质量管理学复习试题与答案.docx
《质量管理学复习试题与答案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《质量管理学复习试题与答案.docx(17页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
质量管理学复习试题与答案
2
2
~
C
一、填空
1.所有取值能一一列出的随机变量称为(离散型随机变量)。
2.在质量管理中,正态分布确定的参数σ越小,表明质量的(性)越好。
一致
3.已知总体为N(、),则样本平均数的数字特征值与总体
的数字特征值的关系是:
E(样本平均数)=(D(样本平均数)=(
σ/n)。
μ
),
4.控制图采用3σ为控制界限,是因为在该点(错发警报)的错误
与(
漏发警报)的错误造成的总损失最小。
5.
X控制图是用来反映与控制产品质量数据(
集中趋势
)的变化
的。
6.
X控制图的上控制界限为(
X+m3A2R
)。
7.表示(相邻观察数据)相差的绝对值被称为移差。
8.抽样后在控制图上打点,出现连续7点上升,被称为:
(
单调
链
)。
9.推动PDCA循环的关键是(执行)阶段。
10.因果图中的(特性)指生产过程或工作过程中出现的结果。
11.当分布中心,与公差中心偏离了,修正后的过程能力指数pk
(
(1K)Cp
T2
6
)。
第1页共15页
12.预防周期性维护方式的特点是:
定期全面进行(工作。
预检预修)
1.选控的概念是将系统因素进一步划分为:
((欲控系统因素)。
非控系统因素)与
2.质量体系就是为了达到(二.单项选择题
质量目标)所建立的综合体。
3.传统质量管理的主要特征是(
A
)。
A按照规定的技术要求,对产品进行严格的质量检验
B按照过去的经验进行质量检验
C按照领导的意图进行质量检验
4.2000年版ISO9000族标准将由四项基本标准及若干份支持性技
术报告构成。
四项基本标准中——ISO9001是:
(C)。
A质量体系审核指南
C质量管理体系—要求术语
B质量管理体系—指南
D质量管理体系—概念与
5.造成产品质量异常波动的原因是(
B
)。
A偶然性原因、
B系统性原因、
C不可
避免的原因
6.相关系数的取值范围是(D)。
A0≤<1
B0≤≤1C−1≤≤0D−1≤
第2页共15页
≤1
7.每吨铸件成本(元)与每一工人劳动生产率(吨)之间回归方程为
y=270-0.5x。
这意味着劳动生产率每提高1吨,单位成本(C)。
A降低269.5元
C降低0.5元
B提高269.5元
D提高0.5元
8.配合回归直线的前提条件是(D)
A必须是对两个变量配合回归直线的因果关系
C两个变量必须具备线性函数关系著的线性关系
9.操作者精心加工,一批产品的质量(A是可以做到完全一致的
B也是做不到完全一致的
C有时是可以做到完全一致的
B
B两个变量必须有明确
D两个变量必须具备显
)。
10.直方图的主要用途之一是(
B
)。
A计算平均值、
序处于受控状态
B掌握产品质量分布状态、
C确保工
11.现有一组数据4,7,6,2,5,8,3,其标准偏差为(
A
)。
第3页共15页
A2B1.54C3.08
12.对某工序进行产品质量抽样检验,其样本平均数的数学期望为:
20;标准偏差为:
1。
已知样本量为:
4,则本工序产品的平均数与
标准偏差为(
A
)。
A20、2B5、1C20、0.5
13.现有一组数据:
1,7,4,3,8,6,14,5其中位数为(B)。
A3B5.5C6
14.用于表示相邻两个观察数据相差的绝对值的是(
B
)。
A极差
B移差
C标准偏差
15.比较准确地描述数据离散程度的特征值是(
C
)。
A极差、
差
16.属于计量值控制图的有(C
B移差、
)
C标准偏
A.不合格品数控制图
C.中位数一极差控制图
B.不合格品率控制图D.缺陷数控制图
17.一张因果图解决的主要质量问题可以是(A)
A.一个
B.2个 C.多个
D.没有限制
18.某局邮件处理时长服从正态分布,平均值为30分钟,标准偏差为
10分钟,上级规定的赶发时限为60分钟。
则其过程能力指数为(
第4页共15页
A)。
A1.33B0.67C1
19.某营业室电报内部处理时长服从正态分布,平均值为30分钟,标
准偏差为10分钟,上级规定超过60分钟为逾限,则该室电报内部
处理时长逾限的概率为(A0.135%、
2.275%
B)。
B0.27%、
C
20.工序能力指数C
A不足、
P
=1.04时,说明工序能力(
B尚可、
B
