5A文经典DISC学习手册.docx

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5A文经典DISC学习手册

DISC学员手册

什么是DISC？

DISC是一种“人类行为的语言”。

其基础为美国心理学家马斯顿博士（Dr.WilliamMoultonMarston）二十年代的研究成果。

他是研究人类行为的重要学者之一，曾著《常人之情绪》一书。

马斯顿博士的研究方向，有别于佛洛依德和容格（Jung）教导的异常行为。

他认为我们能辨认可观察的正常人类行为，并将其分成四大类。

他发现行事风格类似者会展现类似的行为，并成为一个人处理事情的方式。

马斯顿称之为：

◎Dominance（支配）

◎Influence　（影响）

◎Steadiness（稳健）

◎Compliance（服从）

该课程可以帮助企业：

对于团队领导者来说：

Ø降低训练成本，运用DISC测试培训，帮助恩兆尔员工懂得察言观色，提高业务能力。

Ø建立沟通语言、增进互动了解，改善人际互动，提供沟通方案，对团队结构、员工激励作出建议，是预测团队成效的利器。

Ø企业文化整合，通过DISC测评员工与团体的性格比较，协助快速调适工作岗位及状态，顺利融入团队，实现企业文化整合。

Ø判断团队成效、发挥合作综效，提供团队分析，分析个人特质组合，评估潜在领导者的适任程度。

选择最佳团队伙伴。

实现团队的威力。

对于员工来说：

Ø工作压力预估通过压力值测试，分析个人心态，寻找压力根源。

合理运用DISC系统，掌握人性，学会沟通，建立良好的人脉关系。

ØDISC让使用者了解比自己所能意识得更高的资讯层次

ØDISC不仅让您更清楚地看待您周围的人物，同时当您面对谈判时，能掌握绝佳的优势。

Ø通过DISC档案，了解个人性格特点，寻找合适发展方向，建立正确职业规划。

提供工作配对，帮您自动评估个人行为是否符合特定性格，详尽分析将帮助您解释专业能力及发展领域。

对于HR来说：

Ø降低招募成本在人才招募过程中，运用DISC作风卡功能和工作适合度评估，迅速得知应征者的性格作风比较设定的理想职务性格，加快预审，节省开支。

Ø在面试过程中，凭借DISC的自动化系统功能，搜寻与工作有关问题领域，了解受访者的激励因素，帮助舒缓面谈压力，使沟通更为流畅。

Ø员工表现评估、定期职务轮调通过DISC测评个性评估功能，全面了解员工的表现以及把握其为公司服务的心态，合理选拔最适合的员工。

Ø建立DISC人才档案，及时了解员工工作状态，通过性格状态分析合理解决团队的角色冲突和个性冲突。

个人性向测析

姓名：

单位：

日期：

每题有四组词汇。

选出一组形容你在工作上最常有的行为表现，及选出一组你最不常有的行为表现。

一气呵成以最快速度完成24题，每一题只选一个“常有”，一个“不常有”，但同一组词汇不能“常有”有同时“不常有”。

不不不

常有常有常有常有常有常有

1

V

@

#

N

V

N

#

O

温和,厚道

有说服力

谦和

有主见,自创力的

9

@

V

O

#

@

V

O

N

好交际

有耐心,稳重

有自信

含蓄,保守

17

#

V

N

O

N

V

@

O

有自律

大方,乐于分享

善用肢体语言

不轻易放弃

2

@

#

O

N

@

#

O

V

会吸引人

可以与人合作

不屈服的

令人喜爱的

10

O

#

N

V

O

N

@

V

勇于冒险

善于接纳意见

热心

言行中庸,.稳健

18

@

V

N

O

N

N

#

O

勇于赞扬

乐于助人

容易妥协

好强

3

N

O

V

@

#

O

N

@

跟随者

勇敢的

忠诚

可爱

