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工业工程论文

工业工程结课论文

——选修课教学质量改善

学院:

商学院

教学系:

工商管理系

专业班级:

工商管理0902班

学生姓名:

指导教师:

2011年12月18日

目录

内容摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1．选修课教学质量概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.选修课教学质量的影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

3.选修课教学质量现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

3.1选修课选课环节主要问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

3.2选修课上课环节主要问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

3.3选修课考评环节主要问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

4．选修课教学质量分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

4.1我校学生对选修课教学质量的需求描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

4.2关于选修课教学质量的改善意见．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

4.2.1学生层面，加强对学生选课的引导．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

4.2.2教师层面，加强老师在选修课上的主人翁地．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

4.2.3管理层面，加强对选修课整个教学环境的监督与课程体系的建设．．．．．．．10

4.2.4将选修课与专业课平等对待，加强对选修课的重视．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

4.2.5选修课考试方式多样化、严格化、合理化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

5．结语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

参考文献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

内容摘要：

必修课程关注学生基本的科学文化素质，追求知识与技能的基础性、全面性、系统性、完整性，为学生的一般发展奠定知识技能与情感态度基础。

但是，随着知识的发展，知识在不断走向分化、深化、细化的同时也不断地交叉、渗透、融合。

知识的不断分化与整合使传统的学校课程很难反映人类知识的当代成就，滞后于知识的发展。

必修课的数量与内容总是有限的，它在知识的深度与广度上受到一定的限制，而选修课则可以弥补必修课的不足，它一方面可以对必修课的内容进行拓展或深化，另一方面，又可以发展学生的技能、特长。

它扩展了学校课程的种类与范围，使学校课程生机勃勃，充满活力，强化了学校课程与知识世界的动态联系。

大学选修课是为了丰富大学生的知识，提高大学生的文化、科学、技术、道德等各方面的素养水平而开设的课程。

针对天津商业大学大学选修课的现状，以及其中所出现的问题，提出了对选修课正确定位、合理的看待，紧密联系大学生的喜好和社会发展需求，抓好学科设置，改进教学方式等方面的建议。

本次调查以问卷调查与采访的方式对大一、大二、大三和大四学生及老师做了调查。

本人主要从选修课的三个维度、三大环节对本课题进行研究，并分三个层次对问题进行描述，在分层抽样调查的基础上，初步运用质量管理工具，如：

帕累托图、饼状图、质量表等，对我们学校的第二类通识课教学管理诸多问题予以分析，并提出改善意见。

关键字：

选修课、流程图、质量管理工具、工业工程

1.选修课教学质量概念

..选修课教学质量是指学校提供的选修课种类、数量以及教学等适合和满足学生生需求的程度。

学校提供的选修课教学适合和满足学生生需求的程度越高、教学质量就越高,反之则越低。

2.选修课教学质量影响因素

人、设施、方法

（1）人:

这里的人指学校领导、老师和学生，选修课的有效运行，全靠领导的决策与支持、老师认真负责以及学生的学习态度。

且六个需求质量特性都受到人这个因素的重大影响,因此,人对选修课教学工作的质量起着关键性的作用。

（2）设施:

设施是学校为学生提供优质教学的物质基础,多媒体教学设备、实验室的工具器材、教室里面的桌椅等等，它们的好坏全否都会对学生的上课热情、老师的教学目标和学校的管理造成直接的影响。

因而,设施的完备如何,直接影响到选修教学质量。

（3方法:

方法指学生选课方式、老师上课方式、学校对老师与学生的考评方式。

显然,这些方法是将直接导致选修课教学质量的好坏,方法的重要性不容置疑。

需求质量的好坏受到许多因素影响,至少有5M1E，可是由于其他因素，本人只从人、设施、方法三大因素对本课题做个分析。

.3.选修课教学的现状

3.1选课阶段

1）很多学生在选课前缺乏对选修课程的了解

在调查中，我发现很大部分的学生在选择选修课的时候对自己所将选择的课程缺乏了解，只是看着选课系统的目录进行选择，因此，导致很多学生选择了不适合自己的课程，从而导致上课积极性不高的情况，影响了选修课教学的质量。

