金华移动网络质量竞赛月报0120.docx
《金华移动网络质量竞赛月报0120.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金华移动网络质量竞赛月报0120.docx（35页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
金华移动网络质量竞赛月报0120
中国移动网络质量竞赛12月月报—金华分公司
目录
一、工作进展情况2
1.1高密度DT/CQT测试2
1.1.1本月GSMDT指标提升情况2
1.1.2GSMDT详细测试情况2
1.1.3本月主要工作5
1.1.4本月末网络总体指标5
1.1.5本月典型案例6
1.1.6EDGEDT指标7
1.1.7本月EDGE优化工作8
1.1.8EDGE典型案例9
1.2小区级话务统计数据分析11
1.2.1掉话优化11
1.2.2质差优化12
1.2.3干扰小区处理12
1.2.4A/B/C类最坏小区处理13
1.2.5单高处理15
1.3信令分析16
1.4资源平衡18
1.4.1900/1800的资源平衡18
1.5TD质量优化20
1.5.1监控体系20
1.5.2TD专项20
1.5.3呼叫时延专题22
1.5.4TD四期规划和建设优化22
1.6投诉分析23
1.6.1金华网络投诉总体情况23
1.6.210月金华每万用户投诉比23
1.6.3语音类投诉分析24
1.6.4GPRS手机上网投诉24
1.6.5随e行投诉分析25
二、问题、创新成果、意见建议25
2.1本月发现的最具价值问题及解决方案25
2.2本省本月最具价值的1项创新成果详细介绍25
三、下月工作计划25
一、工作进展情况
金华分公司以省公司下达的质量竞赛目标、主要内容为指导，分高密度DT测试及分析、话统数据的分析及处理、网络质量投诉分析、信令分析、TD优化分析等多层次的开展工作。
各项工作进展情况如下：
一.1高密度DT/CQT测试
一.1.1本月GSMDT指标提升情况
时期
覆盖率
话音质量
掉话率
接通率
MOS值
月初
99.91%
98.23%
0.79%
98.96%
3.701
月末
99.94%
98.54%
0.71%
98.96%
3.688
从月初和月末指标对比来看，12月各项KPI指标均有了一定程度的提升，其中语音质量、掉话率和覆盖率都得到了不同程度的提高，接通率保持稳定，MOS值有少许的下降。
一.1.2GSMDT详细测试情况
覆盖率
话音质量
掉话率
接通率
MOS值
99.91%
98.23%
0.79%
98.96%
3.701
一.1.2.1电平覆盖分布图：
一.1.2.2Rxqual质量分布图：
一.1.2.3MOS值分布图：
一.1.2.4问题路段
Ø婺江西路路段掉话
现象描述：
2010-12-1011:
34:
27汽车沿婺江西路由东向西移动，主叫MS占用金华尖峰D10675，电平值在-91dBm左右，话质持续恶化发生掉话。
Ø金兰中线路段掉话
现象描述：
2010-12-1512:
18:
05汽车沿金兰中线由东向西移动，被叫MS占用金华婺城新区一10722，电平值在-84dBm左右，话质持续恶化发生掉话。
Ø婺州街路段掉话
现象描述：
2010-12-2314:
02:
15汽车沿婺州街由南向北移动，主叫MS占用金华松涛苑30312，电平值在-80dBm左右，话音质量持续恶化发生掉话。
Ø通济桥路段掉话
现象描述：
2010-12-3017:
08:
40汽车沿通济桥由南向北移动，主叫MS占用金华下张30712，电平值在-62dBm左右，话质持续恶化发生掉话。
Ø金瓯路路段MOS值连续恶化
现象描述：
2010-12-0109:
05:
29汽车沿金瓯路由东向西移动，主叫MS占用金华东孝二10874，电平值在-66dBm左右，话质持续恶化，MOS值也连续低于3.0以下。
一.1.3本月主要工作
1
一.1.3.1日常事件分析解决
通过对自动路测的分析结合日常测试，对于网络中存在的问题逐一解决，本月共计解决掉话问题69例、MOS值差话质差问题16例（其中掉话事件多伴随话质恶化、MOS值低），具体事件跟踪表如下：
一.1.3.2市区整体优化
针对短板指标我们进行了专项优化，重点对参数一致性、合理性进行检查并整体修改，对天馈等物理数据进行核查调整，具体工作包括以下几点：
