06人力资源.ppt

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1,第二篇管理的职能,第四章计划第五章组织第六章人员配备第七章领导第八章控制,2,管理的主要对象和中心人,猎人的狗力资源管理,一一条猎狗满山遍野地追逐兔子，追了很久，一只也没有捉到。

牧羊犬看到这种情景，嘲笑猎狗说：

“你真没用，兔子比你小，反而跑得快得多。

”猎狗回答说：

“你不知道我们两个的跑是完全不同的！

我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！

”猎人听到了猎狗与牧羊犬的对话，他想：

“猎狗说得对啊。

如果我要想得到更多的猎物，就得想个好法子。

”灵感像闪电一样从猎人脑海里划过，管理学的火苗被点着了。

3,管理的主要对象和中心人,二于是，猎人从狗市场又带回来几条猎狗。

然后，他为猎狗们拟定了新的制度，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到以几根骨头为内容的“工资”，捉不到的则没有饭吃。

这一招果然有效，猎狗们个个奋勇争先，抓获了许多兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自己饿着肚子干瞪眼。

4,管理的主要对象和中心人,三就这样过了一段时间，问题又出现了。

猎狗们发现，大兔子往往比小兔子更难捉到，可是，无论捉到大兔子和捉到小兔子，得到的奖赏却差不多。

善于观察的猎狗发现了这个窍门，专门去捉小兔子。

慢慢地，大家都发现了这个窍门。

猎人问：

“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？

”猎狗们回答：

“反正没有什么区别，谁愿意费那么大的劲去捉大的呢？

”猎人经过思考后，决定不再将猎获兔子的数量与奖励猎狗的骨头挂钩，而是采用绩效考评的方法进行奖励，即：

每过一段时间，就统计每只猎狗捉到兔子的总重量，按照重量来评价猎狗的绩效，决定一段时间内的待遇。

绩效管理很快就取得了成效，猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人非常得意。

5,管理的主要对象和中心人,四,可是，好景不长。

猎人发现猎狗们捕捉的兔子数量又明显减少了，而且越有经验的猎狗，捕捉兔子的数量下降得就越厉害。

猎人又去问猎狗。

猎狗说：

“我们把最好的时间都奉献给了您呀，主人。

但是，随着时间的推移我们会逐渐老去。

当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？

”于是猎人对所有猎狗捉到的兔子数量与重量进行汇总、分析，做出了论功行赏的规定：

如果捉到的兔子超过了一定的数量，年老时每顿饭都可以享受到相应数量的骨头。

猎狗们很高兴，大家都各自奋勇向前，努力去完成猎人规定的任务。

一段时间过后，有一些猎狗终于按猎人规定的数量达成了目标。

6,管理的主要对象和中心人,五,这时，其中有一只猎狗说：

“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捕捉的猎物远远超过了这几根骨头，我们为什么不能捉兔子给自己呢？

”于是，有些猎狗离开了猎人，自己另立门户捉兔子去了。

7,管理的主要对象和中心人,科学管理的产生激励性的内部竞争机制绩效考评利润分享和养老金计划提供创业机会,8,管理的主要对象和中心人,你可以剥夺我的一切：

资本、厂房、设备，但只要留下我的组织和人员，四年后我将又是一个钢铁大王。

-卡耐基我所能做的是把赌注押在我所选择的人身上。

因此，我的全部工作就是选择适当的人。

-韦尔奇,9,管理的主要对象和中心人,现代管理者普遍认为，要搞好一个企业需要四大资源：

人力资源；财力资源；物质资源；信息资源。

在这四大资源中，人力资源是最为重要，最为活跃的资源。

10,管理的主要对象和中心人,人力资源管理概述人力资源规划招聘与甄选培训与开发绩效管理,本章主要内容,11,管理的主要对象和中心人,6.1人力资源管理概述,人力资源管理的概念：

理解人力资源管理的地位：

理解人力资源管理的任务：

理解人力资源管理的内容：

理解,12,管理的主要对象和中心人,6.1.1人力资源管理的概念,管理者要确保在适当的时候，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效地完成任务，从而促进实现组织总体目标。

人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术方法的总和。

13,管理的主要对象和中心人,6.1.2人力资源管理的地位,计划工作,组织工作,人力资源,领导,控制,目标计划任务,职位组织结构,为组织中的职位配备人员,14,管理的主要对象和中心人,6.1.3人力资源管理的任务,选人为组织选择和招聘适当的人用人通过人员配备使组织系统正常运行，完成目标育人适应组织发展和变化，为组织培养足够的后备人才提高人员的知识和能力，提高人员素质留人稳定人心，留住人才，维持成员对组织的忠诚正确评价和运用成员的知识和能力,15,管理的主要对象和中心人,6.1.4人力资源管理的内容,人力资源规划招聘：

甄选、确定有能力的人员、职前引导（解聘）培训：

能适应组织和不断更新知识技能的员工绩效考评薪酬福利职业发展：

满意的劳资关系、长期保持高绩效的杰出员工,16,管理的主要对象和中心人,组,织,目,标,工作分析,薪酬管理,绩,效,管,理,培,训,开,发,招,聘,任,用,管,理,人,力,资,源,规,划,工作评价,组,织,绩,效,个,人,发,展,输出,输入,沟通,人尽其才才有其用事得其人,人事优化配置,17,管理的主要对象和中心人,6.2人力资源规划,人力资源规划的含义：