3.2学生的选课标准

经采访与问卷调查发现，现在校绝大多数学生在选修课的时候，主要倾向于选择具备如下特性的课程：

1、考试容易；2自己感兴趣；3学分；4娱乐休闲性强；5上课很少点名；6与所学专业相关的课程；7给分高好拿绩点多；8、实用性强。

结果显示我校学生选课仍然比较偏向于”容易通过选修课”的选课标准。

鉴于学生选课兴趣，我对我校的选修课分类型做了个调查，通过学生对我所列的选修课类型的选择，得出了我校各选修课种类的热门程度，用统计图反映如下：

热门选修课程

调查结果：

排名第一的选修课为影视艺术类占整体的27%，而我想象中会热门的经济和语言类只占了22%和6%，而仅次于影视艺术的体育类占了31%，素质类、另类和其他分别占14%、12%和4%。

在这里我对意料之外的体育类、素质类和另类的突起做了个分析。

体育类：

是指学校开展有关体育锻炼的课程，如：

篮球、排球、游泳、乒乓球、羽毛球、足球等等。

热门原因：

开设前沿运动课程，除了增强体质提高健康水平外，还可以丰富学生的视野，提高学生对这项运动的理解和认知，增强学生的动手能力和自我保护能力，在今后的社会生活中都会有很大帮助。

素质类：

是指可以提高个人素质的课程，如：

硬笔书法、社交礼仪等。

热门原因：

现在有很多用人单位常常抱怨大学生动手能力差，主要就是因为他们只盯书本，因此多学习一些实用技能，对工作和独立生活都有帮助。

另类：

大学里开设的选修课各式各样，有的课名是耳熟能详的，有的课名连听都没有听过，更有些可堪称是选修课里的“另类”。

热门原因：

因为另类所以热门。

3）学生选自己喜欢的课难

（抢课、秒杀）问题突出

突出现象

有761%的学生认为学校选修课的选课模式存在较大问题,即电脑选课系统在学生选课集中时段经常无法登录。

由于未选上自己喜欢的课程,大部分学生就选其它课程凑合一下,赚个学分了事。

学生选课流程图:

3.2上课阶段

1）选修课点到与出勤率问题

必修课选逃，选修课必逃！

突出现象：

●“每学期选修课正式上课时，教室坐得满满的；渐渐地，教室的空位越来越多了；只有在考试之前一两节课，教室才会恢复座无虚席。

”

●“隐性逃课”对于选修课，有的学生虽然每节课都去上了，但是，大多数的是为了应付老师的点名；其外，上课时，不认真听讲，而是忙于自己的私事，如手机上网、看课外书……更有甚者，遵循“必修课选逃，选修课必逃”的规则，要是恰好遇到一个不爱点名的老师，一学期下来竟连“任课教师是谁”都不清楚，真是把选修课必逃贯彻的十分透彻。

2）选修课老师上课问题

..●在教师层面上选修课教师存在教学态度不够认真的现象。

在上课内容上，部分教师存在着内容空洞、整体感不强、不满足学生需求的现象，如50%的学生认为课程内容一般，基本符合学生的学习愿望；16%的学生认为内容偏窄、缺乏整体感；5%的学生认为内容浅显，轻松易学。

具体情况如下：

..●教学方式上，以大班授课为主，教学方法单一，如61%的学生认为缺乏实践和互动；19%的学生认为方法陈旧、单一；20%的学生认为其他。

..■有的教师对选修课堂要求不严，很多老师因为很多学生“混学分”的心理特点，对上课的积极性不强，从而上课敷衍了事，直接影响选修课的质量。

这也直接影响了学生上课的兴趣、知识面的扩展和能力的提高。

..●结果发现，在上课质量不理想的选修班中，其中将近有47%的老师上课是不太负责的，对学生要求不严格，经常出现100人的选修课却只有三四十人上课，甚至更少；10%的老师有“上课时间不够，电影来凑”的现象；此外，43%的有老师备课不是很充分，显得没有条理性，比较随意，并没有把选修课作为正式的课去认真对待，从而不仅浪费了学生的宝贵时间也在学生中产生了非常消极的影响