1）从存在越区覆盖现象小区分析来看，本月新增1800小区较少，我们从日常测试中发现的越区覆盖小区逐一调整，12月份共计完成16个站点的天馈调整，其中金华大厦20381、江南大厦10035、30035等站点由于天线位置较高，调整俯仰角已无法有效控制覆盖范围，已降低基站发射功率。
2）现网中小区邻区关系不全、丢失情况也比较明显，我们对市区中邻区关系少于32条的小区进行定期核查，防止出现由于系统操作原因导致的邻区关系丢失，同时逐个的进行邻区关系检查，添加必要邻区关系，防止出现占用后无法切出拖死的情况，该项工作仍在进行中。
3）由于DCS1800频率配置相较900频段复用度低，我们通过调整DCS1800至900小区切换门限、1800小区DEBAR、增加市区DCS1800小区等措施，尽量使道路上DCS1800小区能够连续覆盖，提高DCS占比，对于提升话音质量起到了良好的作用。
4）为了优化提升MOS值指标，我们对自动路测数据中MOS值连续低于3.0路段及连续质差路段进行了详尽分析，及时提交优化方案并进行复测确认，确保问题路段得到解决。
5）对于无线环境较为复杂的路段，我们安排一组人员进行了针对性的优化测试，现场进行调整并复测，消除道路掉话或质差隐患，提升网络质量。
一.1.4本月末网络总体指标
2
一.1.4.1详细测试情况：
从月末指标来看，处MOS值外各项KPI指标均有了一定程度的提升。
具体指标如下：
覆盖率
话音质量
掉话率
接通率
MOS值
99.94%
98.54%
0.71%
98.96%
3.688
一.1.4.2问题路段解决情况
Ø婺江西路路段掉话
问题分析：
回放数据分析，由于金华尖峰D10675越区覆盖，主叫MS由金华人民医院20062捕获切换至金华尖峰D10675，汽车由时代花园向南移动，电平值和话质出现突降恶化，未能及时切出，导致最终拖死掉话。
解决建议：
降低金华尖峰D10675基站最大发射功率；
30415和29495的BCCH=611同频干扰，修改频点。
删除20062至10166双向邻区关系；
添加20062至19495双向邻区关系。
Ø金兰中线路段掉话
问题分析：
分析数据，被叫MS占用金华坝上20993小区的82号频点受到干扰，在金华坝上20993和金华华峰镀锌厂30898间来回切换，随后切换至金华婺城新区一10722，覆盖弱化，话质也随之恶化，持续一段时间后发生掉话。
解决建议：
修改20993的82号频点；
添加30898至10472、20472、30472双向邻区关系；
添加20993至10472、10703双向邻区关系；
删除20993至20250、10893双向邻区关系；
添加10472至10989双向邻区关系。
控制金华婺城新区一10722覆盖范围。
Ø婺州街路段掉话
问题分析：
分析数据，由于金华松涛苑D39365越区覆盖严重，主叫MS占用后继续向西移动，覆盖电平较强无法切换至其他小区，话质恶化后切换至金华松涛苑30312，话质持续恶化发生掉话。
金华松涛苑D39365为美化天线，下倾角以至最大7度，可考虑降低基站发射功率或更换美化天线盒，控制其覆盖范围。
解决建议：
降低基站发射功率或更换美化天线盒，控制其覆盖范围。
Ø通济桥路段掉话
问题分析：
回放数据分析，主叫MS空闲模式下重选至金华下张30712并在该小区上发起呼叫，该基站距离问题区域很远，应该是经河流反射导致越区覆盖，金华人保公司D30715之前由于在江北覆盖电平过强进行了降功率处理，导致桥面无法主控覆盖，将其功率回升2dB，同时进行扩容，防止存在切换拥塞导致无法切换占用。
解决建议：
将金华人保公司D30715功率抬升2dB；
安排对金华人保公司D30715扩容。
Ø金瓯路路段MOS值连续恶化
问题分析：
分析数据，由于邻区关系缺失，主叫MS占用金华东孝二10874继续向西移动，未能及时切换至其他合适小区，始终保持在该小区上进行通话，可以看到话音质量持续7级，MOS值也连续低于3.0以下。
建议添加必要邻区关系。
解决建议：
添加10874至10510、20510、30510、10824、30824、10220、20103、10992、20990双向邻区关系。
一.1.5本月典型案例
Ø迎宾大道路段（已解决）
问题描述：
迎宾大道由于站点分布较为稀疏、高速收费站存在越区覆盖现象，本月在该路段频发掉话。
分析及解决措施：
回放数据分析，由于存在越区覆盖现象及邻区缺失，被叫MS占用金华高速收费站D29135电平弱化过程中反切至金华高速收费站20714，频率干扰导致话质持续恶化，随后发生掉话。
