特价猫新浪微博推广分析与策划方案.docx
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特价猫新浪微博推广分析与策划方案
特价猫新浪微博推广分析与策划方案
---未来三个月的推广计划
1、微博营销策划的目的
微博营销在网络营销的范畴内，是继XX推广和网页导航推广后又一新兴的网络推广形式。
据新浪统计，截止2013年2月底止，新浪微博的注册用户已达到5亿（虽然相当一部分是虚的，但是足以证明微博影响力大）。
故，在微博上做有效的推广得到的效益是不容忽视的，微博营销打破了传统营销模式的区域局限性、资源利用率低、企业与客户互动少等特点，相对于传统的营销模式，微博营销的推广投入更少，回报更大。
更甚于特价猫网站的推广，其受众本就是在网络中活跃的网民，网络的推广对其必不可少。
特价猫利用微博推广，是为了达到推广网站和品牌形象的目的，以求达到网站的最大效益化，为公司获得更大的利润空间。
2、策划摘要
分析了特价猫与微博的背景：
特价猫与微博具有相似的用户群；
分析了微博上关注企业用户的动机；分析特价猫在微博推广中的前景；微博推广对特价猫的价值；分析了微博推广所处的环境；制定特价猫的营销目标和时间规划；制定推广策略。
推广方案的分步实施：
在第一个月，先进行微博的日常管理，进行观察，并确定特价猫微博的有效粉丝数；第二个月，开始推行活动，该活动成本不宜太高，目的在于稳定增长粉丝数量，每日进行9.9包邮区的免单活动，每日转发@三位好友，每天随机抽取5位免单（原因下述）；第三个月，等到有一定的粉丝数量，再进行有诱惑力的奖品抽奖（原因下述）。
并提出了了预期效果和注意事项。
3、策划的详细内容
1、背景
在如今信息时代的大环境之下，微博的崛起，对日常生活影响之大，令人惊叹。
而特价猫作为导购网站，线上的推广对其日后的发展举足轻重。
2、动机
调查显示，在微博的用户群中，关注企业官方微博的动机是想从企业官方微博中获取打折促销，有奖转发评论等信息，恰恰也就是这两项是企业官方微博最吸引人的地方。
而按照微博大部分的用户群来说，其当初开通微博的目的无非就是放松心情、打发时间、学习知识、开拓眼界等（由此可延伸到企业微博日常管理的方向）。
因此，除了微博内容要按照特价猫受众精准投放外，其内容的实用性和吸引力也是引粉的关键（你的微博内容必须对别人有用人家才关注你啊，要是天天只是发布打折信息，那也太无聊了，在我的角度看，我是不会关注这样的微博的）。
3、前景
随着90后，00后一代甚至更年轻一代的长大，网络的使用已经是如同衣食住行一般不可或缺了，网民的人数，使用网络购物的人数只会不停的增长，按马云说，21世纪必须是电子商务的时代。
淘宝是人们日常购物所需，满足人们的物质需求，社交网络平台如微博，是人们日常沟通所需，满足人们的精神需求。
而特价猫就是用低廉的价格满足人们的日常物质需求，在用微博对其进行推广的同时，既能满足物质需求，又能满足精神需求，对于粉丝来说一举两得，故，前景光明良好。
4、价值
微博的用户群之大，与中国网民的数量相当，而且微博用户还是属于活跃网民那部分。
在微博企业上投放信息，广告，其覆盖广，针对性强，能够有效地锁定中意客户。
投入资金少，人力资源少，得到的效果却是杠杠的。
故，微博推广的价值有目共睹。
5、微博与特价猫的环境分析
（1）首先，先分析微博与特价猫的用户群男女比例数据。
微博的活跃用户群男女比例饼状图1-1（数据摘自网络）特价猫受众男女比例饼状图1-2
由上图可以看出，微博的用户男女比例（7:
3）和特价猫的受众男女比例（6.8:
3.2）基本上是相当的，因此在微博上做广告投放具有性别的针对性。
（2）新浪微博与特价猫的用户年龄段分析。
新浪微博的不同年龄段用户层饼状图2-1
（以上数据来自易观智库商业信息服务平台）
