代办员工作总结.docx

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代办员工作总结

代办员工作总结

我街继续深入贯彻落实科学发展观，学习实践___届___中全会精神，不断深化服务建设，拓展延伸中心功能、提升服务水平、优化发展环境。

通过进一步创新制度和规范管理，强化服务职能，挖掘服务潜力，拓展提速空间，实现服务质量和办事效率上有新的改进，群众满意度上有新的提高。

按照科学发展观的要求，在代办工作中我们继续完善了为民服务的代理制，在学习实践中不断提升代办员的服务质量和服务水平，并切实做好街道代办工作。

在科学发展观的指引下，这半年来我努力工作、勤奋学习，提高业务素质，街道效能工作成绩突出，现将工作汇报如下：

一、领导重视，广泛宣传

在街道党工委的正确领导下我们始终围绕构建和谐社会的目标，更好地为民服务，并全面好衔接、平衡、协调、发展的社会和谐工作，以化解矛盾纠纷为中心，重点推行了为民服务代理制，解决一些弱势群众办事难、难办事等的问题。

我街道以实际出发调动全街道方方面面的力量，知难而上、统一思想、统一认识、齐抓共管，加大为民办事的力度。

在实施为民办服务代理制的工作中，我们充分利用会议、宣传栏、横幅、标语等宣传工具，多形式、多渠道地开展宣传，使为民服务代理工作家喻户晓。

二、加强学习，提高素质

为了提法哦自身素质，在日常工作中我坚持学习、以身作则，按时参加街道___的工作例会，认真学习“___大精神”和科学发展观，并努力提高自身的业务水平，做好效能工作，坚持制度，严于律己。

在效能建设中我常抓不懈，高质量、高效率地将各项工作和群众提出的问题，完成在街道，解决在基层。

三、认真工作、为民服务

随着居民生活方式和生活观念的转变，我街流动人口数量激增，为维护群众的切身利益，我们定期___育龄妇女进行婚育保健知识讲座，并提供免费的身体检查活动，使她们感受到家庭亲人般的温暖和关爱。

在这一年的代办工作中，我街共为居民代办___件，咨询29和导办了___件事，圆满地完成了区效能办完成的任务量。

为民代办的工作中，我深入基层，深入居民家中，为民排忧解难，自己一个小小的举动，就能给居民群众解决很多的问题，居民的感慨是我最大的欣慰。

四、初步取得成效

经过今年一年的为民服务代理工作，我街从各个方面都初步取得了一定的成效：

一是进一步转变了干部作风，增强了服务意识。

通过建立为民服务点使机关、社区干部及我自身___增强了为人民服务的意识，使工作作风、工作态

度得到了改进，我能够热情得接待办事群众，语气和善、办事快捷；二是工作责任心得到了进一步强化，提高了办事效率。

通过为民服务代理制工作，使我进一步明确了工作职责、服务事项、内容和要求。

三是进一步提高了群众的满意程度，改善了街道和居民群众的关系。

街道小社会，社区大家庭，街道就是政府与群众的纽带和桥梁，为了方便群众，我会再接再厉，积极为居民中的弱势群体热情服务，排忧解难。

为创建和谐社区，为让居民群众满意、放心而不懈的努力。

新胜街道代办员宋富花

代办员工作总结

我街继续深入贯彻落实科学发展观，学习实践___届___中全会精神，不断深化服务建设，拓展延伸中心功能、提升服务水平、优化发展环境。

通过进一步创新制度和规范管理，强化服务职能，挖掘服务潜力，拓展提速空间，实现服务质量和办事效率上有新的改进，群众满意度上有新的提高。

按照科学发展观的要求，在代办工作中我们继续完善了为民服务的代理制，在学习实践中不断提升代办员的服务质量和服务水平，并切实做好街道代办工作。

在科学发展观的指引下，这半年来我努力工作、勤奋学习，提高业务素质，街道效能工作成绩突出，现将工作汇报如下：

一、领导重视，广泛宣传

在街道党工委的正确领导下我们始终围绕构建和谐社会的目标，更好地为民服务，并全面好衔接、平衡、协调、发展的社会和谐工作，以化解矛盾纠纷为中心，重点推行了为民服务代理制，解决一些弱势群众办事难、难办事等的问题。

