教育培训机构年度计划模版.docx

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教育培训机构年度计划模版

**教育培训中心年度（2011.12—2012.12）发展规划

总体目标

围绕在“好习惯·一生幸福”的教育理念下，培训中心总体目标是：

拓展视野、巩固教学、完善服务、规管理、综合创新，继续探索完善出一条服务社区，提升中小学潜能的小区服务模式。

为力争在一年，新增教学点完善相关管理服务模式。

强化培训中心教育特色，即倡导“得法的教育”，鼓励优势潜能，提升专注力，形成良好独立思维习惯，练就勤勉好学、乐思爱问的卓越品质。

一、管理目标

1．完善各部门职责和人员工作管理，提高各部门工作执行力和衔接度。

2．格参照《**教育培训中心管理指南》规工作、安排宣传招生、教学管理与学生服务。

3．形成一套完整的教、学档案管理系统，并逐步形成规的电子版档案管理系统。

4．综合部及财务管理科学、规、本着节约共享的原则安排各项工作。

主要措施：

1．推行部门负责人制和项目负责人制并行措施。

在规管理，完善服务的前提下，密切沟通，资源共享，协调工作，力所能力的在完成工作的前提下，进行一定的业务创新，落实招生、报名、教学、客服的各个环节。

重视执行力度，注重细节，相关活动需要全中心工作人员一起参加的，要密切协作，明确分工，强化管理程序，完善各项工作。

确保中心教学工作、活动开展等顺利开展。

2．格参照《**教育培训中心管理指南》的规划和安排，进行宣传招生等日常工作。

教务、市场宣传、综合等部门协调合作，明确分工，落实中心负责人制度。

3．定期举行中心例会，并落实办公管理等制度。

例会时间在不与公司例会时间相冲突的情况下暂定为每五下午2：

30点。

（1）各部门于每例会前准备好相关资料和工作总结；

（2）于每月26号之前完成《本部门工作总结》上报中心负责人处，并上传中心。

汇报容包括当月各部门工作情况及反思，涉及教学服务的，要重点进行阐释，以及下月各部门工作重点。

（3）每期开课前3上交下一期工作计划，包括招生、宣传、教改、活动等。

此外，每期课程结束后，整理书籍归档。

4．加强中心负责人和各部门负责人的沟通，上下一心，努力落实工作。

5．做好每期工作总结和计划，评估原规划目标的达成度。

6．培训中心参照执行《**教育培训中心管理指南》，试运行一年，期间收集各部门意见与反思，做相应修改，定稿后遵照执行，形成教学管理模式的雏形，为下一步拓展业务和市场做好准备。

二、中心队伍稳定和建设

1．“爱上每一个学生，心同每一位家长”，成为我们中心每个工作人员的追求。

2．围绕“个性化培养，专业化教育，权威性辅导”进行教学跟踪和服务。

3．工作人员努力做到业务技能专业化、专业知识结构化、服务意识全局化。

主要措施：

（1）健全、完善人事聘用制度，建立相关实习储备机制，以便引进相关人才。

招聘人才，应结合中心各阶段工作目标和性质不同，对于人才的能力等面的要求，应有所调整适应。

（2）落实培训学习，在做好相关工作的前提下，相应开展一些涉及服务和工作绩效等面的培训。

一面，团结同事，增强员工归属感；一面，激励大家爱岗敬业，注重细节，热情服务的精神，努力打造专业、合格的霭德教育中小学的培训板块。

（3）上学期和下学期各安排一场，主题为“跟家长沟通技巧”和“专注服务和到工作”两项容的培训，暂定有请总部林总监主讲。

（4）确实履行《管理指南》的岗位职责，认真学习《学习手册》容。

（5）开展读书活动，坚持每月一篇反思、随笔或者教育叙事，参与年终评比。

三、教务教学目标

1．探索完善一条有效提升学生潜能的小区教育模式。

2．完善教务系统，使得中心教务正规化、专业化，符合教学规律。

3．在稳定现有散户客户群的基础上，努力探索其他客户群。

4．探索其他可行课程模式，如专题培训和出国留学咨询等项目。

5．年着力筹备**教育培训中心特色课程筹备，容涉及美术、棋类、舞蹈、阅读写作、数学等课程。

6．稳定教师队伍。

7．参与筹备《**教育》宣传季刊，设计涉及培训中心工作的板块，收集授课教师及工作人员教育管理心得，学员寄语，家长教育心得和寄语等，并于每个月末上交中心负责人处，统一整理发到公司公共。

