：
每天打扫1次车库的纸屑和垃圾；每个月冲洗1次场所；
3.4.3工作标准：
地面无显然垃圾、果皮、纸屑、无
积水、无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；
管道表记清楚，油漆无零落、无锈迹；表记、指示牌
等公共设备目视无显然尘埃；墙面、管线基本无污迹、
无显然尘埃。
3.4.4注意事项：
注意安全，不要将尘埃扬起。
3.5表记、宣传牌、雕塑、信报箱保洁
为保证环境卫生的质量现将表记、宣传牌保洁工作流程、标准和注意事项规定以下：
3.5.1工作流程：
用湿布进行擦抹，有时要用洁净剂和工具进行冲洗。
3.5.2工作要求：
表记、宣传牌每周擦抹2次；
3.5.3工作标准：
洁净后检查无污渍、无积灰。
3.5.4注意事项：
不伤害被洁净物
3.6绿化带保洁
为保证保洁环境卫生的质量现将绿化带保洁工作流程、标准和注意事项规定以下：
3.6.1工作流程:
用竹扫把将绿化带里面的垃圾打扫出来放到垃圾桶里
3.6.2工作要求：
每天打扫1次绿化带、草地上垃圾、
绿化带上的烟头、棉签等小杂物捡干净，秋冬天节或落叶许多季节增添洁净次数。
3.6.3工作标准：
花坛表面干净无污渍，外观整齐，绿化带烟头和纸屑的数目总合不超出5个，座椅无积灰，地面垃圾滞留时间不超出60分钟。
3.6.4注意事项：
不要伤坏绿化植物
3.7垃圾采集与办理
为保证保洁环境卫生的质量现将垃圾采集与办理工作流程、标准和注意事项规定以下：
3.7.1每天采集垃圾1次；垃圾日产日清；保持垃圾桶
洁净，回收垃圾桶垃圾后从头铺好新的垃圾袋；再盖好垃圾桶盖；
3.7.2垃圾分类采集，关于可回收物质应当回收利用；
对有毒物质分别特别办理；建筑垃圾定点堆放；尘埃、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防备垃圾
掉落或飞扬惹起二次污染；荒弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的关闭，防备溢流污染路面；
3.7.3工作标准：
垃圾采集车表面干净，无污染，全关闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落等现象。
3.7.4注意事项：
注意周边的卫生，不要产生二次洁净
保洁平常工作检查规定
1.0目的和合用范围
1.1目的：
为了规范保洁洁净作业，更好的为市民提
供服务。
1.2合用范围：
合用于管理地区内各项保洁工作。
2.0职责
2.1保洁员负责自己责任地区内的洁净检查工作。
2.2保洁主管负责对保洁职工作质量，按规定的要求
进行检查，不吻合要求的发整顿单
2.3物业助理负责督查管理
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