酒店客房管理汇总表docx.docx
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酒店客房管理汇总表docx
客房房态表
（KF-01）年月日主管/领班签名:
房号
房态
房号
房态
房号
房态
……
房态代号
空房VC
走房VD
住宅0C
预退ED
坏房000
无行李NB
少行李LB
没过夜so
请勿打搅DND
不需要效劳NNS
注：
1、此表由客房主管/领班填写。
.
2、每天两次交此表给前台值班经理。
.
3、核对后，觉察差异准时核查。
优选素材
每日客用品统计表月份：
-10）
茶包
圆珠
指鞋
浴帽
牙具
肥皂
卫生
袋
杯垫
DWD
卡
便签
信纸
信封
杯套
<8宅
大3
洗发
液
上月结余
本月领进
1
2
3
4
其它部门
合计
本月结余
注：
客房主管每天依据效劳员报表登记客用品领用数.
大清洁、打算卫生记录表
月份：
（KF11）注：
每天大清洁、打算卫生终止记录在此表上。
房号
大清洁
方案卫生
1
2
3
4
5
6
7
••••••
客人通知单
〔KF-20）亲爱的先生/小姐：
现在我们无法联络到您，临时未能向您提供以下效劳：
□
整理房间
□
负责修理
□
我们非常情愿准时为您提供效劳，请和前台联络，分机：
。
祝您住宿愉快！
您的效劳员敬敏
年月日时分
遗留物品登记表
〔KF-23）
拾遗地点：
拾遗时间：
拾遗者姓名：
经办人：
拾遗物品名称及数量：
备注：
4、此表需存档，以备查询。
客房主管工作表
（KF-02）主管/领班签名：
日期:
姓名
房号
检查情况
整改结果
公共区检查工程
特别事项
没行李（NB）:
少行李（LB）:
未过夜（SO）：
未清扫（DND）：
维修房（000）:
工程维修情况：
今日检查主要的问题：
交接事项
注：
本表每日主管工作终止交值班经理/店长。
客房质量检查表
房号：
房态：
效劳员：
领班：
日期:
卫生间
检查记录
房间
检查记录
房间
检查记录
门/框/锁/门钗链/百叶
总门/门框/门把手/门钗链
窗台/窗玻璃/窗
框
顶灯/灯罩
房号牌/猫眼/逃生图
窗帘/钩子/窗箱
浴室顶/排风扇/墙
面
门锁/防盗链/请勿打搅牌
椅子/沙发/茶几
镜面/框/插座
闭门器/门后磁吸
画/画框
面盆台面/侧面
开关/电源插口
床头板/床架/床脚
面盆/溢水口/笼头/
塞子
通道灯/顶/风口
床罩/床裙
漱口杯/杯垫
穿衣镜/衣架/挂
衣杆
枕套/枕芯
托盘/玻璃架
衣柜/衣柜门
床单/被套
浴帽/牙刷/木梳
行李架/饮水机架
地板/地毯
肥皂/皂碟
桌面/两侧/抽屉
床头灯/开关/灯
罩
浴帘/淋浴房/滑杆
电视机/插座/网线
机
浴皂架/发液/墙上标识
托盘/烟缸/遥控
器
便笺/夹子/铅笔
浴缸/淋浴头/防滑垫
茶叶缸/茶叶
床头柜外表/侧面
/抽屉
面巾/浴巾/架子
纸杯/杯托/杯垫
鞋篮/擦鞋纸/拖鞋
水箱/卫生袋/地巾
效劳指南/
空调/网罩
恭桶内/外/抽水系统
台灯/灯罩/灯泡/
插头
卧室顶/日光灯/顶灯
恭桶坐板/盖板
饮水机/电热水瓶
/电线
墙面/墙角
垃圾桶
信纸/信封/圆珠
笔
地脚线
地面/地漏
垃圾桶
室内空气.
其它：
其它：
其它：
注：
店长、值班经理、客房主管抽查客房时使用此表。
合计
意见：
检查人：
跟办人：
楼层工作检查表
（KF-04）主管/领班：
日期：
初始房态
最终房态
查房时间
情况记录
备注/效劳员
1、此表领班/主管每天检查房间时使用；
2、终止工作后，需和效劳员报表一起装订存档，以备查询；
3、未解决的问题在交接本上反映；
4、检查工程请参照《客房质量检查表》（KF-03）o《钥匙和对讲机领用本》（格式）
（KF—05）注：
1、客房效劳员领用钥匙和对讲机登记时使用
日期
编号
领用人签名
领用时间
归还人签名
归还时间
备注
2、此本由客房主管保管
《客房例会记录本》（格式）
客房主管：
日期:
工作安排内容：
岗前培训内容：
例会内容记录：
员工签名：
注：
1、客房主管早上开晨会的记录，每天让效劳员签名。
2、休息的效劳员第一天来上班，先看例会记录。
3、由主管保管。
优选素材
客房效劳员工作报表（KF-07）
楼层：
效劳员：
领班/主管：
日期:
房号
初始房态
进房时间
出房时间
结束房态
客用品补充统计
棉织品统计
备注
信纸
信封
铅笔
便签
茶叶
纸杯
杯垫
杯托
拖鞋
牙
）1-
香皂
浴帽
梳子
卷纸
圆珠笔
擦
鞋
纸
垃圾袋
卫生袋
床单
被套
枕套
面巾
浴巾
地巾
合计
VD:
退房VC：
空房0C:
住客房ED：
预退房000：
维修房NB：
没行李LB：
少行李DND：
靖勿打搅NNS：
不需要清扫S0：
没过夜1、此表由客房效劳员负责如实填写；2、下班前交客房主管并领取明天需使用客用品数量:
;
布件盘点表
（KF-08）填表人：
核查人：
日期:
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