主要措施：

（1）建立巩固以课后辅导为主，辅之一中小学文化课一对一、文化课小班教学、兴趣班学习等综合课程的教学模式。

（2）上半学期，在稳定现有课程教育管理的基础上，考虑优化并初步制定行之有效的、适宜本中心现状的，针对不同年龄层次的招生和辅导案，配合以教师管理档案和学生档案，完善相关教务系统，以期达到我们的教学规划和初定目标。

（3）扩大业务围，争取用一年时间，扩大在御景湾小区及边的招生围，稳定小区部，拓展到大沙等边区域。

（4）有效开展已有课程，完善课程跟踪服务，落实电访制度及听课监督制度，完善相关考核案，包括教师考核、员工考核等，充分挖掘资源，拓展相关特色课程，容以美术、舞蹈、数学等为主。

（5）在稳定相关培训的基础上，用半年至一年的时间，考虑拓展其他培训课程及咨询项目，有步骤的拓展业务围。

（6）完善教员库，稳定一批有经验有较高技能的专职老师，巩固、更新一批具有相关教学经验的兼职大学生教师，并给与一定教学培训，让“习惯代替习惯”的价值观贯穿教师教学理念和教学互动的过程中，并以此作为教师重要的考核指标之一。

四、课程建设目标

1．优化已开设各项课程。

2．初步形成中心的稳定的课程体系，分为两大板块模式。

3．根据家长的相关需求和市场变化，灵活调整相关课程。

主要措施：

1．优化已开设各项课程。

结合以往课程开设相关情况，以及学生家长的反馈，总结已开设课程的优劣势，并根据实际情况做出结构性调整，力求做到课程得当，服务细致、到、专业。

2．初步形成中心的稳定的课程体系，分为两大板块模式。

其一是寒暑假期间，开设以兴趣班与文化课（一对一及和小班）教学搭配的形式，考虑到寒暑假的具体特点，课程略有不同，详见工作指南；其二是春秋季班，开设以功课辅导为主，兴趣班和文化课相结合的教学搭配形式。

3．根据家长的相关需求和市场变化，灵活调整相关课程，在师资配合的基础下，发掘有潜力的课程项目。

并结合在小区开展活动，进行扩大宣传，扩大影响力。

五、创新思路

1．提高中心认知度

综合一年以来的经验总结，以及对部分家长及学生的访问，霭德教育培训中心在小区及边，并没有形成良好的认知度，普遍处于一个接受期，但这也符合初创公司或初创业务的适应期及宣传期时间围，因而应着重从扩大宣传力度，创新宣传式，以及保证教学质量，提高服务水平等面去提高，以平稳较快度过认知、接受期。

2．稳定完善活动平台

本学期开始，利用一学期时间，探索稳定立足于小区的宣传活动式，分析现有开班报名人数不多的实际情况，总结出，主要原因之一是我们在开展培训，尤其是艺术培训的同时，没能给学生创造一个展示自我的平台，这面工作，是接下来1—2个学期服务面的重点工作。

最终形成一月一个小型活动，一期一个大型展览（活动）的活动模式，有假日庆祝需求的，另作安排。

充分利用小区资源，最大可能性的给学生提供一个展示自我，展示所学的一个平台。

让更多的孩子融入到**教育的氛围当中来。

形式多样化，初期可以以简单的活动、展示为主，后期可以开展一些较为正式的竞赛、汇演，给孩子提供一个展示的平台的同时，为他们提供一个良性竞争、互助互学、共同提高的氛围和环境。

3．灵活市场拓展

综合已有经验，并结合小区及边情况，在已有宣传式的基础上，考虑在本学期末或者下学期初联系边南武小学、华立学校等，以开展义务知识型、学习型讲座的形式，在给学生提供学习帮助的同时，宣传**教育的教学理念，培养目标，以达到宣传的目的，力求与学校建立长期友好的合作关系，扩大影响力。