经过现场优化测试，我们调整了金华高速收费站20714小区俯仰角，并修改了其6号频点，同时添加了必要邻区关系，在调整完毕后进行反复测试，问题得到解决。
Ø通济桥路段
问题描述：
通济桥路段，由于小区越区覆盖情况严重，本月数次发生掉话事件。
分析及解决措施：
回放数据分析，金华大厦D30045在通济桥北侧电平值较强，切换占用后由于邻区关系缺失无法及时切换至其他小区，最终拖死掉话。
建议将金华大厦D30045方位角调整为240度，同时添加必要邻区关系。
金华大厦20381越区覆盖也较为严重，发生两次占用该小区向南移动过桥发生掉话，已将其基站最大发射功率降低2dB。
而金华人保公司D30715之前由于在江北覆盖电平过强进行了降功率处理，导致桥面无法主控覆盖，将其功率回升2dB，同时进行扩容，防止存在切换拥塞导致无法切换占用。
将金华人保公司D30715功率抬升2dB；安排对金华人保公司D30715扩容。
在调整完毕后进行复测，问题得到解决。
3
一.1.6EDGEDT指标
日期
WAP登录成功率
WAP登录平均时间（S）
WAP刷新成功率
WAP刷新平均时间（S）
FTP下载平均速率（kbps）
掉线率
月初
99.82%
3.340
99.64%
6.560
80.947
1.0%
月末
99.44%
2.300
99.94%
3.347
92.987
0.8%
上表给出了，EDGE自动路测，12月月初和月末的指标对比情况。
从对比来看，各项指标比较稳定，其中月末的FTP下载速率提高了8kbps，这主要是因为本月开展了EDGE路测的专项优化工作，各方面的资源瓶颈都得到了有效改善。
但是，总体仍未达到100kbps的速率，需要后续的优化，包括资源的评估优化（PDCH、abis、ATER口扩容优化），同时对路测中出现的无线环境差及小区重选频繁区域进行调整优化，并进行了初始化编码和重选参数CRH的实验。
一.1.6.1FTP速率及时隙分布图
ØFTP速率分布图
ØFTPTimeslot占用图
一.1.7本月EDGE优化工作
一.1.7.1日常事件的跟踪解决
通过对自动路测的分析结合日常测试，对于网络中存在的问题逐一解决，本月共计分析FTP下载速度慢92个，下载掉线13个，WAP登入失败9个，刷新失败12个。
具体事件跟踪表如下：
一.1.7.2EDGE优化主要内容
EDGE的优化主要从资源的优化、无线环境的优化和重选参数的优化等各个方面入手，减少各个端口带来的瓶颈。
本月EDGE优化工作如下：
无线资源调整
ØPDCH调整：
梳理了金华城区PDCH配置情况，针对PDCH配置较低的小区，特别是1800小区，进行了整体的调整，将视PDCH复用度情况，将Max_PDCH_highload调整至4。
从而解决路测中PDCH时隙占用不足的问题。
本月共完成270个小区PDCH调整。
Ø额外时隙调整：
进行二路传输的新增和告警ABIS的排查，本月共完成了金华城区17个BTS的二路新增，23条告警二路ABIS的排查。
ØGater调整：
本月完成了8套BSC的Gater调整，共扩容Gater34条，有效地解决了这些BSC的Gater拥塞问题，提高了有效编码占用。
重选参数和初始化编码调整
Ø本月进行了CRH重选参数调整实验，降金华城区非LAC边界的小区CRH从6调整为8，调整后发现，每小时重选次数从70.9到79.5次。
并对路测中发现频繁重选的路段进行集中精细优化。
同时进行了初始化编码调整实验，将金华城区小区的初始化编码调整为：
下行MCS8/上行MCS8,但发现调整后重选率恶化，现以调整为DLMCS6/ULMCS4。
参数核查
Ø定期核查EDGE功能开关、初始编码方式、快速接入开启等参数，已经调整完成；
Ø核查EUTM、PSI、NACC等功能性参数开关的情况,并对其进行相应的调整，已完成核查调整。
一.1.8EDGE典型案例
Ø金华第二枢纽楼区域路段优化
测试路段：
主要占用金华第二枢纽楼，金东旅游局，金华消防大楼，出入境检验疫综合楼这几个站下的小区。
主要存在问题：
MS从金华消防大楼，由东向西，到金华第二枢纽楼一段，小区重选较多，影响FTP下载速率。
回放LOG上可以看到，MS在此路段上小区重选较多，另有两个小区金东旅游局D20625与出入境检验疫综合楼D10895时隙占用不足，导致MS在此路段上速率不高。
针对此问题，对这一区域下小区进行如下参数调整：
