导游证政策及法律法规基本行使二.docx
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导游证政策及法律法规基本行使二
2021导游证政策及法律法规基本行使
（二）
自己整理的2021导游证政策及法律法规基本行使
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1.《旅游法》的适用范围包括（）。
D
A.全国各地
B.亚洲
C.在中华人民共和国境内
D.在中华人民共和国境内的经营活动和在中华人民共和国境内举办的境外旅游活动，以及为旅游活动提供相关服务
2.国家倡导（）旅游模式，支持和鼓励各种社会组织开展旅游公益宣传，奖励为旅游业发展做出突出贡献的单位和个人。
C
A.健康文明友好
B.幸福、和谐、文明
C.健康、文明与环境保护
D.幸福和谐环保
3.根据《旅游法》，出境游客不允许留在国外（）。
C
A.随意买东西
B.随意交友
C.非法拘禁
D.上述全部
5.旅游者在接受有关组织或者机构的救助后，应当支付应当由（）承担的费用。
B
A.包价旅游承办商
B.个人
C.有导游的游览
D.组长
6.出租、出借《旅行社业务经营许可证》，或者以其他方式非法转让《旅行社业务经营许可证》的，按规定处罚，情节严重的，吊销《旅行社业务经营许可证》。
B
A.责令限期改正
B.责令停业整顿
C.下令归还
D.责令赔偿损失
7.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务，违法所得在五万元以上的，由旅游主管部门或者其他有关部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得（）。
D
A.一次到两次的罚款
B.一次以上三次以下罚款
C.一次以上四次以下罚款
D.一次以上五次以下罚款
9、旅游发展规划应包括旅游发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、（）、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设等方面的要求和促进措施。
C
A.提高旅游满意度
B.旅游环境保护
C.提高旅游服务质量
D.旅游市场开发
10.旅游者（）自主选择旅游产品和服务，（）拒绝旅游经营者的强制交易行为。
A
A.对，对
B.没有权利，没有权利
C.对不对
D.没有权利，对吗
11、旅行社应当按照规定支付（）用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者发生危险时的人身安全、紧急救助费用。
C
A.旅游发展基金
B.旅游相关基金
C.旅游服务质量保障基金
D.旅游专项资金
12.旅行社组织和接待游客，指定特定的购物场所，并安排额外付费的旅游项目。
旅游者有权要求旅行社为其办理退货并垫付退货款，或者在旅游行程结束后（）内退还超付费旅游项目的费用。
C
A.十天
B.二十天
C.三十天
D.六十天
13.旅行社擅自变更旅游行程，严重损害旅游者权益，造成旅游者滞留等严重后果的，旅游主管部门可以（）。
B
A.收回旅行社营业执照
B.吊销旅行社业务许可证
C.暂停旅行社业务经营许可
D.责令停业整顿
14.旅行社（）因旅游者自身原因未能履行包价旅游合同，或者给旅游者造成人身伤害和财产损失的，应当承担责任。
A
A.不承担
B.全部拿走
C.承担部分
D.酌情承担
15、旅游者在旅游活动中或解决纠纷时，不得损害（）的合法权益，不得干涉他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游专业人员的合法权益。
B
A.旅行社
B.当地居民
C.旅游团队
D.其他团队
16、旅游业发展应遵循（）原则。
D
A.社会福利
B.经济效益
C.生态效益
D.上述全部
17.当游客购买和接受旅游服务时，他们
B.安全警告
C.旅游服务
D.其他相关
18、以下关于旅游者享有的权利，是不正确的（）。
B
A.游客有权选择自己的旅游产品和服务
B.游客有权根据临时条件要求旅游经营者提供产品和服务
C.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
游客有权了解他们购买的旅游产品和服务的真实情况
19、旅游经营者应具备相应的（），制定旅游安全保护制度和应急预案。
C
A.安全生产资质
B.风险识别和可承受性
C.安全生产条件
D.文化素质
20.消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织应当依据（）依法调解旅游者与旅游经营者之间的纠纷。
A
A.双方自愿