11

@

V

N

O

@

V

#

O

健谈

能克制

一贯作风

武断

19

#

O

@

V

N

O

@

V

尊重,顺从

有企业精神

乐天派

亲切助人

4

#

V

N

@

N

V

O

@

开放的

好施恩帮助

有毅力

开朗的

12

N

O

#

V

@

O

N

V

圆滑发言

大胆

机智,老练

随和

20

O

#

N

@

O

N

V

@

好争辩

可适应变

淡然,漠不关心

不杞人忧天

5

N

#

N

V

@

#

O

V

开心果

要求精细

厚脸皮,有勇气

镇定,冷静

13

O

@

V

N

N

@

V

#

积极的挑战者

常受瞩目

随和

胆小

21

V

N

O

#

@

V

O

#

忠实可靠

安分,满足

积极

平淡恬静

6

O

V

N

N

O

V

@

#

好竞争的

善解人意

爱与人取乐

和睦

14

#

O

@

V

#

N

@

N

极小心

坚定的

使人信服的

态度从容

22

@

N

O

V

@

#

O

V

喜欢交朋友

带书卷气息

有干劲活力

宽容的

7

N

V

O

@

#

N

O

@

挑剔

服从

坚持

活泼

15

V

N

#

N

N

N

#

O

共甘苦与乐

热切的

乐于答允,支持

精力充沛

23

@

#

O

N

@

N

O

V

平易近人

严谨

爽直

有保留

8

O

@

N

N

N

N

V

#

勇敢

会激励人

谦让

害羞,沉静

16

@

N

N

O

N

V

#

O

有信心

有同情心

能忍耐

独断,有毅力

24

O

V

@

#

O

V

@

#

不休息,能量高

友善

受人拥戴

整洁,有纪律

DISC性格解析图表

套在DISC性格的形容词

DISC

直接喜与人沟通含蓄准确

高压式友善保守小心

自发有影响力顾及他人投诉

竞争乐观仁慈逻辑

志在必得能言善道有耐心精细

大胆有信心随和纪律

要求高推销自己被动完美主义

果断有推动力稳重理智

领袖作风健谈坚持程序

自我参与慢步伐开放

冒险易相信人温和计较

DISC的情绪

DISC的行为

简易辨认DISC

（1）

（2）

指挥者（D）

要求成绩表现

反应快，急性，动怒也快，作决定也快

有时间紧迫感

性直，敢于对质，施压

善于领导

敢于冒险

11求效果并探求其他良机

S

IC

“D”力量型DOMINANCE

借着克服反对以改变环境，得到成果

D型的行为倾向是：

立刻要结果质问现状

采取行动使用权威

接受挑战克服困难

很快做决定解决问题

D型喜欢的环境是：

权利与权威直接的回答

特权与挑战晋升机会

个人表现的机会不受管理监控

自由运作的空间创新及多变的活动

D型加强绩效的方法：

挑战性的工作认同团队

了解与配合的重要性多开口解释事情的来龙去脉

实物技巧了解权限范围

偶尔的打击调整并放松步调

推动者（推销者）（I）

乐观，不甘寂寞

人际向导，喜欢与人沟通

轻易以语言表达自己的意见与思想

容易表露情绪-激动，紧张，兴奋

喜欢活动

容易信任别人

表现得很自信

喜欢新事物，认识新朋友

推动力来自：

称赞，认同，认可，焦点

适合的工作环境：

可以表现个人才华，有说话及与人沟通的机会

解决问题的方式：

以口才，信任，经验，别人的支持

C

SD

58注重外在风格和内在涵养

拥有对人的直觉和重分析的特质

46注重“胜利”，很有形象的领导者

47言之有理，一诺千金

给人留下好印象