特价猫购买用户不同年龄段饼状图2-2
（数据来自于淘宝优站的后台受众管理平台，由于购买、喜欢、访问的用户不同年龄受众百分比区别不大，故不作无谓纠结，选择了购买用户，更具有代表性）
由以上饼状图分析可以得出新浪微博的用户年龄段主要集中在20--35岁之间，而特价猫的购买用户的年龄段也是集中在18--24岁之间，其用户的年龄段相当吻合，因此，利用微博进行特价猫的推广又相当强的年龄性质针对性。
而微博投放的内容应该以吸引18--35岁这个年龄段的人群为主。
（3）微博和特价猫用户群的收入状况分析
微博用户的阶层数据柱状图3-1
（数据摘自2012年新浪微博用户发展报告）
淘宝用户消费层级饼状图2014.3-2
（摘自淘宝后台优站服务平台）
淘宝用户2014.7月均消费柱状图3-3
（摘自淘宝优站后台管理平台）
特价猫7天成交金额柱状图3-4
特价猫三个月内平均笔单价柱状图3-5
由以上数据图表分析可得：
看图3-1，微博的用户学生占的最多，但是学生多为低收入群体甚至无收入群体，消费能力低，而特价猫主打的客户就是中低收入群体，与微博用户相对吻合。
另外微博用户工作中的群体中，低中高收入群体基本上没有太大的区别，均为百分之十几，而工作中的人群总共占百分比为64.5%，也就是说着大部分人是具有消费能力的。
再看淘宝的消费层级3-2图，可以看出网购的消费能力阶层主要集中在中等至偏高的水平。
根据图3-3的月平均消费额，最多的人群是消费5000元以上的。
然而，这些数据却跟特价猫的购买人群数据形成了重大的反差，网购的人群中，基本上具有消费能力的人占了大部分，却只是在特价猫中购买最便宜的部分的产品（3-4,3-5），由此处反映了一个问题，就是网购人群对于特价猫的信任度不高。
由这些数据，个人认为对于特价猫的品牌定位应该更加清晰：
就算是低价也不会让顾客买到假冒伪劣产品。
甚至还可以做出一些退换承诺（此处的原理是跟聚美优品的原理是一样的，其实中国消费群体不是没有钱，而是怕是花钱还买了伪劣产品害了自己，而聚美优品标榜自己只卖100%的正品，在顾客心中树立了可信任的形象，由此才能真正做出自己的品牌。
中国的老百姓应该是全世界最舍得花钱的，有数据显示，奢侈品在中国的消费量是最大的，这便是题外话了。
）而为什么来特价猫访问的人，50%会选择购买，而剩下50%的网购老手不愿意呢，我试着分析了一下原因，其实那50%的网购老手算是在网购路上经历了很多风风雨雨的了，其中肯定也试过因为便宜上过不少当，买到过不少的假冒伪劣产品，由此在网购过程中会增加不少的警惕性，通常他们会得出便宜没好货的购物经验，那50%的人便是有着这种疑虑，所以才在特价猫只看不买，若要将这部分人转化为特价猫的忠实粉丝，必须打消他们的这种疑虑。
其中，关于打消他们的疑虑，我有如下想法：
A.尽快实行完善的网站建设（在我个人角度来看，特价猫的网站过于简陋，分类不清晰，重点不明确，这样会造成访客进入网站时形成不信任感，按我个人经验来看，我在淘宝是两黄钻的买家，看到这样的导购网站我是不会轻易相信的。
）
B.增强买家与特价猫的互动（这个十分必要，在于买家增强互动的同时，我们可以了解买家的需求，也可以增加买家对我们的信任感，由此微博的日常管理十分重要）
C.增强品牌的建设与推广（品牌对于一个优质的企业来说，不是奢侈品，而是必需品，有了品牌，才有逐渐积累优质的稳定的客户群，就像是想买书会想起亚马逊，买电子产品会想起京东，买化妆品会想起聚美，以后大家想起买特价产品会想起特价猫，品牌的力量不容忽视）
D.考虑中。
。
。
。
。
（4）微博用户关注企业微博的类别分析
2013上半年新浪微博用户关注的企业微博前五名柱状图4-1
（数据摘自互联网）
由以上图表及数据可以得出新浪微博的用户关注的企业微博中，关于网络购物的微博占了接近50%，京东、天猫的粉丝数分别占了408万和798万，因此，我们在推出活动的时候可以参照分析京东和天猫等网站的成功经验（仅仅是参照分析）。