)。
C充分
三、多项选择题
21.全面质量管理的基本观点有(
BCD
)。
A重视统计计量工作的观点,的观点,
C用数据说话的观点,
B全员性的质量管理
D全面质量管理的群
众观点。
22.全面质量管理的特点是它管理的全面性:
包括(BD)。
A对生产制造过程进行管理
C按既定质量标准进行控制
B全过程的质量管理
D综合性的质量管理
23.引起产品质量波动的偶然因素的特点是(AD
)。
第5页共15页
A经常存在、
B影响较大、
C各件相同、
D难以排除。
24.影响工程质量的五方面因素有(BD)。
5M1E
A检验
B设备
C教育
D材料
25.产品质量赖以形成的工作质量,包括员工所做的(ABC)工作的好坏。
A
技术
B组织
C
服务
D
维修
26.常见的离散型随机变量有(AB
)。
A二项分布
B泊松分布
C正态分布
D高斯分
布
27.常用的计量值控制图有(ACA样本平均数控制图、
C极差控制图、
28.PDCA循环的八个步骤中有(
A找出影响质量的主要因素;C调查效果;
29.x单值控制图适用于(ACD
)。
ACD
)。
B单位缺陷数控制图、
D不合格品数控制图。
)。
B制定质量标准;
D提出尚未解决的问题。
A数据不易获取时
B大批量快速生产的工序、
第6页共15页
C工序中只能获得一个测定值、
D数据不需分组。
四、判断题
30.适宜的质量体系应能满足现实质量目标的需要,同时也是经济而有效的。
(√)
31.全面质量管理与消费者没有关系。
(×)
32.产品包括有形产品(装配型产品或流程型材料)与无形产品(情报或概念)。
(√)
33.“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
(√)
34.产品质量的好坏,最终要通过用户的使用来评价。
(√)
35.当np≥5时,二项分布变成了正态分布。
(×)
36.当样本量n→∞时,二项分布以泊松分布为极限形式。
(√)
37.不论总体分布状态如何,当N足够大时,它的样本平均数总是趋于正态分布。
(√)
38.偶然因素是指对产品质量偶然起作用的因素。
第7页共15页
(×)
39.相关系数接近―1,说明两变量之间相关关系很弱。
(×)
40.极差的分布是对称的。
(×)
41.移差是表示相邻两个观察数据相差的绝对值。
(√)
42.控制图的控制界限只能采用μ±3σ。
(×)
43.P控制图与Pn控制图的区别在于:
P控制图的样本量是固定的。
(×)
44.控制图在生产过程中应用时,只要抽样打点不出界,就表明生产处于控制状态。
(×)
45.抽样后在控制图上打点,若点恰好落在控制界限上,则作界外处理。
(√)
46.因果图的作用是由粗到细地追究产生质量问题的最原始因素。
(√)
47.分层法是用来加工整理数据的一种重要方法。
(√)
第8页共15页
14
48.推动PDCA循环的关键在于做好计划。
(×)
49.质量体系认证证书与标记可以在产品上使用。
(×)
五、计算题
50.某种合金钢的抗拉强度y(kg/mm)与钢中含碳量x(%)有关,测得数据如下表。
求y关于x的线性回归方程。
x
0.05
0.07
0.08
0.09
0.10
0.11
0.12
0.13
0.14
0.16
0.18
0.20
0.21
0.23
y
40.8
41.7
41.9
42.8
42.0
43.6
44.8
45.8
45.1
48.9
50.0
55.0
54.8
60.0
x保留2位小数)。
解:
X
Y
X2
Y2
XY
1.87
657.2
0.2899
31313.88
91.935
(1)计算相关系数为
r
xiyii1
xi(xi)i1i1
1
14
2
1414
xyi1i1
yi
i1
(
yi)
i1
2
0.963
样本容量为n=14,查相关系数表,当显著性水平为1%时,
r0.010.661
,
rr0.01
,线性回归效果显著,认为抗拉强度y与含碳量x
存在高度显著的正相关关系。
第9页共15页
(2)求抗拉强度y与含碳量x的线性回归方程
b
141414xyxy
i114i1i1xi(xi)
i1i1
103.48
aybx33.121
回归方程为yˆ
33.121103.48x
51.某企业上半年产品产量(千件)与单位成本(元)资料如下:
月份
产量(千件)
单位成本(元/件)
1
2
73
2
3
72
3
4
71
4
3
73
5
4
69
6
5
68
建立直线回归方程(单位成本为因变量),(保留3位小数)指出产量每增加1000件时,单位成本下降多少?
