TS16949质量成本控制程序.docx
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TS16949质量成本控制程序
TS16949质量成本控制程序
1目的
从经济角度衡量质量管理的有效性，完善质量管理体系，寻求经济合理的、顾客满意的产品质量水平，降低产品质量总成本，不断持续改进，提高公司经济效益和社会效益。
2范围
本程序适用批产品的质量成本管理
3术语
无
4职责
4.1总经理关注质量成本工作，并全面负责。
4.2质量管理部部长负责质量成本管理的日常工作，组织制定质量成本改进措施，促进质量成本降低。
4.3财务部部长负责质量成本的预测、计划、核算、分析和数据的真实性、准确性，落实质量改进所需资金。
4.4财务部部长负责质量成本指标计划的下达、控制、考核工作，并对其产生的效益负责。
4.5财务部负责组织建立质量成本科目，编制并实施质量成本指标计划，协调和考核完成情况，控制计划外质量费用，质量管理部负责向总经理和相关部门提供“质量成本综合分析报告”。
4.6财务部负责根据相关部门提供的资料、数据及原始凭证进行会计核算与汇总，并向质量管理部门和总经理提供“质量财务报告”。
4.7质量管理部根据财务部提供的“质量财务报告”编制“质量成本综合分析报告”，为领导决策提供依据。
4.8相关部门负责提供本部门的质量成本科目（细目）的统计和分析报告。
5管理内容
5.1财务部部长根据公司年度生产经营计划、质量改进措施、质量成本指标组织编制年度“质量成本计划”，并监控“质量成本计划”实施情况。
5.2每季25日前，各相关部门将质量成本数据报送财务部，下季初5日前，财务部形成“质量成本汇总表”和“质量财务报告”，并报送质量管理部。
5.3质量管理部于下季初18日前完成“质量成本综合分析报告”，并送总经理批阅。
5.4质量成本科目的统计和核算
二级
科目
三级
科目
明细归集内容
费用开支范围
归口部门
预
防
费
用
质量
培训费
为达到规定的产品质量或改进产品质量的目的，提高职工的质量意识和质量管理业务水平，进行培训所支付的费用
授课人员和培训人员的有关书籍、文具、资料及授课补助费等
人事资源部
质量
管理
活动费
为推动质量管理所支付的费用；为制定质量政策、计划、目标、编制质量手册及有关文件等系列活动所支付的费用
质量咨询费、质量奖励费、质量小组活动费差旅费等
质量管理部
质量
改进费
为了保证或改进产品的质量所支付的费用
购置设备、工艺研究、检测手段改进费
质量管理部
质量
评审费
对公司进行产品质量评审和质量管理体系评审所支付的费用
产品质量评审费、
质量管理体系评审费
质量管理部
工资及福利费
从事质量管理人员的工资总额及提取的职工福利费
工资、福利费
财务部
鉴
定
费
用
试验
检验费
对外购材料，按照规定的质量要求进行的试验、检验所支付的费用
送检人员的差旅费、
材料费等
质量管理部
检测设备维修及
折旧费
检测设备的维护、校准修理、折旧费
修理费、校准费、
折旧费
质量管理部
财务部
内
部
损
失
费
用
报废
损失费
产品达不到规定的质量要求且无法修复而造成的损失
原材料在采购、运输、仓储、筛选过程中因质量问题造成的损失；材料费、人工费和动力费
质量管理部
返修费
对于不合格品，使之达到规定的质量要求所支付的费用
人工费、材料费
质量管理部
停工
损失费
产品质量达不到规定的质量要求而造成停工损失
停工期间的净损失
生产部
产品质
量事故
处理费
处理内部产品质量事故所支付的费用
重复检验、重新挑选
质量管理部
外
部
损
失
费
用
超额
运费
因产品的质量原因未按规定的交货期交付而发生的额外运输费用
额外运费
市场开发部
索赔费
产品质量未达到规定的质量要求，对顾客提出的申诉或处罚进行的赔偿
顾客的处罚金、赔偿金、索赔处理的差旅费、诉讼费
市场开发部
退货
损失费
产品质量未达到规定的质量要求，造成的退货、换货的损失费
产品的包装费、运输费和退回产品净损失费
市场开发部
折价
损失费
产品质量未达到规定的质量要求，折价销售造成的损失
折价损失
市场开发部
保修费
为顾客提供的三包服务费用
服务人员差旅费、管理费、劳保费、工时费更换零部件所需材料费、工具、运费等
