《办公OA服务全包服务解决方案》示例.docx

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《办公OA服务全包服务解决方案》示例

公司简介

四川翰林办公设备有限公司成立于一九九二年五月，首先我们要说的是：

我们很年轻，但是我们很专业，我们的主要成员从事办公设备行业平均超过八年以上，我们是一群本着诚意、品质、服务、创意为理念的人结合在一起而创立的公司。

注册资金200万元，经过历年的不断发展，四川翰林办公设备有限公司成为目前四川省内最大的一家OA办公设备供货商。

公司经营地址位于成都市奎星楼街29号，法定代表人——李晓欧。

公司经营范围包括办公设备销售及租赁业务，产品包括日本夏普系列（SHARP）数码复印机；京瓷美达系列（KYOCERa）数码复印机；理想系列一体化速印机；各品牌多功能机、传真机、打印机及碎纸机等。

以及各型复印机、传真机的维修、培训及消耗材料供应。

我公司曾多次获得“销售/维修优秀店”之荣誉称号；连续多年的夏普、京瓷美达复印机全国销售冠军。

我公司还在四川省内的各地、市州设立了多家复印机销售维修网络店，使各地客户在这些网络店中，同样能购买到厂家的纯正产品（包括充足的零部件、耗材等），并能享受到最完善、最及时的售后多服务。

公司下设销售部、技术部、财务部、批发部、通讯事业部以及成都市内的三个专卖店、四川翰林绵阳分公司、四川翰林德阳分公司、四川翰林内江分公司，各部门始终以“永远站在客户立场，满意放心在翰林”为宗旨，致力于为各行业客户提供最优质的产品、最合理的价格、最快捷的售后服务。

翰林技术服务中心在业界首家通过了国际权威机构的ISO9001质量管理体系认证，用国际化的服务标准规范自身服务运作。

翰林服务的体系运作始终围绕着ISO9001的三条基本思想：

“技术全过程受控、预防为主、持续改进”展开，力争对服务的每个环节进行全过程监控，致力于不断提高自身服务质量，满足客户要求，并不断对服务质量进行改

进。

贵单位复印机使用需求：

1.贵单位平时的复印量很大，对机器的稳定性和速度有较高要求

2.贵单位平时的复印量很大，对机器后期的使用成本有较高要求

3.贵单位平时的印件较急，需要服务时间和服务质量的保障

贵单位目前的复印机使用状况：

1.复印机的复印速度较慢

2.复印机的复印成本较高

3.复印机的维修频率较高

贵单位对复印机的需求状况：

1.复印机的复印速度快，工作效率高

2.复印机的性能稳定，故障率低

3.复印机的后期使用成本低，从而节约办公费用

复印机的功能较齐全，可自动送稿，自动印双面，自动分页。

一般情况下，大多数公司并不真正了解使用复印机的成本究竟是多少。

不管怎样，它仍是现代办公室中使用最多，成本昂贵的消费品。

购买之前，仅了解“购买成本”是不够的，昂贵的“所有权成本”并不一定能提高使用价值与效率，相反复印机使用成本中,关键的“单张成本”及“单张成本”的合理运用，却容易被忽视。

购买是简单的，精确预见合理的成本相当重要.

一台复印机的使用时间通常在3--5年，在此期间，复印的张数又会产生相关的使用及维护成本,因此单张成本的大小决定了使用及维护成本的高低。

不同类型，不同大小，容量，速度，附加功能的设备单张成本有很大的差异。

合理的单张成本是建立在正确的选择和有效率的服务承诺之上。

复印机的“使用价值”可能比“所有权价值”重要。

全包服务是提高使用效率的方式之一，容易且直接，也比较经济。

但并不所有的情况都适合，需要详尽分析的结果。

回答下面的几个问题，可能帮助你更多的了解全包服务复印机。

·是否抛开如何提高使用价值与使用效率的问题，决定购买。

·是否有明确使用多长的时间。

·为了满足当前的，或将来的办公需求，规格与特性的选择是否过剩。

·可预见的成本是目前的还是将来的更为重要。

·关与服务的承诺是否有可评价的标准，同时这又是极其重要的。

·职员是否会滥用，而疏与管理。

·技术发展过快，是否存在过多折旧的风险。

（一）减少办公费用

全包服务复印机比购买复印机至少可以节省30%，您不需承担不可预见的费用产生，全包服务复印机可根据实际情况，升级更换型号和功能的机器无需再投入资金，不存在机器折旧的损失。

（二）资产管理

您无需承担购买复印机的昂贵费用，折旧风险，设备老化后的处理问题，固定资产的支付和设备的使用期限。

（三）使用的灵活性

根据您的实际情况，可随时调整租赁的内容和条款，可以预算出几个月甚至几年要产生的费用，并作出精确预算

（四）服务的质量

从签约，设备到位，开始使用几乎可以同时进行，而且全包服务公司的服务响应可能是最快的，因为它们的利润产生在客户能绝对正常使用设备的基础上。

全包与买的比较

买

全包

说明

现金

一笔现金

不用

购机需付出一笔可观之费用

资金

积压资金

不用

投资本业—投资报酬率高

全包服务现金流动率相当高

折旧

是难题

不用

提列折旧方式繁杂需并入资产负债表

由全包服务公司自行负担折旧费用

利息

自行负担

不用

只需按月付租金不必损失购机之大笔现金所支出之利息

耗材

自行购买

不用

由全包服务公司免费提供耗材及零件（纸张除外），亦不需担心耗材涨价之困扰

换机

无法换机

可

可配合公司成长更换更适用之机器，以因应影印作业之实际需求

服务

期限内

永远

购机在保养合约期限内可享有免费服务，除此之外，买主对卖方无约束力；全包服务则永远享受免费服务之自主权力

出售

资产出售

无

出售资产时，需视机器残值与剩余账面价值而定，会计账作资本收益或损失；稽核作折旧收回

租金

无

有

每月分担少；仅需将购机利息折旧加耗材费用提出，即可付租金之开销

形势

卖方市场

买方市场

为求到期续约，出租人必致力于服务；买断则机器所有权属客户，服务与时效未必精确快速

趋势

变少

增加

原买断与全包服务比率为70%vs30%现已变为60%vs40%，比率逐渐拉进中

常规全包价格

一，按月计费方式（适合月印量较平均用户）

全包服务方案

基本全包服务费

基本复印量

超量收费

一

150.00／月

2000张

0.10元/张

二

220.00／月

3000张

0.08元/张

三

260.00／月

4000张

0.07元/张

四

320.00／月

5000张

0.06元/张

五

360.00／月

6000张

0.05元/张

六

400.00／月

8000张

0.05元/张

七

20000张

0.05元/张★

★2万张/月以上　（或一年20万张以上）:

　不收基本租金，按0.05元/张*实际印量收（全国最低价）

注：

提供27-45页/分钟中高速数码机、标配大容量双面输稿器、双面器,八成新机型，预收1年租金，不收押金。

二,按年计费方式（适合月印量不均,淡旺季明显的用户）

全包服务方案

基本全包服务费

基本复印量

超印量收费

一

2100.00/年

24000张

0.08/张

二

2700.00/年

36000张

0.07/张

三

3200.00/年

48000张

0.06/张

四

4200.00/年

60000张

0.05/张

试用方案:

针对部分用户不是很了解自己的实际印量,我们为您提供了试用方案,以1个月为标准,我们只按最低标准（0.05*实际印量）收费,算出实印量后再由您选择合适的方案,签定正式的全包服务合同或者放弃。

设备分析:

基本配置规格及详细说明