cell_name
ci
参数修改内容
TRX
ershu_10173_JD
10173
TO由0调整为10，CRH14调整为10，倒换prefmark，关跳频
2
churujingJYYZHL_D_10895_JD
10895
PDCH由4/3/1修改为6/4/2,CRH由6调整为12
2
ershu_20173_JD
20173
TO由0调整为10
3
jindonglvyouju_D_20625_JD
20625
PDCH配置由3/2/1修改为6/4/2
2
churujingJYYZHL_D_20895_JD
20895
PDCH配置由4/2/1修改为6/4/2，CRH由6调整为12
3
参数调整后复测：
小区重选明显减少，金东旅游局D20625与出入境检验疫综合楼D10895时隙占满四个。
参数修改前后，测试指标对比情况：
指标对比项
参数修改前
参数修改后
FTP下载次数
2
2
FTP下载速率（kbps）
102.03
156.23
小区重选次数
11
7
平均小区重选间隔时间（秒/次）
36.29
51.46
平均小区重选间隔距离（公里/次）
0.32
0.48
CV_BEP8PSK均值
6.983
6.997
MEAN_BEP8PSK均值
29.5
30.6
MCS789高编码占比
75.40%
91.20%
下行RLC误块率（%）
0.364
0.006
参数修改后，小区重选次数减少了4次，重选间隔时间变长，没有出现小区重选频繁的现象，BEP_8PSK的值得到提高，无线环境变得更为稳定，使得MCS789的占比提高，最终FTP速率提高了54.2kbps。
一.2小区级话务统计数据分析
小区级话务统计数据分析，金华分公司从SDC及CCH资源优化、掉话小区处理、话音质量差小区处理、干扰小区处理等各个方面开展工作。
一.2.1掉话优化
本月继续进行掉话的专项优化，安排专项组对高掉话小区进行跟踪处理，并同时加强传输掉话发现的及时性和解决的快速。
相对11月比，本月掉话率得到了更好的改善，日均掉话率到了0.48，如下图所示。
本月共完成掉话小区处理392个，其中义乌128个，金华90个，浦江46个，永康和东阳40个上下。
一.2.2质差优化
为了进一步提高金华网络的0-5级质量占比，降低质差小区比例，12月份继续加强了质量差小区的处理，提高了质差小区处理的力度，对6-7级占比5%以上TOP30+质差采样点TOP300小区便进行了处理。
下图给出了上下行质量（0－5级）占比的走势，如图所示12月份，上下行质量（0－5级）得到了有效的改善，上行话音质量（0－5级）占比提高到了99%以上，下行质量提高到了98.9%以上。
本月话音质量提升工作，共完成了166个质量差小区的恢复，如下图所示，其中义乌恢复了64个，金华23个等。
同时对这些恢复小区的处理手段进行了统计，统计结果如下，在处理恢复小区中，38%的小区通过更换硬件解决，30%的小区通过修改频点解决，另外23%通过开关跳频解决完成。
一.2.3干扰小区处理
本月干扰等级BAND1（小于-100dbm）的占比较为稳定，且有稍许的上升。
整月的均值达到了97.7%。
本月共完成了小区干扰排查320个，对优化中解决的干扰类型进行统计，干扰类型主要有载频故障、软件故障、延伸系统引起、网内频率干扰、专有设备干扰等。
特别是硬件故障占比较多，其中载频故障为30.76%，软件故障为26.78%。
其次，延伸系统引起的故障也达到了18.56%。
详细占比如下表所示。
一.2.4A/B/C类最坏小区处理
经过2个多月的最坏小区跟踪处理，金华A/B/C类坏小区各项指标都达到了优化目标，A类小区平均为0.017%，B类小区为0.21%，B/C类为1.44%，都低于集团公司要求的指标。
本月共完成A/B/C类最坏小区291个。
针对A/B/C类出现的区域和出现的原因进行了分析，分析如下。
●A类
12月至目前为止，主城区A类最坏小区合计出现2次，涉及2个小区。
如上图所示。
●B类
12月主城区B类最坏小区合计出现146次，涉及67个小区。
从类型上来看，TCH分配失败劣化126次，占比为86.30%，涉及60个小区；TCH掉话劣化17次，占比为11.6%，涉及9个小区。
从覆盖区域分析，出现频度较高的小区主要是话务量较大且较为集中的区域，如学校、商业区等，由于拥塞、载频故障等原因引起TCH分配失败。
●C类
12月主城区C类最坏小区合计出现619次，涉及282个小区。