解:
第10页共15页
b
i1
(xix)(yiy)(xix)
i1
1.818
aybx77.363
回归方程为yˆ77.3631.818x
产量每增加1000件单位成本降低
1.818元。
52.某市移动局统计到其GSM高级信令转接点某月质量情况如下:
路由故障:
检测出语法错误:
48次
网路拥塞:
28次
网路故障:
3次
对这种类型的地址未翻译:
14次
对这种特定的地址未翻译:
2次
根据数据作出排列图。
并进行ABC分析。
解:
(1)计算表
项目
频
数
百分
比%
累计
百分
比
检测出语法错误:
48
50.53
50.53
第11页共15页
网路拥塞:
28
29.47
80.00
对这种类型的地址未翻译:
14
14.74
94.74
网路故障:
3
3.16
97.9
对这种特定的地址未翻
译:
2
2.1
100
合计
95
100
48
ABC分析:
A类:
检
测出语法错误、网路
拥塞,占到总质量问
题的80%左右,是要解决的重点;B类:
对这种类型的地址未翻译,
占总质量问题的10%以上,是次要的问题;C类:
网路故障与对这种特定的地址未翻译,是一般的问题。
53.某支局抽查收寄包裹的规格,每天抽取100个样本,经10天得到
以下数据,试画出Pn图的轮廓线。
小数)
(保留2位
第n天
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
不合格品
数
5
7
4
2
5
3
4
3
1
6
第12页共15页
解:
p
=
Pn
n
=40/1000=0.04
p
n=4≥3(近似于正
态分布)
CL=n=0.02×200=4UCL=n+3
pn(1p)
=9.98
LCL=n-3
pn(1p)
=-1.88(取LCL=0)
54某工序加工一产品,其计量数据如下:
组号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
观
测
值
X1
43
36
44
31
34
39
44
36
48
46
X2
41
42
43
37
37
37
43
32
42
35
X3
37
32
38
42
38
32
40
36
40
30
X4
39
34
39
30
39
40
37
44
30
33
试画出X-R控制图的轮廓线。
解:
(保留2位小数)
第13页共15页
组号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
观
测
值
X1
43
36
44
31
34
39
44
36
48
46
X2
41
42
43
37
37
37
43
32
42
35
X3
37
32
38
42
38
32
40
36
40
30
X4
39
34
39
30
39
40
37
44
30
33
X
40
36
41
35
37
38
41
37
40
36
R
6
10
6
12
5
8
7
12
18
16
R
=100/10=10
CL=
X
=
1
n
X
=380/10=38
UCL=
X
+A
2
R
=38+0.729×10=45.29
LCL=
X-A2R
=38-0.729×10=30.71
CLR
=
R
=10
UCLR=D4LCLR=D3
R
R
=2.282×10=22.82=0×10=0
轮廓线:
UCL=45.29
CL=38
第14页共15页
p
LCL=30.71
UCL
R
=22.82
CLR
=10
LCLR=0
55某局邮件处理时长服从正态分布,平均值为40分钟,标准偏差为
15分钟,上级规定的赶发时限为60分钟。
其过程能力指数是多少?
经过优化作业组织管理,平均值变为35分钟,标准偏差减少了5分钟,则其过程能力指数是多少?
是否充足?
解:
已知
中心值=40,标准偏差=15,
T6040
C0.44
3315
C
p
T6035
0.833310
∵1.00>C
C
p'
>0.67
∴其过程能力不足
第15页共15页