销售助理终工作总结范文新编版.docx
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销售助理终工作总结范文新编版
销售助理2020年终工作总结范文(新编版)
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(工作总结)
部门:
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姓名:
______________________
日期:
______________________
编号:
ZJ-SN-0583
销售助理2020年终工作总结范文(新编版)
总结简介:
通过总结可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
本文档可以用来收藏、阅读、改编、打印。
一、对**公司的印象。
**公司,领导:
徐领导,赵领导。
同事:
小于,小郑。
**公司就像是一个家一样。
给人家一样的温暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作内容
1.工作伊始,对专业知识进行了解和学习。
如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。
2.前两个月,在网上寻找客户,如汽车散热器,开关弹片,led支架,冲压端子,插片,高频加热设备,互感器,五金机械,等等产品的生产商,然后摘录下来,登记成表。
3.打电话。
寻找表中可能会用铜带的客户,给他们打电话,询问他们的情况。
看用什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少用量,记得留下他们的联系方式,如:
qq。
4.后两个月,领导把一些客户交到我的手中。
有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五金,广隆,灵龙。
我负责这些客户的沟通。
包括催货,发货(发货时检查一下),确认货到没货,客户的一些问题和领导反映。
5.还有一些其他工作,如:
记每天铜价,网上宣传。
三、工作感想
1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识。
我现在的工作就是做好领导的筛子。
给他挑选有潜力的客户。
并且做好公司与客户之间的沟通。
2.看到小于的工作状态,使我感触很多。
觉得她做什么事都是一把好手。
做任何事都很认真。
也让我明白了,文员不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件就可以,需要的是眼活手快、会写能跑。
因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。
向小于看齐。
3.以往自己有点懒,两耳不闻窗外事。
经过同事和领导的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。
也学会了主动与同事交流,听取同事对自己的批评和建议。
四、个人收获。
这四个月的实习让我收获很多。
1.每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有。
随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。
这些教会了我做事,做人都要有责任心。
对自己负责,对公司负责,对客户负责。
这样别人才能更信任你。
2.对于一些敏感客户,说话要注意措辞,语气。
由于我现在对公司情况不是特别清楚,加上也没有打电话的经验。
说话记得要严谨。
所以我学会了多听多学。
听小于,领导是怎么和客户谈的。
他们怎么谈交期,谈汇款。
他们怎么处理客户的问题。
只有多听多学才能进步。
3.有的时候我太过专注做自己的事,有时也不是太专注,是没有听别人讲电话的习惯。
所以有时小于,领导他们打电话自己也不是很注意。
所以会有这情况出现“我刚才打电话你没听见吗?
”。
所以我又学会了,当办公室来电话时,我放下手里的工作,听听有什么事。
这不是什么坏习惯,因为大家的工作都是息息相关的,都有联系。
所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。
4.刚开始时,接电话总是忘问对方是谁,以致于后来领导问,谁打来的,或是要回电话都不知道给谁回。
所以接电话也是要学习的。
谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系方式都是要记录的。
5.学会了做付款通知,材质报告,小于也在不不厌其烦的给我检查,纠正。
也都会了我如果做合同,销合用。
学会了看sgs报告。
6.学会了沟通,我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通。
客户有订货,催货,等和小于沟通。
客户有什么问题或需要和领导沟通。
7.对每个客户的联系人,付款方式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。
8.学会了对事情要有统筹安排。
哪天做什么事,都要有规划。
9.和同事相处的都很开心,的收获就是得到了同事的帮助,和同事相处融洽,收获了好朋友。
赵领导给我们讲过一个故事,说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱。
他回来了说1块钱一斤。
老板问他,土豆还有多少货啊,豆角多少钱一斤啊?
他答不上来了。
通过这个故事,我就知道我的工作能力还差得远呢。
我要了解的永远不是一个点,而是一个面。
我要能举一反三的想到很多问题,因为我的工作职责是助理,所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全。
五、认识自己的不足。
经过四个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。
在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,有时干事谨慎有余,以至于缩手缩脚。
1)一次换标签,我把批号都写成了1-1.纠其原因就是大意。
因为大意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号。
没用动脑子。
2)还有就是做事慌。
尤其是自己负责,怕做不好,怕让大家着急,结果就自己急了,结果反而做不好了。
就像灵龙发货换标签那次,小霍和付师傅等着打包,还有领导看着,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。
做事慌是因为没有经验,所以没有自信。
所以容易出错,而且都是低级错误。
我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的。
3)有时出错多了,就过分小心了,一点小事也不敢做了,怕出错。
所以有时会事事问,不免有时会让人觉得烦。
我觉得这是一个很不好的现象。
也是自己的一个弱点。
怕挨骂,怕担责任。
不过以后我会改进的。
没有错误怎么会有改进,不犯错误又怎么知道什么是对的。
不挨骂就更不知道自己错在哪,更不会对自己有全面的认识。
4)打电话不积极。
虽然每天都有打电话的规划,但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟。
感觉很难。
有时办公室里太安静,大家都在忙自己的事,这时我就不想破坏这种气氛。
也不好意思打。
有时办公室里大家都在说话,也不想打了。
小于总是很忙,不少时候,总是有电话打进来。
而且小于的座机对电话干扰挺大的,她那一通电话,这个电话上就听不清对方说什么了。
所以我总是想“下一分钟再打吧”。
这心里很明白这是个极差的事情。
我的工作内容就是这两大块。
客户这边我不担心,给客户打电话,确认传真什么的我从来没有这种感觉。
就是打陌生电话时,我觉得还是心里没底。
说白了就是不知道电话通了以后会怎么样。
但是当打几个电话后,或是有时问出有效信息后,反而有时有一种上瘾的感觉,想再打一个。
就是每天打第一个电话时很难。
5)做事缺乏主动性。
领导说一句就做一句。
今天提散热器,就找散热的生产厂商,记录,做表,打电话。
别的,以前的就不管了。
明天提变压器,这几天就一直忙变压器,就不管散热器了。
这也是一个不好的习惯。
以后改,一定改。
六、今后努力的方向。
1、加强相关业务知识的学习,打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的方法等。
2.学习会计。
艺多不压身,各个行业都是相关的。
对自己的工作也会有所帮助。
3、爱岗敬业。
向小于学习,把公司的事当成自己的事,做事细心,用心。
4.做事细心,谨慎,踏实。
避免低级错误的发生。
5.提高工作主动性。
对工作投入。
通过四个月的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮助下,我已适应了公司的工作环境。
我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。
但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。
在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。
最近我一直在看《杜拉拉升职记》,我的目标不是升职,而是成长。
像杜拉拉一样,变成熟,变自信,提高自己的工作能力。
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