我街道以实际出发调动全街道方方面面的力量，知难而上、统一思想、统一认识、齐抓共管，加大为民办事的力度。

在实施为民办服务代理制的工作中，我们充分利用会议、宣传栏、横幅、标语等宣传工具，多形式、多渠道地开展宣传，使为民服务代理工作家喻户晓。

二、加强学习，提高素质

为了提法哦自身素质，在日常工作中我坚持学习、以身作则，按时参加街道___的工作例会，认真学习“___大精神”和科学发展观，并努力提高自身的业务水平，做好效能工作，坚持制度，严于律己。

在效能建设中我常抓不懈，高质量、高效率地将各项工作和群众提出的问题，完成在街道，解决在基层。

三、认真工作、为民服务

随着居民生活方式和生活观念的转变，我街流动人口数量激增，为维护群众的切身利益，我们定期___育龄妇女进行婚育保健知识讲座，并提供免费的身体检查活动，使她们感受到家庭亲人般的温暖和关爱。

在这一年的代办工作中，我街共为居民代办___件，咨询29和导办了___件事，圆满地完成了区效能办完成的任务量。

为民代办的工作中，我深入基层，深入居民家中，为民排忧解难，自己一个小小的举动，就能给居民群众解决很多的问题，居民的感慨是我最大的欣慰。

四、初步取得成效

经过今年一年的为民服务代理工作，我街从各个方面都初步取得了一定的成效：

一是进一步转变了干部作风，增强了服务意识。

通过建立为民服务点使机关、社区干部及我自身___增强了为人民服务的意识，使工作作风、工作态

度得到了改进，我能够热情得接待办事群众，语气和善、办事快捷；二是工作责任心得到了进一步强化，提高了办事效率。

通过为民服务代理制工作，使我进一步明确了工作职责、服务事项、内容和要求。

三是进一步提高了群众的满意程度，改善了街道和居民群众的关系。

街道小社会，社区大家庭，街道就是政府与群众的纽带和桥梁，为了方便群众，我会再接再厉，积极为居民中的弱势群体热情服务，排忧解难。

为创建和谐社区，为让居民群众满意、放心而不懈的努力。

农村信用社代办员工作总结

我叫___，现任___镇门楼村支部书记，兼___农村信用社客户经理。

自___年任___农村信用社代办员以来，我坚持___年如一日，真心实意待储户，铺下身子搞服务，赢得了本村及远近储户的心。

通过从事信用社工作，为老百姓提供心贴心的服务，赢得了群众的信任与拥护，自己的社会地位日渐提高，逐步由一个刚出校门的学生走上了全村党员拥护、群众信任的党支部书记。

尽管我村远离镇驻地15华里，是个僻远的山村，储蓄业务仍拓展的较好，储蓄额在全镇乃至全县客户经理中名列前茅，年年被评为储蓄工作先进个人。

回顾这些年来的储蓄工作，我的主要体会和做法是：

一、勤奋敬业，干工作就得干出个样子来

农村储蓄工作是一项既利于国家社会，有利于人民群众的崇高事业。

从刚刚从事这项工作的第一天起，我内心就有一种信念和追求：

农村信用社选择了我，是对我的信任和重用；我也要选择信用社，为其献身，不负厚望，不辱使命，一定要尽最大努力干好。

怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感，一干就是___年。

___年以来，始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行，干就干出个样子来。

在从事储蓄业务的多年间，有的劝我改行，有的让我放弃，但我始终坚定自己的信念，坚持自己的执着追求，既然已经选择了她，就要忠贞不渝地干到底。

就是担任村支部书记后，我也丝毫没有动摇过这种念头。

对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。

凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成，并力求超额完成；干工作向最好的同志看齐，并力求争当先进；对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。

记得刚担任储蓄代办员的初期，有一个村的代办员储蓄额达到了5___万元，这在当时是一般人所达不到的，也是不容易达到的。

当时尽管我是新手，但是我想：

别人办到的我也要办到，并且一定要办好。

怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情，通过自己的钻研和努力，很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。

多年来，就这样凭着自己对工作的好胜心、好强心，使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水平。

二、广开渠道，最大限度地拓展储蓄领域

多年来，在开展储蓄业务工作的过程中，本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的，不分地域、不管是谁、不论多少，只要能有效聚集资金，扩大储蓄业务，就要去想，就要去干，千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。

