TS16949质量成本控制程序.docx

1、TS16949质量成本控制程序TS16949质量成本控制程序1目的从经济角度衡量质量管理的有效性，完善质量管理体系，寻求经济合理的、顾客满意的产品质量水平，降低产品质量总成本，不断持续改进，提高公司经济效益和社会效益。2 范围本程序适用批产品的质量成本管理3 术语无4 职责4.1 总经理关注质量成本工作，并全面负责。4.2 质量管理部部长负责质量成本管理的日常工作，组织制定质量成本改进措施，促进质量成本降低。4.3 财务部部长负责质量成本的预测、计划、核算、分析和数据的真实性、准确性，落实质量改进所需资金。4.4 财务部部长负责质量成本指标计划的下达、控制、考核工作，并对其产生的效益负责。4.

2、5 财务部负责组织建立质量成本科目，编制并实施质量成本指标计划，协调和考核完成情况，控制计划外质量费用，质量管理部负责向总经理和相关部门提供“质量成本综合分析报告”。4.6 财务部负责根据相关部门提供的资料、数据及原始凭证进行会计核算与汇总，并向质量管理部门和总经理提供“质量财务报告”。4.7 质量管理部根据财务部提供的 “质量财务报告”编制“质量成本综合分析报告”，为领导决策提供依据。4.8 相关部门负责提供本部门的质量成本科目（细目）的统计和分析报告。5 管理内容5.1 财务部部长根据公司年度生产经营计划、质量改进措施、质量成本指标组织编制年度“质量成本计划”，并监控“质量成本计划”实施情

3、况。5.2 每季25日前，各相关部门将质量成本数据报送财务部，下季初5日前，财务部形成“质量成本汇总表”和“质量财务报告”，并报送质量管理部。5.3 质量管理部于下季初18日前完成“质量成本综合分析报告”，并送总经理批阅。5.4质量成本科目的统计和核算二级科目三级科目明 细 归 集 内 容费用开支范围归口部门预防费用质 量培训费为达到规定的产品质量或改进产品质量的目的，提高职工的质量意识和质量管理业务水平，进行培训所支付的费用授课人员和培训人员的有关书籍、文具、资料及授课补助费等人事资源部质 量管 理活动费为推动质量管理所支付的费用；为制定质量政策、计划、目标、编制质量手册及有关文件等系列活动

4、所支付的费用质量咨询费、质量奖励费、质量小组活动费差旅费等质量管理部质 量改进费为了保证或改进产品的质量所支付的费用购置设备、工艺研究、检测手段改进费质量管理部质 量评审费对公司进行产品质量评审和质量管理体系评审所支付的费用产品质量评审费、质量管理体系评审费质量管理部工资及福利费从事质量管理人员的工资总额及提取的职工福利费工资、福利费财 务 部鉴定费用试 验检验费对外购材料，按照规定的质量要求进行的试验、检验所支付的费用送检人员的差旅费、材料费等质量管理部检测设备维修及折旧费检测设备的维护、校准修理、折旧费修理费、校准费、折旧费质量管理部财 务 部内部损失费用报 废损失费产品达不到规定的质量要

5、求且无法修复而造成的损失原材料在采购、运输、仓储、筛选过程中因质量问题造成的损失；材料费、人工费和动力费质量管理部返修费对于不合格品，使之达到规定的质量要求所支付的费用人工费、材料费质量管理部停 工损失费产品质量达不到规定的质量要求而造成停工损失停工期间的净损失生 产 部产品质量事故处理费处理内部产品质量事故所支付的费用重复检验、重新挑选质量管理部外部损失费用超 额运 费因产品的质量原因未按规定的交货期交付而发生的额外运输费用额外运费市场开发部索赔费产品质量未达到规定的质量要求，对顾客提出的申诉或处罚进行的赔偿顾客的处罚金、赔偿金、索赔处理的差旅费、诉讼费市场开发部退货损失费产品质量未达到规定