（5）分析总结的新浪微博能够引起分享转发的内容原因：
A.你令我笑了
B.你令我震惊了
C.你令我感动了
D.你说的话符合我的认知
E.你说的话让我深刻思考了
F.你说的话主流媒体上见不到
G.你让我会心一笑
H.你说的话提高了我的精神文化
I.你令我尴尬了
J.你让我觉得很刺激
以上十点可作为日常微博管理的原则。
有增长粉丝，稳定留住粉丝之用，微博要是没人气，做的再好没用。
6、微博推广方案及具体实施方法
由于考虑到特价猫的微博推广还处于非常初级的阶段，对其进行微博的推广发展不能急于求成，否者只能赔了夫人又折兵，因此，必须分步执行：
第一步：
先进行微博的日常管理，对已有的粉丝进行观察、交流，确定有效粉丝量并进行粉丝的逐步递增，渐进式增长粉丝的数量。
此过程在一个月之内实施。
在了解好自身的营销状况后，才能更好地做出下一步的行动。
第二步：
开始开展一些小活动，最有效的就是进行每日免单抽奖活动，一般的流程就是每日转发@三位好友，然后由特价猫随机抽取5--10个在9.9包邮区的免单活动，中奖人由微博主页管理员另行通知，此活动由于成本小，可以长期进行，长期下来作用还是非常大的。
（我会另外再写一份该活动的详细策划流程）。
至于这样做的原因也是很简单的（之前你说过3000个1元的奖品吸引力不如一个3000元的奖品，但是此处还是要具体情况具体分析），我们微博的粉丝还是非常少的，这样做小活动能够更精确的拉取粉丝，一般会去抽奖9.9免单的人，也会是去买9.9免单的人，即使不能中奖，当他们点击进去特价猫上看到9.9的产品的时候，认为很超值的时候，也能提高转化率和订单量。
至于说为什么不一开始就用3000元的产品来诱惑人呢？
当有效粉丝数量，活跃粉丝数量没有一定量的时候，弄这样的活动只能是浪费钱，我们特价猫的微博粉丝量有18000人，但是估计有效的活跃的粉丝量不到一半，而且微博被刷屏的概率很高，所以这样情况下只有少数人参加抽奖，更甚于特价猫的微博长期不更新，人们对于这样的抽奖信任度不高，参与的人数更是寥寥，等到小活动积累了一定信任度后，抽奖才能引起更大的反响。
第三步，第三步才是进行具有诱惑性产品的抽奖活动，一般这种活动应该设置在节假日，具有喜庆气氛，顾客有空的时候。
抽奖的奖品一般都是iPhone，iPad之类的，或者是更针对特价猫具有偏向女性性质的产品，自拍神器、美图手机、名牌化妆品等。
（该活动我会另外写一个详细的活动流程）
第四部，做单一的产品覆盖推广，每日精选出粉丝感兴趣的产品进行推广，能够有效提高转化率。
这也就是我们微博推广的主要目的。
4、营销推广费用预算
三个月的活动费用预算清单1-1
项目
单价（元）
数量
总价
9.9包邮产品
9.9
5×3×30
4455
iPhone
4848
1
4848
iPad
4488
2
8976
18279
5、预期效果
在微博推广的过程中，能够稳定甚至爆发式提高特价猫的访问量，转化率以及订单量，在提高特价猫效益的过程中也提高了特价猫的品牌形象，积累更多特价猫的忠实用户。
提高特价猫在网购人群中的口碑，增加特价猫的粉丝数量，挖掘出特价猫的潜在客户。
能够有效提升特价猫在人们心中的信任度。
6、实施中注意事项
1.推广必须循序渐进，不可急于求成。
2.推广活动必须有严格详细的流程，但是给粉丝看到的流程必须简单简便。
规则清晰、简单。
3.注意开拓传播渠道，这样公司内人员的合作开拓也很重要，注意利用。
4.活动奖品不能成本太高。
5.把握并激发粉丝参与欲望。
6.最重要的就是要考虑如何沉淀优质粉丝。
7.坚持到底，不要气馁，事情总不会太顺利的。
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