3）选修课上课状况问题

学生在对待选修课的态度上有很大差异，其中，只有48%的学生仔细听讲，专心地学习；52%的学生在上课时，有的选择看小说，有的与同学聊天，有的写专业课的作业，有的用

手机上网，有的则亲亲我我的谈恋爱。

4）在管理层面存在的问题

关于这问题，我在对老师与学生采访后，总结出了受访人的观点，如下：

◆能够综合某一专业基本理论，解决实践问题的课程亦少；

◆选修课程设置系统性、连贯性也不理想；

◆同时选修课教学监控体系不够完善，对教学质量、教师和学生的出勤率都

缺少一个有效的监控网络体系.

◆最后，选修课开课时间也欠合理，有待于调整。

3.3考评阶段

不拿选修课考试当一回事！

◆找人替考现象◆考试过程可以抄别人的◆以论文作为考察方式的，则到网上摘抄拼凑◆选修课的考察方式

..以上为从三个角度分析的选修课现状，并对此原因进行了一定的分析.

4.选修课质量需求分析及改进

●区分质量要求与质量要素

质量要求反映的是顾客的声音，是站在顾客的角度分析顾客的需求（包括潜在的需求），要力求使用形象的、具体的语言，要尽量回避质量方针策略类的语言。

而质量要素是从企业角度来考虑顾客的需求，要围绕如何计量质量要求是否得到满足，用什么来计量为中心。

因为质量要求中容易混入质量要素从而影响质量表的使用，所以要注意区分。

●收集学生需求信息对选修课质量要求进行改进。

本文主要采用选修课教学质量调查、学生满意度调查、学生与老师访谈以及实地调查等形式收集了学生与老师对天津商业大学大学选修课教学的需求资料，并把它们整理总结出来，以质量表的形式来做一个比较清晰地展现，

具体情况如表4-1。

一次质量要求

二次质量要求

三次质量要求

对选修课时充分了解选修课的需求

学校向学生介绍课程名称、主要内容、师资情况等

张榜公布、在网络平台发布选课信息

教务人员或辅导员或班主任给学生专题辅导，特别要对大一新生进行辅导

以班级为单位下达信息

学校应以对学生兴趣基础安排选修课

公布选修课信息要具体准确

以一定年度为周期对学生的选课意向与兴趣做一个调查，充分了解学生情况

补充学生感兴趣的，删掉学生们选择率很低的课程

解决难以进入选课系统问题

选课系统需要改进

希望找到比抽选课程更合理的更方便的选课方式

对提升教师的授课质量的需求

上课方式快乐化合理化

播放与课程有关的录像

课堂自由讨论

安排实验及实践

学生上台授课或演讲

老师认真负责

老师上课应有激情

老师课前应做好充分准备

老师应该有目的性的安排作业

老师不应该迟到、早退、经常让别人代课

对选修课考察方式合理化的需求

对老师的考察严格化

加强选修课程日常课堂考勤和管理，不定期抽查教师课堂，

深入课堂听课、评课，随时监督选修课的授课质量。

对学生的考察多样化、严格化

平时成绩代替

开卷考试

交论文

点到几次即可

闭卷考试

对教学设备的需求

改善教室环境

教室桌椅坏了要及时修理

多媒体设备要齐全

桌椅干净

地板干净

桌椅布局合理

4.2改进方案

改进方案应从以下几个方面进行改进

⑴选课方面的改进意见

.在选课前，通过张榜公布、在网络平台发布信息等各种途径和方法，向学生介绍课程名称、主要内容、老师情况等，以此来帮助学生充分了解学校开设选修课的基本情况；情况允许下，以一个专题的形式，由学校相关管理人员或辅导员给学生专题辅导，特别要对大一新生进行辅导，因为大一新生没有充分认识到选修课的意义和如何选课，这直接影响他以后对选修课的态度。