6、的质量要求，造成的退货、换货的损失费产品的包装费、运输费和退回产品净损失费市场开发部折 价损失费产品质量未达到规定的质量要求，折价销售造成的损失折价损失市场开发部保修费为顾客提供的三包服务费用服务人员差旅费、管理费、劳保费、工时费更换零部件所需材料费、工具、运费等市场开发部6 相关文件无7 使用表单预防费用统计表鉴定费用统计表内部损失费用统计表外部损失费用统计表质量成本汇总表质量财务报告质量成本综合分析报告 质量成本费用汇总归集附录二级科目三级科目费 用责任部门预防成本质量培训费顾问师授课费副 总培训教材费、文具、资料费等综合部质量管理活动费质量管理部门办公费质量管理资料费质量审核费副 总质量

7、奖励费质量管理咨询费质量改进措施费产品质量改进费品保部设备、工具购置费质量评审费质量体系认证审核费副 总产品质量审核费新产品研发费技术部工资及福利基金质量管理人员工资及福利基金综合部鉴定成本试验检测费工序检验费品保部材料、半成品、成品试验检验费品保部办公费品保部办公费综合部工资及福利基金质量检验人员工资及福利基金检测设备检定折旧费检测设备检定、校准费品保部检测设备折旧费财务部内部损失成本报废损失费报废损失费生产部返工费返工工时费返工材料费停机损失费停机损失费质量事故处理费质量事故处理费品保部外部损失成本索赔费索赔赔偿费业务部诉讼费副 总退货损失费退货损失费业务部调货损失费年度质量成本计划 单位

8、：元二级科目三级科目目标值总成本其中预防成本质量培训费质量管理活动费质量改进措施费质量评审费工资及福利基金小计鉴定成本试验检测费品保部办公费工资及福利基金检测设备检定折旧费小计内部故障成本报废损失费返工费停机损失费质量事故处理费小计外部故障成本索赔费退货损失费小计质量成本合计质量成本指标目标值预防成本率鉴定成本率内部损失成本率外部损失成本率质量成本率产品销售收入质量成本率利润质量成本率 编制： 审核： 核准:质量成本部门统计表 年月 部门 序号日期摘 要所属科目金额备注月日二级三级1234567891011121314151617181920合 计 编制： 审核： 核准:*“金额”栏无法填写时

9、，可以空着。 报废明细表 年月 部门 序号日期产品编号产品名称、规格、颜色计量单位产品批号报废内容报废工序报废数量备注编制： 审核： 核准:返工明细表 年月 部门 序号日期产品编号产品名称、规格、颜色计量单位产品批号返工内容返工工时返工数量备注合计编制： 审核： 核准:预防成本统计明细表 年 月 单位：元月日摘 要培训费评审费管理活动费改进措施费工资及附加费其他小计备注 编制： 审核： 核准: 鉴定成本统计明细表 年 月 单位：元月日摘 要办公费试验检验费工资及附加费检测设备检定折旧费其他小计备注 编制： 审核： 核准:内部质量成本统计明细表 年 月月日产品名称规格废品损失费返工费停机损失费事

10、故处理费其它合计备注材料工时直接工资制造费小计材料工时工资制造费小计工时工资制造费小计 编制： 审核： 核准:表格编号:外部质量成本统计明细表 年 月月日摘要保修费索赔费退货损失费其他合计差旅费料费小计运输费产品小计 编制： 审核： 核准:质量成本月报表 单位：元科目目标值（%)实际值（%)增减（%）二级三级预防成本质量培训费质量管理活动费质量改进措施费质量评审费工资及福利基金小计鉴定成本试验检测费品保部办公费工资及福利基金检测设备检定折旧费小计内部故障成本报废损失费返工费停机损失费质量事故处理费小计外部故障成本索赔费退货损失费小计质量成本合计质量成本指标预防成本率鉴定成本率内部损失成本率外部损失成本率质量成本率产品销售收入质量成本率利润质量成本率 编制： 审核： 核准: