客房门锁系统.docx
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客房门锁系统
酒店门锁系统
一、用户需求分析
1.1酒店业现状
中国作为一个最大发展中国家，有着最丰富旅游资源，顺着加入WTO，顺着中国城市化加剧顺着二十一世纪中国老百姓每年享受着越来越多假期，中国酒店业，蓬蓬勃勃发展起来了，酒店作为一个城市给来客第一形象，越来越用完善管理，现代化硬件设备体现着一个城市现代化程度及城市精神、经济及政治面貌。
及国际接轨，剔除小旅店管理模式，给客人越多在家自由感觉，越多尊贵享受愉悦，酒店就越有竞争力。
酒店门锁系统主要负责对酒店防范区域内各类人员出入进行控制管理，用于加强酒店内部管理和客房服务安全防范。
1.2智能门锁给酒店带来利益
1、提高服务档次，增加客人满意度，减少客人流失：
以前每楼层24小时派服务员守在服务台，多数就是为了给客人开门，服务员很累；客人也很烦，特别是当几批客人同时等服务员一个房间一个房间开门，有时服务员还出错，找不到钥匙，往往造成不好服务局面，将钥匙给客人吧，又不安全。
而上智能IC卡门锁以后，省事多了，不须再派人二十四小时守在服务台，客人自己开门，减少了服务投诉。
2、节省了人力开支，增加酒店利润额：
以前每楼层人员安排时必须要考虑服务员打扫卫生时还得安排一个人开门，装上智能门锁后，至少每楼层可减少1-2名服务员。
按1000元/人计算，每年可节省12000元以上成本，可买本公司门锁约一个楼层。
一年以后，就是纯粹节约了人力开支，增加了利润额。
同时，当客人入住时间到期，门锁即刻无法打开，避免客人逗留，特别是长住客人拖欠房租，增加了收入。
3、增大了安全性，大大减少了恶性事件发生率：
若发生重大安全事故，酒店即刻面临困境，门锁能确保酒店房门绝对安全，门锁能记忆几百条开锁信息，具有防锯、防插、防撬等功能。
不怕钥匙卡遗失，不怕内部及外部人复制。
二、产品及工程方案说明
2.1系统简介
客房电子锁系统选型对管理运营及市场定位非常重要，我公司为本工程项目推荐电子锁系统是目前世界上最先进酒店电子锁系统。
酒店电子锁系统由管理制卡机、手持控制器、门锁和门卡组成。
电子锁锁体采用满足各类国际标准五锁舌欧式插芯锁，符合美国UL防火安全认证，安全性、可靠性、稳定性完全满足公寓客户苛刻要求。
制发卡系统既可以独立工作，又可以同酒店计算机管理系统包括FIDELIO在内PMS、POS等系统联网运行。
2.2电子门锁系统
2.2.1设备列表
酒店客房感应卡门锁设备方案
序号
图样
商品名称
型号
数量
单位
１
感应锁
符合人体工程学，具备人性化特征电子门锁。
非接触式感应卡。
Off-line型门锁，门锁间无布线。
430
套
2
系统软件
可以兼容磁卡/IC/感应卡三种卡片门锁。
内置PMS接口软件。
1
套
3
制卡机
网络制卡机，安置不受地域限制，只要有PMS终端地方都可以做到即插即用。
7
台
4
手持控制器
门锁监测系统PDA掌上电脑及软件，带红外无线连接卡。
1
台
5
感应卡
带酒店标志印刷Mifare1钥匙卡，具备16个扇区，可以实现一卡通控制。
20
张
2.2.2方案概述
1，酒店客房户门采用顶级酒店门锁款式，此款门锁是VingCard公司专门为超5星级酒店设计，门锁外形豪华新颖，富有时代感，独显其尊贵身份。
*门锁内部电子部分采用成熟专利技术做树脂密封处理，防潮防尘防静电；机械锁芯为不锈钢结构并且做免维护处理；自润滑门锁把手轴1,000,000次开门测试无明显损坏；门锁表面颜色做耐腐蚀处理，保证8年不掉色退色；Straight型门把手造型流畅手感舒适。
*采用成熟感应卡方式。
2，前台发卡系统采用基于Windows2000/XP/NT服务器。
*安全操作人员密码授权进入方式，对进入操作者系统会进行跟踪记录。
*拥有完善接口程序，可以非常稳定及Fidelio等PMS系统联网工作，我们有近200个正在稳定运行着联网事例。
联网后可以直接在PMS终端上制作钥匙和读取钥匙信息。
*完善功能可以帮助酒店为客人提供最便捷服务。
比如moreroom功能可以制作客人级开启多个房间钥匙。
*方便操作平台使酒店可以自行对电子门锁功能进行调整，无需厂家介入。
比如酒店可以自行调整门锁自动锁闭时间，方便残疾人和老年人使用。
*完善追踪记录和报表功能，不但可以实时监控工作人员操作记录，还可以在有特殊事件发生时，为客人和保卫部门提供客房门锁详细使用纪录，即便是两个人同住一间客房，也可以分清是谁开启过房门。
*完整钥匙分级管理，从客人级钥匙到总经理级员工卡，甚至可以制作时间段重叠服务员钥匙。
3，制卡器，可以在前台和VIP楼层分别设置及PMS终端联网制卡器。
*根据酒店近430套客房规模，建议前台设置3-4台制卡器。
4，LocklinkPDA掌上电脑，作为门锁/电梯控制器和系统之间信息传递纽带，同时作为紧急开门工具，同样是通过授权密码进入操作，应该掌握在一定级别前台管理人员手中。
2.2.3系统结构
系统组成：
感应卡电子门锁、主机发卡系统、制卡机
主机发卡系统：
计算机（Pentium4）1台
制卡机1台
主机联门锁监测系统（Locklink掌上电脑）1台
2.2.4系统功能
●客人房卡管理：
（根据客人要求可实现一张卡可同时开启3-5个房门功能）
●员工卡管理（可实现分区、分段、及任意时间段控制）
●特殊卡管理（包括紧急备用卡和转换卡等）
●各种事件记录管理
●前台员工级别控制管理
●掌上电脑操作管理
●系统维修数据自动备份功能
●系统可根据酒店要求组态
●采用真时间控制形式
●备选时间段不少于6个
●可并入酒店网络中控制
●可接入多台发卡站
●具备扩展功能
●可实现一卡通消费
●持客人卡可进入客人专用通道门
●持客人卡可启动电梯
●具备及酒店管理系统接口
●具有一定防病毒功能
●钥匙配置表
卡片种类
说明
Guest客人卡
OpenGuestRoomOnly开客房门
FloorMaid楼层服务员卡
OpenAppointedSeveralGuestRoom开指定客房
FloorGanger楼层领班卡
OpenAppointedAllFloorGuestRoom开整层门
Supervisor主管卡
OpenAppointedSeveralFloorRoom开指定几层门
Manager经理卡
OpenallroomofappointedBuilding
开指定楼所有客房门
GM总经理卡
OpenallBuilding'sRoomofHotel开整个酒店门
Emergency紧急卡
GM'sLevelandopenDead-Bolt
可以开反锁房门总经理级钥匙卡
Lock-out锁门卡
LockAppointedRoom所有房门加锁
Undo-Lock解锁卡
UndoLock-out所有房门解锁
PassageMode功能卡
ChangeguestroomlocktootherFunction
能改变客房门锁功能钥匙卡
FailSafe备用卡
Back-upKeyinStatusofSystem系统备用钥匙卡
2.2.5系统描述
VingCard门锁系统是由挪威应卡公司（VingCard）设计制造先进保安产品,其中软件系统采用模块化，网络连接，功能丰富先进，人性化显示界面，使得操作非常简单易学，最大限度地提高了管理效率。
以领袖世界同类产品软硬件设计和生产技术开发了电子门锁系统，该系统所有设计和制造安全及质量标准都是以被酒店业普遍接受国际标准化组织（ISO）制定标准为依据，并且通过了包括美国保险商实验所（UL）和美国国家标准化组织（ANSI）在内多家安全和质量认证机构安全和质量认证。
