文员的工作职责.docx

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文员的工作职责

文员的工作职责

导读：

岗位职责文员的工作职责

　　【篇一：

公司文员的工作职责】

　　办公室文员工作职责：

　　1、接听、转接电话；接待来访人员。

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3、负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4、做好会议纪要。

　　5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6、负责传真件的收发工作。

　　7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8、做好公司宣传专栏的组稿。

　　9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13社会保险的投保、申领。

　　14统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

　　16、接受其他临时工作、

　　直属部门：

店内各部门

　　直属上级：

各部门经理或主管

　　适用范围：

店内各部门文员、一般工作人员

　　工作职责：

　　1、打字处理工作

　　2、信息的上传下达

　　3、文件归档、保管

　　4、工作记录

　　5、来访客人通报及接待

　　6、本工作区域清洁

　　主要工作：

　　1、完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报

　　2、完成日常的正常管辖范围内的工作

　　3、接听电话做留言记录、讯息处理

　　4、工作资料的保存、分类、归档、保管

　　辅助工作：

　　1、顾客服务：

解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。

对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决

　　2、节假日协助销售服务

　　3、协助库存盘点工作

　　4、与内外联络部门维持友好联系

　　【篇二：

财务文员的工作职责】

　　一、负责各基地员工报销和备用金管理，办理现金收、付款业务，妥善保管现金及收据、支票等资金往来票证，坚持见票付款，收款开票。

　　二、审查分部费用报销的审批手续是否齐全，支出是否合理，所附单据是否合法，根据公司财务制度，严格审查费用开支；

　　三、及时准确传递费用报销单、付款申请单等单据，交总部会计审核后进行帐务处理；

　　四、每月收集和编制总部财务需要的各收入、成本相关报表，保证报表数据准确无误后交由总部会计进行账务处理；

　　五、跟催回单及回单款付款申请；

　　六、其他财务相关工作。

　　【篇三：

人事文员工作职责】

　　1、坚决服从人事部经理的指挥调配，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

　　2、根据领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。

　　3、完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户

　　4、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

　　5、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作；

　　6、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

　　7、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务；

　　8、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题，做好日常电话接待工作。

　　9、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作；

　　10、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。

管理本部的财产帐目。

做好办公室设备管理及维修。

　　11、做好办公室每月考勤。

做好物品保管工作。

　　12、对企业中、高层的会议内容，做好保密工作。

　　13、完成经理交办的其他工作。

　　【篇四：

办公文员的工作岗位职责】

　　1、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。

　　2、办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。

　　3、接听、转接电话；接待来访人员。

　　4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　5、负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员。

　　6、负责收发管理报纸、信函；

　　7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用。

　　8、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。

　　9、负责总经理办公室的清洁卫生：

如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸、茶杯。

　　10、负责接待工作：

如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

　　11、总机服务工作：

铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。

”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

　　12、安全工作：

下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

　　13、上面交办的其它临时工作。

　　【篇五：

房务中心文员岗位职责】

　　1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

　　2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

　　3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

　　4、客人到店时，要主动向客人问好；

　　5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；

　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

　　7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

　　8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

　　9、做好各类报表打印及统计工作；

　　10、能独立安排散客或团队的房间；

　　11、检查当天团队房号，并与房态核实；

　　12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；

　　13、了解客情，做好突发事件的解决工作；

　　14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；

　　15、认真做好预订工作；

　　16、准确为客人提供叫醒服务；

　　17、办理外借物品手续；

　　18、办理客人存、取行李手续。

　　【篇六：

办公室综合文员岗位职责】

　　1、熟悉公司制度，完成领导交办事宜；

　　2、公司日常通知，与各分公司、营业部的联络、沟通；与集团各部门的联系；

　　4、负责集团《华天报》的通讯。

公司各部门和分公司稿件的征集和通报；

　　5、负责本部门日常接待；

　　6、收发文件，打印、复印、登记、发放、归档各种材料；

　　7、负责相关文件的保密，拒绝他人查阅，要求他人回避；

　　8、总经理和办公室主任交代的其他工作和临时性工作。

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