了解人力资源规划的功能：

了解人力资源规划的内容：

了解,18,管理的主要对象和中心人,6.2.1人力资源规划的含义,广义：

根据组织发展战略、目标以及组织内外环境的变化，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。

狭义：

对可能的人员需求、供给情况作出预测，并据此储备或减少相应的人力资源。

它以人力资源的平衡为目的，关注人力资源供求之间的数量、质量、结构的匹配。

19,管理的主要对象和中心人,6.2.2人力资源规划的功能,1.适应环境变化，保证企业发展所需的人力；2.实现人力资源的优化配置；3.满足员工的各方面需求，提高员工工作的积极性。

20,管理的主要对象和中心人,6.2.3人力资源规划的内容,人力资源需求预测人力资源供给预测人力资源供求平衡,21,管理的主要对象和中心人,供需分析,需求内部因素：

生产技术条件企业规模组织经营战略调整员工流动率外部因素供给人才储备社会供给（与组织吸引力有关）,22,管理的主要对象和中心人,供需分析,供给情况高低,高低需求状况,23,管理的主要对象和中心人,6.3招聘与甄选,招聘渠道：

理解人员甄选：

理解,24,管理的主要对象和中心人,6.3.1招聘途径,外部招聘校园招聘媒体：

广告、报纸、电视、网络等员工或相关人员的推荐中介机构：

如职业介绍所、猎头公司内部提升布告推荐档案,25,管理的主要对象和中心人,

（1）外部招聘是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合要求的员工。

优点：

有外部竞争优势，有利于缓和内部竞争者的紧张关系，为组织提供新鲜血液。

缺点：

对组织缺乏了解，组织对外聘者缺乏深入了解，外聘可能对内部员工积极性造成打击。

26,管理的主要对象和中心人,

（2）内部提升是指组织内部成员的能力得到认可后，被委以更高的职务、更大的责任。

优点：

有利于调动员工的积极性，有利于吸引外部人才，有利于保证选聘工作的正确性，有利于被聘任者迅速开展工作缺点：

可能导致组织的近亲繁殖现象，可能会引起同事间的矛盾,27,管理的主要对象和中心人,6.3.2人员甄选,应聘人员提交简历和申请表,简历评估与筛选,笔试,面试,其他测试,录用决策,试用及试用期考核,正式聘用,28,管理的主要对象和中心人,6.3.3甄选方法,面试结构化面试非结构化面试压力面试笔试或心理测试角色扮演情景模拟案例分析与讨论,29,管理的主要对象和中心人,6.4培训,培训的目标：

了解培训需求分析：

理解培训项目管理：

理解,30,管理的主要对象和中心人,6.4.1培训的目标,培训是组织为了提升员工的能力，实现员工与企业的同步成长，而向员工提供工作所必需的知识与技能的过程。

培训的目的：

员工技能与能力的培养，以适应客户需求和组织发展需要；强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度。

31,管理的主要对象和中心人,6.4.2培训需求分析,培训需求的来源：

对组织文化的认同；组织业务和战略发展需要；通过工作分析，发现需求；绩效考评后，弥补能力缺陷；,现任职人员：

绩效差距新任职人员：

能力差距组织：

发展需要,32,管理的主要对象和中心人,6.4.3培训项目管理,培训需求分析制订培训计划目的、对象、时间、内容、师资、进度等实施培训培训机构：

外培和内训培训方式：

在岗培训（OJT）和脱岗培训培训对象：

不同受训对象的培训方式和内容培训效果评估,33,管理的主要对象和中心人,6.5绩效管理,绩效考评的概念：

理解绩效考评的方法：

理解绩效考评程序：

了解,34,管理的主要对象和中心人,6.5.1绩效考评的概念,绩效考评：

组织依照预先确定的标准和一定的考核程序，运用科学的考核方法，按照考核的内容和标准，对考核对象的工作能力、工作成绩进行定期和不定期的考察和评价。

绩效：

员工完成工作的结果或履行职务的结果。

35,管理的主要对象和中心人,6.5.2绩效考评的方法,等级评价法关键事件法序列法配对比较法目标考核法,36,管理的主要对象和中心人,等级评价法,37,管理的主要对象和中心人,关键事件法,考核者将每一位被考核者在工作活动中所表现出来的非同寻常的好方式或者非同寻常的不良行为（或事故）记录下来。

每隔一段时间，双方根据所记录的特殊事件来讨论其工作绩效。

38,管理的主要对象和中心人,配对比较法,39,管理的主要对象和中心人,6.5.3绩效考评的程序,40,管理的主要对象和中心人,本章回顾,1.人力资源管理的任务2.人力资源管理的内容3.人力资源规划的功能4.人力资源供求预测及其平衡5.人员招聘的渠道6.甄选的过程和方法7.培训需求的来源8.绩效考评的方法9.绩效考评过程,