从类型上来看，掉话劣化369次，占比为60%，涉及175个小区;TCH分配失败劣化243次，占比为39%，涉及129个小区。
从覆盖区域分析，出现频度较高的小区主要覆盖学校、商业区、工业区、居民区等。
一.2.5单高处理
12月份根据大用平台提供的单高小区列表进行语音和数据单高小区的处理，如下图给出了单高小区处理情况，从图上可见12月份语音单高小区下降较为明显，而12月月末数据单高小区的数量有较大的提升，这与12月进行了PDCH高复用度小区的整治有关系。
对数据和语音单高小区进行分类，并根据单高小区的类型进行不同的处理方案，如下图给出了单高小区的分类情况。
针对不同的类型小区进行不同的处理方案：
1.数据和语音双高小区，进行载频扩容或900－1800的资源平衡。
2.数据单高小区，则先调整PDCH配置，若调整后仍单高或双高，则视第一种处理。
3.语音单高小区，先调整PDCH配置，若调整后仍单高或双高，则视第一种处理。
4.同时可以调整High_traffic_GPRS_load、HO_MRGIN等切换参数进行调整。
以平衡话务负荷。
一.3信令分析
本月根据瑞源信令分析平台，跟踪金华和义乌两个数据业务较高的区域进行分析，主要对金华EDGE网络中存在的问题进行分析，并根据分析分解原因，提出解决方案。
现在我们主要根据平台对信令的跟踪，对GPRS投诉进行跟踪处理，同时跟踪RCU的GPRS相关业务（FTP下载和WAP登入等业务）。
对12月16日到12月29之间，对GPRS投诉用户进行信令分析。
通过分析分析，36%的投诉因为是终端问题，4%因为无线环境，4%因为无线资源问题。
具体分析情况，如下图所示。
在投诉分析中，发现由于终端原因而造成GPRS投诉较多，其中由于用户手机的APN设置错误的问题非常严重，因为我们对对PDP激活中全网APN进行了统计，共发现1163种APN设置。
有3212个用户PDP激活成功率为0.00%.将近90%的PDP激活失败是因为APN失败导致的。
分析12月28日0:
00至12月29日0:
00金华市区和义乌地区Gb口数据中PDP激活成功率，共统计出APN共1163种，其中主要以CMWAP和CMNET为主，本地APN与CMWAP和CMNET统计情况如下:
接入点
尝试次数
成功次数
失败次数
成功率
.CMWAP
4084112
3968151
115961
97.16%
.CMNET
1269764
1127183
142581
88.77%
.POLICE2.ZJ
12
12
0
100.00%
.JHDL.ZJ
77982
45365
32617
58.17%
.ZJDL.ZJ
86560
85264
1296
98.50%
.JZJK.ZJ
383
383
0
100.00%
.NYYHPOS.ZJ
10
10
0
100.00%
.POLICE.ZJ
391
391
0
100.00%
共有23种APN，用户PDP激活成功率为0.00%，下为列表：
接入点
尝试次数
成功次数
失败次数
成功率
.INTERNET.CG.ZAIN.COM
1
0
1
0.00%
.UINTERNET
1
0
1
0.00%
.ORANGEPTT.NET.IL
1
0
1
0.00%
.JHDL.Z.
1
0
1
0.00%
P:
$J寭
1
0
1
0.00%
?
6.鎲夃.
1
0
1
0.00%
.WEB.QTEL
1
0
1
0.00%
.PORTALLMMS
1
0
1
0.00%
PO僘鰀
1
0
1
0.00%
.CMWGP
1
0
1
0.00%
P.?
?
1
0
1
0.00%
.MONTERNET
1
0
1
0.00%
.MMSBOUYGTEL.COM
2
0
2
0.00%
.WEB-G.THREE.COM
4
0
4
0.00%
.WWW.CCTV.COM
6
0
6
0.00%
.MDJYW.HL
47
0
47
0.00%
.DQTHWY.HL
88
0
88
0.00%
.IPHONE.VODAFONE.COM.EG
151
0
151
0.00%
.BROADBAND
220
0
220
0.00%
.ZMNET
441
0
441
0.00%
.GZSOFT01.GD
621
0
621
0.00%
.JSCWT.JS
909
0
909
0.00%
PDP激活成功率低于90.00%的APN：
接入点
尝试次数
成功次数
失败次数
升级会员 