.设立选修课网络评价系统，学生可以根据以往学生对该门课评价来进行课程选择。

.学校选修课选课系统应该采用相关技术予以优化，使学生选课更加公平，更加方便，更加有效;

具体增加流程如下：

选修课开设流程图

⑵上课环节中，关于老师问题的改进意见

选修课的地位应与专业课持平，选修课老师地位应与专业课老师的地位一致，选修课老师应该获得与专业课老师一样的权利与尊重；

选修课老师应该无差异化的看待选修课与专业课，着重思考如何充实自己的教学内容，丰富自己的教学手段，采用合适合理的的教学方法、适合该学科的考试方式和老师自身的人格魅力吸引住学生，从而调动学生学习积极性；

学校在对老师在选修课方面的薪资安排和奖励措施应该给出与专业课同等的对待或更合理的对待；

可以试验引入竞争机制，即选修课实行教师挂牌上课，学生自由选课学校在校园网上公布选修课信息后，学生可以自由选择，在一定时如选修课正式开课的第一周内，学生可以自由试听，并根据试听情况，对自己已选择的课程进行改选、退选，当然，这需要学校有相关的机制。

⑶上课环节中，关于教学管理问题的改进意见

一是加强对选修课整个教学环境的监督；

二是建立符合社会发展的、当前学生所需要的课程体系的建设

管理部门应该加强教学环节的监督。

教学管理部门还应重视选修课程的教学质量监控。

加强选修课程日常课堂考勤和管理，教学管理部门组织教学督导和教学管理人员不定期抽查教师课堂，深入课堂听课、评课，随时监督选修课的授课质量。

听课结束后可以把听课情况与任课教师进行即时沟通，也可以和学生开展些交流。

⑷将选修课与专业课平等对待，加强对选修课的重视。

学校在基础课及专业课方面设置过多的必修科目，在很大程度上压缩了选修课数量，学分数在总体学分中的所占比例较低，而且没有好的机制来使学生行使对老师的选择权，学生变成了上课的工具。

学生将大量精力与时间花费在了必修课上，以至于没有充足时间考虑自己真正喜欢的领域。

所以，学校应该思考在提升选修课教学质量的前提下，对选修课的权重做适当的提升。

.选修课大多以容量较大的教室与数量较大的学生构成，如此大班上课，在一定上削弱了选修课在学生心中的重要性，所以，提议：

在教学资源允许的情况下，尽量朝着小班上课的方向发展选修课。

⑸选修课考试方式多样化、严格化、合理化。

首先，关于考试方式的制定，我建议：

我们应该应该针对各学科各领域的特点和学生的需求为基础来制定考试方式；

其次，我校的选修课考试应该更加严格化，学校应设立专门部门来对选修课考试执行严格的监督，并且对考试优秀的学生应该像专业课考试一样设立奖励机制。

5.结语

通过对工业工程知识的逐步运用，对我们学校的选修课教学质量做了个分析，由于本人目前学习的知识有限，未能很好的将工业工程相关知识有效地运用起来解决问题，导致问题研究得并不是很透彻。

所以，本次仅是对我们身边的实际问题做了个简单的分析，但同样也发现了上诉诸多问题，以及分析得出了一些解决办法，而对于我提出的这些解决办法，也希望对我们学校的选修课教学质量的改善有所裨益。

参考文献:

.1顾海兵.真大学的选修课应超过60％必修课不宜太多.J，2010.

.2.天津商业大学大学公共选修课管理办法.M.天津商业大学大学教务处,2009.5.5

.3.范中志工业工程基础华南理工大学出版社1996.9

.4.易树平,郭伏.基础工业工程[M].北京:

机械工业出版社,2005

.5.罗宜美,齐二石,杨文生.工业工程应用趋势研究[M].北京:

高等工程教育出版社,2005