（一）讲究信用，取信于民。

搞好储蓄工作，信用是基础、是关键。

多年来，我始终坚持以守信为本、以信誉兴业，把讲求信用作为基本的职业道德，树立在群众中的良好形象。

在这方面，我的出发点和落脚点是：

群众有钱找我存，是对我的信任和支持，群众用钱找我提，我也要同样理解和支持，将心来比心，想储户之所想，急储户之所急。

即使是手头备用金不足，也要千方百计调节资金，解决储户用钱之需。

久而久之，在群众中产生了良好的信誉，群众手里一有钱就找我存。

我们村有一个近___岁的老大爷，老两口以放羊为生，每次把羊卖掉后，都及时把钱存给我。

有的邻居说：

“您俩年纪大了，身体又不好，随时就要用钱，何必有钱就存呢。

”这位老大爷却说：

“钱在洪保手里和在我手里一样方便，长着利息还保险，多好啊。

”

（二）热心服务，甘当群众的公务员。

在我看来，搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心，真心实意为群众，俯下身子搞服务，才能赢得千家万户心。

多年来，我坚持一有空闲，就走村串户，与老少爷们拉家常、建感情、谈业务，主动上门揽储蓄，现场办公搞业务。

特别是担任村支部书记后，与群众打交道更多了，联系更广了，我把这一工作优势转化为储蓄业务优势，一手当好干部，一手搞好业务，从不因当干部而影响储蓄业务，也从不因当干部而放不下架子为民服务。

只要你真心对群众、爱群众，群众也会同样真心去对你。

时间一长，与群众的关系拉近了，感情也浓了，对工作也支持了。

只要群众手中有钱，我一动员让他们存，他们就积极响应。

为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来，我自费买了一杆磅秤，焊接了专用钢架，免费供群众卖猪过秤使用，售猪款群众急用就支出来送给他们，不急用就给他们存起来，随用随提。

这样，既控制了生猪外流问题，又增大了储蓄量。

对群众的售茧款、售烟款也是这样，发挥自己当干部经常去这些部门的优势，主动为群众当好服务员，替他们捎单支款，不急用的就引导他们存起来，时间一长，群众就信任了，也主动找我代劳，有些不打算存的款子凭感情也存上了。

回顾二十多年的储蓄工作，我深深地感到，是农村信用社锻炼了我、培养了我。

正因为自己干上了储蓄工作，才使自己能够经常性地深入群众，与老百姓谈心交流，培养了诚实守信意识，锻炼了自己的___协调能力。

由于深得群众信任，我们村的党务工作年年走在全镇的前头，从未拖过镇里的后腿。

（三）广开渠道，全方位开拓储源。

我们村是一个远离镇驻地的偏远山村，三面环山，西、北部与沂水县乡邻，群众并不富裕，村经济也不算发达。

要活跃储蓄业务，单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。

为此，我在确保本村资金应存尽存的基础上，坚持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百计招引存款，全方位拓展储蓄空间。

一是建立了在外打工人员档案，对他们的姓名、打工地点、联系电话等都进行了详细登记立卡，定期与他们联系，经常与他们沟通，动员引导他们把打工钱汇回来、存起来，并把存单送到他们家中，他们家里一说用钱，一个电话就把钱送上门。

我村一青年在外打工多年，他存在我处的钱达___多元。

二是充分利用___、朋友、熟人等各种关系，开展拉储、揽储，尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到自己的帐户上。

我有一个朋友在日照市工作，通过他的关系，一个个体老板把6___元现金存到了我的手中。

我的一个同学在临沂市工作，很有钱，我动员他说：

“钱在那里都是存，你把钱存给我，只要你电话一来说用钱，我立即给你送去。

”我的真情打动了他，他一把存给了我2___。

三是着眼外村，拓展领域。

除了办好本村的储蓄业务外，我十分注重与周边地区村庄的干部群众来来往往，交流思想，建立感情，发展储户。

经常到周边村庄干部群众家里坐坐、谈谈，以诚心换真心，凭感情拓业务，争取他们的理解和支持。

路遥知马力，日久见人心，他们见我有真情、态度好、讲信用、都愿意和我打交道，有钱也愿意存给我。