容、讲师待定。

六、其他

综合考虑培训中心已有课室情况，及家长反映课室存在相应问题的基础上，考虑提供一个可是容量更大，环境更优越的新址。

以为学生提供一个舒适、明亮、干净的学习环境。

在完善模式，规管理，完善服务的基础上，考虑在一年后，新增教学培训点，计划在开点前考量选址的同时，进行一个月左右的市场调查和评估，以保证新增教学点顺利开班。

七、附招生推广案

1．推广目的

**教育培训中心自2010年寒假招生以来，经过一年的发展运作，在部管理、招生宣传、教务管理、市场运作、教师管理、后勤综合等面有了一定的经验积累和管理储备。

本着“好习惯·好学生”的教学宗旨，在小区及边有了一定的影响度；随着培训中心新址的落成，中心的招生宣传及管理，也需要进行一个调整，有目标、有效果的进行扩大推广。

在下一阶段，为了更好的扩大中心在小区的影响度，进一步有效的进行招生推广宣传，以及更好的维护好我们的教学管理形象，特结合新办公点的落成，对2012年的培训中心招生就行一个规划。

2．中心现状分析

培训中心，经过一年的发展，各面都有了一定的发展，虽处于起步阶段，但是满足扩大推广以及进一步招生宣传的条件已基本具备：

硬件教室面，2011年末可落成使用的培训中心新址，一对一及小班课室共有14间，总部配舞蹈室、钢琴室，小型教室2间，另设有咨询室、活动区、阅览区等可满足学生及家长需求的硬件。

可最多容纳70人以上同时教学。

很好的满足了推广招生的需求。

部人员面，培训中心现有工作人员6人，其中负责人1名，统筹整个培训中心的日常工作及规划管理。

其余5人，分别在市场宣传策划、综合后勤、教务管理等面，团结合作，共同做好中心工作；工作人员年轻有活力，对于从事教育培训工作有很大的热情和学习力，可以很好的发挥潜力，创造性的开展工作。

此外，随着总部对人事制度的完善，在人员储备管理面，有了很大的保障度，为中心扩大工作的人员需求提供了支持。

以后，人员的需求变化，随着业务的扩大进行调整。

部管理面，《**教育培训中心管理指南》的试运行，作为一个蓝本，为中心的工作提供了一个很好的制度保障。

为中心工作人员学习相关业务、掌握相关技能，提供了一个很好的模板，使其可以更好的投入工作，尽快的进入角色。

同时也为下一阶段扩大招生提供了一个管理上的保障。

教学管理面，一面，在中心较不稳定的师资面，现中心主要通过制度和洽谈，在稳定兼职教师队伍、拓展在职教师队伍等面进行保障完善。

另一面，学生管理面，我们确立了下一阶段建立学生学习档案和教学反馈措施，家长定期、不定期的沟通机制等面，进行完善，以期更好的拉近中心和家长学生之间的距离，使我们的工作更加专业、有效。

3．硬软件配备

硬件面，随着**教育培训中心新址的落成，满足学生教学的课室、桌椅、宣传布置等都将得到解决，并在容量上会有很大的提升。

软件面，首先，随着培训中心工作的深入开展，以及一些问题、经验的总结归纳，逐渐形成了一套较为完整的《**教育培训中心管理指南》试行一年，在这一年里，进行冲分的实践论证，最近修改确定后，作为培训中心的管理指南推行。

其次，经过一段时间的锻炼学习，培训中心工作人员的专业技能、知识水平、跟家长沟通的技巧等面，都有了很大程度的提升。

此外，总部对于人力资源的调整和储备制度，将为培训中心的更好的发展提供有力的保障。

4．现有特色及潜在优势

现有特色：

区位面，**教育培训中心立足小区，以会所为原点向边辐射，在完善推广中心形象的基础上，取得家长的进一步信任，以提升中心的知名度和美誉度，为更好地全面打开小区市场做准备。

充分利用好现有的区位资源和设施，巩固已有特色，挖掘潜在特色，力争形成较强的竞争力。

课程面，经过一年多的招生培训，培训中心的招生对象已基本确定，招生课程也已经过优化，学科类的主要是小学至高中一对一辅导以及小学语文阅读写作为主，艺术体育类，主要以书法、绘画、游泳等为主，此外，常年招生的还有功课辅导，在春秋季班以同步教学辅导为主，寒暑假以寒暑假作业为主。

潜在优势：

利用小区区别优势，在课程设计上，充分考虑小区学生群的特点，文化课面，主要以小学课程为主，初高中，完善一对一教学，兴趣班面，主要采取开办大众但具特色课程，辅之以相关小区活动和表演为平台，以更好