VingCard系列电子门锁拥有磁卡、磁卡/IC卡（双卡和一）、感应卡3种类型，每种类型均采用标准化和模块化读卡头，用户可以在日后只更换读卡头就能将门锁由磁卡升级到双卡锁或者感应卡锁。
4种把手颜色，可以任意搭配供用户选择。
任何钥匙进入客房均会在门锁独特“电可擦写只读存储器”（EEFROM）中留下包括开门时间、日期、使用钥匙种类和钥匙ID号码（Vision系统制做每把钥匙，包括同一间房间复制钥匙，都有其单独身份号码，能够有效区分每一个开门人）记录，并且可以使用手持信息读取写入器（PDA掌上电脑）方便读出信息，亦可及系统主机交换数据打印保存；由于门锁记忆体采用工作时不需电源EEFROM取代需要电源ROM（使用ROM电子锁需在锁体内单独设置纽扣式电池以保持ROM内信息，一但纽扣电池失效在更换门锁电池时信息既全部丢失并且不能恢复），所以即使断电记忆体内信息也不会丢失；记忆体最多可保存600条有效实时开门记录，独特在5分钟内同一把钥匙多次开门只占用一条记录并且在记录中标记上多次开门方式，区别于存储大量简单门锁插卡记录方式，在出现意外情况时门锁储存信息更具说服力，并且不易被恶意覆盖。
电子门锁采用CPU作为锁内控制器，取代了落后编码方式锁内控制系统，使得门锁更“聪明”；门锁心脏电子芯片部分，采用世界上最先进电子芯片密封技术做防潮防尘防静电处理，而这种使用特种树脂密封电子芯片技术在所有电子门锁制造商中，可以做到。
门锁超群防火防锯撬和防电磁防静电表现使他真正成为站在客人门口全能保镖，而他低故障率有效减少了客人因门锁问题投诉，从而成为酒店经营管理有力保障。
系统及门锁之间采用是OFF-LINE控制方式,降低了工程造价,也能更灵活实现网络功能，提高了管理能力并减少了人力消耗。
电子门锁能源采用普通五号碱性电池，不需要专用电池，大大减少了酒店运营成本。
由于门锁系统先进设计和生产质量，大大降低了损耗继而大大降低日常维护保养费用，体现了产品给客户带来经济性。
系统采用先进电子混算技术取代落后编码技术，以最先进大规模编程软件为引擎，运行于Windows2000/XP和NT4.0以上版本操作平台上，软件系统可以凭借丰富接口功能和饭店管理系统（PMS）等联网使用，甚至可以直接通过PMS完成对客发卡服务，使得前台可以一气呵成完成客人入住登记和分发房间钥匙工作，无需重复输入工作，最大限度提高了服务效率和服务质量。
系统以其独特数据库信息存取合法性辨认技术，杜绝了病毒等非法文件对本系统破坏，再加上必须输入授权密码才能使用专用服务器，使得该系统成为有效对抗病毒干扰最稳定计算机操作系统。
系统采用4至6位个人操作密码并可实时记录每一个操作人员对本系统操作，个人密码根据使用权限不同可以使用相对应功能，安全程度高。
系统使用专用制卡机，并且可以通过联网在不同地点同时建立多个发卡站，在不同发卡站可同时发卡，资料共享不会发生相互等待情况.最多可达99个发卡站，而发卡站建立简单到只需要将制卡器和酒店PMS终端连接即可。
系统真正完善了钥匙分级管理，用户可根据自己需要对员工卡进行设计，员工卡最多可设计32种类型及256种工作人员卡，包括从总经理到一般服务员各种级别开门卡、封锁及解封卡、紧急备用卡、一次性卡等等；并且员工卡可进行分时间段分区域操作，而且各个时间段可以相互重叠而不影响使用，最大限度地方便了酒店服务员班次日常管理；对于客人卡亦可根据客人抵离店时间精确制卡。
所有员工卡和客人卡通过一定级别工作人员简单设定，均可根据需要控制各种通道门、电梯楼层控制、游泳池健身房进出口控制、车库进出控制、商店定时门锁控制等，方便酒店管理人员进行管理和服务。
针对客人需求，系统可以为客人制做能同时开启多个房间钥匙，方便携带子女旅行客人对孩子监督和大型会议会务组人员频繁进出多个办公用客房需求；如果
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