31热情，给关怀式的引导

3言谈中稳定

自己的立场

14活磁铁！

精力充沛

生气勃勃，口齿伶俐

30说动人心，能帮助别人快作决定

15在自己熟悉的

圈子更能推动

“I”活泼型INFLUENCE

借着对人的影响力或说服力来改变环境

I型行为倾向是：

喜欢接触人散发热忱

留给人好的印象善于招待人

口才流利对人对事乐观

营造激励人的环境喜欢团队活动

I型喜欢的环境

受人欢迎及肯定民主的人际关系

表扬他的能力不被细节及监控约束

口头发表的机会与工作引导与协谈

工作外的团体活动工作条件投其所好

I型加强绩效的方法

如果他的“D”或“S”值很低，需要控制时间对人评估要更实际

作决定时保持客观排定做事的优先次序及完成期限

亲自参与管理工作如果他的“D”值很低，则需对人更坚持立场

和谐者（S）

擅长按部就班，实行计划

不表露情绪，控制情绪，其实感情是最脆弱的

需要安全感，需要多方保障

好的聆听者，不喜欢与人对质，有时容易接纳别人意见

脚踏实地，受人欢迎

忠诚，保留在主流

让生意延续，不节外生枝

以服务他人为本，先为他人着想

适合的工作环境：

逻辑思考，有规划性，能够调放压力，团队生活&有安全感

解决问题方法：

观察，反射思考，应用，逃避

D

CI

19沉静，敏感，温顺，照章办事

35说话有组织性，有时间观念，有要好的小集团，提高自信是成功推动力

51喜欢独自完成工作，对目标执着，掌握并擅用资源

5稳重，不树敌，忠诚敏感但低雕

18热情，广结善缘，但时间紧迫感不强

34亲切，言之有理，有要好的小集团，坚持是成功的推动力

50有人情味，会聆听的领导者，盛情难却之下会冒风险

59忙碌，工作默默一身扛的好领袖，工作与玩乐都活跃，需要把工作分配出去

“S”支持型STEADINESS

能与人合作，共同完成工作

S型的行为倾向是：

做事稳定可靠表现忠诚度

有耐心擅于倾听

能发展专业技巧安抚情绪激动的人

愿意帮助别人建立和谐稳定的工作环境

S型喜欢的环境是：

除非有好的改变理由宁可维持现状受到真挚的赞美

可预期的例行作业被团体认可

工作成果得到认同标准化作业流程

工作不影响家庭生活避免冲突

S型加强绩效的方法

改变前先做适应安排与他们同类型的同事给他们

确认自我价值创新时给予帮助

提供信息帮助他明白个人在团体中的价值

分析者（C）

要求完美，准确

尖耳聆听，特别注意细节，非语言的沟通者

从上层的承诺及指标去制定自己的方向

把风险降到最低，把准确度维持到最高

一切以资料为证

工作环境：

评估，调查，计划，精细，安全

I

23怕失去自主权，吹毛求疵

DS

“C”完美型CONSCIENTIOUSNESS

能够在现况中谨慎行事，以确保品质与精确

C型的行为倾向是：

注重关键性的指令及标准面对冲突的态度含蓄而间接

注重关键性的细节检查精确度

能分析、评估利弊批评分析工作绩效

有礼貌，应对合宜系统化作业

C型喜欢的环境是：

明确界定工作要求掌控影响工作绩效的相关因素

注重品质及精确度能够问“为什么”

保守及中规中矩的工作环境重视专业表现

有机会一展专长

C型加强绩效的方法：

有机会做谨慎的规划对工作表现特别给予响应

工作内容及目标有精确的交代

不只看中别人的工作表现，也看重别人的个人价值

预估工作进度增加对冲突的容忍度

实践者（D/C）

思考并实践创意的实践者

目标导向者，精密的擅用资料及资源去完成目标

动作前花多时间作三思，给人优柔寡断感受，一旦决定后就迫不及待去完成它

对人与事要求高，免不了给人压力

适合的工作环境：

创意及逻辑思考，研究及解决问题，讲求时间效率

SC

ID

41稳重型开路

先锋者

56很有活力，言语锋锐，广交朋友

25开路先锋领袖，以言语激励带头

40