B.平等互利
C.公平正义
D.和平共处
21.旅行社未按照规定安排领队或者导游员随团出境、入境的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得。
C
A.处以2000元以上2万元以下的罚款
罚款三千元以上三万元以下
处以五千元以上五万元以下的罚款
处以二千元以上五万元以下的罚款
22.哪些旅游者在旅游活动中依照法律法规及相关规定享受便利和优惠？
（）D
A.残疾人和老年人
B.未成年人和残疾人
C.未成年人、老年人和学生
D.残疾人、老年人和未成年人
23.景区（）项目因故暂停向游客开放或停止提供服务的，应当予以公示，并相应降低费用。
D
A.所有
B.焦点
C.讨人喜欢的状态
D.核心旅游
26、由于不可抗力或旅行社、助理员已尽最大努力履行注意义务仍无法避免，危及旅游者人身和财产安全时，旅行社应采取相应的安全措施，因此费用应由（）承担。
D
A.旅行社
B.旅游者
C.土地代理
D.旅行社和游客之间的共享
27、违反《旅游法》规定，被吊销导游证和导游证的导游和领队，以及被吊销旅行社营业执照处罚的旅行社有关管理人员，不得重新申领导游证和导游证或者从事旅行社业务。
C
A.一年
B.两年
C.三年
D.四年
28.跟团旅游的时候，导游得知旅游目的地的路塌了。
如果团队继续旅行，游客的人身安全可能会有危险。
这时，导游（）。
C
A.您可以调整或更改旅游行程计划，但在此之前，您必须获得旅行社的同意
B.您可以调整或更改旅游行程计划，但必须获得所有游客的同意
C.您可以调整或更改旅游行程计划，但必须获得大多数游客的同意，并立即向旅行社报告
D.你不能调整或改变旅行计划，但你可以采取安全措施
29.旅行社未经旅游者书面同意，委托其他旅行社履行包价旅游合同的，由旅游行政管理部门责令改正，处以罚款，并责令停业整顿。
A
A.三万元至三十万元
B.五万元以上不满五十万元的
C.三千元至三万元
D.3000元到50000元之间
30、残疾人、老年人、（）等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠待遇。
D
A.老干部
B.入境游客
C.退伍军人
D.未成年人
31.突发事件发生后，（）及其有关部门和机构应当采取措施进行救援，协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
D
A.县人民政府
B.市人民政府
C.省人民政府
D.地方人民政府
32.（）违反安全警示规定，或者不配合国家应对重大突发事件临时限制旅游活动的措施、安全防范措施和应急措施的，应当承担相应的责任
33.不同景点门票或者同一景点不同地点门票一并出售的，合并价格不得为个人门票价格之和（），旅游者有权选择购买个人门票。
B
A.低于
B.在…上方
C.与…相等
D.其他人
34.导游、领队违反《旅游法》规定，向旅游者索要小费的，由旅游主管部门（）处以1000元以上1万元以下罚款；情节严重的，暂扣或吊销导游证和领队证。
D
A.下令道歉
B.订单更正
C.订购补偿
D.退货订单
35.设区的市、县人民政府有关部门应当在交通枢纽、商业中心和游客集中的地方设立旅游咨询中心，在风景名胜区和通往主要风景名胜区的道路上设立旅游咨询中心（）。
A
A.旅游指示标志
B.旅游咨询窗口
C.旅游服务中心
D.旅游公共信息
36、景区、住宿经营者将部分经营项目或场地让与他人从事住宿、餐饮、购物、观光、娱乐、旅游和交通运输业务，（）应对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。
B
A.旅行社
B.景点和住宿经营者
C.监管单位
D.旅行社和旅游景点及住宿经营者
37.《中华人民共和国旅游法》是什么时候通过的？
（）二
A.4月23日
B.4月25日
C.5月2日
D.5月20日
38.导游和领队在从事商务活动时应该注意哪些行为准则？
（）一
一、佩戴导游证和领队证，遵守职业道德；
b可根据个人经历变更旅行行程或暂停服务活动；
c.不得诱导、欺骗、强迫或强制旅游者购物或变相参与有偿旅游项目；
在某些情况下，你可以向游客索要小费
39.游客与旅游经营者发生纠纷时，可以通过以下哪种方式解决：
（）。
B
（一）双方协商
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
根据与旅游经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁，并向人民法院提起诉讼
向当地政府投诉
A.
B.
C.
D.
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