市场开发部
6相关文件
无
7使用表单
预防费用统计表
鉴定费用统计表
内部损失费用统计表
外部损失费用统计表
质量成本汇总表
质量财务报告
质量成本综合分析报告
质量成本费用汇总归集
附录
二级科目
三级科目
费用
责任部门
预防成本
质量培训费
顾问师授课费
副总
培训教材费、文具、资料费等
综合部
质量管理活动费
质量管理部门办公费
质量管理资料费
质量审核费
副总
质量奖励费
质量管理咨询费
质量改进措施费
产品质量改进费
品保部
设备、工具购置费
质量评审费
质量体系认证审核费
副总
产品质量审核费
新产品研发费
技术部
工资及福利基金
质量管理人员工资及福利基金
综合部
鉴定成本
试验检测费
工序检验费
品保部
材料、半成品、成品试验检验费
品保部办公费
品保部办公费
综合部
工资及福利基金
质量检验人员工资及福利基金
检测设备检定折旧费
检测设备检定、校准费
品保部
检测设备折旧费
财务部
内部损失成本
报废损失费
报废损失费
生产部
返工费
返工工时费
返工材料费
停机损失费
停机损失费
质量事故处理费
质量事故处理费
品保部
外部损失成本
索赔费
索赔赔偿费
业务部
诉讼费
副总
退货损失费
退货损失费
业务部
调货损失费
年度质量成本计划
单位：
元
二级科目
三级科目
目标值
总成本
其中
预
防
成
本
质量培训费
质量管理活动费
质量改进措施费
质量评审费
工资及福利基金
小计
鉴
定
成
本
试验检测费
品保部办公费
工资及福利基金
检测设备检定折旧费
小计
内
部
故
障
成
本
报废损失费
返工费
停机损失费
质量事故处理费
小计
外
部
故
障
成
本
索赔费
退货损失费
小计
质量成本合计
质量成本指标
目标值
预防成本率
鉴定成本率
内部损失成本率
外部损失成本率
质量成本率
产品销售收入质量成本率
利润质量成本率
编制：
审核：
核准:
质量成本部门统计表
年月部门
序号
日期
摘要
所属科目
金额
备注
月
日
二级
三级
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
合计
编制：
审核：
核准:
*“金额”栏无法填写时，可以空着。
报废明细表
年月部门
序号
日期
产品编号
产品名称、规格、颜色
计量单位
产品批号
报废内容
报废工序
报废数量
备注
编制：
审核：
核准:
返工明细表
年月部门
序号
日期
产品编号
产品名称、规格、颜色
计量单位
产品批号
返工内容
返工工时
返工数量
备注
合计
编制：
审核：
核准:
预防成本统计明细表
年月单位：
元
月
日
摘要
培训费
评审费
管理
活动费
改进
措施费
工资及
附加费
其他
小计
备注
编制：
审核：
核准:
鉴定成本统计明细表
年月单位：
元
月
日
摘要
办公费
试验检
验费
工资及
附加费
检测设备
检定折旧费
其他
小计
备注
编制：
审核：
核准:
内部质量成本统计明细表
年月
月
日
产品名称规格
废品损失费
返工费
停机损失费
事故处理费
其
它
合
计
备
注
材
料
工
时
直接工资
制
造
费
小
计
材
料
工
时
工
资
制
造
费
小
计
工
时
工
资
制
造
费
小
计
编制：
审核：
核准:
表格编号:
外部质量成本统计明细表
年月
月
日
摘要
保修费
索赔费
退货损
失费
其他
合计
差旅费
料费
小计
运输费
产品
小计
编制：
审核：
核准:
质量成本月报表
单位：
元
科目
目标值（%）
实际值（%）
增减（%）
二级
三级
预防
成本
质量培训费
质量管理活动费
质量改进措施费
质量评审费
工资及福利基金
小计
鉴定
成本
试验检测费
品保部办公费
工资及福利基金
检测设备检定折旧费
小计
内部
故障
成本
报废损失费
返工费
停机损失费
质量事故处理费
小计
外部
故障
成本
索赔费
退货损失费
小计
质量成本合计
质量
成本
指标
预防成本率
鉴定成本率
内部损失成本率
外部损失成本率
质量成本率
产品销售收入质量成本率
利润质量成本率
编制：
审核：
核准:
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